Engage

从 Mailchimp 迁移至场馆营销平台:列表、模板与同意管理

您可以在大约 10 周的时间内分五个阶段将场馆的电子邮件营销从 Mailchimp 迁移至 Purple Engage,且无需停机切换。您将清楚了解需要导入哪些内容、哪些内容需作为退订/抑制列表加载,以及需要排除哪些内容。您还将掌握如何双轨并行运行两个发送平台、如何安全回滚以及如何证明迁移成功。

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Part of the guide topicVenue email campaigns: what to send and when

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只要确保每个联系人均保留其 GDPR 同意记录,您就可以分五个阶段从 Mailchimp 切换到 Purple Engage 等场馆营销平台,无需设定“上线决胜日”(flag day)。导入已获得同意的联系人及其时间戳,并将其他所有人加载为抑制列表。让两个发送平台并行运行,然后通过访客 WiFi 登录来扩大联系人列表。

完成切换后,将由单一平台托管您的列表并发送所有营销活动。每次访客 WiFi 登录都会添加一个附带访问历史记录且已同意授权的第一方联系人。模板重建并不是难点。真正的风险在于丢失同意证明,或者向三年前已在 Mailchimp 中退订的用餐者发送邮件。本指南阐述了这五个阶段、每个阶段的退出测试、回滚机制以及验证迁移成功的证明。

离开 Mailchimp 时会发生哪些变化,哪些保持不变?

Mailchimp 可以很好地发送营销活动,但它不会主动构建您的列表。其中的每个联系人都是通过有人设置并维护的表单、集成或导入添加进来的。场馆营销平台的作用方式则恰恰相反。访客登录您的 WiFi 并自主选择同意接收信息。随后,他们加入您的受众群体,并附带访问历史记录。

这改变了四个方面。您的绝大多数营销习惯保持不变。

领域 现在的 Mailchimp 迁移后的 Purple Engage
列表增长方式 您维护的注册表单、导入和集成 访客 WiFi 登录并在每个场馆完成选择同意
您对联系人的了解 电子邮件互动以及您导入的任何字段 电子邮件互动以及访问频率、最近访问时间和场馆
自动化流程的触发条件 注册日期、标签或电子邮件互动 首次访问、再次访问或一段时间未访问
同意授权的来源 添加联系人的表单或导入 WiFi 登录,附带时间和场馆信息
保持不变的内容 您的品牌、优惠和发送计划 您的品牌、优惠和发送计划

您的责任不会改变。根据 GDPR,您始终是数据控制者,软件不会为您承担该责任。证明每个联系人如何获得同意的义务仍由您承担。如果您还在重新思考迁移完成后要发送什么内容,请从 场馆电子邮件营销活动:发送内容与发送时机 开始。

在阶段 1 开始之前,必须满足哪些条件?

在满足以下六个条件之前,请勿导出任何内容。

  • 单一责任人。 由指定的专人签署每个阶段的退出测试。在拥有多个门店的地产或企业中,这通常是 CRM 经理,而不是各个门店的经理。
  • 每个受众群体的合法依据。 明确每个 Mailchimp 受众群体是依赖同意授权还是软性选择同意(soft opt-in)。根据 PECR,除非适用软性选择同意,否则向个人发送营销电子邮件需要获得同意。ICO 的直接营销指南 对这两者进行了说明。- 访客 WiFi 已上线,或确定了上线日期。 Engage 会通过 WiFi 登录生成列表,因此每个场地都需要在其现有的接入点上运行 Purple。
  • Mailchimp 的管理员权限。 导出完整数据和设置受众群体需要所有者级别的权限。
  • 具备 DNS 编辑权限的人员。 在首次正式发送邮件之前,必须对您的发送域名进行 Engage 身份验证。
  • 为期 10 周的发送日程表。 标明每周从哪个平台发出哪些营销活动,确保不会重复发送。
{"tone":"warning","title":"潜在的高风险隐患","text":"在首次发送前,Mailchimp 中已取消订阅和已清理的联系人必须作为退订名单导入 Engage。如果仅导入已订阅文件,您可能会向已选择退订的食客发送邮件,这既违反了 PECR 规定,也会破坏您建立的信任。"}

同意记录同样重要。GDPR 第 7(1) 条 要求您能够证明每位用户均已表示同意。如果来源和时间戳在迁移过程中丢失,该证据将不复存在。

按顺序排列的五个阶段分别是什么?

