ভেন্যুগুলোর জন্য ইমেল সেগমেন্টেশন: একটি ব্যবহারিক নির্দেশিকা

কেন এটি আপনার ভেন্যুর জন্য গুরুত্বপূর্ণ

বেশিরভাগ ভেন্যুর ইমেল মার্কেটিং হলো CRM-এর ছদ্মবেশে সাধারণ ব্রডকাস্ট মার্কেটিং। আপনি একটি তালিকা এক্সপোর্ট করেন, একটি নিউজলেটার লেখেন, সেন্ড বাটনে ক্লিক করেন এবং আশা করেন যে কেউ একটি টেবিল বুক করবে বা আবার আপনার ভেন্যুতে ফিরে আসবে। ভালো দিনে ওপেন রেট ২০% এর কাছাকাছি থাকে এবং ইমেল এবং ফুটফলের (গ্রাহকদের আগমন) মধ্যে সরাসরি কোনো সম্পর্ক কেউ নিশ্চিত করতে পারে না। এই পদ্ধতির ক্ষতি কেবল বাজেটের অপচয়ই নয় - এটি একটি নষ্ট হয়ে যাওয়া তালিকা। যেসব অতিথি অপ্রাসঙ্গিক ইমেল পান তারা আনসাবস্ক্রাইব করেন, আর একবার তারা চলে গেলে, চিরতরে চলে যান।

ইমেল সেগমেন্টেশন হলো আপনার কন্টাক্ট তালিকাকে অভিন্ন বৈশিষ্ট্য বা আচরণের ভিত্তিতে বিভিন্ন গ্রুপে বিভক্ত করার এবং তারপর প্রতিটি গ্রুপকে বিশেষভাবে তাদের জন্য প্রাসঙ্গিক একটি বার্তা পাঠানোর প্রক্রিয়া। বাস্তব ভেন্যুগুলোর জন্য, সবচেয়ে মূল্যবান সেগমেন্টেশনের মানদণ্ডগুলো ডেমোগ্রাফিক বা জনসংখ্যাগত নয় - সেগুলো হলো আচরণগত। এই অতিথি কত ঘন ঘন আসেন? তারা শেষ কবে এসেছিলেন? তারা সাধারণত কতক্ষণ থাকেন? এই সংকেতগুলো আপনাকে বয়স বা পোস্টকোডের চেয়ে তাদের উদ্দেশ্য এবং আনুগত্য সম্পর্কে অনেক বেশি তথ্য দেয়।

ব্যবসায়িক ফলাফল পরিমাপযোগ্য। সেগমেন্ট করা ক্যাম্পেইনগুলো উচ্চতর ওপেন রেট, কম আনসাবস্ক্রাইব রেট এবং - ভেন্যুগুলোর জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ - সশরীরে ফিরে আসার উচ্চ হার নিশ্চিত করে। Purple Engage সরাসরি ইমেল পাঠানোর সাথে ফুটফলের ফলাফলকে সংযুক্ত করে, যাতে আপনি কেবল ক্লিক-থ্রু রেটের পরিবর্তে প্রতি ইমেল প্রেরণে অর্জিত রাজস্ব দেখতে পারেন।

সেগমেন্ট না করার ক্ষতি সময়ের সাথে সাথে বহুগুণ বেড়ে যায়। যে অতিথি তার প্রয়োজন নেই এমন ডিসকাউন্ট অফার পান, তিনি কেবল ডিসকাউন্টের জন্যই অপেক্ষা করতে অভ্যস্ত হয়ে পড়েন। একজন নিয়মিত গ্রাহক যিনি আসা বন্ধ করে দিয়েছেন, তিনি যদি ব্যক্তিগতকৃত উইন-ব্যাক বার্তার পরিবর্তে একটি সাধারণ নিউজলেটার পান, তবে তিনি আর ফিরে আসেন না। প্রথমবার আসা একজন ভিজিটর যদি তাদের ভিজিটের পর দুই সপ্তাহ কোনো বার্তা না পান, তবে তারা সহজেই আপনার অস্তিত্বের কথা ভুলে যান।

