Cómo cambiar de Mailchimp a una plataforma de marketing para establecimientos: listas, plantillas y consentimiento

{{asset:header_image.png}}

Puede cambiar de Mailchimp a una plataforma de marketing para establecimientos como Purple Engage en cinco fases sin necesidad de realizar una transición abrupta, siempre que cada contacto conserve su registro de consentimiento conforme al GDPR. Importe los contactos que dieron su consentimiento con sus respectivas marcas de tiempo y cargue a los demás como listas de supresión. Utilice ambos remitentes en paralelo y, luego, permita que los inicios de sesión al WiFi para invitados alimenten y hagan crecer la lista.

Al terminar, una sola plataforma albergará su lista y enviará cada campaña. Cada inicio de sesión al WiFi para invitados agrega un contacto de primera fuente con consentimiento registrado y un historial de visitas. La reconstrucción de plantillas no es la parte difícil; el riesgo real es perder la prueba del consentimiento o enviar un correo electrónico a un cliente que canceló su suscripción en Mailchimp hace tres años. Esta guía detalla las cinco fases, la prueba de salida para cada una, el plan de reversión y la comprobación de que la migración fue exitosa.

¿Qué cambia al dejar Mailchimp y qué se mantiene igual?

Mailchimp envía campañas de manera eficiente, pero no construye su lista. Cada contacto contenido en ella llegó a través de un formulario, una integración o una importación que alguien configuró y ahora mantiene. Una plataforma de marketing para establecimientos funciona al revés. El invitado inicia sesión en su WiFi y realiza una aceptación consciente. A partir de ese momento, se une a su audiencia con un historial de visitas vinculado.

Esto cambia cuatro aspectos. La mayoría de sus hábitos de marketing se mantienen igual.

Área	Mailchimp hoy	Purple Engage después de la migración
Cómo crece la lista	Formularios de registro, importaciones e integraciones que usted mantiene	Inicio de sesión al WiFi para invitados con una opción de aceptación en cada establecimiento
Lo que sabe de un contacto	Actividad de correo electrónico más cualquier campo que importe	Actividad de correo electrónico más frecuencia de visitas, reciente asistencia y establecimiento
Qué activa una automatización	Fecha de registro, etiquetas o actividad de correo electrónico	Una primera visita, una visita de regreso o un período sin visitas
De dónde proviene el consentimiento	El formulario o la importación que agregó al contacto	El inicio de sesión al WiFi, con la hora y el establecimiento
Lo que se mantiene igual	Su marca, ofertas y calendario de envíos	Su marca, ofertas y calendario de envíos

Su responsabilidad no cambia. Bajo el GDPR, usted sigue siendo el responsable del tratamiento y el software no asume ese rol por usted. La obligación de demostrar cómo dio su consentimiento cada contacto recae en usted. Si también está replanteándose qué enviar una vez finalizada la migración, comience con campañas de correo electrónico para establecimientos: qué enviar y cuándo.

¿Qué condiciones deben cumplirse antes de iniciar la fase 1?

No exporte nada hasta que se cumplan estas seis condiciones.

• Un solo responsable. Una persona designada aprueba la prueba de salida de cada fase. En una cadena con múltiples ubicaciones, esto suele recaer en el gerente de CRM, no en el gerente de cada establecimiento.
• Una base legal para cada audiencia. Tenga claro si cada audiencia de Mailchimp se basa en el consentimiento o en la opción de aceptación implícita (soft opt-in). Bajo la normativa PECR, los correos electrónicos de marketing dirigidos a personas particulares requieren consentimiento, a menos que aplique la opción de aceptación implícita. La guía de marketing directo de la ICO explica ambos casos.
• WiFi para invitados en vivo, o una fecha para ello. Engage crea la lista a partir de los inicios de sesión de WiFi, por lo que cada sucursal necesita que Purple se ejecute en los puntos de acceso que ya tiene.
• Acceso de administrador a Mailchimp. Las exportaciones completas y la configuración de audiencias requieren derechos de nivel de propietario.
• Alguien que pueda editar el DNS. Tu dominio de envío debe estar autenticado para Engage antes del primer envío en vivo.
• Un calendario de envíos de 10 semanas. Marca qué campañas salen de cada plataforma cada semana, para que nada se envíe dos veces.

