स्थळांसाठी फर्स्ट-पार्टी डेटा: तो काय आहे आणि तो कसा गोळा करायचा

फर्स्ट-पार्टी डेटा ही ग्राहकांची अशी माहिती आहे जी तुम्ही स्वतः, संमतीने, त्या ग्राहकासोबतच्या तुमच्या स्वतःच्या संबंधातून गोळा करता. एखाद्या प्रत्यक्ष स्थळासाठी तुमच्या दारातून कोण आत येत आहे याचा अंदाज लावणे आणि प्रत्यक्ष माहिती असणे यातील हा फरक आहे. थर्ड-पार्टी कुकीज नाहीशा होत असताना आणि गोपनीयतेचे नियम कडक होत असताना, हा एकमेव ग्राहक डेटा आहे ज्यावर तुम्ही दीर्घकाळासाठी अवलंबून राहू शकता.

हे मार्गदर्शक फर्स्ट-पार्टी डेटाची व्याख्या करते, तो दरवर्षी अधिक महत्त्वाचा का ठरत आहे हे स्पष्ट करते आणि एखादे स्थळ तो कसा गोळा करते व वापरते हे दाखवते.

फर्स्ट-पार्टी, सेकंड-पार्टी, थर्ड-पार्टी

हे लेबल्स डेटा कुठून आला याचे वर्णन करतात.

• फर्स्ट-पार्टी डेटा तुमचा आहे. पाहुण्याने तो तुम्हाला थेट दिला आहे: WiFi लॉगिनवरील ईमेल, बुकिंग, किंवा लॉयल्टी साइन-अप. तो कसा गोळा केला गेला आणि त्यासाठी संमती दिली गेली होती हे तुम्हाला माहीत असते.
• सेकंड-पार्टी डेटा हा दुसऱ्या कोणाचा तरी फर्स्ट-पार्टी डेटा असतो, जो भागीदारीद्वारे तुमच्यासोबत शेअर केला जातो.
• थर्ड-पार्टी डेटा अशा ब्रोकरकडून खरेदी केला जातो ज्याने तो तुम्ही पाहू शकत नसलेल्या स्रोतांकडून एकत्रित केला आहे. गोपनीयतेच्या सुधारणा ज्या डेटाला आळा घालण्यासाठी डिझाइन केल्या आहेत तो हाच डेटा आहे.

केवळ पहिला प्रकार पूर्णपणे तुमचा, पूर्ण संमती असलेला आणि दीर्घकाळ टिकणारा आहे.

हे आता का महत्त्वाचे आहे

वर्षानुवर्षे, मार्केटर्सनी संपूर्ण वेबवर लोकांना ट्रॅक आणि टार्गेट करण्यासाठी थर्ड-पार्टी कुकीजचा आधार घेतला. ब्राउझर आणि नियामकांनी हा पर्याय हळूहळू काढून टाकला आहे. त्याच वेळी, GDPR आणि तत्सम कायद्यांनी संमतीचे निकष कडक केले आणि लोकांना तुम्ही त्यांच्याबद्दल काय साठवून ठेवले आहे ते पाहण्याचा आणि ते डिलीट करण्याचा अधिकार दिला.

काही वर्षांत जे अजूनही मार्केटिंग करू शकतील अशी स्थळे तीच असतील जी आता फर्स्ट-पार्टी डेटा तयार करत आहेत. जेव्हा एखादा ब्राउझर आपले धोरण बदलतो तेव्हा हा डेटा निरुपयोगी ठरत नाही, तो अचूक असल्यामुळे तुमचे टार्गेटिंग अधिक अचूक करतो आणि ग्राहकाने स्वतः तो शेअर करणे निवडल्यामुळे विश्वास निर्माण करतो.

स्थळे तो कुठे गोळा करतात

एखाद्या स्थळाकडे बहुतांश ऑनलाइन व्यवसायांपेक्षा जास्त फर्स्ट-पार्टी डेटा स्रोत असतात, कारण ग्राहक तिथे प्रत्यक्ष उपस्थित असतो.

