從 Mailchimp 切換至場地行銷平台：名單、範本與同意權

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只要每個聯絡人皆保留其 GDPR 同意紀錄，您就可以分五個階段從 Mailchimp 切換至 Purple Engage 等場域行銷平台，無需選定特定大吉日一併轉換。請匯入已同意的聯絡人及其時間戳記，並將其他所有聯絡人載入為抑制名單。同時運行兩個發送端，然後讓訪客 WiFi 登入來擴充名單。

完成後，單一平台將維護您的名單並發送每檔活動。每次訪客 WiFi 登入都會新增一個附帶造訪紀錄且獲得同意的第一方聯絡人。範本重建並非難事。真正的風險是失去同意證明，或是向三年前已在 Mailchimp 取消訂閱的用餐者發送電子郵件。本指南列出了五個階段、每個階段的退出測試、復原機制以及遷移成功的證明。

當您離開 Mailchimp 時，會有哪些改變？又有哪些保持不變？

Mailchimp 擅長發送行銷活動，但無法為您建立名單。其中的每個聯絡人都是透過有人設定並維護的表單、整合或匯入功能加入的。場域行銷平台的工作方式則相反。訪客登入您的 WiFi 並做出明確選擇加入。然後，他們加入您的受眾，並附帶造訪紀錄。

這改變了四件事。您的大部分行銷習慣保持不變。

領域	今天的 Mailchimp	遷移後的 Purple Engage
名單如何成長	您維護的註冊表單、匯入與整合	訪客 WiFi 登入，並在每個場域進行選擇加入
您對聯絡人的瞭解	電子郵件活動以及您匯入的任何欄位	電子郵件活動加上造訪頻率、最近造訪時間與場域
什麼會觸發自動化	註冊日期、標籤或電子郵件活動	首次造訪、再次造訪或一段時間未造訪
同意來自何處	新增聯絡人的表單或匯入	WiFi 登入，包含時間與場域
保持不變的事物	您的品牌、優惠與發送行銷日曆	您的品牌、優惠與發送行銷日曆

您的責任不會改變。根據 GDPR，您仍然是資料控制者，軟體不會為您承擔該責任。出示每個聯絡人如何同意的責任仍在您身上。如果您也在重新思考遷移完成後要發送什麼內容，請從場域電子郵件活動：發送內容與時機開始。

在第 1 階段開始前，必須滿足哪些條件？

在滿足以下六個條件之前，請勿匯出任何內容。

• 單一負責人。 由一位具名的負責人簽核每個階段的退出測試。在擁有多個據點的企業中，這通常是 CRM 經理，而不是各據點經理。
• 每個受眾的合法依據。 瞭解每個 Mailchimp 受眾是依賴同意還是軟性選擇加入（soft opt-in）。根據 PECR，除非適用軟性選擇加入，否則向個人發送行銷電子郵件需要獲得同意。ICO 的直接行銷指南對這兩者進行了說明。
• 訪客 WiFi 已上線，或已確定上線日期。 Engage 會透過 WiFi 登入記錄建立清單，因此每個場地都必須在其現有的無線存取點（AP）上執行 Purple。
• Mailchimp 的管理員權限。 完整匯出與受眾設定需要擁有者層級的權限。
• 具備編輯 DNS 權限的人員。 在首次正式發送前，您的發送網域必須先通過 Engage 的驗證。
• 為期 10 週的發送日曆。 標記每週從哪個平台發送哪些行銷活動，避免重複發送。

{"tone":"warning","title":"最容易踩雷的風險","text":"在第一次發送之前， Mailchimp 中已取消訂閱與已清理的聯絡人必須作為抑制清單匯入 Engage 。如果僅匯入已訂閱的檔案，您將會向已選擇退出（opted-out）的顧客發送電子郵件，這違反了 PECR 法規並會損害您建立的信任。"}