每个阶段都有一名负责人和一个出口测试。在测试通过之前,请勿启动下一阶段。以下时间表基于多场地企业的情况。单一场地可以压缩此流程。

{"kind":"timeline","direction":"lr","caption":"多场地企业从 Mailchimp 迁移到 Purple Engage 的 10 周计划","alt":"显示五个迁移阶段的时间轴,从第 1 至 2 周的审计与导出,到第 9 至 10 周的切换与收尾。","nodes":[{"id":"p1","label":"阶段 1:审计与导出","sub":"梳理受众群体、同意依据和退订名单文件","tone":"neutral","when":"第 1-2 周"},{"id":"p2","label":"阶段 2:导入与退订屏蔽","sub":"导入已同意的联系人,屏蔽其他所有人","tone":"brand","when":"第 2-3 周"},{"id":"p3","label":"阶段 3:重建模板","sub":"在 Engage 中重建模板和基于到访的自动化流程","tone":"brand","when":"第 3-5 周"},{"id":"p4","label":"阶段 4:并行运行","sub":"两个平台同时上线,按营销活动类型区分","tone":"brand","when":"第 5-8 周"},{"id":"p5","label":"阶段 5:切换与收尾","sub":"停止 Mailchimp 发送,归档最终导出的数据","tone":"success","when":"第 9-10 周"}],"edges":[{"from":"p1","to":"p2","label":"出口测试已通过"},{"from":"p2","to":"p3","label":"出口测试已通过"},{"from":"p3","to":"p4","label":"出口测试已通过"},{"from":"p4","to":"p5","label":"上线决策已确认"}]}
{"caption":"阶段计划:每个阶段的范围、负责人和退出测试","asOf":"2026-06-10","columns":[{"key":"phase","label":"阶段"},{"key":"scope","label":"范围"},{"key":"owner","label":"负责人"},{"key":"exit","label":"退出测试"}],"rows":[["阶段 1:审计与导出","列出每个受众、自动化和同意字段;导出所有联系人状态","CRM 经理","每个受众的导出数量与 Mailchimp 仪表板一致"],["阶段 2:导入与抑制","导入获得同意的联系人(含来源和时间戳);将已取消订阅和已清洗的数据加载为抑制列表","CRM 经理与数据保护负责人","向预置的已抑制收件箱发送测试邮件时被成功拦截"],["阶段 3:重建模板和自动化","重建核心模板;基于到店数据重建欢迎、到店后和挽回自动化流程","营销经理","每封电子邮件均通过桌面端和移动端的预置测试;每次测试登录均能触发对应的自动化流程"],["阶段 4:并行运行","自动化流程在 Engage 中上线;单次营销活动按约定的日历分流","CRM 经理","连续两周无重复发送、无向已抑制联系人发送的情况,且投诉率等于或低于基线"],["阶段 5:切换与收尾","停止 Mailchimp 发送,重定向表单,归档最终导出文件","营销总监","30 天内没有营销活动从 Mailchimp 发出,且所有新联系人均成功进入 Engage"]],"footnote":"基线是指上一季度 Mailchimp 中相同营销活动类型的投诉率和取消订阅率。","download":{"filename":"mailchimp-to-engage-phase-plan.csv"}}

阶段 1 至 3:迁移您的列表、同意信息和模板

阶段 1:审计 Mailchimp 账户并进行导出

列出账户中的每一个受众。门店集团通常拥有不止一个受众列表,例如每个门店一个列表,或者旧竞赛活动留下的列表。对于每个受众,记录三件事:合法依据、注册来源和日期范围。

然后进行导出。Mailchimp 的导出功能会为每种联系人状态生成独立的文件,包括已订阅、已取消订阅和已清洗。请保留所有文件。将原始文件按导出日期归档。如果监管机构或用餐者询问联系人是如何给予同意的,这些文件就是您的证据。

实操案例:一家拥有 12 家门店的餐饮集团

背景。 一家拥有 12 家门店的集团持有三个 Mailchimp 受众列表,共有 42,000 个联系人。其中一个来自 2019 年的竞赛活动,但无人能找到当时使用的同意条款文本。

应对措施。 审计将联系人分为三类。29,000 个拥有带日期的选择性同意(opt-in)记录和已知的表单。7,000 个为已取消订阅或已清洗。6,000 个来自没有同意记录的竞赛活动。该集团导入了 29,000 个联系人,并将 7,000 个加载为抑制列表。他们排除了那 6,000 个联系人,并且没有向他们发送电子邮件请求重新授权。ICO 在 2017 年曾因正是这种重新授权营销活动对 Flybe 处以 70,000 英镑的罚款。