কার্যপদ্ধতি

বাস্তব ভেন্যুগুলোর জন্য পার্থক্যকারী উপাদানটি ইমেল টুল নয় - এটি হলো তালিকা। Mailchimp, Klaviyo এবং HubSpot-এর মতো সাধারণ ইমেল প্ল্যাটফর্মগুলো ক্যাম্পেইন পাঠানোর জন্য চমৎকার, কিন্তু এগুলো আপনার জন্য তালিকা তৈরি করে দেয় না। এগুলো ওয়েব ফর্ম, ম্যানুয়াল ইম্পোর্ট, বুকিং সিস্টেম এক্সপোর্ট এবং লয়্যালটি প্রোগ্রাম সাইন-আপের ওপর নির্ভর করে। এই পদ্ধতিগুলো কেবল সেইসব অতিথিদের ডেটা সংগ্রহ করে যারা ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে সক্রিয়ভাবে অপ্ট-ইন করতে আগ্রহী। আপনি আপনার ফুটফলের সিংহভাগই মিস করছেন।

Guest WiFi এটি পরিবর্তন করে। যখন কোনো অতিথি আপনার WiFi-এ সংযুক্ত হন, তখন তারা একটি Captive Portal-এর মাধ্যমে প্রমাণীকরণ করেন - এটি একটি ব্র্যান্ডেড লগইন পেজ যা স্পষ্ট শর্তাবলী এবং মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য একটি GDPR-compliant অপ্ট-ইন প্রদর্শন করে। অতিথি সচেতনভাবেই তাদের ইমেল ঠিকানা শেয়ার করার সিদ্ধান্ত নেন। এটি হলো ফার্স্ট-পার্টি ডেটা: যাচাইকৃত, সম্মতিপ্রাপ্ত এবং একটি নির্দিষ্ট তারিখ ও সময়ে সশরীরে ভিজিটের সাথে সরাসরি যুক্ত।

GDPR-এর নিয়ম অনুযায়ী মার্কেটিংয়ের জন্য সম্মতি অবশ্যই স্বেচ্ছায়, নির্দিষ্ট, অবহিত এবং দ্ব্যর্থহীন হতে হবে। একটি আগে থেকে টিক দেওয়া চেকবক্স এই মানদণ্ড পূরণ করে না। শর্তাবলীর অস্পষ্ট উল্লেখও এটি পূরণ করে না। সঠিকভাবে কনফিগার করা Captive Portal পদ্ধতিটি একটি বাস্তব শারীরিক ইন্টারঅ্যাকশনের সময়েই নথিবদ্ধ সম্মতি সংগ্রহ করে - যা বেশিরভাগ ওয়েব ফর্ম সাইন-আপের চেয়ে অনেক বেশি শক্তিশালী সম্মতির রেকর্ড তৈরি করে। Purple ২০২৪ সালে ৮০,০০০+ লাইভ ভেন্যু এবং ৪৪০ মিলিয়ন লগইনে কাজ করেছে (Purple-এর অভ্যন্তরীণ ডেটা), এবং GDPR-compliant সম্মতি সংগ্রহ ডিফল্টভাবেই এই প্ল্যাটফর্মে বিল্ট-ইন থাকে।

WiFi-ভিত্তিক পদ্ধতির দ্বিতীয় সুবিধাটি হলো ইমেল ঠিকানার সাথে থাকা আচরণগত ডেটা। প্রতিটি লগইন সেই অতিথির তারিখ, সময়, ডুয়েলের সময় (dwell time) এবং ভিজিটের ফ্রিকোয়েন্সি রেকর্ড করে। এই ডেটার জন্য অতিথির কোনো সমীক্ষা পূরণ করার বা প্রোফাইল আপডেট করার প্রয়োজন হয় না। এটি ভিজিট করার প্রক্রিয়ার মাধ্যমেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়। সেই আচরণগত রেকর্ডটিই হলো ইমেল তালিকা সেগমেন্টেশন-এর মূল উপাদান, যা আসলে অতিথিরা আপনার ভেন্যুর সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করছেন তা প্রতিফলিত করে।

কীভাবে এটি আপনার গেস্ট WiFi-এর মাধ্যমে করবেন

Purple Engage ডেটা সংগ্রহ করে এবং নেটিভভাবে ক্যাম্পেইন পরিচালনা করে। এই ওয়ার্কফ্লোর চারটি ধাপ রয়েছে।