{"tone":"warning","title":"El riesgo al que te enfrentas","text":"Los contactos dados de baja y limpiados de Mailchimp deben llegar a Engage como supresión antes del primer envío. Si importas solo el archivo de suscriptores, enviarás correos electrónicos a comensales que optaron por no recibirlos, lo que viola PECR y la confianza que construiste."}

Los registros de consentimiento importan en la misma medida. El Artículo 7(1) del GDPR exige que puedas demostrar que cada persona dio su consentimiento. Si la fuente y la marca de tiempo no sobreviven al traslado, esa evidencia se pierde.

¿Cuáles son las cinco fases, en orden?

Cada fase tiene un responsable y una prueba de salida. No inicies la siguiente fase hasta que se supere la prueba. La siguiente cronología asume una propiedad multisitio. Un solo local puede comprimirla.

{"kind":"timeline","direction":"lr","caption":"Un plan de migración de 10 semanas de Mailchimp a Purple Engage para una propiedad multisitio","alt":"Cronología que muestra cinco fases de migración, desde la auditoría y exportación en las semanas 1 a 2 hasta la transición y cierre en las semanas 9 a 10.","nodes":[{"id":"p1","label":"Fase 1: auditoría y exportación","sub":"Mapea audiencias, base de consentimiento y archivos de supresión","tone":"neutral","when":"Semanas 1-2"},{"id":"p2","label":"Fase 2: importar y suprimir","sub":"Contactos con consentimiento dentro, todos los demás bloqueados","tone":"brand","when":"Semanas 2-3"},{"id":"p3","label":"Fase 3: reconstruir plantillas","sub":"Plantillas y automatizaciones basadas en visitas en Engage","tone":"brand","when":"Semanas 3-5"},{"id":"p4","label":"Fase 4: ejecución en paralelo","sub":"Ambas plataformas en vivo, divididas por tipo de campaña","tone":"brand","when":"Semanas 5-8"},{"id":"p5","label":"Fase 5: transición y cierre","sub":"Los envíos de Mailchimp se detienen, la exportación final se archiva","tone":"success","when":"Semanas 9-10"}],"edges":[{"from":"p1","to":"p2","label":"Prueba de salida superada"},{"from":"p2","to":"p3","label":"Prueba de salida superada"},{"from":"p3","to":"p4","label":"Prueba de salida superada"},{"from":"p4","to":"p5","label":"Decisión de avance"}]}

{"caption":"Phase plan: scope, owner and exit test for each phase","asOf":"2026-06-10","columns":[{"key":"phase","label":"Phase"},{"key":"scope","label":"Scope"},{"key":"owner","label":"Owner"},{"key":"exit","label":"Exit test"}],"rows":[["Phase 1: audit and export","Every audience, automation and consent field listed; all contact statuses exported","CRM manager","Export counts match the Mailchimp dashboard for every audience"],["Phase 2: import and suppress","Consented contacts imported with source and timestamp; unsubscribed and cleaned loaded as suppression","CRM manager with data protection lead","A test send to a seeded suppressed inbox is blocked"],["Phase 3: rebuild templates and automations","Core templates rebuilt; welcome, post-visit and win-back automations rebuilt on visit data","Marketing manager","Every email passes a seed test on desktop and mobile; each automation fires for a test sign-in"],["Phase 4: parallel running","Automations live in Engage; one-off campaigns split by an agreed calendar","CRM manager","Two weeks with no duplicate sends, no sends to suppressed contacts and complaints at or below baseline"],["Phase 5: cutover and close-out","Mailchimp sends stopped, forms redirected, final export archived","Marketing director","No campaign has left Mailchimp for 30 days and every new contact arrives in Engage"]],"footnote":"Baseline means the complaint and unsubscribe rates of the same campaign types in Mailchimp over the previous quarter.","download":{"filename":"mailchimp-to-engage-phase-plan.csv"}}

Fases 1 a 3: cómo mover su lista, consentimientos y plantillas

Fase 1: auditar la cuenta de Mailchimp y exportarla

Enumere cada audiencia en la cuenta. Los grupos de establecimientos a menudo tienen más de una, como una por sucursal o una resultante de una promoción antigua. Para cada audiencia, registre tres aspectos: la base legal, el origen del registro y el rango de fechas.