结果。 Engage 列表比 Mailchimp 标题数量减少了 31%。列表中每个联系人都有数据保护主管可随时按需提供的来源和时间戳。这 6,000 名用户重回列表的唯一途径是:在场馆登录 WiFi 并选择订阅。

第 2 阶段:导入获得同意的联系人并加载抑制列表

这里的顺序至关重要。必须先导入抑制列表,确保导入的任何联系人地址都不会触及已选择退订的用户。

{"title":"第 2 阶段:导入获得同意的联系人并加载抑制列表","steps":[{"title":"首先加载抑制列表","body":"将所有受众中已取消订阅和已清理的导出数据合并为一个文件。在导入任何联系人之前,将其作为抑制列表加载到 Engage 中。","check":"抑制数量等于已取消订阅加上已清理的数量,减去重复项。"},{"title":"对已订阅文件进行去重","body":"合并来自所有受众的已订阅联系人。保留最早的订阅选择时间戳,并删除同时出现在抑制列表中的任何地址。","check":"每个电子邮件地址对应一行,且没有与抑制文件匹配的行。","variants":[{"label":"单一受众","body":"删除文件内的重复项,并根据已取消订阅的导出文件对其进行核查。"},{"label":"每个场馆一个受众","body":"在合并前添加场馆列,以便每个联系人保留其注册的场所。"}]},{"title":"映射字段","body":"映射电子邮件、名字、场馆、同意来源和订阅选择时间戳。向 Purple 确认 Engage 接受哪些字段,并丢弃没有目标的任何列。","check":"每一列都有一个指定的映射目标或书面的丢弃原因。"},{"title":"导入测试批次","body":"导入从不同场馆和受众中提取的 100 行数据。","check":"抽样的 5 个联系人显示了正确的场馆、同意来源和时间戳。"},{"title":"导入完整文件","body":"测试批次通过后,导入其余数据。将导入文件与归档的导出数据和日期一并归档。","check":"已导入加上已抑制再加上已排除的数量等于 Mailchimp 导出的总数。"},{"title":"对抑制列表进行种子测试","body":"取消订阅您控制的收件箱,将其添加到抑制列表,然后向包含该收件箱的受众发送测试营销活动。","check":"种子收件箱未收到任何邮件。"}]}

第 3 阶段:基于到访数据重建模板与自动化流程

在 Engage 中重建您的模板,而不是直接搬移 HTML 代码。Mailchimp 模板使用的是 Mailchimp 合并标签(如 *|FNAME|*)。如果您将其作为代码直接迁移,它们可能会以字面文本的形式出现在访客的收件箱中。请重建 3 到 5 个核心模板:通讯、优惠、活动和到访后的感谢信。

重新思考自动化流程,而不是照搬。Mailchimp 欢迎系列始于注册日期。而在 Engage 中,自动化流程始于访客在您场馆的行为:首次到访、再次到访或在您设定的期限内未到访。给每个 Mailchimp 自动化流程下达以下三种结论之一:基于到访数据重建、原样重建,或废弃。

如果您正在权衡基于流程的替代方案,请参阅酒店业 Klaviyo:适用与不适用场景。本阶段的退出测试是机械化的。每封电子邮件都必须通过桌面端和移动端的种子测试。每个自动化流程都必须在测试 WiFi 登录时触发。

在切换之前,Mailchimp 和 Engage 如何并行运行?

第 4 阶段:分工明确的并行运行

并行运行遵循一条规则:每位宾客仅从一个平台接收每个营销活动。按营销活动类型划分,而不是按联系人划分。跨两个发送方划分联系人会导致取消订阅管理失控。

  • 自动化流程率先迁移。 在同一天开启 Engage 中的每个自动化流程,并关闭 Mailchimp 中的对应流程。两个同时运行的欢迎系列邮件会导致每位新宾客收到两封欢迎电子邮件。
  • 单次营销活动其次迁移。 在第 4 阶段的前两周,将其保留在 Mailchimp 中,随后改由 Engage 发送。
  • 表单停止向 Mailchimp 传输数据。 重定向或暂停向 Mailchimp 写入数据的每个注册表单、预订引擎链接和收银系统集成。否则,新联系人将持续流入您即将弃用的平台。
  • 取消订阅数据每周双向同步。 在任何一个平台中选择退订的任何人,都将在当周内被列入另一个平台的抑制列表中。
  • 发送量逐步提升。 从最具互动度的联系人开始进行 Engage 发送,然后再扩大范围。新发送方在第一天全量发送可能会被划入垃圾邮件文件夹。

