Migrando do Mailchimp para uma plataforma de marketing para estabelecimentos: listas, modelos e consentimento

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Você pode migrar do Mailchimp para uma plataforma de marketing para estabelecimentos como o Purple Engage em cinco fases, sem a necessidade de uma mudança abrupta em um único dia, desde que cada contato mantenha seu registro de consentimento do GDPR. Importe os contatos com consentimento juntamente com seus carimbos de data/hora e carregue todos os outros como supressão. Execute ambos os remetentes em paralelo e, em seguida, permita que os logins de WiFi para visitantes façam a lista crescer.

Quando terminar, uma única plataforma conterá sua lista e enviará todas as campanhas. Cada login no WiFi para visitantes adiciona um contato primário com consentimento e com um histórico de visitas. A recriação do modelo não é a parte difícil. O verdadeiro risco é perder a prova de consentimento ou enviar um e-mail para um cliente que cancelou a inscrição no Mailchimp há três anos. Este guia apresenta as cinco fases, o teste de saída para cada uma, o plano de reversão e a comprovação de que a migração funcionou.

O que muda quando você sai do Mailchimp e o que permanece igual?

O Mailchimp envia campanhas muito bem, mas não constrói sua lista. Todos os contatos contidos nele chegaram por meio de um formulário, uma integração ou uma importação que alguém configurou e agora mantém. Uma plataforma de marketing para estabelecimentos funciona de maneira oposta. O visitante faz login no seu WiFi e realiza um opt-in por escolha consciente. Em seguida, ele se junta ao seu público com um histórico de visitas vinculado.

Isso muda quatro coisas. A maioria dos seus hábitos de marketing permanece como está.

Área	Mailchimp hoje	Purple Engage após a migração
Como a lista cresce	Formulários de inscrição, importações e integrações que você mantém	Login no WiFi para visitantes com um opt-in em cada local
O que você sabe sobre um contato	Atividade de e-mail mais quaisquer campos que você importar	Atividade de e-mail mais frequência de visitas, quarentena/recência e local
O que inicia uma automação	Data de inscrição, tags ou atividade de e-mail	Uma primeira visita, uma visita de retorno ou um período sem visitas
De onde vem o consentimento	O formulário ou importação que adicionou o contato	O login no WiFi, com o horário e o local
O que permanece igual	Sua marca, ofertas e calendário de envios	Sua marca, ofertas e calendário de envios

Sua responsabilidade não muda. De acordo com o GDPR, você continua sendo o controlador, e o software não assume essa responsabilidade por você. O dever de demonstrar como cada contato consentiu continua sendo seu. Se você também estiver reavaliando o que enviar assim que a migração for concluída, comece com campanhas de e-mail para estabelecimentos: o que enviar e quando.

O que deve ser verdadeiro antes do início da fase 1?

Não exporte nada até que estas seis condições sejam atendidas.

• Um único responsável. Uma única pessoa nomeada aprova o teste de saída de cada fase. Em uma rede com vários locais, geralmente é o gerente de CRM, e não o gerente de cada local.
• Uma base legal para cada público. Saiba se cada público do Mailchimp se baseia no consentimento ou no opt-in suave. De acordo com as normas da PECR, os e-mails de marketing para pessoas físicas precisam de consentimento, a menos que o opt-in suave se aplique. As orientações de marketing direto do ICO explicam ambos.
• Guest WiFi ativo ou uma data para ativação. O Engage constrói a lista a partir dos logins de WiFi, portanto, cada local precisa do Purple em execução nos pontos de acesso existentes.
• Acesso de administrador ao Mailchimp. Exportações completas e configurações de público exigem direitos no nível de proprietário.
• Alguém que possa editar o DNS. Seu domínio de envio deve ser autenticado para o Engage antes do primeiro envio ativo.
• Um calendário de envios de 10 semanas. Marque quais campanhas saem de qual plataforma a cada semana, para que nada seja enviado duas vezes.

