Mailchimp থেকে একটি ভেন্যু মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে স্যুইচ করা: তালিকা, টেমপ্লেট এবং সম্মতি

{{asset:header_image.png}}

প্রতিটি কন্ট্যাক্ট তাদের GDPR সম্মতির রেকর্ড বজায় রাখা সাপেক্ষে, আপনি ফ্ল্যাগ ডে ছাড়াই পাঁচটি ধাপে Mailchimp থেকে Purple Engage-এর মতো একটি ভেন্যু মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে স্যুইচ করতে পারেন। সম্মতিকৃত কন্ট্যাক্টগুলিকে তাদের টাইমস্ট্যাম্প সহ ইম্পোর্ট করুন এবং বাকি সবাইকে সাপ্রেসড তালিকা হিসেবে লোড করুন। উভয় সেন্ডারকে পাশাপাশি চালান, তারপর অতিথিদের WiFi সাইন-ইনের মাধ্যমে তালিকাটি তৈরি করতে দিন।

আপনি শেষ করার পরে, একটি প্ল্যাটফর্ম আপনার তালিকা বজায় রাখবে এবং প্রতিটি ক্যাম্পেইন পাঠাবে। প্রতিটি গেস্ট WiFi সাইন-ইন ভিজিটের হিস্ট্রি সহ একটি সম্মত, ফার্স্ট-পার্টি কন্ট্যাক্ট যোগ করে। টেমপ্লেটটি পুনরায় তৈরি করা কঠিন কাজ নয়। আসল ঝুঁকিটি হলো সম্মতির প্রমাণ হারানো, অথবা তিন বছর আগে Mailchimp-এ আনসাবস্ক্রাইব করা কোনো ডাইনারকে ইমেল পাঠানো। এই গাইডটিতে পাঁচটি ধাপ, প্রতিটি ধাপ থেকে বের হওয়ার পরীক্ষা (exit test), রোলব্যাক এবং স্থানান্তরটি সফল হয়েছে তার প্রমাণ নিশ্চিত করা হয়েছে।

Mailchimp ছেড়ে দেওয়ার পর কী পরিবর্তিত হয় এবং কী একই থাকে?

Mailchimp ভালোভাবে ক্যাম্পেইন পাঠায়, কিন্তু এটি আপনার তালিকা তৈরি করে না। এর প্রতিটি কন্ট্যাক্ট একটি ফর্ম, একটি ইন্টিগ্রেশন বা একটি ইম্পোর্টের মাধ্যমে এসেছে যা কেউ তৈরি করেছে এবং এখন পরিচালনা করে। একটি ভেন্যু মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বিপরীতভাবে কাজ করে। গেস্ট আপনার WiFi-এ সাইন ইন করেন এবং সচেতনভাবে বেছে নিয়ে অপ্ট-ইন করেন। তারপর তারা ভিজিটের হিস্ট্রি যুক্ত হয়ে আপনার অডিয়েন্সে যোগ দেন।

এটি চারটি বিষয়কে পরিবর্তন করে। আপনার বেশিরভাগ মার্কেটিংয়ের অভ্যাস আগের মতোই থাকবে।

ক্ষেত্র	আজ Mailchimp	স্থানান্তরের পর Purple Engage
কীভাবে তালিকা বাড়ে	সাইনআপ ফর্ম, ইম্পোর্ট এবং ইন্টিগ্রেশন যা আপনি রক্ষণাবেক্ষণ করেন	প্রতিটি ভেন্যুতে একটি অপ্ট-ইন সহ গেস্ট WiFi সাইন-ইন
একজন কন্ট্যাক্ট সম্পর্কে আপনি কী জানেন	ইমেল অ্যাক্টিভিটি এবং আপনার ইম্পোর্ট করা যেকোনো ফিল্ড	ইমেল অ্যাক্টিভিটি সহ ভিজিটের ফ্রিকোয়েন্সি, রিসেন্সি এবং ভেন্যু
কী একটি অটোমেশন শুরু করে	সাইনআপের তারিখ, ট্যাগ বা ইমেল অ্যাক্টিভিটি	প্রথম ভিজিট, রিটার্ন ভিজিট বা ভিজিট ছাড়া কোনো সময়কাল
সম্মতি কোথা থেকে আসে	যে ফর্ম বা ইম্পোর্ট কন্ট্যাক্টটিকে যোগ করেছে	সময় এবং ভেন্যু সহ WiFi সাইন-ইন
কী একই থাকে	আপনার ব্র্যান্ড, অফার এবং পাঠানোর ক্যালেন্ডার	আপনার ব্র্যান্ড, অফার এবং পাঠানোর ক্যালেন্ডার

আপনার দায়বদ্ধতা পরিবর্তন হয় না। GDPR-এর অধীনে আপনিই কন্ট্রোলার থাকেন, এবং সফটওয়্যার আপনার হয়ে সেই দায়িত্ব নেয় না। প্রতিটি কন্ট্যাক্ট কীভাবে সম্মতি দিয়েছে তা দেখানোর দায়িত্ব আপনারই থাকবে। স্থানান্তরটি সম্পন্ন হওয়ার পর কী পাঠাবেন তা নিয়ে যদি আপনি পুনরায় চিন্তাভাবনা করেন, তবে ভেন্যু ইমেল ক্যাম্পেইন: কী পাঠাবেন এবং কখন দিয়ে শুরু করুন।

ধাপ 1 শুরু হওয়ার আগে কোন বিষয়গুলি নিশ্চিত হতে হবে?

এই ছয়টি শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত কিছুই এক্সপোর্ট করবেন না।

• একজন অনার। একক কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তি প্রতিটি ধাপের এক্সিট টেস্ট স্বাক্ষর করে অনুমোদন করবেন। একটি মাল্টি-সাইট এস্টেটে এটি সাধারণত প্রতিটি সাইট ম্যানেজার নয়, বরং সিআরএম ম্যানেজার হন।
• প্রতিটি অডিয়েন্সের জন্য একটি আইনগত ভিত্তি। প্রতিটি Mailchimp অডিয়েন্স সম্মতির ওপর নির্ভর করে নাকি সফট অপ্ট-ইনের ওপর নির্ভর করে তা জেনে নিন। PECR-এর অধীনে, সফ্ট অপ্ট-ইন প্রযোজ্য না হলে ব্যক্তিদের বিপণন ইমেল পাঠাতে সম্মতির প্রয়োজন হয়। ICO-এর ডাইরেক্ট মার্কেটিং নির্দেশিকা দুটি বিষয়ই ব্যাখ্যা করে।
• Guest WiFi চালু থাকতে হবে, অথবা এটি চালুর একটি তারিখ নিশ্চিত করতে হবে। Engage সরাসরি WiFi সাইন-ইন থেকে তালিকা তৈরি করে, তাই প্রতিটি ভেন্যুর বিদ্যমান অ্যাক্সেস পয়েন্টগুলোতে Purple রানিং থাকতে হবে।
• Mailchimp-এর অ্যাডমিন অ্যাক্সেস। সম্পূর্ণ এক্সপোর্ট এবং অডিয়েন্স সেটিংসের জন্য ওনার-লেভেল অধিকারের প্রয়োজন।
• এমন একজন ব্যক্তি যিনি DNS এডিট করতে পারেন। প্রথম লাইভ ইমেল পাঠানোর আগেই আপনার সেন্ডিং ডোমেইনটি Engage-এর জন্য প্রামাণিক (authenticated) হতে হবে।
• একটি ১০ সপ্তাহের সেন্ড ক্যালেন্ডার। প্রতি সপ্তাহে কোন প্ল্যাটফর্ম থেকে কোন ক্যাম্পেইন পাঠানো হচ্ছে তা চিহ্নিত করুন, যাতে কোনো মেসেজ দুইবার না যায়।