实际案例:一家拥有 180 间客房的酒店

现状。 一家拥有 180 间客房的酒店拥有 18,000 个 Mailchimp 联系人,每月发送一次电子报,并包含一个由三封电子邮件组成的欢迎系列。

实施方案。 在第 5 周,该酒店将欢迎系列迁移至 Engage,并在宾客首次 WiFi 登录时触发。当天下午便关闭了 Mailchimp 版本。第 5 周的电子报由 Mailchimp 发送,第 7 周的电子报由 Engage 发送。每周一,CRM 经理都会双向同步取消订阅数据。

结果。 周一的同步在发送首封 Engage 电子报之前,将 140 个 Mailchimp 取消订阅数据导入了 Engage。种子测试中被抑制的收件箱未收到任何邮件。Engage 电子报的投诉率保持在 Mailchimp 的基线水平。该酒店在第 9 周通过了上线决策,且未记录到任何重复发送。

第 5 阶段:上线/不上线决策与切换

针对每个门店独立做出此决策,而不仅仅针对整个集团。如果某个门店的 WiFi 收集尚未上线,可以等待,不会拖延其他门店的进度。

{"title":"切换准入/终止评估 (Go or No-Go)","start":"q1","nodes":[{"id":"q1","question":"每个导入的联系人是否都带有同意来源和时间戳?","help":"抽查所有场馆和受众的 20 个联系人。","options":[{"label":"是","to":"q2"},{"label":"否","to":"o1"}]},{"id":"q2","question":"在并行运行期间,放置的被退订测试邮箱是否未收到任何邮件?","help":"使用您掌控且已在 Mailchimp 中退订的邮箱。","options":[{"label":"是","to":"q3"},{"label":"否","to":"o2"}]},{"id":"q3","question":"Engage 的投诉率和退订率是否等于或低于您的 Mailchimp 基线?","help":"按活动类型比较并行发送最近两周的数据。","options":[{"label":"是","to":"q4"},{"label":"否","to":"o3"}]},{"id":"q4","question":"每个场馆的 WiFi 登录是否都在将已选择接收的联系人添加到 Engage 中?","help":"检查每个站点,而不是查看总体数据。","options":[{"label":"是,每个场馆均符合","to":"o4"},{"label":"仅部分场馆","to":"o5"}]},{"id":"o1","outcome":"终止:修复导入数据","detail":"从归档的导出文件中重新映射同意字段,并重复阶段 2 准出测试。"},{"id":"o2","outcome":"终止:先修复退订屏蔽列表","detail":"核对两个退订屏蔽列表,并在进行任何进一步发送之前重新放置测试邮箱。"},{"id":"o3","outcome":"回滚该营销活动类型","detail":"将其切回 Mailchimp,修复内容或发送量,然后为其重复阶段 4。"},{"id":"o4","outcome":"准入:执行切换","detail":"停止 Mailchimp 发送并开启 30 天的收尾期。","link":"[规划您的首个 Engage 营销活动](pillar:)"},{"id":"o5","outcome":"部分准入","detail":"切换已通过测试的场馆,保留其余场馆,直到其登录捕获上线。"}]}

评估结果为准入后,停止所有 Mailchimp 发送。暂停营销活动而非删除它们,并将账户保持开启 30 天。该时间窗口即为您的回滚途径。

如果切换出现问题,如何进行回滚?

请一次回滚一种营销活动类型,绝不要回滚整个迁移过程。无论您做出什么决定,访客 WiFi 捕获都会继续运行,因此在您修复发送问题时,Engage 列表会持续增长。

当发生以下任何情况时,请执行回滚:

  • 已退订或已放置的测试地址收到了 Engage 邮件。
  • 投诉率或退订率连续两次发送均高于您的 Mailchimp 基线。
  • 自动化流程针对错误的场馆或错误的访客触发。
  • 测试账户的收件箱到达率下降。

然后按照以下顺序操作:

  1. 暂停 Engage 营销活动或自动化流程。
  2. 将自切换以来 Engage 产生的每个退订记录复制到 Mailchimp 退订屏蔽列表中。请在发送任何内容前完成此操作。
  3. 重新激活已暂停的 Mailchimp 对应项。
  4. 找出原因并在 Engage 中进行修复。
  5. 为该营销活动类型重新进入阶段 4 并重复其准出测试。

步骤 2 是团队最容易遗漏的步骤。如果不执行此步骤,在切换后选择退出 Engage 的访客仍将收到 Mailchimp 发送的邮件。这就构成了反向的违规行为。

如何确定迁移已完成?