ধাপ ১: ক্যাপচার। অতিথি আপনার WiFi-এ সংযুক্ত হন। Captive Portal তাদের ইমেল ঠিকানা এবং একটি GDPR-compliant মার্কেটিং অপ্ট-ইন সংগ্রহ করে। Purple একটি গেস্ট প্রোফাইল তৈরি করে এবং ভিজিটের টাইমস্ট্যাম্প, ডুয়েলের সময় এবং লোকেশন রেকর্ড করে।

ধাপ ২: সমৃদ্ধকরণ। পরবর্তী প্রতিটি ভিজিট প্রোফাইলটিকে আপডেট করে। ভিজিটের ফ্রিকোয়েন্সি, সাম্প্রতিকতা এবং গড় ডুয়েলের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে জমা হয়। কোনো ম্যানুয়াল ডেটা এন্ট্রির প্রয়োজন নেই। শুরু করার জন্য কোনো ইন্টিগ্রেশনের প্রয়োজন নেই, তবে আপনি যদি কোনো বিদ্যমান টুলে সেগমেন্টগুলো পাঠাতে চান তবে Purple Engage নেটিভ ইন্টিগ্রেশনের মাধ্যমে Salesforce, HubSpot, Klaviyo এবং Mailchimp-এর সাথে সংযুক্ত হতে পারে।

ধাপ ৩: সেগমেন্ট। আপনি একটি ভিজ্যুয়াল রুল বিল্ডার ব্যবহার করে Purple Engage-এ সেগমেন্টের মানদণ্ড নির্ধারণ করেন। একটি সেগমেন্ট হতে পারে: "গত ৩০ দিনে একবার ভিজিট করেছেন" অথবা "গত ৩০ দিনে ৩ বা তার বেশি বার ভিজিট করেছেন" অথবা "সর্বশেষ ভিজিট ৬০ দিনেরও বেশি সময় আগে হয়েছিল এবং পূর্বে অন্তত ৩ বার ভিজিট করেছেন।" প্ল্যাটফর্মটি গতিশীলভাবে অতিথিদের সেগমেন্টে যুক্ত করে। যখন কোনো অতিথির আচরণ পরিবর্তিত হয়, তখন তাদের সেগমেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়ে যায়।

ধাপ ৪: স্থাপন। কোনো অতিথি একটি সেগমেন্টে প্রবেশ করলে স্বয়ংক্রিয় ক্যাম্পেইনগুলো ট্রিগার হয়। প্রথমবার আসা ভিজিটরের ইমেলটি প্রথম লগইনের ২৪ ঘণ্টা পর পাঠানো হয়। একজন নিয়মিত গ্রাহক যখন ৬০ দিনের নিষ্ক্রিয়তার সীমা অতিক্রম করেন তখন উইন-ব্যাক ইমেলটি পাঠানো হয়। আপনি একবার নিয়মগুলো সেট করে দিলে প্ল্যাটফর্মটি ক্রমাগত ক্যাম্পেইনগুলো চালাতে থাকে।

যেসব ভেন্যু ইতিমধ্যে Mailchimp বা Klaviyo ব্যবহার করছে, Purple Engage সেইসব টুলে সেগমেন্ট মেম্বারশিপ পাঠাতে পারে। আপনি আপনার বিদ্যমান ইমেল টেমপ্লেট এবং পাঠানোর পরিকাঠামো বজায় রাখবেন এবং এর ওপর আচরণগত সেগমেন্টেশনের স্তরটি যুক্ত করবেন। তালিকাটি WiFi লগইন থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হবে; ক্যাম্পেইনটি আপনার বিদ্যমান টুল থেকে পাঠানো হবে।

কী পাঠাবেন এবং কখন পাঠাবেন

বেশিরভাগ ভেন্যুর জন্য তিনটি সেগমেন্টই মূল মূল্যের সিংহভাগ কভার করে। প্রথমে এগুলো তৈরি করুন, পরিমাপ করুন ৩০ দিনের জন্য চালান, তারপর জটিলতা যোগ করুন।