{"tone":"warning","title":"যে ঝুঁকিটি সবচেয়ে ক্ষতিকর","text":"প্রথম ইমেল পাঠানোর আগেই Mailchimp-এর আনসাবস্ক্রাইবড এবং ক্লিনড কন্টাক্টগুলো Engage-এ সাপ্রেশন হিসেবে পৌঁছাতে হবে। কেবল সাবস্ক্রাইবড ফাইলটি ইমপোর্ট করলে আপনি এমন ডিনারদেরও ইমেল পাঠাবেন যারা অপ্ট-আউট করেছেন, যা PECR নীতি এবং আপনার তৈরি করা বিশ্বস্ততা লঙ্ঘন করে।"}

সম্মতির রেকর্ডগুলো সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ। GDPR Article 7(1) অনুসারে প্রতিটি ব্যক্তি যে সম্মতি দিয়েছেন, তা প্রমাণ করতে পারার বাধ্যবাধকতা আপনার রয়েছে। মাইগ্রেশনের সময় যদি সোর্স এবং টাইমস্ট্যাম্প হারিয়ে যায়, তবে সেই প্রমাণ চিরতরে মুছে যাবে।

ক্রমানুসারে পাঁচটি ধাপ কী কী?

প্রতিটি ধাপের জন্য একজন ওনার এবং একটি এক্সিট টেস্ট থাকবে। টেস্ট পাস না করা পর্যন্ত পরবর্তী ধাপ শুরু করবেন না। নিচের টাইমলাইনটি একটি মাল্টি-সাইট প্রোপার্টির কথা বিবেচনায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। একটি একক ভেন্যু হলে এই সময় কমিয়ে আনা সম্ভব।

{"kind":"timeline","direction":"lr","caption":"একটি মাল্টি-সাইট প্রোপার্টির জন্য Mailchimp থেকে Purple Engage-এ ১০ সপ্তাহের মাইগ্রেশন প্ল্যান","alt":"টাইমলাইনে মাইগ্রেশনের পাঁচটি ধাপ দেখানো হয়েছে, ১ থেকে ২ সপ্তাহে অডিট ও এক্সপোর্ট থেকে শুরু করে ৯ থেকে ১০ সপ্তাহে কাটওভার এবং ক্লোজ-আউট পর্যন্ত।","nodes":[{"id":"p1","label":"ধাপ ১: অডিট এবং এক্সপোর্ট","sub":"অডিয়েন্স, সম্মতির ভিত্তি এবং সাপ্রেশন ফাইল ম্যাপিং","tone":"neutral","when":"সপ্তাহ ১-২"},{"id":"p2","label":"ধাপ ২: ইমপোর্ট এবং সাপ্রেস","sub":"সম্মতি দেওয়া কন্টাক্টগুলো যুক্ত, বাকি সবাই ব্লকড","tone":"brand","when":"সপ্তাহ ২-৩"},{"id":"p3","label":"ধাপ ৩: টেমপ্লেট পুনর্নির্মাণ","sub":"Engage-এ টেমপ্লেট এবং ভিজিট-ভিত্তিক অটোমেশন","tone":"brand","when":"সপ্তাহ ৩-৫"},{"id":"p4","label":"ধাপ ৪: প্যারালাল রানিং","sub":"উভয় প্ল্যাটফর্ম চালু, ক্যাম্পেইনের ধরণ অনুযায়ী বিভক্ত","tone":"brand","when":"সপ্তাহ ৫-৮"},{"id":"p5","label":"ধাপ ৫: কাটওভার এবং ক্লোজ-আউট","sub":"Mailchimp থেকে ইমেল পাঠানো বন্ধ, চূড়ান্ত এক্সপোর্ট আর্কাইভড","tone":"success","when":"সপ্তাহ ৯-১০"}],"edges":[{"from":"p1","to":"p2","label":"এক্সিট টেস্ট পাস করেছে"},{"from":"p2","to":"p3","label":"এক্সিট টেস্ট পাস করেছে"},{"from":"p3","to":"p4","label":"এক্সিট টেস্ট পাস করেছে"},{"from":"p4","to":"p5","label":"চালু করার সিদ্ধান্ত"}]}

{"caption":"পর্যায়ভিত্তিক পরিকল্পনা: প্রতিটি পর্যায়ের স্কোপ, মালিক এবং এক্সিট টেস্ট","asOf":"2026-06-10","columns":[{"key":"phase","label":"পর্যায়"},{"key":"scope","label":"স্কোপ"},{"key":"owner","label":"মালিক"},{"key":"exit","label":"এক্সিট টেস্ট"}],"rows":[["পর্যায় 1: অডিট এবং এক্সপোর্ট","প্রতিটি অডিয়েন্স, অটোমেশন এবং কনসেন্ট ফিল্ড তালিকাভুক্ত; সমস্ত কন্ট্যাক্ট স্ট্যাটাস এক্সপোর্ট করা হয়েছে","CRM ম্যানেজার","প্রতিটি অডিয়েন্সের জন্য এক্সপোর্ট সংখ্যা Mailchimp ড্যাশবোর্ডের সাথে মিলে গেছে"],["পর্যায় 2: ইমপোর্ট এবং সাপ্রেস","উৎস এবং টাইমস্ট্যাম্প সহ সম্মতিযুক্ত কন্ট্যাক্ট ইমপোর্ট করা হয়েছে; আনসাবস্ক্রাইব করা এবং ক্লিন করা কন্ট্যাক্ট সাপ্রেশন হিসাবে লোড করা হয়েছে","ডাটা প্রোটেকশন লিড সহ CRM ম্যানেজার","একটি টেস্ট সিডেড সাপ্রেসড ইনবক্সে পাঠানো ইমেইল ব্লক করা হয়েছে"],["পর্যায় 3: টেমপ্লেট এবং অটোমেশন পুনর্নির্মাণ","মূল টেমপ্লেট পুনর্নির্মিত; ভিজিট ডাটার ভিত্তিতে ওয়েলকাম, পোস্ট-ভিজিট এবং উইন-ব্যাক অটোমেশন পুনর্নির্মিত","মার্কেটিং ম্যানেজার","প্রতিটি ইমেইল ডেস্কটপ এবং মোবাইলে সিড টেস্টে উত্তীর্ণ হয়েছে; প্রতিটি অটোমেশন একটি টেস্ট সাইন-ইনের জন্য কাজ করছে"],["পর্যায় 4: প্যারালাল রানিং","Engage-এ অটোমেশন লাইভ; একটি সম্মত ক্যালেন্ডার দ্বারা ওয়ান-অফ ক্যাম্পেইন বিভক্ত","CRM ম্যানেজার","দুই সপ্তাহে কোনও ডুপ্লিকেট সেন্ড নেই, সাপ্রেসড কন্ট্যাক্টদের কোনও সেন্ড নেই এবং কমপ্লেন বেসলাইনের নিচে বা সমান"],["পর্যায় 5: কাটওভার এবং ক্লোজ-আউট","Mailchimp সেন্ড বন্ধ, ফর্ম রিডাইরেক্ট করা হয়েছে, চূড়ান্ত এক্সপোর্ট আর্কাইভ করা হয়েছে","মার্কেটিং ডিরেক্টর","30 দিন ধরে Mailchimp থেকে কোনও ক্যাম্পেইন পাঠানো হয়নি এবং প্রতিটি নতুন কন্ট্যাক্ট Engage-এ পৌঁছাচ্ছ"]],"footnote":"বেসলাইন বলতে আগের কোয়ার্টারে Mailchimp-এ একই ধরণের ক্যাম্পেইনের কমপ্লেন এবং আনসাবস্ক্রাইব রেটকে বোঝায়।","download":{"filename":"mailchimp-to-engage-phase-plan.csv"}}