{"tone":"warning","title":"O risco a evitar","text":"Os contatos cancelados e limpos do Mailchimp devem chegar ao Engage como supressão antes do primeiro envio. Importar apenas o arquivo de inscritos fará com que você envie e-mails para clientes que optaram por sair, o que viola o PECR e a confiança que você construiu."}

Os registros de consentimento importam na mesma medida. O Artigo 7(1) do GDPR exige que você possa demonstrar que cada pessoa consentiu. Se a origem e o carimbo de data/hora não sobreviverem à migração, essa evidência será perdida.

Quais são as cinco fases, em ordem?

Cada fase tem um responsável e um teste de saída. Não inicie a próxima fase até que o teste seja aprovado. O cronograma abaixo pressupõe uma rede com vários locais. Um único local pode comprimi-lo.

{"kind":"timeline","direction":"lr","caption":"Um plano de migração de 10 semanas do Mailchimp para o Purple Engage para redes com vários locais","alt":"Linha do tempo mostrando cinco fases de migração, desde a auditoria e exportação nas semanas 1 a 2 até a transição e encerramento nas semanas 9 a 10.","nodes":[{"id":"p1","label":"Fase 1: auditoria e exportação","sub":"Mapear públicos, bases de consentimento e arquivos de supressão","tone":"neutral","when":"Semanas 1-2"},{"id":"p2","label":"Fase 2: importação e supressão","sub":"Contatos com consentimento entram, todos os outros são bloqueados","tone":"brand","when":"Semanas 2-3"},{"id":"p3","label":"Fase 3: reconstrução de modelos","sub":"Modelos e automações baseadas em visitas no Engage","tone":"brand","when":"Semanas 3-5"},{"id":"p4","label":"Fase 4: execução paralela","sub":"Ambas as plataformas ativas, divididas por tipo de campanha","tone":"brand","when":"Semanas 5-8"},{"id":"p5","label":"Fase 5: transição e encerramento","sub":"Envios pelo Mailchimp param, exportação final arquivada","tone":"success","when":"Semanas 9-10"}],"edges":[{"from":"p1","to":"p2","label":"Teste de saída aprovado"},{"from":"p2","to":"p3","label":"Teste de saída aprovado"},{"from":"p3","to":"p4","label":"Teste de saída aprovado"},{"from":"p4","to":"p5","label":"Decisão de prosseguir"}]}

{"caption":"Plano de fases: escopo, responsável e teste de saída para cada fase","asOf":"2026-06-10","columns":[{"key":"phase","label":"Fase"},{"key":"scope","label":"Escopo"},{"key":"owner","label":"Responsável"},{"key":"exit","label":"Teste de saída"}],"rows":[["Fase 1: auditoria e exportação","Cada público, automação e campo de consentimento listados; todos os status de contato exportados","Gerente de CRM","As contagens de exportação coincidem com o painel do Mailchimp para todos os públicos"],["Fase 2: importação e supressão","Contatos com consentimento importados com origem e carimbo de data/hora; descadastrados e limpos carregados como supressão","Gerente de CRM com o líder de proteção de dados","Um envio de teste para uma caixa de entrada de teste suprimida é bloqueado"],["Fase 3: reconstruir modelos e automações","Modelos principais reconstruídos; automações de boas-vindas, pós-visita e reconquista reconstruídas com base nos dados de visitas","Gerente de marketing","Cada e-mail passa por um teste de amostra em desktop e dispositivo móvel; cada automação é acionada para um login de teste"],["Fase 4: execução em paralelo","Automações ativas no Engage; campanhas avulsas divididas por um calendário acordado","Gerente de CRM","Duas semanas sem envios duplicados, sem envios para contatos suprimidos e com reclamações iguais ou inferiores à linha de base"],["Fase 5: migração final e encerramento","Envios do Mailchimp interrompidos, formulários redirecionados, exportação final arquivada","Diretor de marketing","Nenhuma campanha saiu do Mailchimp por 30 dias e cada novo contato chega ao Engage"]],"footnote":"Linha de base significa as taxas de reclamação e descadastramento dos mesmos tipos de campanha no Mailchimp no trimestre anterior.","download":{"filename":"mailchimp-to-engage-phase-plan.csv"}}

Fases 1 a 3: movendo sua lista, consentimento e modelos

Fase 1: auditar a conta do Mailchimp e exportá-la

Liste todos os públicos na conta. Grupos de locais geralmente mantêm mais de um, como um por unidade ou um remanescente de um concurso antigo. Para cada público, registre três coisas: a base legal, a origem do cadastro e o intervalo de datas.