সেগমেন্ট ১: প্রথমবার আসা দর্শনার্থী। শর্তাবলী: একটি WiFi লগইন, পূর্বে কোনো ভিজিট নেই। সময় নির্ধারণ: প্রথম ভিজিটের ২৪ ঘণ্টা পর ইমেল ট্রিগার হবে। বিষয়বস্তু: একটি উষ্ণ অভ্যর্থনা, আপনার ভেন্যুতে কেন আবার ফিরে আসা উচিত তার একটি সংক্ষিপ্ত অনুস্মারক, এবং ১৪ দিনের মধ্যে ফিরে আসার জন্য একটি স্পষ্ট প্রণোদনা - একটি প্রশংসামূলক আইটেম, একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ছাড়, অথবা কোনো আসন্ন ইভেন্টের আমন্ত্রণ। ১৪ দিনের এই সময়সীমাটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। হসপিটালিটি লয়্যালটি সংক্রান্ত গবেষণা ধারাবাহিকভাবে দেখায় যে, পুনরায় যোগাযোগ না করা হলে দুই সপ্তাহ পর দ্বিতীয়বার আসার সম্ভাবনা নাটকীয়ভাবে কমে যায়। এই অটোমেশনটি হলো এককভাবে সবচেয়ে বেশি রিটার্ন দেওয়া ক্যাম্পেইন যা বেশিরভাগ ভেন্যু চালাতে পারে।

সেগমেন্ট ২: নিয়মিত গ্রাহক। শর্তাবলী: গত ৩০ দিনে তিন বা তার বেশি ভিজিট। সময় নির্ধারণ: মাসিক, অথবা কোনো নির্দিষ্ট ইভেন্ট দ্বারা ট্রিগার করা যেমন নতুন মেনু লঞ্চ বা কোনো ব্যক্তিগত ইভেন্টের আমন্ত্রণ। বিষয়বস্তু: এক্সক্লুসিভ অ্যাক্সেস, আগাম তথ্য, স্বীকৃতি। এই গ্রুপকে ডিসকাউন্ট ক্যাম্পেইন পাঠাবেন না। ডিসকাউন্ট-ভিত্তিক ইমেলগুলো আপনার সবচেয়ে বিশ্বস্ত অতিথিদের ভিজিট করার আগে অফারের জন্য অপেক্ষা করতে অভ্যস্ত করে তোলে। এর পরিবর্তে, তাদের বিশেষ অতিথি (ইনসাইডার) হিসেবে বিবেচনা করুন। Premier Inn এবং Whitbread তাদের সবচেয়ে নিয়মিত অতিথিদের সাথে যোগাযোগ বজায় রাখতে লয়্যালটি-সংলগ্ন যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করে, যাতে তারা মূল্য হ্রাসের আশা না করে।

সেগমেন্ট ৩: নিষ্ক্রিয় নিয়মিত গ্রাহক। শর্তাবলী: পূর্বে তিন বা তার বেশি বার ভিজিট করেছেন, কিন্তু গত ৬০ দিনে কোনো ভিজিট নেই। সময় নির্ধারণ: ৬০ দিনের সময়সীমা পার হলে ইমেল ট্রিগার হবে। বিষয়বস্তু: কোনো অপরাধবোধ ছাড়াই এই দীর্ঘ বিরতিটিকে স্বীকার করুন। নতুন কিছু দিয়ে শুরু করুন - একটি মৌসুমী মেনু, সংস্কার কাজ, অথবা একটি নতুন ইভেন্ট সিরিজ। একটি আকর্ষণীয় প্রণোদনা অন্তর্ভুক্ত করুন। লক্ষ্য হলো একজন নিষ্ক্রিয় নিয়মিত গ্রাহককে একটি সাধারণ "আমরা আপনাকে মিস করছি" বার্তার পরিবর্তে ফিরে আসার জন্য একটি নির্দিষ্ট এবং সময়োপযোগী কারণ দেওয়া।

এই তিনটি ছাড়াও, আপনার ডেটা আরও সমৃদ্ধ হওয়ার সাথে সাথে এই অতিরিক্ত সেগমেন্টগুলো বিবেচনা করতে পারেন:

সেগমেন্ট	শর্তাবলী	ক্যাম্পেইনের ধরন
সপ্তাহের নির্দিষ্ট দিনের অনুগত গ্রাহক	ধারাবাহিকভাবে একই দিনে ভিজিট করেন	নির্দিষ্ট দিনের অফার বা ইভেন্টের আমন্ত্রণ
দীর্ঘ সময় অবস্থানকারী	গড় অবস্থানের সময় ৯০ মিনিটের বেশি	লয়্যালটি প্রোগ্রামে অন্তর্ভুক্তি, আপসেল
একাধিক লোকেশন ভিজিটর	আপনার দুই বা ততোধিক ভেন্যুতে লগইন করেছেন	ক্রস-ভেন্যু ক্যাম্পেইন, ব্র্যান্ড লয়্যালটি
এলাকায় নতুন	প্রথম ভিজিট, ডিভাইসের লোকেশন অনুযায়ী স্থানীয় নন	"ভ্রমণটি সার্থক" সংক্রান্ত বিষয়বস্তু, মৌসুমী ইভেন্ট
ইভেন্ট-ভিত্তিক ভিজিটর	নির্দিষ্ট তারিখের কাছাকাছি সময়ে ভিজিট বৃদ্ধি পায়	ইভেন্ট-পরবর্তী ফলো-আপ, পরবর্তী ইভেন্টের প্রিভিউ

রেস্তোরাঁ এবং বারের মতো হসপিটালিটি ভেন্যুগুলোর জন্য, প্ল্যাটফর্ম জুড়ে Purple Engage-এর গ্রাহক ডেটার ওপর ভিত্তি করে, শুধুমাত্র প্রথমবার আসা দর্শনার্থী এবং নিষ্ক্রিয় নিয়মিত গ্রাহকদের অটোমেশনগুলো চালুর ৯০ দিনের মধ্যে পুনরায় ফিরে আসার হার ১৫-২৫% পর্যন্ত বাড়িয়ে দিতে পারে।

কোনটি কাজ করছে তা পরিমাপ করা

ভেন্যু মার্কেটিংয়ের জন্য ওপেন রেট (Open rate) একটি গুরুত্বহীন মেট্রিক। ৩০% ওপেন রেটের কোনো মূল্য নেই যদি সেই ইমেল ওপেনকারীদের কেউই পুনরায় আপনার ভেন্যুতে ফিরে না আসেন। যে মেট্রিকটি সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ তা হলো পুনরায় ফিরে আসার হার (return visit rate) - ক্যাম্পেইন পাওয়ার পর একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে শারীরিকভাবে ভেন্যুতে ফিরে আসা ইমেল প্রাপকদের শতকরা হার।

Purple Engage এটি সরাসরি পরিমাপ করে। যেহেতু প্ল্যাটফর্মটি WiFi লগইন ট্র্যাক করে, তাই এটি সনাক্ত করতে পারে যে ইমেল পাওয়া কোনো অতিথি ইমেল পাঠানোর ৭, ১৪ বা ৩০ দিনের মধ্যে ভেন্যুতে এসে লগইন করেছেন কিনা। এই ক্লোজড-লুপ অ্যাট্রিবিউশন আপনার ইমেল মার্কেটিংয়ের খরচকে ইনবক্স এনগেজমেন্টের পরিবর্তে সরাসরি গ্রাহক আগমন (footfall) এবং রাজস্বের সাথে যুক্ত করে।

গুরুত্বের ক্রমানুসারে যে মেট্রিকগুলো ট্র্যাক করতে হবে:

1. প্রতি সেগমেন্টে পুনরায় ফিরে আসার হার। কোন সেগমেন্টগুলো শারীরিকভাবে ফিরে আসার সর্বোচ্চ হার তৈরি করছে? এটি আপনাকে জানায় যে আপনার ইমেল মার্কেটিং আসলে কোথায় কাজ করছে।
2. প্রতিটি ইমেল পাঠানোর বিপরীতে রাজস্ব (Revenue per send)। যদি আপনার POS সিস্টেম Purple Engage-এর সাথে ইন্টিগ্রেট করা থাকে, তবে আপনি ফিরে আসা প্রতি অতিথির গড় খরচ হিসাব করতে পারেন এবং তা ক্যাম্পেইনের অবদান হিসেবে চিহ্নিত করতে পারেন। এমনকি POS ইন্টিগ্রেশন ছাড়াও, আপনি গড় লেনদেনের মূল্য থেকে এটি অনুমান করতে পারেন।
3. সেগমেন্ট বৃদ্ধির হার। আপনার প্রথমবার আসা দর্শনার্থীদের সেগমেন্ট কি বৃদ্ধি পাচ্ছে? যদি না হয়, তবে সমস্যাটি আপনার ইমেল মার্কেটিংয়ে নয়, বরং গ্রাহক আকর্ষণে (footfall acquisition) হতে পারে।
4. নিষ্ক্রিয়তার হার (Lapsed rate)। প্রতি মাসে আপনার নিয়মিত গ্রাহকদের কত শতাংশ নিষ্ক্রিয় সেগমেন্টে চলে যাচ্ছে? নিষ্ক্রিয়তার ক্রমবর্ধমান হার গ্রাহক ধরে রাখার (retention) সমস্যা নির্দেশ করে, যা কেবল ইমেল দিয়ে সমাধান করা সম্ভব নয়।
5. সেগমেন্ট অনুযায়ী আনসাবস্ক্রাইব করার হার। একটি নির্দিষ্ট সেগমেন্টে উচ্চ আনসাবস্ক্রাইব হার প্রাসঙ্গিকতার অভাব নির্দেশ করে। এর অর্থ হলো সেই গ্রুপের জন্য বিষয়বস্তু বা ইমেল পাঠানোর ফ্রিকোয়েন্সি সঠিক নয়।