পর্যায় 1 থেকে 3: আপনার তালিকা, কনসেন্ট এবং টেমপ্লেট স্থানান্তর করা

পর্যায় 1: Mailchimp অ্যাকাউন্ট অডিট করুন এবং এটি এক্সপোর্ট করুন

অ্যাাকাউন্টের প্রতিটি অডিয়েন্স তালিকাভুক্ত করুন। ভেন্যু গ্রুপগুলোতে প্রায়শই একাধিক অডিয়েন্স থাকে, যেমন প্রতি সাইটের জন্য একটি বা পুরানো প্রতিযোগিতা থেকে অবশিষ্ট একটি। প্রতিটি অডিয়েন্সের জন্য তিনটি জিনিস রেকর্ড করুন: আইনি ভিত্তি, সাইনআপের উৎস এবং তারিখের সীমা।

তারপর এক্সপোর্ট করুন। Mailchimp-এর এক্সপোর্ট ফাংশন প্রতিটি কন্ট্যাক্ট স্ট্যাটাসের জন্য আলাদা ফাইল তৈরি করে, যার মধ্যে সাবস্ক্রাইবড, আনসাবস্ক্রাইবড এবং ক্লিনড অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। সেগুলোর সবকটি রাখুন। এক্সপোর্টের তারিখ সহ মূল ফাইলগুলো আর্কাইভ করুন। যদি কোনও নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা কাস্টমার জানতে চায় কীভাবে একজন কন্ট্যাক্ট সম্মতি দিয়েছেন, তবে সেই ফাইলগুলোই আপনার প্রমাণ।

বাস্তব দৃশ্যপট: একটি 12টি সাইটের রেস্তোরাঁ গ্রুপ

পরিস্থিতি। একটি 12টি সাইটের গ্রুপে তিনটি Mailchimp অডিয়েন্স ছিল যাতে মোট 42,000 কন্ট্যাক্ট ছিল। একটি এসেছিল 2019 সালের একটি প্রতিযোগিতা থেকে, এবং ব্যবহৃত কনসেন্টের ভাষা কেউ খুঁজে পাচ্ছিল না।

যা করা হয়েছিল। অডিট কন্ট্যাক্টগুলোকে তিনটি ভাগে বিভক্ত করেছে। 29,000 জনের একটি তারিখযুক্ত অপ্ট-ইন এবং একটি পরিচিত ফর্ম ছিল। 7,000 জন আনসাবস্ক্রাইবড বা ক্লিনড ছিল। 6,000 জন প্রতিযোগিতা থেকে এসেছিল যাদের কোনও কনসেন্ট রেকর্ড ছিল না। গ্রুপটি 29,000 জন ইমপোর্ট করেছে এবং 7,000 জনকে সাপ্রেশন হিসাবে লোড করেছে। তারা 6,000 জনকে বাদ দিয়েছে এবং অনুমতির জন্য অনুরোধ করে তাদের ইমেইল করেনি। এই ধরনের পুনরায় অনুমতির ক্যাম্পেইনের জন্য ICO 2017 সালে Flybe-কে £70,000 জরিমানা করেছিল।

ফলাফল। Engage তালিকাটি Mailchimp-এর প্রধান সংখ্যার চেয়ে ৩১% ছোট দিয়ে শুরু হয়েছিল। এতে থাকা প্রতিটি পরিচিতির একটি উৎস এবং টাইমস্ট্যাম্প ছিল যা ডাটা সুরক্ষা প্রধান অনুরোধ সাপেক্ষে প্রদর্শন করতে পারেন। ওই ৬,০০০ জন কেবল একটি উপায়েই পুনরায় যোগ দিতে পারেন: একটি ভেন্যুতে WiFi-এ সাইন ইন করে এবং অপ্ট-ইন করার মাধ্যমে।

ফেজ ২: সম্মতিপ্রাপ্ত পরিচিতি ইমপোর্ট করুন এবং সাপ্রেসন লোড করুন

এখানে ক্রমানুসার গুরুত্বপূর্ণ। সাপ্রেসন আগে যায়, যাতে কোনো ইমপোর্ট করা পরিচিতি এমন কোনো ঠিকানায় পৌঁছাতে না পারে যা অপ্ট-আউট করেছে।