Em seguida, exporte. A função de exportação do Mailchimp gera arquivos separados para cada status de contato, incluindo inscritos, descadastrados e limpos. Guarde todos eles. Arquive os arquivos originais com a data de exportação. Se um órgão regulador ou um cliente perguntar como um contato deu consentimento, esses arquivos serão sua prova.

Cenário prático: um grupo de restaurantes com 12 unidades

Situação. Um grupo com 12 unidades mantinha três públicos no Mailchimp, totalizando 42.000 contatos. Um deles veio de um concurso em 2019, e ninguém conseguiu encontrar o texto de consentimento utilizado.

O que foi feito. A auditoria dividiu os contatos em três categorias. 29.000 tinham um opt-in datado e um formulário conhecido. 7.000 estavam descadastrados ou limpos. 6.000 vieram do concurso sem registro de consentimento. O grupo importou os 29.000 e carregou os 7.000 como supressão. Eles deixaram os 6.000 de fora e não enviaram e-mails pedindo permissão novamente. O ICO multou a Flybe em £ 70.000 em 2017 por exatamente esse tipo de campanha de solicitação de nova permissão.

Resultado. A lista do Engage começou 31% menor do que o número principal do Mailchimp. Todos os contatos nela tinham uma origem e um carimbo de data/hora que o responsável pela proteção de dados podia apresentar sob solicitação. Os 6.000 só podem entrar novamente de uma forma: conectando-se ao WiFi em um local e optando por participar.

Fase 2: importar contatos com consentimento e carregar a supressão

A ordem importa aqui. A supressão entra primeiro, para que nenhuma importação possa alcançar um endereço que optou por sair.

{"title":"Fase 2: importar contatos com consentimento e carregar a supressão","steps":[{"title":"Carregar a supressão primeiro","body":"Combine as exportações de descadastrados e limpos de todos os públicos em um único arquivo. Carregue-o no Engage como supressão antes de qualquer importação de contatos.","check":"A contagem de supressão é igual a descadastrados mais limpos, menos duplicatas."},{"title":"Remover duplicatas do arquivo de inscritos","body":"Mescle os contatos inscritos de todos os públicos. Mantenha o carimbo de data/hora de consentimento mais antigo e remova qualquer endereço que também apareça na supressão.","check":"Uma linha por endereço de e-mail, e nenhuma linha corresponde ao arquivo de supressão.","variants":[{"label":"Um público","body":"Remova duplicatas no arquivo e verifique em relação à exportação de descadastrados."},{"label":"Um público por local","body":"Adicione uma coluna de local antes de mesclar, para que cada contato mantenha o site onde se cadastrou."}]},{"title":"Mapear os campos","body":"Mapeie e-mail, nome, local, origem do consentimento e carimbo de data/hora de consentimento. Confirme com a Purple quais campos o Engage aceita e descarte qualquer coluna sem destino.","check":"Cada coluna tem um destino nomeado ou um motivo por escrito para ter sido descartada."},{"title":"Importar um lote de teste","body":"Importe 100 linhas extraídas de diferentes locais e públicos.","check":"Cinco contatos amostrados mostram o local correto, a origem do consentimento e o carimbo de data/hora."},{"title":"Importar o arquivo completo","body":"Importe o restante assim que o lote de teste for aprovado. Arquive a importação com suas exportações arquivadas e a data.","check":"Importados mais suprimidos mais excluídos é igual ao total exportado do Mailchimp."},{"title":"Testar a supressão com e-mail de teste","body":"Cancele a inscrição de uma caixa de entrada que você controla, adicione-a à supressão e envie uma campanha de teste para um público que a inclua.","check":"A caixa de entrada de teste não recebe nada."}]}

Fase 3: recriar modelos e automações com base em dados de visitas

Recrie seus modelos no Engage em vez de portar o HTML. Os modelos do Mailchimp usam tags de mesclagem do Mailchimp, como *|FNAME|*. Se você os mover como código, eles podem chegar como texto literal na caixa de entrada do visitante. Recrie de três a cinco modelos principais: newsletter, oferta, evento e agradecimento pós-visita.