ওপেন রেট এবং ক্লিক-থ্রু রেট হলো গৌণ বিষয়। এগুলো ইমেল বিষয়বস্তুর গুণমান যাচাই করার জন্য দরকারী, তবে এগুলো আপনার চূড়ান্ত লক্ষ্য নয়।

কোথা থেকে শুরু করবেন

দুই সপ্তাহের মধ্যে আপনার প্রথম সেগমেন্টেড ক্যাম্পেইন লাইভ করার জন্য এটি একটি ক্রমানুযায়ী চেকলিস্ট।

1. আপনার Captive Portal অডিট করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনার WiFi লগইন প্রক্রিয়ায় একটি দৃশ্যমান, স্পষ্ট GDPR-সম্মত মার্কেটিং অপ্ট-ইন চেকবক্স রয়েছে। যদি তা না থাকে, তবে এটিই প্রথম সমাধান করতে হবে।
2. আপনার বিদ্যমান তালিকাটি পরীক্ষা করুন। আপনার কতজন অপ্ট-ইন করা কন্ট্যাক্ট রয়েছে? প্রত্যেকের সম্পর্কে আপনার কাছে কী ডেটা আছে? ঘাটতিগুলো চিহ্নিত করুন - বিশেষ করে আপনার কাছে ভিজিটের ফ্রিকোয়েন্সি এবং সাম্প্রতিকতার ডেটা আছে কিনা।
3. আপনার তিনটি মূল সেগমেন্ট নির্ধারণ করুন। প্রথমবার আসা দর্শনার্থী, নিয়মিত গ্রাহক, নিষ্ক্রিয় নিয়মিত গ্রাহক। প্ল্যাটফর্মে এগুলো তৈরি করার আগে সহজ ভাষায় শর্তাবলী লিখে রাখুন।
4. প্রথমবার আসা দর্শনার্থীদের জন্য অটোমেশন তৈরি করুন। প্রথম WiFi লগইনের ২৪ ঘণ্টা পর ট্রিগার সেট করুন। ইমেলটি লিখুন। এটি সংক্ষিপ্ত রাখুন - তিনটি বাক্য, একটি অফার, একটি কল টু অ্যাকশন।
5. আপনার অ্যাট্রিবিউশন উইন্ডো সেট করুন। আপনি ৭ দিন নাকি ১৪ দিনে পুনরায় ফিরে আসার হার পরিমাপ করবেন তা সিদ্ধান্ত নিন। ধারাবাহিকতা বজায় রাখুন যাতে আপনি সময়ের সাথে ফলাফলের তুলনা করতে পারেন।
6. জটিলতা যোগ করার আগে ৩০ দিনের জন্য এটি চালান। অবিলম্বে ১০টি সেগমেন্ট তৈরি করার তাগিদ পরিহার করুন। প্রথম অটোমেশনটি চলতে দিন, পুনরায় ফিরে আসার হার পরিমাপ করুন এবং আরও সম্প্রসারণ করার আগে সেই বেসলাইনটি ব্যবহার করুন।

WiFi থেকে আপনার ইমেল তালিকা তৈরি করার বিষয়ে আরও জানতে, আমাদের গাইডটি দেখুন: আপনার WiFi থেকে কীভাবে একটি ইমেল তালিকা তৈরি করবেন (কেনা ছাড়াই)। হসপিটালিটি-নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনের জন্য, রেস্তোরাঁর জন্য ইমেল মার্কেটিং: একটি ব্যবহারিক নির্দেশিকা দেখুন।