Luego, exporte. La función de exportación de Mailchimp genera archivos separados para cada estado de contacto, incluidos los suscritos, dados de baja y limpiados. Consérvelos todos. Archive los archivos originales con la fecha de exportación. Si un organismo regulador o un cliente pregunta cómo dio su consentimiento un contacto, esos archivos serán su prueba.

Escenario práctico: un grupo de restaurantes con 12 sucursales

Situación. Un grupo de 12 sucursales tenía tres audiencias de Mailchimp que sumaban 42,000 contactos. Una provenía de una promoción de 2019, y nadie pudo encontrar el texto de consentimiento utilizado.

Qué se hizo. La auditoría dividió los contactos en tres categorías. 29,000 tenían un registro con fecha y un formulario conocido. 7,000 estaban dados de baja o limpiados. 6,000 provenían de la promoción sin registro de consentimiento. El grupo importó los 29,000 y cargó los 7,000 como lista de supresión. Excluyeron los 6,000 y no les enviaron correos electrónicos solicitando permiso. La ICO multó a Flybe con £70,000 en 2017 por exactamente ese tipo de campaña de reconfirmación de permiso.

Resultado. La lista de Engage comenzó siendo un 31% más pequeña que el total de Mailchimp. Cada contacto en ella tenía una fuente y una marca de tiempo que el responsable de protección de datos podía presentar a petición. Los 6,000 restantes solo pueden volver a unirse de una forma: iniciando sesión en el WiFi de un establecimiento y dando su consentimiento.

Fase 2: importar contactos con consentimiento y cargar la supresión

El orden importa aquí. La supresión se ingresa primero, para que ninguna importación pueda llegar a una dirección que haya cancelado su suscripción.

{"title":"Fase 2: importar contactos con consentimiento y cargar la supresión","steps":[{"title":"Cargar primero la supresión","body":"Combine las exportaciones de usuarios desuscritos y limpiados de cada audiencia en un solo archivo. Cárguelo en Engage como supresión antes de cualquier importación de contactos.","check":"La cantidad de supresión es igual a desuscritos más limpiados, menos duplicados."},{"title":"Eliminar duplicados del archivo de suscritos","body":"Combine los contactos suscritos de cada audiencia. Conserve la marca de tiempo de consentimiento más antigua y elimine cualquier dirección que también aparezca en la supresión.","check":"Una fila por dirección de correo electrónico y ninguna fila coincide con el archivo de supresión.","variants":[{"label":"Una audiencia","body":"Elimine los duplicados dentro del archivo y verifíquelo contra la exportación de desuscritos."},{"label":"Una audiencia por establecimiento","body":"Agregue una columna de establecimiento antes de combinar, para que cada contacto conserve el sitio donde se registró."}]},{"title":"Mapear los campos","body":"Mapee correo electrónico, nombre, establecimiento, fuente de consentimiento y marca de tiempo de consentimiento. Confirme con Purple qué campos acepta Engage y elimine cualquier columna que no tenga destino.","check":"Cada columna tiene un destino con nombre o un motivo por escrito de por qué se eliminó."},{"title":"Importar un lote de prueba","body":"Importe 100 filas tomadas de diferentes establecimientos y audiencias.","check":"Cinco contactos de muestra muestran el establecimiento, la fuente de consentimiento y la marca de tiempo correctos."},{"title":"Importar el archivo completo","body":"Importe el resto una vez que el lote de prueba sea aprobado. Archive la importación con sus exportaciones archivadas y la fecha.","check":"Los importados más los suprimidos más los excluidos equivalen al total exportado de Mailchimp."},{"title":"Probar la supresión con una cuenta de prueba","body":"Cancele la suscripción de una bandeja de entrada que controle, agréguela a la supresión y luego envíe una campaña de prueba a una audiencia que la incluya.","check":"La bandeja de entrada de prueba no recibe nada."}]}

Fase 3: reconstruir plantillas y automatizaciones basadas en datos de visitas

Reconstruya sus plantillas en Engage en lugar de migrar el código HTML. Las plantillas de Mailchimp utilizan etiquetas de combinación de Mailchimp como *|FNAME|*. Si las mueve como código, pueden llegar como texto literal a la bandeja de entrada del invitado. Reconstruya de tres a cinco plantillas principales: boletín informativo, oferta, evento y agradecimiento posterior a la visita.