Repense as automações em vez de apenas copiá-las. Uma série de boas-vindas do Mailchimp começa na data de cadastro. No Engage, as automações começam com base no que o visitante faz no seu local: uma primeira visita, uma visita de retorno ou nenhuma visita por um período definido por você. Dê a cada automação do Mailchimp um de três vereditos: recriar com base em dados de visitas, recriar como está ou aposentar.

Se você estiver avaliando alternativas baseadas em fluxo, consulte Klaviyo para o setor de hospitalidade: onde ele se encaixa e onde não. O teste de saída para esta fase é mecânico. Cada e-mail deve passar por um teste de semente em dispositivos desktop e móveis. Cada automação deve ser acionada para um acesso de teste ao WiFi WiFi.

Como o Mailchimp e o Engage funcionam lado a lado antes da transição?

Fase 4: execução paralela com uma divisão clara

Uma regra rege a execução paralela: cada hóspede recebe cada campanha de apenas uma plataforma. Divida por tipo de campanha, não por contato. Dividir contatos entre dois remetentes torna a supressão inadministrável.

• As automações são transferidas primeiro. Ative cada uma no Engage e desative no Mailchimp no mesmo dia. Duas séries de boas-vindas ativas enviarão a cada novo hóspede dois e-mails de boas-vindas.
• As campanhas pontuais são transferidas em segundo lugar. Mantenha-as no Mailchimp nas primeiras duas semanas da fase 4 e, em seguida, envie-as a partir do Engage.
• Os formulários param de alimentar o Mailchimp. Redirecione ou pause cada formulário de inscrição, link do sistema de reservas e integração de ponto de venda que faça registros no Mailchimp. Caso contrário, novos contatos continuarão chegando à plataforma que você está deixando.
• As cancelamentos de inscrição são sincronizados em ambos os sentidos semanalmente. Qualquer pessoa que optar por sair em qualquer uma das plataformas entrará em supressão na outra no prazo de uma semana.
• Aumento do volume. Inicie os envios do Engage com seus contatos mais engajados e, em seguida, expanda. Um novo remetente enviando seu volume total no primeiro dia corre o risco de cair na caixa de spam.

Cenário prático: um hotel de 180 quartos

Situação. Um hotel de 180 quartos tinha 18.000 contatos no Mailchimp, uma newsletter mensal e uma série de boas-vindas com três e-mails.

O que foi feito. Na semana 5, o hotel transferiu a série de boas-vindas para o Engage e a acionou no primeiro acesso do hóspede ao WiFi WiFi. A versão do Mailchimp foi desativada naquela mesma tarde. A newsletter da semana 5 foi enviada pelo Mailchimp e a newsletter da semana 7 pelo Engage. Toda segunda-feira, o gerente de CRM sincronizava os cancelamentos de inscrição em ambas as direções.

Resultado. A sincronização de segunda-feira levou 140 cancelamentos de inscrição do Mailchimp para o Engage antes de sua primeira newsletter. A caixa de entrada suprimida de teste não recebeu nada. As taxas de reclamação da newsletter do Engage ficaram na linha de base do Mailchimp. O hotel aprovou sua decisão de prosseguimento na semana 9 sem nenhum envio duplicado registrado.

Fase 5: a decisão de prosseguimento ou interrupção e a transição

Tome essa decisão para cada local, não apenas para a propriedade como um todo. Um local cuja captura de WiFi WiFi ainda não esteja ativa pode aguardar sem reter o restante.