{"title":"ফেজ ২: সম্মতিপ্রাপ্ত পরিচিতি ইমপোর্ট করুন এবং সাপ্রেসন লোড করুন","steps":[{"title":"প্রথমে সাপ্রেসন লোড করুন","body":"প্রতিটি অডিয়েন্স থেকে আনসাবস্ক্রাইব করা এবং ক্লিনড করা এক্সপোর্টগুলোকে একটি ফাইলে একত্রিত করুন। কোনো পরিচিতি ইমপোর্ট করার আগে এটিকে সাপ্রেসন হিসেবে Engage-এ লোড করুন।","check":"সাপ্রেসন গণনাটি ডুপ্লিকেট বাদ দিয়ে আনসাবস্ক্রাইবড এবং ক্লিনড এর যোগফলের সমান।"},{"title":"সাবস্ক্রাইবড ফাইল থেকে ডুপ্লিকেট সরান","body":"প্রতিটি অডিয়েন্স থেকে সাবস্ক্রাইবড পরিচিতিগুলোকে মার্জ করুন। সবচেয়ে আগের অপ্ট-ইন টাইমস্ট্যাম্পটি রাখুন এবং সাপ্রেসনে থাকা কোনো ঠিকানা থাকলে তা সরিয়ে ফেলুন।","check":"প্রতিটি ইমেইল ঠিকানার জন্য একটি রো, এবং কোনো রো সাপ্রেসন ফাইলের সাথে মিলবে না।","variants":[{"label":"একটি অডিয়েন্স","body":"ফাইলের মধ্যে থাকা ডুপ্লিকেটগুলো সরান এবং আনসাবস্ক্রাইব করা এক্সপোর্টের সাথে এটি পরীক্ষা করুন।"},{"label":"ভেন্যু প্রতি একটি অডিয়েন্স","body":"মার্জ করার আগে একটি ভেন্যু কলাম যোগ করুন, যাতে প্রতিটি পরিচিতি যেখানে সাইন আপ করেছে সেই সাইটটি বজায় থাকে।"}]},{"title":"ফিল্ডগুলো ম্যাপ করুন","body":"ইমেইল, প্রথম নাম, ভেন্যু, সম্মতির উৎস এবং অপ্ট-ইন টাইমস্ট্যাম্প ম্যাপ করুন। Engage কোন ফিল্ডগুলো গ্রহণ করে তা Purple-এর সাথে নিশ্চিত করুন এবং কোনো গন্তব্য না থাকা কলাম বাদ দিন।","check":"প্রতিটি কলামের একটি নির্দিষ্ট গন্তব্য রয়েছে বা এটি বাদ দেওয়ার লিখিত কারণ রয়েছে।"},{"title":"একটি টেস্ট ব্যাচ ইমপোর্ট করুন","body":"বিভিন্ন ভেন্যু এবং অডিয়েন্স থেকে নেওয়া ১০০টি রো ইমপোর্ট করুন।","check":"নমুনা হিসেবে নেওয়া ৫টি পরিচিতি সঠিক ভেন্যু, সম্মতির উৎস এবং টাইমস্ট্যাম্প দেখাচ্ছে।"},{"title":"সম্পূর্ণ ফাইলটি ইমপোর্ট করুন","body":"টেস্ট ব্যাচ সফল হলে বাকি অংশ ইমপোর্ট করুন। আপনার আর্কাইভ করা এক্সপোর্ট এবং তারিখ সহ ইমপোর্ট ফাইলটি সংরক্ষণ করুন।","check":"ইমপোর্ট করা প্লাস সাপ্রেসড প্লাস বাদ দেওয়া পরিচিতির সংখ্যা Mailchimp এক্সপোর্টের মোট সংখ্যার সমান।"},{"title":"সাপ্রেসন সিড-টেস্ট করুন","body":"আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা একটি ইনবক্স আনসাবস্ক্রাইব করুন, এটি সাপ্রেসনে যোগ করুন, তারপর এটি রয়েছে এমন একটি অডিয়েন্সে একটি টেস্ট ক্যাম্পেইন পাঠান।","check":"সিড করা ইনবক্সটিতে কিছুই পৌঁছাবে না।"}]}

ফেজ ৩: ভিজিট ডাটার ওপর ভিত্তি করে টেমপ্লেট এবং অটোমেশন পুনরায় তৈরি করুন

HTML পোরটিং করার চেয়ে Engage-এ আপনার টেমপ্লেটগুলো পুনরায় তৈরি করুন। Mailchimp টেমপ্লেটগুলো *|FNAME|*-এর মতো Mailchimp মার্জ ট্যাগ ব্যবহার করে। আপনি যদি সেগুলোকে কোড হিসেবে নিয়ে আসেন, তবে সেগুলো অতিথির ইনবক্সে অবিকল টেক্সট হিসেবে পৌঁছাতে পারে। তিন থেকে পাঁচটি কোর টেমপ্লেট পুনর্নির্মাণ করুন: নিউজলেটার, অফার, ইভেন্ট এবং ভিজিট-পরবর্তী ধন্যবাদ।

অটোমেশনগুলো হুবহু কপি করার বদলে নতুন করে ভাবুন। একটি Mailchimp ওয়েলকাম সিরিজ সাইনআপের তারিখে শুরু হয়। Engage-এ, অটোমেশনগুলো আপনার ভেন্যুতে অতিথির কার্যকলাপের ওপর ভিত্তি করে শুরু হয়: প্রথম ভিজিট, পুনরায় ভিজিট, অথবা আপনার নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কোনো ভিজিট না হওয়া। প্রতিটি Mailchimp অটোমেশনকে তিনটি সিদ্ধান্তের একটি দিন: ভিজিট ডাটার ওপর ভিত্তি করে পুনরায় তৈরি করা, যেমন আছে তেমনই তৈরি করা, অথবা বন্ধ করে দেওয়া।

আপনি যদি ফ্লো-ভিত্তিক বিকল্পগুলি বিবেচনা করেন, তবে হসপিটালিটির জন্য Klaviyo: এটি কোথায় উপযুক্ত এবং কোথায় নয় দেখুন। এই পর্বের এক্সিট টেস্টটি হল মেকানিক্যাল। প্রতিটি ইমেলকে ডেস্কটপ এবং মোবাইলে সিড টেস্টে উত্তীর্ণ হতে হবে। একটি টেস্ট WiFi সাইন-ইনের জন্য প্রতিটি অটোমেশন ট্রিগার হতে হবে।

কাটওভারের আগে Mailchimp এবং Engage কীভাবে একসাথে কাজ করে?

ফেজ 4: একটি স্পষ্ট বিভাজন সহ সমান্তরালভাবে চালানো

একটি নিয়ম সমান্তরাল চালনাকে পরিচালনা করে: প্রতিটি গেস্ট কেবল একটি প্ল্যাটফর্ম থেকেই প্রতিটি ক্যাম্পেইন পাবেন। ক্যাম্পেইনের ধরন অনুসারে ভাগ করুন, পরিচিতি দ্বারা নয়। দুটি প্রেরকের মধ্যে পরিচিতিগুলিকে ভাগ করলে সাপ্রেশন পরিচালনা করা অসম্ভব হয়ে ওঠে।