Reconsidere las automatizaciones en lugar de copiarlas. Una serie de bienvenida de Mailchimp comienza en la fecha de registro. En Engage, las automatizaciones comienzan según lo que hace el invitado en su establecimiento: una primera visita, una visita de regreso o ninguna visita durante el período que usted defina. Asigne a cada automatización de Mailchimp uno de estos tres veredictos: reconstruir basándose en datos de visitas, reconstruir tal como está o retirar.

Si está evaluando alternativas basadas en flujos, consulte Klaviyo para la industria de la hospitalidad: dónde se adapta y dónde no. La prueba de salida para esta fase es mecánica. Cada correo electrónico debe pasar una prueba semilla en computadoras de escritorio y dispositivos móviles. Cada automatización debe activarse para un inicio de sesión de prueba en la red WiFi.

¿Cómo funcionan Mailchimp y Engage de forma paralela antes del cambio definitivo?

Fase 4: ejecución paralela con una división clara

Una sola regla rige la ejecución paralela: cada huésped recibe cada campaña desde una sola plataforma. Divida por tipo de campaña, no por contacto. Dividir los contactos entre dos remitentes hace que la supresión sea inmanejable.

• Las automatizaciones se trasladan primero. Active cada una en Engage y desactívela en Mailchimp el mismo día. Dos series de bienvenida activas enviarán a cada nuevo huésped dos correos electrónicos de bienvenida.
• Las campañas de un solo envío se trasladan en segundo lugar. Manténgalas en Mailchimp durante las primeras dos semanas de la fase 4 y, luego, envíelas desde Engage.
• Los formularios dejan de alimentar a Mailchimp. Redirija o pause cada formulario de registro, enlace del motor de reservaciones e integración de punto de venta que escriba en Mailchimp. De lo contrario, los nuevos contactos seguirán llegando a la plataforma que está dejando.
• Las cancelaciones de suscripción se sincronizan en ambas direcciones cada semana. Cualquier persona que cancele su suscripción en cualquiera de las plataformas pasa a la lista de supresión en la otra durante el transcurso de la semana.
• Aumento gradual del volumen. Comience los envíos en Engage con sus contactos con mayor interacción y, a continuación, amplíe el alcance. Un nuevo remitente que envía su volumen completo el primer día se arriesga a llegar a la carpeta de correo no deseado.

Escenario de ejemplo: un hotel de 180 habitaciones

Situación. Un hotel de 180 habitaciones tenía 18,000 contactos en Mailchimp, un boletín mensual y una serie de bienvenida de tres correos electrónicos.

Lo que se hizo. En la semana 5, el hotel trasladó la serie de bienvenida a Engage y la activó en el primer inicio de sesión de WiFi del huésped. La versión de Mailchimp se desactivó esa misma tarde. El boletín de la semana 5 se envió desde Mailchimp y el boletín de la semana 7 desde Engage. Cada lunes, el administrador de CRM sincronizó las cancelaciones de suscripción en ambas direcciones.

Resultado. La sincronización del lunes trasladó 140 cancelaciones de suscripción de Mailchimp a Engage antes de su primer boletín. La bandeja de entrada de prueba con supresión no recibió nada. Las tasas de quejas sobre el boletín de Engage se mantuvieron en la línea base de Mailchimp. El hotel aprobó su decisión de puesta en marcha en la semana 9 sin registrar envíos duplicados.

Fase 5: la decisión de aprobación o rechazo (go/no-go) y el cambio definitivo

Tome esta decisión para cada establecimiento y no solo para la propiedad en su conjunto. Un establecimiento cuya captura de WiFi aún no esté activa puede esperar sin detener al resto.