{"title":"Decisão de migração: prosseguir ou cancelar","start":"q1","nodes":[{"id":"q1","question":"Todos os contatos importados possuem uma fonte de consentimento e carimbo de data/hora?","help":"Amostre 20 contatos em todos os locais e públicos.","options":[{"label":"Sim","to":"q2"},{"label":"Não","to":"o1"}]},{"id":"q2","question":"A caixa de entrada suprimida de teste não recebeu nada durante a execução paralela?","help":"Use uma caixa de entrada sob seu controle que se descadastrou no Mailchimp.","options":[{"label":"Sim","to":"q3"},{"label":"Não","to":"o2"}]},{"id":"q3","question":"As taxas de reclamação e descadastro no Engage estão iguais ou abaixo do seu parâmetro de referência no Mailchimp?","help":"Compare as últimas duas semanas de envios paralelos por tipo de campanha.","options":[{"label":"Sim","to":"q4"},{"label":"Não","to":"o3"}]},{"id":"q4","question":"Os logins de WiFi em cada local estão adicionando contatos opt-in ao Engage?","help":"Verifique cada local individualmente, não o total da rede.","options":[{"label":"Sim, em todos os locais","to":"o4"},{"label":"Em alguns locais","to":"o5"}]},{"id":"o1","outcome":"Não prosseguir: corrija a importação","detail":"Mapeie novamente os campos de consentimento do arquivo exportado e repita o teste de saída da fase 2."},{"id":"o2","outcome":"Não prosseguir: corrija a supressão primeiro","detail":"Reconcilie ambas as listas de supressão e repita o teste antes de qualquer outro envio."},{"id":"o3","outcome":"Reverter esse tipo de campanha","detail":"Retorne para o Mailchimp, corrija o conteúdo ou o volume e repita a fase 4 para ele."},{"id":"o4","outcome":"Prosseguir: realizar a migração definitiva","detail":"Interrompa os envios do Mailchimp e inicie o encerramento de 30 dias.","link":"[Planeje suas primeiras campanhas no Engage](pillar:)"},{"id":"o5","outcome":"Prosseguimento parcial","detail":"Migre definitivamente os locais aprovados e rantenha os demais até que a captura no login esteja ativa."}]}

Com a aprovação para prosseguir, interrompa todos os envios do Mailchimp. Pause as campanhas em vez de excluí-las e mantenha a conta aberta por 30 dias. Essa janela é a sua rota de reversão.

Como fazer a reversão caso a migração definitiva dê errado?

Faça a reversão de um tipo de campanha por vez, nunca da migração inteira. A captura de WiFi para visitantes continua funcionando independentemente do que você decidir, para que a lista do Engage continue crescendo enquanto você corrige o envio.

Faça a reversão quando qualquer uma destas situações ocorrer:

• Um endereço suprimido ou de teste receber um e-mail do Engage.
• As taxas de reclamação ou descadastro ultrapassarem o seu parâmetro de referência no Mailchimp por dois envios consecutivos.
• Uma automação for disparada para o local errado ou para os visitantes errados.
• A entregabilidade na caixa de entrada cair nas suas contas de teste.

Em seguida, siga esta ordem:

1. Pause a campanha ou automação do Engage.
2. Copie todos os descadastros do Engage realizados desde a migração definitiva para a supressão do Mailchimp. Faça isso antes de enviar qualquer coisa.
3. Reative o equivalente pausado no Mailchimp.
4. Identifique a causa e corrija-a no Engage.
5. Entre novamente na fase 4 para esse tipo de campanha e repita o teste de saída.

A etapa 2 é a que as equipes costumam pular. Sem ela, os visitantes que optaram por sair do Engage após a migração definitiva receberão o envio do Mailchimp. Essa é a mesma violação, só que no sentido inverso.

Como saber se a migração foi concluída?

A migração estará concluída quando quatro testes forem aprovados e você puder apresentar as evidências de cada um.

1. Os números se conciliam. Importados mais suprimidos mais excluídos é igual ao total da exportação do Mailchimp. Os números são anotados e aprovados.
2. O Mailchimp está silencioso. Nenhuma campanha saiu dele por 30 dias. Nenhum formulário, sistema de reservas ou integração de caixa registradora (PDV) ainda escreve nele.
3. O consentimento é comprovável sob demanda. Escolha 10 contatos aleatoriamente e apresente a origem e o carimbo de data/hora de cada um em até um dia útil.
4. A lista cresce a partir do WiFi. Novos contatos no Engage vêm de cadastros no WiFi de convidados, com uma taxa de opt-in que você pode relatar por local.