• অটোমেশনগুলি প্রথমে স্থানান্তরিত হয়। একই দিনে Engage-এ প্রতিটি অটোমেশন চালু করুন এবং Mailchimp-এ বন্ধ করুন। দুটি লাইভ ওয়েলকাম সিরিজ প্রতিটি নতুন গেস্টকে দুটি ওয়েলকাম ইমেল পাঠাবে।
• একবার পাঠানো ক্যাম্পেইনগুলি দ্বিতীয়বারে স্থানান্তরিত হয়। ফেজ 4-এর প্রথম দুই সপ্তাহের জন্য সেগুলিকে Mailchimp-এ রাখুন, তারপর Engage থেকে পাঠ পাঠান।
• ফর্মগুলি Mailchimp-এ ডেটা পাঠানো বন্ধ করে। প্রতিটি সাইনআপ ফর্ম, বুকিং ইঞ্জিন লিঙ্ক এবং টিল ইন্টিগ্রেশন যা Mailchimp-এ ডেটা লেখে, সেগুলিকে রিডাইরেক্ট করুন বা পজ করুন। অন্যথায় আপনি যে প্ল্যাটফর্মটি ছেড়ে যাচ্ছেন সেখানে নতুন পরিচিতিগুলি আসতেই থাকবে।
• আনসাবস্ক্রাইবগুলি প্রতি সপ্তাহে উভয় দিকে সিঙ্ক হয়। যেকোনো প্ল্যাটফর্মে যারা অপ্ট-আউট করেন তারা এক সপ্তাহের মধ্যে অন্য প্ল্যাটফর্মে সাপ্রেশনে চলে যান।
• ভলিউম বৃদ্ধি। আপনার সবচেয়ে বেশি এনগেজড পরিচিতিগুলির সাথে Engage পাঠানো শুরু করুন, তারপর পরিধি বাড়ান। একজন নতুন প্রেরক প্রথম দিনে তার পূর্ণ ভলিউম পাঠালে তা স্প্যাম ফোল্ডারে যাওয়ার ঝুঁকি থাকে।

কাজের দৃশ্যপট: একটি 180-রুমের হোটেল

পরিস্থিতি। একটি 180-রুমের হোটেলে 18,000 Mailchimp পরিচিতি, একটি মাসিক নিউজলেটার এবং একটি তিন-ইমেলের ওয়েলকাম সিরিজ ছিল।

যা করা হয়েছিল। সপ্তাহ 5-এ হোটেলটি ওয়েলকাম সিরিজটিকে Engage-এ স্থানান্তরিত করে এবং একজন গেস্টের প্রথম WiFi সাইন-ইনে এটি ট্রিগার করে। Mailchimp সংস্করণটি সেই বিকেলে বন্ধ করে দেওয়া হয়েছিল। সপ্তাহ 5-এর নিউজলেটারটি Mailchimp থেকে এবং সপ্তাহ 7-এর নিউজলেটারটি Engage থেকে পাঠানো হয়েছিল। প্রতি সোমবারে, CRM ম্যানেজার উভয় দিকেই আনসাবস্ক্রাইবগুলি সিঙ্ক করতেন।

ফলাফল। সোমবারের সিঙ্কটি Engage-এর প্রথম নিউজলেটারের আগে 140টি Mailchimp আনসাবস্ক্রাইব Engage-এ নিয়ে এসেছিল। সিডেড সাপ্রেসড ইনবক্সে কিছুই আসেনি। Engage নিউজলেটারে অভিযোগের হার Mailchimp-এর বেসলাইনেই ছিল। হোটেলটি কোনো ডুপ্লিকেট সেন্ড রেকর্ড না করেই সপ্তাহ 9-এ তার গো ডিসিশন পাস করেছে।

ফেজ 5: গো বা নো-গো সিদ্ধান্ত এবং কাটওভার

কেবলমাত্র সামগ্রিক এস্টেটের জন্য নয়, প্রতিটি ভেন্যুর জন্য এই সিদ্ধান্তটি নিন। যে ভেন্যুর WiFi ক্যাপচার এখনও লাইভ হয়নি সেটি বাকিদের আটকে না রেখে অপেক্ষা করতে পারে।

{"title":"কাটওভার গো নাকি নো-গো","start":"q1","nodes":[{"id":"q1","question":"প্রতিটি ইম্পোর্ট করা পরিচিতিতে কি সম্মতি উৎস এবং সময়ছাপ রয়েছে?","help":"প্রতিটি ভেন্যু এবং অডিয়েন্স জুড়ে ২০টি পরিচিতির নমুনা পরীক্ষা করুন।","options":[{"label":"হ্যাঁ","to":"q2"},{"label":"না","to":"o1"}]},{"id":"q2","question":"প্যারালাল রানিংয়ের সময় সিড করা সাপ্রেসড ইনবক্সে কি কিছুই আসেনি?","help":"এমন একটি ইনবক্স ব্যবহার করুন যা আপনার নিয়ন্ত্রণে রয়েছে এবং Mailchimp-এ সদস্যতা বাতিল করা হয়েছে।","options":[{"label":"হ্যাঁ","to":"q3"},{"label":"না","to":"o2"}]},{"id":"q3","question":"Engage অভিযোগ এবং সদস্যতা বাতিলের হার কি আপনার Mailchimp বেসলাইনের সমান বা নিচে রয়েছে?","help":"ক্যাম্পেইনের ধরণ অনুসারে প্যারালাল পাঠানোর শেষ দুই সপ্তাহের তুলনা করুন।","options":[{"label":"হ্যাঁ","to":"q4"},{"label":"না","to":"o3"}]},{"id":"q4","question":"প্রতিটি ভেন্যুতে WiFi সাইন-ইন কি অপ্ট-ইন করা পরিচিতিগুলিকে Engage-এ যোগ করছে?","help":"পুরো এস্টেটের মোট সংখ্যার বদলে প্রতিটি সাইট পরীক্ষা করুন।","options":[{"label":"হ্যাঁ, প্রতিটি ভেন্যু","to":"o4"},{"label":"কিছু ভেন্যু","to":"o5"}]},{"id":"o1","outcome":"নো-গো: ইম্পোর্ট ঠিক করুন","detail":"আর্কাইভ করা এক্সপোর্ট থেকে সম্মতির ফিল্ডগুলি পুনরায় ম্যাপ করুন এবং ফেজ 2 এক্সিট টেস্টটি পুনরায় পুনরাবৃত্তি করুন।"},{"id":"o2","outcome":"নো-গো: প্রথমে সাপ্রেশন ঠিক করুন","detail":"উভয় সাপ্রেশন তালিকা মিলেই নিন এবং আরও পাঠানোর আগে পুনরায় সিড করুন।"},{"id":"o3","outcome":"সেই ক্যাম্পেইনের ধরণটি রোল ব্যাক করুন","detail":"এটি Mailchimp-এ ফেরত আনুন, কন্টেন্ট বা ভলিউম ঠিক করুন, তারপর এটির জন্য ফেজ 4 পুনরাবৃত্তি করুন।"},{"id":"o4","outcome":"গো: কাট ওভার করুন","detail":"Mailchimp পাঠানো বন্ধ করুন এবং ৩০ দিনের ক্লোজ-আউট শুরু করুন।","link":"[আপনার প্রথম Engage ক্যাম্পেইনের পরিকল্পনা করুন](pillar:)"},{"id":"o5","outcome":"আংশিক গো","detail":"যেসব ভেন্যু পাস করেছে সেগুলি কাট ওভার করুন এবং বাকিগুলি যতক্ষণ না সাইন-ইন ক্যাপচার লাইভ হয় ততক্ষণ আটকে রাখুন।"}]}

গো সিদ্ধান্ত হলে, প্রতিটি Mailchimp পাঠানো বন্ধ করুন। ক্যাম্পেইন ডিলিট না করে পজ করুন, এবং ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট খোলা রাখুন। এই সময়টি আপনার রোল ব্যাক রুট হিসেবে কাজ করবে।

কাটওভার ভুল হলে আপনি কীভাবে রোল ব্যাক করবেন?