{"title":"Decisión de migración: aprobación o rechazo","start":"q1","nodes":[{"id":"q1","question":"¿Cada contacto importado incluye su fuente de consentimiento y marca de tiempo?","help":"Tome una muestra de 20 contactos en cada lugar y audiencia.","options":[{"label":"Sí","to":"q2"},{"label":"No","to":"o1"}]},{"id":"q2","question":"¿La bandeja de entrada de prueba para suprimidos no recibió nada durante la ejecución en paralelo?","help":"Utilice una bandeja de entrada bajo su control que se haya dado de baja en Mailchimp.","options":[{"label":"Sí","to":"q3"},{"label":"No","to":"o2"}]},{"id":"q3","question":"¿Las tasas de quejas y bajas en Engage están al nivel o por debajo de su referencia en Mailchimp?","help":"Compare las últimas dos semanas de envíos en paralelo por tipo de campaña.","options":[{"label":"Sí","to":"q4"},{"label":"No","to":"o3"}]},{"id":"q4","question":"¿Los inicios de sesión de WiFi en cada lugar están agregando contactos con consentimiento a Engage?","help":"Verifique cada sitio, no el total del conjunto de propiedades.","options":[{"label":"Sí, en todos los lugares","to":"o4"},{"label":"En algunos lugares","to":"o5"}]},{"id":"o1","outcome":"Rechazado: corrija la importación","detail":"Vuelva a mapear los campos de consentimiento desde la exportación archivada y repita la prueba de salida de la fase 2."},{"id":"o2","outcome":"Rechazado: corrija la supresión primero","detail":"Concilie ambas listas de supresión y vuelva a realizar las pruebas antes de hacer cualquier otro envío."},{"id":"o3","outcome":"Revierta ese tipo de campaña","detail":"Devuélvala a Mailchimp, corrija el contenido o el volumen, y luego repita la fase 4 para esta."},{"id":"o4","outcome":"Aprobado: migrar","detail":"Detenga los envíos de Mailchimp y comience el periodo de cierre de 30 días.","link":"[Planifique sus primeras campañas de Engage](pillar:)"},{"id":"o5","outcome":"Aprobación parcial","detail":"Migre los lugares que hayan aprobado y retenga el resto hasta que su captura en el inicio de sesión esté lista."}]}

Al recibir la aprobación, detenga todos los envíos de Mailchimp. Pause las campañas en lugar de eliminarlas y mantenga la cuenta abierta durante 30 días. Ese periodo es su vía de reversión.

¿Cómo revertir el proceso si la migración sale mal?

Revierta un tipo de campaña a la vez, nunca la migración completa. La captura mediante WiFi de invitados sigue funcionando independientemente de lo que decida, por lo que la lista de Engage continuará creciendo mientras soluciona el envío.

Revierta la migración si ocurre cualquiera de las siguientes situaciones:

• Una dirección suprimida o de prueba recibe un correo electrónico de Engage.
• Las tasas de quejas o bajas aumentan por encima de su referencia de Mailchimp durante dos envíos consecutivos.
• Una automatización se activa para el lugar incorrecto o para los invitados incorrectos.
• La entrega en la bandeja de entrada disminuye en sus cuentas de prueba.

A continuación, siga este orden:

1. Pause la campaña o automatización de Engage.
2. Copie cada baja registrada en Engage desde la migración hacia la lista de supresión de Mailchimp. Haga esto antes de enviar cualquier mensaje.
3. Reactive el equivalente pausado en Mailchimp.
4. Identifique la causa y corríjala en Engage.
5. Vuelva a ingresar a la fase 4 para ese tipo de campaña y repita su prueba de salida.

El paso 2 es el que los equipos suelen omitir. Sin este paso, los invitados que optaron por darse de baja en Engage después de la migración recibirán el envío de Mailchimp. Eso constituye la misma infracción pero en sentido inverso.

¿Cómo saber si la migración ha finalizado?

La migración ha finalizado cuando se aprueban cuatro pruebas y usted puede mostrar la evidencia de cada una de ellas.

1. Los números coinciden. La suma de importados, suprimidos y excluidos es igual al total exportado de Mailchimp. Las cifras están documentadas y aprobadas.
2. Mailchimp está inactivo. Ninguna campaña ha salido de él en 30 días. Ningún formulario, motor de reservaciones o integración de punto de venta sigue escribiendo en él.
3. El consentimiento es comprobable a solicitud. Elija 10 contactos al azar y presente la fuente y la marca de tiempo de cada uno en un plazo de un día hábil.
4. La lista crece a partir del WiFi. Los nuevos contactos en Engage provienen de los inicios de sesión de WiFi de invitados, con una tasa de suscripción que puede reportar por sucursal.

Una vez superadas estas pruebas, cambie lo que reporta. Mida la tasa de suscripción al iniciar sesión por sucursal. Compare la tasa de visitas recurrentes de los invitados a los que envió correos electrónicos frente a los que no. Reporte los ingresos por envío siempre que pueda vincular los envíos con los datos del punto de venta. Esos tres números le dirán a su directiva si el cambio valió la pena.