Assim que esses testes passarem, mude o que você relata. Meça a taxa de opt-in no momento do cadastro por local. Compare a taxa de visitas repetidas de convidados que receberam seus e-mails com a daqueles que não receberam. Relate a receita por envio sempre que puder cruzar os envios com os dados do caixa. Esses três números dirão à sua diretoria se a mudança valeu a pena.

{"title":"Mailchimp to Purple Engage migration checklist","groups":[{"heading":"Before phase 1","items":[{"text":"Name one owner for every phase exit test"},{"text":"Record the lawful basis for each Mailchimp audience","why":"PECR requires consent for marketing email unless the soft opt-in applies"},{"text":"Confirm guest WiFi go-live dates for every venue"},{"text":"Confirm who can add DNS records for your sending domain"}]},{"heading":"List and consent","items":[{"text":"Export every audience, all contact statuses"},{"text":"Archive the original exports with the date"},{"text":"Load unsubscribed and cleaned contacts as suppression before any import"},{"text":"Import only contacts with a consent source and timestamp"},{"text":"Reconcile imported, suppressed and excluded totals against Mailchimp"}]},{"heading":"Templates and automations","items":[{"text":"Rebuild core templates without Mailchimp merge tags"},{"text":"Rebuild welcome, post-visit and win-back automations on visit data"},{"text":"Seed-test every email on desktop and mobile"}]},{"heading":"Parallel running","items":[{"text":"Switch off each Mailchimp automation the day its Engage version goes live"},{"text":"Redirect or pause every Mailchimp signup form and integration"},{"text":"Sync unsubscribes both ways every week"},{"text":"Compare complaint and unsubscribe rates with the Mailchimp baseline"}]},{"heading":"Cutover and close-out","items":[{"text":"Pass the go or no-go decision for each venue"},{"text":"Pause Mailchimp campaigns, do not delete them, for 30 days"},{"text":"Take a final Mailchimp export and archive it"},{"text":"Close or downgrade the Mailchimp account after the rollback window"}]}],"download":{"filename":"mailchimp-to-purple-engage-migration-checklist.csv"}}

Quais modos de falha costumam pegar as equipes de locais de surpresa?

Essas falhas ocorrem repetidamente em migrações do Mailchimp. Cada uma se conecta a um teste no plano acima.

• Importar apenas o arquivo de inscritos. Os opt-outs passam a parecer novos contatos. Carregue a supressão primeiro, sempre.
• Duas versões ativas da mesma automação. Um visitante recebe dois e-mails de boas-vindas e alguns se descadastram de ambas as plataformas. Desative a versão do Mailchimp no mesmo dia em que a versão do Engage for ao ar.
• Buscar apenas o número principal. A contagem de contatos do Mailchimp não é uma meta. Uma lista menor com comprovação de consentimento entrega melhor e traz menos riscos.
• E-mails de solicitação de novo consentimento. Pedir consentimento por e-mail a contatos sem consentimento é, por si só, um e-mail de marketing. Deixe que eles entrem novamente ao fazer o login no WiFi.
• Formulários esquecidos. Um formulário antigo no site ou um link no sistema de reservas continua alimentando o Mailchimp por meses. Verifique cada um deles durante a fase 4.
• Perder o campo de local. Mesclar públicos por local sem uma coluna de local impede que você envie ofertas específicas para cada estabelecimento.
• Uma transição no fim de semana durante a alta temporada. Faça a transição no meio da semana, fora do seu período de maior movimento, com o gerente de CRM disponível por 48 horas.

Onde o Purple Engage se encaixa

O Purple Engage é a plataforma de CRM e e-mail marketing desenvolvida para locais físicos. Suas campanhas e automações funcionam com base nos dados de visitas do WiFi. A diferença em relação ao Mailchimp está na origem da lista. O Engage constrói sua lista a partir dos logins no WiFi para visitantes como dados proprietários (first-party) com consentimento, em vez de esperar por importações e preenchimentos de formulários.

O Purple é independente de hardware e funciona como uma camada em nuvem sobre os pontos de acesso que você já possui. Isso inclui Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme Networks e Fortinet. O Purple é certificado pela ISO 27001 e está alinhado com o GDPR e PECR.