একবারে একটি ক্যাম্পেইনের ধরণ রোল ব্যাক করুন, পুরো মাইগ্রেশন কখনোই করবেন না। আপনি যা-ই সিদ্ধান্ত নিন না কেন গেস্ট WiFi ক্যাপচার চালিয়েই যাবে, তাই আপনি পাঠানো ঠিক করার সময়ও Engage তালিকা বাড়তে থাকবে।

এগুলির যেকোনো একটি ঘটলে রোল ব্যাক করুন:

• কোনো সাপ্রেসড বা সিড করা ঠিকানা Engage ইমেল পেলে।
• অভিযোগ বা সদস্যতা বাতিলের হার পরপর দুটি পাঠানোর জন্য আপনার Mailchimp বেসলাইনের উপরে উঠে গেলে।
• ভুল ভেন্যু বা ভুল গেস্টদের জন্য কোনো অটোমেশন শুরু হলে।
• আপনার সিড অ্যাকাউন্টে ইনবক্স প্লেসমেন্ট কমে গেলে।

তারপর এই ক্রম অনুসরণ করুন:

1. Engage ক্যাম্পেইন বা অটোমেশনটি পজ করুন।
2. কাটওভারের পর থেকে প্রতিটি Engage সদস্যতা বাতিল Mailchimp সাপ্রেশনে কপি করুন। কোনো কিছু পাঠানোর আগে এটি করুন।
3. পজ করা Mailchimp সমতুল্যটি পুনরায় সক্রিয় করুন।
4. কারণটি খুঁজে বের করুন এবং Engage-এ এটি ঠিক করুন।
5. সেই ক্যাম্পেইনের ধরণের জন্য ফেজ 4-এ পুনরায় প্রবেশ করুন এবং এর এক্সিট টেস্ট পুনরায় পুনরাবৃত্তি করুন।

ধাপ 2 হলো সেই ধাপ যা টিমগুলি এড়িয়ে যায়। এটি ছাড়া, যেসব গেস্ট কাটওভারের পর Engage থেকে অপ্ট-আউট করেছেন তারা Mailchimp ইমেলটি পাবেন। সেটি বিপরীতভাবে একই ধরণের লঙ্ঘন।

কীভাবে বুঝবেন স্থানান্তর সম্পন্ন হয়েছে?

স্থানান্তরটি সম্পন্ন হয় যখন চারটি টেস্ট পাস করে এবং আপনি প্রতিটির প্রমাণ দেখাতে পারেন।

1. সংখ্যাগুলোর সামঞ্জস্য বিধান করা হয়েছে। ইমপোর্ট করা হয়েছে প্লাস সাপ্রেস করা হয়েছে প্লাস বাদ দেওয়া হয়েছে সমান সমান Mailchimp এক্সপোর্টের মোট সংখ্যা। পরিসংখ্যানগুলি লিখিত এবং অনুমোদিত।
2. Mailchimp নিষ্ক্রিয় রয়েছে। 30 দিনের মধ্যে এখান থেকে কোনো ক্যাম্পেইন পাঠানো হয়নি। কোনো ফর্ম, বুকিং ইঞ্জিন বা টিল ইন্টিগ্রেশন আর এটিতে ডেটা পাঠায় না।
3. চাহিদা অনুযায়ী সম্মতির প্রমাণ দেওয়া সম্ভব। যেকোনো 10 টি পরিচিতি বেছে নিন এবং এক কর্মদিবসের মধ্যে প্রতিটি পরিচিতির উৎস এবং টাইমস্ট্যাম্প তৈরি করুন।
4. WiFi থেকে তালিকা বৃদ্ধি পাচ্ছে। Engage-এ নতুন পরিচিতিগুলো গেস্ট WiFi সাইন-ইন থেকে আসছে, যার সাথে প্রতিটি ভেন্যু অনুযায়ী রিপোর্ট করার মতো অপ্ট-ইন রেট রয়েছে।

এগুলি সফলভাবে পাস করার পরে, আপনার রিপোর্টিং প্রক্রিয়া পরিবর্তন করুন। ভেন্যু অনুসারে সাইন-ইনে অপ্ট-ইন রেট পরিমাপ করুন। আপনি যাদের ইমেল করেছেন সেই অতিথিদের পুনরাবৃত্তি ভিজিটের হারের সাথে যাদের ইমেল করেননি তাদের তুলনা করুন। যেখানেই আপনি টিল ডেটার সাথে প্রেরিত ইমেল মিলাতে পারেন সেখানে প্রতি সেন্ডে রেভিনিউ রিপোর্ট করুন। এই তিনটি সংখ্যা আপনার বোর্ডকে বলবে যে এই পরিবর্তনটি লাভজনক হয়েছে কিনা।