{"title":"Mailchimp to Purple Engage migration checklist","groups":[{"heading":"Before phase 1","items":[{"text":"Name one owner for every phase exit test"},{"text":"Record the lawful basis for each Mailchimp audience","why":"PECR requires consent for marketing email unless the soft opt-in applies"},{"text":"Confirm guest WiFi go-live dates for every venue"},{"text":"Confirm who can add DNS records for your sending domain"}]},{"heading":"List and consent","items":[{"text":"Export every audience, all contact statuses"},{"text":"Archive the original exports with the date"},{"text":"Load unsubscribed and cleaned contacts as suppression before any import"},{"text":"Import only contacts with a consent source and timestamp"},{"text":"Reconcile imported, suppressed and excluded totals against Mailchimp"}]},{"heading":"Templates and automations","items":[{"text":"Rebuild core templates without Mailchimp merge tags"},{"text":"Rebuild welcome, post-visit and win-back automations on visit data"},{"text":"Seed-test every email on desktop and mobile"}]},{"heading":"Parallel running","items":[{"text":"Switch off each Mailchimp automation the day its Engage version goes live"},{"text":"Redirect or pause every Mailchimp signup form and integration"},{"text":"Sync unsubscribes both ways every week"},{"text":"Compare complaint and unsubscribe rates with the Mailchimp baseline"}]},{"heading":"Cutover and close-out","items":[{"text":"Pass the go or no-go decision for each venue"},{"text":"Pause Mailchimp campaigns, do not delete them, for 30 days"},{"text":"Take a final Mailchimp export and archive it"},{"text":"Close or downgrade the Mailchimp account after the rollback window"}]}],"download":{"filename":"mailchimp-to-purple-engage-migration-checklist.csv"}}

¿Qué modos de falla toman por sorpresa a los equipos de las sucursales?

Estas fallas ocurren una y otra vez en las migraciones de Mailchimp. Cada una corresponde a una prueba en el plan anterior.

• Importar solo el archivo de suscriptores. Quienes se dieron de baja parecerán contactos nuevos. Cargue siempre la supresión primero.
• Dos versiones activas de una misma automatización. Un huésped recibe dos correos de bienvenida y algunos se dan de baja en ambas plataformas. Desactive la versión de Mailchimp el mismo día que se active la versión de Engage.
• Perseguir la cifra del titular. La cantidad de contactos de Mailchimp no es un objetivo. Una lista más pequeña pero con evidencia de consentimiento envía mejor y conlleva menos riesgo.
• Correos de reconfirmación de permiso. Solicitar el consentimiento por correo electrónico a contactos sin consentimiento es, en sí mismo, un correo de marketing. Permita que se vuelvan a registrar mediante el inicio de sesión del WiFi en su lugar.
• Formularios olvidados. Un formulario de sitio web antiguo o un enlace del motor de reservas continúa escribiendo en Mailchimp durante meses. Verifique cada uno durante la fase 4.
• Perder el campo de ubicación. Combinar audiencias por sitio sin una columna de ubicación le impide enviar ofertas específicas para cada lugar.
• Un cambio de sistema en fin de semana durante la temporada alta. Realice la transición a mitad de semana, fuera de su periodo comercial de mayor actividad, con el administrador del CRM disponible durante 48 horas.

Dónde encaja Purple Engage

Purple Engage es la plataforma de CRM y email marketing diseñada para recintos físicos. Sus campañas y automatizaciones funcionan con base en los datos de las visitas por WiFi. La diferencia con Mailchimp radica en el origen de la lista. Engage construye su lista a partir de los inicios de sesión del WiFi de huéspedes como datos de primera mano con consentimiento otorgado, en lugar de esperar a importaciones y formularios completados.

Purple es independiente del hardware y funciona como una capa en la nube sobre los puntos de acceso que ya posee. Esto incluye Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme y Fortinet. Purple cuenta con la certificación ISO 27001 y está alineado con GDPR y PECR.