{"items":[{"value":"80.000+","label":"locais ativos no Purple","note":"Dados próprios do Purple"},{"value":"90","label":"países","note":"Dados próprios do Purple"},{"value":"57x","label":"ROI no fidelidade via WiFi para visitantes na Harrods","note":"Resultado de cliente Purple"}]}

Para ver como a lista é capturada no momento do acesso, leia o guia de marketing para WiFi. Para comparar os recursos de cada plataforma, use a página de comparação do Purple Engage. Se você administra restaurantes ou hotéis e ainda está selecionando opções, o guia de alternativas ao Constant Contact para restaurantes e hotéis cobre o cenário completo.

Perguntas frequentes

Quanto tempo leva para migrar do Mailchimp para o Purple Engage?

Planeje cerca de 10 semanas para uma rede de vários locais e menos tempo para um único estabelecimento. A maior parte desse tempo é dedicada à auditoria de consentimento e a quatro semanas de operação paralela, e não à importação em si. As fases ocorrem em sequência, portanto, qualquer atraso na comprovação do consentimento adia todo o processo. Comece a auditoria cedo e execute-a enquanto o WiFi para visitantes entra no ar em cada local.

Posso mover toda a minha lista de e-mails do Mailchimp para o Purple Engage?

Não, e você não deve tentar. Importe apenas contatos com uma fonte de consentimento e registro de data e hora gravados. Carregue contatos cancelados e limpos como supressão, para que o Engage nunca envie e-mails a eles. Contatos sem registro de consentimento ficam de fora. Eles retornam da maneira legal, fazendo login no seu WiFi para visitantes WiFi e optando por participar na próxima visita. Uma lista menor com prova é melhor do que uma maior sem ela.

Preciso de novos hardwares de WiFi WiFi para usar o Purple Engage?

Não. A Purple é agnóstica em relação ao hardware e roda como uma sobreposição em nuvem nos pontos de acesso que você já possui. Ela funciona com Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme e Fortinet. Os logins do WiFi para visitantes WiFi em seus locais adicionam contatos ao Engage. É assim que a lista continua crescendo após a conclusão da importação do Mailchimp.

Uma lista migrada do Mailchimp está em conformidade com a GDPR?

Ela só estará em conformidade se a evidência de consentimento vier junto. O Artigo 7º da GDPR atribui a você, como controlador, o ônus de provar o consentimento, e mudar de plataforma não altera isso. A Purple é certificada pela ISO 27001 e alinhada com a GDPR e a PECR. Novos contatos oriundos do login no WiFi WiFi chegam com um opt-in de escolha consciente. Os contatos importados são tão seguros quanto os registros que você traz.

Posso manter o Mailchimp funcionando junto com o Purple Engage?

Sim, durante a fase de execução paralela, e essa é a maneira segura de fazer a transição. Divida por tipo de campanha para que nenhum visitante receba o mesmo e-mail duas vezes. Sincronize os cancelamentos de inscrição em ambas as direções toda semana. A longo prazo, dois remetentes dobram o trabalho de supressão e dividem seus relatórios. Encerre o Mailchimp assim que a transição se mantiver estável por 30 dias e a exportação final for arquivada.

Como o Purple Engage se compara ao Mailchimp, Klaviyo e HubSpot?

A diferença está na origem da lista. O Mailchimp, o Klaviyo e o HubSpot enviam campanhas para contatos que você coleta por meio de formulários, importações e integrações. O Purple Engage constrói a lista a partir dos logins no WiFi para visitantes WiFi, capturando o consentimento no ponto de conexão com os dados da visita anexados. Isso permite acionar automações com base nas visitas e na ausência, não apenas na atividade de e-mail. Veja a comparação lado a lado na página de comparação do Engage.

Quanto custa o Purple Engage em comparação com o Mailchimp?

Solicite à Purple um orçamento com base no seu número de locais. O Engage é um dos três planos da Purple, ao lado do Connect e do Capture. Ao compará-lo com o Mailchimp, inclua o custo que você deixa de ter. Hoje, você mantém os formulários, integrações e importações que mantêm a lista crescendo. Com o Engage, os logins no WiFi para visitantes WiFi fazem a lista crescer em cada local, e o registro de consentimento chega com cada novo contato.