{"title":"Mailchimp থেকে Purple Engage-এ মাইগ্রেশনের চেকলিস্ট","groups":[{"heading":"ফেজ 1 এর আগে","items":[{"text":"প্রতিটি ফেজ এক্সিট টেস্টের জন্য একজন মালিক নির্দিষ্ট করুন"},{"text":"প্রতিটি Mailchimp অডিয়েন্সের আইনি ভিত্তি রেকর্ড করুন","why":"সফ্ট অপ্ট-ইন প্রযোজ্য না হলে মারকেটিং ইমেলের জন্য PECR-এর সম্মতি প্রয়োজন"},{"text":"প্রতিটি ভেন্যুর জন্য গেস্ট WiFi লাইভ হওয়ার তারিখ নিশ্চিত করুন"},{"text":"আপনার সেন্ডিং ডোমেইনের জন্য কে DNS রেকর্ড যোগ করতে পারে তা নিশ্চিত করুন"}]},{"heading":"তালিকা এবং সম্মতি","items":[{"text":"প্রতিটি অডিয়েন্স এবং সমস্ত কন্টাক্ট স্ট্যাটাস এক্সপোর্ট করুন"},{"text":"তারিখ সহ মূল এক্সপোর্ট ফাইলগুলো আর্কাইভ করুন"},{"text":"যেকোনো ইমপোর্টের আগে আনসাবস্ক্রাইব করা এবং ক্লিন করা পরিচিতিগুলো সাপ্রেশন হিসেবে লোড করুন"},{"text":"শুধুমাত্র সম্মতির উৎস এবং টাইমস্ট্যাম্প থাকা পরিচিতিগুলো ইমপোর্ট করুন"},{"text":"Mailchimp-এর সাথে ইমপোর্ট করা, সাপ্রেস করা এবং বাদ দেওয়া মোট সংখ্যা সামঞ্জস্য করুন"}]},{"heading":"টেমপ্লেট এবং অটোমেশন","items":[{"text":"Mailchimp মার্জ ট্যাগ ছাড়া মূল টেমপ্লেটগুলো পুনরায় তৈরি করুন"},{"text":"ভিজিট ডেটার ওপর ভিত্তি করে ওয়েলকাম, পোস্ট-ভিজিট এবং উইন-ব্যাক অটোমেশনগুলো পুনরায় তৈরি করুন"},{"text":"ডেস্কটপ এবং মোবাইলে প্রতিটি ইমেলের সিড-টেস্ট করুন"}]},{"heading":"সমান্তরাল পরিচালনা","items":[{"text":"Engage সংস্করণ লাইভ হওয়ার দিন প্রতিটি Mailchimp অটোমেশন বন্ধ করুন"},{"text":"প্রতিটি Mailchimp সাইনআপ ফর্ম এবং ইন্টিগ্রেশন রিডাইরেক্ট বা পজ করুন"},{"text":"প্রতি সপ্তাহে উভয় দিকে আনসাবস্ক্রাইব সিঙ্ক করুন"},{"text":"Mailchimp বেসলাইনের সাথে কমপ্লেন এবং আনসাবস্ক্রাইব হারের তুলনা করুন"}]},{"heading":"কাটওভার এবং সমাপ্তি","items":[{"text":"প্রতিটি ভেন্যুর জন্য গো বা নো-গো সিদ্ধান্ত নিশ্চিত করুন"},{"text":"Mailchimp ক্যাম্পেইনগুলো মুছে না ফেলে 30 দিনের জন্য পজ করে রাখুন"},{"text":"চূড়ান্ত Mailchimp এক্সপোর্ট নিন এবং এটি আর্কাইভ করুন"},{"text":"রোলব্যাক উইন্ডোর পরে Mailchimp অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডাউনগ্রেড করুন"}]}],"download":{"filename":"mailchimp-to-purple-engage-migration-checklist.csv"}}

কোন ধরণের ব্যর্থতাগুলি ভেন্যু টিমগুলোকে বিপদে ফেলে?

Mailchimp মাইগ্রেশনের সময় এই সমস্যাগুলি বারবার সামনে আসে। উপরের পরিকল্পনার একটি করে টেস্টের মাধ্যমে প্রতিটি সমস্যা সমাধান করা সম্ভব।

• শুধুমাত্র সাবস্ক্রাইব করা ফাইল ইমপোর্ট করা। এর ফলে অপ্ট-আউট করা ব্যবহারকারীদের নতুন কন্টাক্ট বলে মনে হয়। প্রতিবার আগে সাপ্রেশন তালিকা লোড করুন।
• একটি অটোমেশনের দুটি লাইভ সংস্করণ। একজন অতিথি দুটি স্বাগত ইমেল পান এবং কেউ কেউ উভয় প্ল্যাটফর্ম থেকেই আনসাবস্ক্রাইব করেন। Engage সংস্করণ লাইভ হওয়ার একই দিনে Mailchimp সংস্করণটি বন্ধ করুন।
• মূল সংখ্যার পেছনে ছোটা। Mailchimp পরিচিতির সংখ্যা কোনো লক্ষ্য নয়। সম্মতির প্রমাণসহ একটি ছোট তালিকা ভালো পারফর্ম করে এবং ঝুঁকি কমায়।
• পুনরায় সম্মতির ইমেল। সম্মতি না থাকা পরিচিতিদের ইমেলের মাধ্যমে সম্মতির জন্য জিজ্ঞাসা করা নিজেই একটি মার্কেটিং ইমেল। তার বদলে তাদের WiFi সাইন-ইন এর সময় আবার যুক্ত হতে দিন।
• ভুলে যাওয়া ফর্ম। একটি পুরানো ওয়েবসাইট ফর্ম বা বুকিং ইঞ্জিনের লিঙ্ক মাসের পর মাস ধরে Mailchimp-এ ডেটা পাঠাতে থাকে। ৪ নম্বর ধাপ চলাকালীন প্রতিটি পরীক্ষা করে দেখুন।
• ভেন্যু ফিল্ড হারানো। ভেন্যু কলাম ছাড়া প্রতিটি সাইটের দর্শক একত্রিত করলে তা আপনাকে নির্দিষ্ট সাইটের জন্য অফার পাঠাতে বাধা দেয়।
• পিক সিজনে উইকেন্ড কাটওভার। midweek-এ কাটওভার করুন, আপনার সবচেয়ে ব্যস্ত ব্যবসার সময়ের বাইরে, যাতে CRM ম্যানেজার ৪৮ ঘণ্টার জন্য সাথে থাকেন।

যেখানে Purple Engage মানানসই

Purple Engage হলো একটি CRM এবং ইমেল মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম যা ফিজিক্যাল ভেন্যুর জন্য তৈরি। এর ক্যাম্পেইন এবং অটোমেশনগুলি WiFi ভিজিট ডেটার ওপর ভিত্তি করে চলে। Mailchimp-এর সাথে এর পার্থক্য হলো তালিকাটি কোথা থেকে আসে। Engage ইমপোর্ট এবং ফর্ম পূরণের জন্য অপেক্ষা না করে, সম্মতিকৃত প্রথম-পক্ষ ডেটা হিসাবে অতিথি WiFi লগইন থেকে আপনার তালিকা তৈরি করে।

Purple হার্ডওয়্যার নিরপেক্ষ এবং আপনার মালিকানাধীন অ্যাক্সেস পয়েন্টগুলিতে ক্লাউড ওভারলে হিসাবে চলে। এর মধ্যে রয়েছে Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme এবং Fortinet। Purple হলো ISO 27001 সার্টিফাইড এবং GDPR ও PECR-এর সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।

{"items":[{"value":"80,000+","label":"Purple-এ লাইভ ভেন্যু","note":"Purple-এর নিজস্ব ডেটা"},{"value":"90","label":"টি দেশ","note":"Purple-এর নিজস্ব ডেটা"},{"value":"57x","label":"Harrods-এ অতিথি WiFi লয়ালটি থেকে ROI","note":"Purple গ্রাহকের ফলাফল"}]}

সাইন-ইন এর সময় কীভাবে তালিকাটি ক্যাপচার করা হয় তা দেখতে, WiFi মার্কেটিং গাইড পড়ুন। ফিচারের ভিত্তিতে প্ল্যাটফর্মগুলি তুলনা করতে, Purple Engage তুলনা পৃষ্ঠা ব্যবহার করুন। আপনি যদি রেস্তোরাঁ বা হোটেল পরিচালনা করেন এবং এখনও সংক্ষিপ্ত তালিকা তৈরি করেন, রেস্তোরাঁ এবং হোটেলের জন্য Constant Contact বিকল্প এই বিষয়টি বিস্তারিতভাবে কভার করে।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

Mailchimp থেকে Purple Engage-এ সুইচ করতে কত সময় লাগে?