当通过以下四项测试并且您能够出示每项测试的凭证时,即表示迁移已完成。

  1. 数据平账。 导入量加上抑制量再加上排除量等于 Mailchimp 导出总量。数据已记录并完成签字确认。
  2. Mailchimp 保持静默。 30 天内未从 Mailchimp 发送过任何营销活动。没有任何表单、预订引擎或 POS 系统集成仍在向其写入数据。
  3. 同意记录可随时查验。 随机抽取 10 个联系人,并在一个工作日内提供每个联系人的来源和时间戳。
  4. 名单通过 WiFi 增长。 Engage 中的新联系人来自于访客 WiFi 登录,且您可以按场馆报告选择同意(Opt-in)率。

通过这些测试后,即可调整您的报告内容。按场馆测量登录时的 Opt-in 率。将收到邮件的访客的重复访问率与未收到邮件的访客进行对比。只要能将发送数据与 POS 数据相匹配,就报告每次发送带来的收入。这三个数字将告诉您的董事会这次切换是否取得了回报。

{"title":"Mailchimp 迁移至 Purple Engage 检查清单","groups":[{"heading":"第 1 阶段之前","items":[{"text":"为每个阶段退出测试指定一名负责人"},{"text":"记录每个 Mailchimp 受众的合法依据","why":"PECR 要求除非适用软性选择同意规则,否则发送营销邮件必须获得同意"},{"text":"确认每个场馆的访客 WiFi 上线日期"},{"text":"确认谁可以为您发送域名添加 DNS 记录"}]},{"heading":"名单与同意","items":[{"text":"导出每个受众及所有联系人状态"},{"text":"归档带有日期的原始导出文件"},{"text":"在进行任何导入之前,先将已取消订阅和已清理的联系人作为抑制名单加载"},{"text":"仅导入带有同意来源和时间戳的联系人"},{"text":"将导入、抑制和排除的总数与 Mailchimp 进行平账"}]},{"heading":"模板与自动化","items":[{"text":"重建核心模板,不使用 Mailchimp 合并标签"},{"text":"基于到访数据重建欢迎、到访后与挽回自动化流程"},{"text":"在桌面端和移动端对每封邮件进行种子测试"}]},{"heading":"并行运行","items":[{"text":"在 Engage 版本上线的当天关闭对应的 Mailchimp 自动化"},{"text":"重定向或暂停每个 Mailchimp 注册表单和集成"},{"text":"每周双向同步取消订阅数据"},{"text":"将投诉率和取消订阅率与 Mailchimp 基线进行对比"}]},{"heading":"切换与收尾","items":[{"text":"通过每个场馆的继续或终止(Go/No-go)决策"},{"text":"暂停 Mailchimp 营销活动(切勿删除),持续 30 天"},{"text":"进行最终的 Mailchimp 导出并归档"},{"text":"回滚窗口期结束后关闭或降级 Mailchimp 账户"}]}],"download":{"filename":"mailchimp-to-purple-engage-migration-checklist.csv"}}

哪些失败模式容易让场馆团队踩坑?

这些错误在 Mailchimp 迁移中屡见不鲜。每一个都对应着上述计划中的一项测试。

  • 仅导入已订阅的文件。 这会导致退订人员看起来像新联系人。请务必每次都先加载抑制名单。
  • 同一自动化流程存在两个在线版本。 访客收到两封欢迎邮件,导致部分人在两个平台上都取消了订阅。请在 Engage 版本上线的同一天关闭 Mailchimp 版本。
  • 盲目追求头条数字。 Mailchimp 的联系人数量不是最终目标。一个规模较小但拥有明确授权证据的列表发信效果更好,且法律风险更低。
  • 重新获取许可的邮件。 通过邮件向未授权联系人索取同意,其行为本身就是一种营销邮件。建议引导他们在登录 WiFi 时重新加入。
  • 被遗忘的表单。 旧网站表单或预订引擎链接持续数月向 Mailchimp 写入数据。请在第 4 阶段检查每一个来源。
  • 丢失门店字段。 在合并各门店受众时如果不保留门店列,将无法发送针对特定门店的优惠活动。
  • 在旺季周末进行切换。 请选择在周中的非营业高峰期进行切换,并确保 CRM 经理在 48 小时内随时待命。