{"items":[{"value":"80,000+","label":"recintos activos en Purple","note":"Datos propios de Purple"},{"value":"90","label":"países","note":"Datos propios de Purple"},{"value":"57x","label":"ROI a partir de la fidelización por WiFi de huéspedes en Harrods","note":"Resultado de cliente de Purple"}]}

Para ver cómo se captura la lista al momento de iniciar sesión, lea la guía de marketing por WiFi. Para comparar las características de las plataformas función por función, utilice la página de comparación de Purple Engage. Si administra restaurantes u hoteles y aún está evaluando opciones, Alternativas a Constant Contact para restaurantes u hoteles cubre un panorama más amplio.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo toma cambiar de Mailchimp a Purple Engage?

Calcule aproximadamente 10 semanas para una propiedad multisitio y menos tiempo para un solo recinto. La mayor parte de ese tiempo se dedica a la auditoría de consentimiento y a cuatro semanas de funcionamiento en paralelo, no a la importación en sí. Las fases se ejecutan en secuencia, por lo que un retraso en la demostración del consentimiento pospone todo lo demás. Comience la auditoría temprano y ejecútela mientras el WiFi de huéspedes se activa en cada recinto.

¿Puedo mover toda mi lista de correo electrónico de Mailchimp a Purple Engage?

No, y no debe intentarlo. Importe únicamente contactos que cuenten con una fuente de consentimiento registrada y una marca de tiempo. Cargue los contactos cancelados y depurados como supresión, para que Engage nunca les envíe correos electrónicos. Los contactos sin un registro de consentimiento se quedan fuera. Ellos regresan de la manera legal, iniciando sesión en su WiFi para invitados WiFi y optando por participar en su próxima visita. Una lista más pequeña con pruebas supera a una más grande sin ellas.

¿Necesito nuevo hardware de WiFi para usar Purple Engage?

No. Purple es independiente del hardware y se ejecuta como una superposición en la nube sobre los puntos de acceso que ya posee. Funciona con Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme y Fortinet. Los inicios de sesión de WiFi para invitados WiFi en sus instalaciones luego añaden contactos a Engage. Así es como la lista sigue creciendo después de que se completa la importación de Mailchimp.

¿Una lista migrada desde Mailchimp cumple con el GDPR?

Cumple únicamente si las pruebas de consentimiento vienen con ella. El Artículo 7 del GDPR establece que la carga de probar el consentimiento recae en usted como responsable del tratamiento, y cambiar de plataforma no modifica eso. Purple cuenta con la certificación ISO 27001 y está alineado con el GDPR y PECR. Los nuevos contactos provenientes del inicio de sesión de WiFi llegan con un consentimiento de elección consciente. Los contactos importados son tan confiables como los registros que usted proporcione.

¿Puedo mantener Mailchimp en funcionamiento junto con Purple Engage?

Sí, durante la fase de ejecución en paralelo, y esa es la forma segura de hacer el cambio. Divida por tipo de campaña para que ningún invitado reciba el mismo correo electrónico dos veces. Sincronice las cancelaciones de suscripción en ambas direcciones cada semana. A largo plazo, dos remitentes duplican el trabajo de supresión y dividen sus informes. Cierre Mailchimp una vez que la transición se haya mantenido durante 30 días y se haya archivado la exportación final.

¿Cómo se compara Purple Engage con Mailchimp, Klaviyo y HubSpot?

La diferencia radica en de dónde proviene la lista. Mailchimp, Klaviyo y HubSpot envían campañas a contactos que usted recopila a través de formularios, importaciones e integraciones. Purple Engage crea la lista a partir de los inicios de sesión de WiFi para invitados WiFi, capturando el consentimiento en el punto de conexión con los datos de la visita adjuntos. Eso le permite activar automatizaciones basadas en las visitas y la ausencia, no solo en la actividad del correo electrónico. Consulte la comparación detallada en la página de comparación de Engage.

¿Cuánto cuesta Purple Engage en comparación con Mailchimp?

Solicite a Purple una cotización basada en la cantidad de sus instalaciones. Engage es uno de los tres planes de Purple, junto con Connect y Capture. Cuando lo compare con Mailchimp, incluya los costos que dejará de asumir. Hoy en día usted mantiene los formularios, integraciones e importaciones que hacen crecer la lista. Con Engage, los inicios de sesión de WiFi para invitados WiFi hacen crecer la lista en cada ubicación, y el registro de consentimiento llega con cada nuevo contacto.