মাল্টি-সাইট এস্টেটের জন্য প্রায় ১০ সপ্তাহ এবং একটি একক ভেন্যুর জন্য কম সময়ের পরিকল্পনা করুন। সেই সময়ের বেশিরভাগ অংশই সম্মতির অডিট এবং চার সপ্তাহের সমান্তরাল চালনায় ব্যয় হয়, ইমপোর্টে নয়। পর্যায়গুলি ক্রমানুসারে চলে, তাই সম্মতি প্রমাণের ক্ষেত্রে বিলম্ব সবকিছুকে পিছিয়ে দেয়। অডিট দ্রুত শুরু করুন এবং প্রতিটি ভেন্যুতে অতিথি WiFi লাইভ হওয়ার সাথে সাথে এটি চালান।

আমি কি Mailchimp থেকে আমার পুরো ইমেল তালিকা Purple Engage-এ স্থানান্তরিত করতে পারি?

না, এবং আপনার চেষ্টা করাও উচিত নয়। শুধুমাত্র সেইসব যোগাযোগ ইম্পোর্ট করুন যেগুলির জন্য সম্মতির রেকর্ডকৃত উৎস এবং টাইমস্ট্যাম্প রয়েছে। আনসাবস্ক্রাইব করা এবং ক্লিন করা যোগাযোগগুলিকে সাপ্রেশন হিসেবে লোড করুন, যাতে Engage তাদের কখনোই ইমেল পাঠাতে না পারে। সম্মতির রেকর্ড নেই এমন যোগাযোগগুলি বাইরেই থাকবে। তারা আইনি পথেই ফিরে আসবে, আপনার গেস্ট WiFi-এ সাইন ইন করে এবং তাদের পরবর্তী পরিদর্শনের সময় অপ্ট-ইন করার মাধ্যমে। প্রমাণ ছাড়া একটি বড় তালিকার চেয়ে প্রমাণ সহ একটি ছোট তালিকা অনেক ভালো।

Purple Engage ব্যবহার করার জন্য আমার কি নতুন WiFi হার্ডওয়্যারের প্রয়োজন আছে?

না। Purple হলো একটি হার্ডওয়্যার-অ্যাগনোস্টিক প্ল্যাটফর্ম এবং এটি আপনার ইতিমধ্যেই থাকা অ্যাক্সেস পয়েন্টগুলিতে একটি ক্লাউড ওভারলে হিসেবে চলে। এটি Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme এবং Fortinet-এর সাথে কাজ করে। আপনার ভেন্যুগুলিতে গেস্ট WiFi সাইন-ইনগুলি তারপর Engage-এ যোগাযোগ যুক্ত করে। এইভাবে Mailchimp ইম্পোর্ট সম্পন্ন হওয়ার পরেও তালিকাটি বাড়তে থাকে।

Mailchimp থেকে মাইগ্রেট করা একটি তালিকা কি GDPR সম্মত?

এটি কেবল তখনই সম্মত হবে যদি সম্মতির প্রমাণ এর সাথে থাকে। GDPR অনুচ্ছেদ 7 কন্ট্রোলার হিসেবে আপনার ওপর সম্মতি প্রমাণের দায় অর্পণ করে, এবং প্ল্যাটফর্ম পরিবর্তন করলেও তার কোনো পরিবর্তন হয় না। Purple হলো ISO 27001 সার্টিফাইড এবং GDPR ও PECR-এর সাথে সঙ্গতিপূর্ণ। WiFi সাইন-ইন থেকে আসা নতুন যোগাযোগগুলি একটি সচেতন-পছন্দের অপ্ট-ইন সহ আসে। ইম্পোর্ট করা যোগাযোগগুলি শুধুমাত্র আপনার আনা রেকর্ডগুলির মতোই নির্ভরযোগ্য।

আমি কি Purple Engage-এর পাশাপাশি Mailchimp চালু রাখতে পারি?

হ্যাঁ, প্যারালাল-রানিং ফেজ চলাকালীন এটি সম্ভব, এবং সুইচ করার এটিই নিরাপদ উপায়। ক্যাম্পেইনের ধরন অনুযায়ী আলাদা করুন যাতে কোনো গেস্ট একই ইমেল দুবার না পান। প্রতি সপ্তাহে উভয় দিকেই আনসাবস্ক্রাইবগুলি সিঙ্ক করুন। দীর্ঘমেয়াদে, দুটি সেন্ডার থাকার ফলে সাপ্রেশনের কাজ দ্বিগুণ হয় এবং আপনার রিপোর্টিং বিভক্ত হয়ে যায়। কাটওভার 30 দিন ধরে স্থায়ী হওয়ার পর এবং চূড়ান্ত এক্সপোর্ট আর্কাইভ করার পর Mailchimp বন্ধ করুন।

Mailchimp, Klaviyo এবং HubSpot-এর সাথে Purple Engage-এর তুলনা কীভাবে করবেন?

পার্থক্য হলো তালিকাটি কোথা থেকে আসে। Mailchimp, Klaviyo এবং HubSpot আপনার ফর্ম, ইম্পোর্ট এবং ইন্টিগ্রেশনের মাধ্যমে সংগ্রহ করা যোগাযোগগুলিতে ক্যাম্পেইন পাঠায়। Purple Engage গেস্ট WiFi সাইন-ইন থেকে তালিকা তৈরি করে, যেখানে ভিজিটের ডেটা যুক্ত থাকার সাথে সাথে কানেকশনের সময়ই সম্মতি ক্যাপচার করা হয়। এটি আপনাকে কেবল ইমেল অ্যাক্টিভিটিতে নয়, ভিজিট এবং অনুপস্থিতির ওপর ভিত্তি করে অটোমেশন ট্রিগার করতে দেয়। Engage তুলনার পৃষ্ঠা-এ পাশাপাশি তুলনা দেখুন।

Mailchimp-এর তুলনায় Purple Engage-এর খরচ কেমন?

আপনার ভেন্যুর সংখ্যার ওপর ভিত্তি করে একটি কোটের জন্য Purple-কে জিজ্ঞাসা করুন। Connect এবং Capture-এর পাশাপাশি Engage হলো তিনটি Purple প্ল্যানের একটি। আপনি যখন Mailchimp-এর সাথে এর তুলনা করবেন, তখন আপনি যে খরচ বহন করা বন্ধ করছেন তা এতে অন্তর্ভুক্ত করুন। আজ আপনি সেই ফর্ম, ইন্টিগ্রেশন এবং ইম্পোর্টগুলি রক্ষণাবেক্ষণ করেন যা তালিকা বাড়াতে সাহায্য করে। Engage-এর মাধ্যমে, গেস্ট WiFi সাইন-ইনগুলি প্রতিটি ভেন্যুতে তালিকা বড় করে, এবং প্রতিটি নতুন যোগাযোগের সাথেই সম্মতির রেকর্ড এসে পৌঁছায়।