Purple Engage 的适用场景

Purple Engage 是专为线下实体场所打造的 CRM 及邮件营销平台。其营销活动和自动化流程基于 WiFi 到访数据运行。与 Mailchimp 的区别在于客户列表的来源。Engage 直接从访客 WiFi 登录中构建经过授权的第一方数据列表,无需等待手动导入和表单填写。

Purple 独立于硬件设备,可以作为云端叠加层运行在您现有的接入点上。支持的品牌包括 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 和 Fortinet。Purple 已通过 ISO 27001 认证,并完全符合 GDPR 和 PECR 标准。

{"items":[{"value":"80,000+","label":"Purple 活跃在线场所","note":"Purple 自有数据"},{"value":"90","label":"覆盖国家","note":"Purple 自有数据"},{"value":"57x","label":"Harrods 结合访客 WiFi 忠诚度计划获得的投资回报率","note":"Purple 客户真实案例"}]}

要了解如何在登录时采集列表,请参阅 WiFi 营销指南。如需逐项对比平台功能,请使用 Purple Engage 对比页面。如果您经营餐厅或酒店且仍处于选型阶段,适合餐厅和酒店的 Constant Contact 替代方案 提供了更广泛的参考信息。

常见问题解答

从 Mailchimp 切换到 Purple Engage 需要多长时间?

多门店企业预计需要约 10 周时间,单门店场所时间更短。大部分时间用于授权审计和四周的并行运行,而不是导入数据本身。由于各个阶段按顺序推进,因此证明授权方面的任何延迟都会推迟后续所有进度。请尽早启动审计,并在各个场所上线访客 WiFi 的同时同步运行。

我能否将整个邮件列表从 Mailchimp 迁移到 Purple Engage 中?

不需要,您也不应该这样做。仅导入包含明确同意来源和时间戳的联系人。将取消订阅和清理过的联系人作为抑制列表载入,这样 Engage 就永远不会向他们发送电子邮件。没有同意记录的联系人请勿导入。他们可以通过合法的方式重新加入,即在下次光临时登录您的访客 WiFi 并勾选同意。一份带有证明的小名单远胜于一份没有证明的大名单。

使用 Purple Engage 是否需要新的 WiFi 硬件?

不需要。Purple 独立于硬件,可以作为云端重叠层运行在您现有的 AP(接入点)上。它兼容 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 和 Fortinet。您场所内的访客 WiFi 登录会自动将联系人添加到 Engage。这就是 Mailchimp 导入完成后名单能持续增长的方式。

从 Mailchimp 迁移的名单是否符合 GDPR 合规要求?

只有随附同意证据时,它才算合规。GDPR 第 7 条规定,作为数据控制者,证明已获得同意的举证责任在于您,更换平台并不能改变这一点。Purple 已通过 ISO 27001 认证,并符合 GDPR 和 PECR 的规定。通过 WiFi 登录获取的新联系人均带有明确自主选择的勾选同意。导入联系人的合规性完全取决于您所保存记录的完整度。

我可以在运行 Purple Engage 的同时继续使用 Mailchimp 吗?

可以,在并行运行阶段这样做是安全的切换方式。按营销活动类型进行区分,确保没有访客会收到重复的电子邮件。每周双向同步取消订阅列表。从长远来看,使用两个发送平台会导致抑制工作量翻倍,并分散您的报告数据。在切换稳定运行 30 天且最终导出数据已归档后,即可关闭 Mailchimp。

Purple Engage 与 Mailchimp、Klaviyo 以及 HubSpot 相比有何不同?

区别在于名单的来源。Mailchimp、Klaviyo 和 HubSpot 是向您通过表单、导入和集成收集到的联系人发送营销活动。Purple Engage 则通过访客 WiFi 登录来创建名单,在连接的同时捕获同意并附加到店数据。这让您可以根据到店和未到店行为触发自动化流程,而不仅仅依赖电子邮件活动。请在 Engage 比较页面 查看详细对比。

与 Mailchimp 相比,Purple Engage 的费用如何?

请联系 Purple,获取基于您场所数量的报价。Engage 是 Purple 提供的三个方案之一(另外两个是 Connect 和 Capture)。在与 Mailchimp 进行费用比较时,请将您无需再承担的成本计算在内。目前,您需要维护用于保持名单增长的表单、集成和导入流程。而使用 Engage,访客 WiFi 登录可以在每个场所自动扩充名单,且每位新联系人都会附带同意记录。