गेस्ट WiFi

सर्वात समृद्ध स्रोत. एक पाहुणा ब्रँडेड पेजवर साइन इन करतो, संमती देतो आणि तुम्ही एक व्हेरिफाइड ईमेल मिळवता, तसेच काळानुरूप ते किती वेळा भेट देतात आणि किती वेळ थांबतात हे देखील समजते. संपूर्ण Purple नेटवर्कवर यामुळे २०२४ मध्ये ४४० दशलक्ष लॉगिन झाले. Mailchimp आणि तत्सम साधने तुम्ही गोळा केलेल्या डेटावर संदेश पाठवू शकतात, परंतु ते तुमच्यासाठी तो गोळा करणार नाहीत; WiFi लॉगिन हे काम करते.

बुकिंग आणि ऑर्डरिंग

रिझर्व्हेशन आणि ऑर्डर सिस्टममध्ये नावे, संपर्क तपशील आणि इतिहास असतो. त्यांना एकाच प्रोफाइलशी जोडा जेणेकरून बुकिंग आणि WiFi लॉगिन ही एकाच व्यक्तीची असल्याचे ओळखले जाईल.

लॉयल्टी आणि साइन-अप

सदस्य बक्षिसांच्या बदल्यात तुम्हाला स्वेच्छेने डेटा देतात. हा उच्च दर्जाचा आणि स्पष्टपणे संमती दिलेला असतो.

डेटा वेगवेगळ्या सिस्टममध्ये अडकून राहण्याऐवजी, प्रत्येक स्रोताद्वारे फीड केलेले प्रति ग्राहक एक प्रोफाइल तयार करणे हे ध्येय आहे.

तो योग्य मार्गाने गोळा करा

फर्स्ट-पार्टी डेटा ही केवळ तेव्हाच एक मालमत्ता ठरते जेव्हा तो संमतीने गोळा केला जातो आणि जबाबदारीने ठेवला जातो.

• स्पष्टपणे विचारा. तुम्ही काय गोळा करत आहात आणि का, हे ग्राहकाला गोळा करतानाच सोप्या भाषेत सांगा.
• संमती हा एक जाणीवपूर्वक घेतलेला निर्णय बनवा, आधीच टिक केलेले बॉक्स नको.
• तो सुरक्षितपणे साठवा आणि डेटा डिलीट करण्याच्या विनंत्यांचा आदर करा. Purple हे नेमक्या याच कारणासाठी ISO 27001 प्रमाणित आणि GDPR-सुसंगत आहे.
• तुम्ही जेवढा वापरणार आहात तेवढाच डेटा ठेवा.

योग्य प्रकारे केल्यास, विचारण्याची प्रक्रियाच विश्वास कमी करण्याऐवजी तो वाढवते.

त्याचा कृतीत वापर करा

तुम्ही न वापरलेला डेटा म्हणजे केवळ स्टोरेजचा खर्च आहे. जेव्हा तुम्ही फर्स्ट-पार्टी डेटा सक्रिय करता तेव्हाच त्याचा खरा फायदा होतो:

• भेटीची वारंवारता, थांबण्याचा वेळ (dwell time) आणि ठिकाणानुसार वर्गीकरण (segment) करा.
• वास्तविक वर्तनावर आधारित ईमेल आणि SMS ट्रिगर करा, जसे की पहिल्या भेटीवर स्वागत किंवा काही काळ न आल्यास पुन्हा आकर्षित करणे (win-back).
• मोहिमांचे मोजमाप केवळ ईमेल उघडण्यावर न करता, पुन्हा येणाऱ्या भेटी आणि खर्चाच्या आधारे करा.

हा शेवटचा मुद्दा प्रत्यक्ष स्थळावर डेटा गोळा करण्याचा फायदा आहे: ज्या लॉगिनने ईमेल मिळवला होता, तेच लॉगिन तुम्हाला कोण परत आले हे देखील सांगते, जेणेकरून तुम्ही तुमच्या मार्केटिंगमधून काय मिळाले हे सिद्ध करू शकता.

थोडक्यात सांगायचे तर

फर्स्ट-पार्टी डेटा ही ग्राहकांची माहिती आहे जी तुम्ही थेट, संमतीने गोळा करता. वेब ज्या थर्ड-पार्टी डेटाला काढून टाकत आहे त्याची जागा हा डेटा घेत आहे. हा डेटा गोळा करण्यासाठी स्थळे अत्यंत चांगल्या स्थितीत आहेत, कारण ग्राहक इमारतीमध्ये उपस्थित असतो आणि सुरुवात करण्यासाठी गेस्ट WiFi लॉगिन हे सर्वात कार्यक्षम ठिकाण आहे.