同意紀錄同樣重要。GDPR 第 7 條第 1 項 要求您必須能夠證明每個人皆已給予同意。如果資料來源與時間戳記未在轉移過程中保留，該證明將會消失。

這五個階段的順序是什麼？

每個階段都有專屬負責人與一項結束測試。在測試通過前，切勿開始下一個階段。以下時間表適用於多場地的企業。單一場地可壓縮此時程。

{"kind":"timeline","direction":"lr","caption":"多場地企業從 Mailchimp 轉移至 Purple Engage 的 10 週轉移計畫","alt":"顯示五個轉移階段的時間表，從第 1 至 2 週的審計與匯出，到第 9 至 10 週的正式切換與結束。","nodes":[{"id":"p1","label":"階段 1：審計與匯出","sub":"梳理受眾、同意依據與抑制檔案","tone":"neutral","when":"第 1-2 週"},{"id":"p2","label":"階段 2：匯入與抑制","sub":"匯入已同意聯絡人，封鎖其餘所有人","tone":"brand","when":"第 2-3 週"},{"id":"p3","label":"階段 3：重構範本","sub":"在 Engage 中建立範本與基於造訪紀錄的自動化流程","tone":"brand","when":"第 3-5 週"},{"id":"p4","label":"階段 4：雙軌平行運作","sub":"兩個平台同時上線，按行銷活動類型區分","tone":"brand","when":"第 5-8 週"},{"id":"p5","label":"階段 5：正式切換與結束","sub":"停止 Mailchimp 發送，歸檔最終匯出檔","tone":"success","when":"第 9-10 週"}],"edges":[{"from":"p1","to":"p2","label":"結束測試已通過"},{"from":"p2","to":"p3","label":"結束測試已通過"},{"from":"p3","to":"p4","label":"結束測試已通過"},{"from":"p4","to":"p5","label":"發布決策"}]}

{"caption":"階段計劃：各階段的範圍、負責人與結束測試","asOf":"2026-06-10","columns":[{"key":"phase","label":"階段"},{"key":"scope","label":"範圍"},{"key":"owner","label":"負責人"},{"key":"exit","label":"結束測試"}],"rows":[["階段 1：審計與匯出","列出所有受眾、自動化與同意欄位；匯出所有聯絡人狀態","CRM 經理","所有受眾的匯出數量與 Mailchimp 儀表板相符"],["階段 2：匯入與排除","匯入已同意的聯絡人（含來源與時間戳記）；將已取消訂閱及已清理的聯絡人載入為排除名單","CRM 經理與資料保護主管","傳送測試信件至種子排除收件匣，確認成功被封鎖"],["階段 3：重建範本與自動化流程","重建核心範本；根據造訪資料重建歡迎、造訪後與挽回自動化流程","行銷經理","每封電子郵件皆通過桌機與手機的種子測試；每次測試登入皆觸發對應的自動化流程"],["階段 4：雙軌平行運作","自動化流程在 Engage 上線；單次行銷活動按約定的行銷日曆分流","CRM 經理","連續兩週無重複傳送、無傳送給排除聯絡人，且客訴率等於或低於基準值"],["階段 5：切換與收尾","停止從 Mailchimp 傳送，重定向表單，封存最終匯出檔","行銷總監","30 天內未從 Mailchimp 傳送任何行銷活動，且所有新聯絡人皆匯入 Engage"]],"footnote":"基準值是指上一季 Mailchimp 中相同行銷活動類型的客訴率與取消訂閱率。","download":{"filename":"mailchimp-to-engage-phase-plan.csv"}}

階段 1 至 3：轉移您的名單、同意紀錄與範本

階段 1：審計 Mailchimp 帳戶並進行匯出

列出帳戶中的每個受眾名單。場地集團通常擁有不只一個受眾名單，例如每個據點一個，或是舊競賽活動留下的名單。針對每個受眾名單，請記錄三件事：合法處理依據、訂閱來源以及日期範圍。

接著進行匯出。Mailchimp 的 匯出功能 會針對每種聯絡人狀態生成獨立檔案，包含已訂閱、已取消訂閱及已清理。請完整保留所有檔案。將原始檔案與匯出日期一同封存。如果主管機關或顧客詢問聯絡人如何給予同意，這些檔案就是您的證明文件。

實作情境：擁有 12 個據點的餐飲集團

狀況。 一家擁有 12 個據點的集團在 Mailchimp 中持有三個受眾名單，聯絡人總計 42,000 名。其中一個名單來自 2019 年的競賽活動，且無人能找到當時使用的同意條款字樣。

處理方式。 審計工作將聯絡人分為三類：29,000 名具有帶日期的選擇同意（opt-in）紀錄及已知表單；7,000 名為已取消訂閱或已清理；6,000 名來自競賽活動且無同意紀錄。該集團匯入了 29,000 名，並將 7,000 名載入為排除名單。他們排除那 6,000 名聯絡人，且沒有向他們傳送電子郵件要求重新授權。英國資訊委員辦公室（ICO）曾在 2017 年因 Flybe 進行此類重新獲取授權的行銷活動，而對其處以 70,000 英鎊的罰款。

結果： Engage 列表初始規模比 Mailchimp 標題數據少了 31%。列表上的每個聯絡人都有資料保護負責人可應要求提供的來源與時間戳記。這 6,000 名使用者重新加入的唯一途徑是：在場地登入 WiFi 並勾選同意。

第 2 階段：匯入已同意聯絡人並載入抑制清單

這裡的順序至關重要。必須先載入抑制清單，確保任何匯入操作都不會寄送到已選擇取消訂閱的地址。

{"title":"第 2 階段：匯入已同意聯絡人並載入抑制清單","steps":[{"title":"首先載入抑制清單","body":"將所有受眾中已取消訂閱與已清理的匯出資料合併為一個檔案。在進行任何聯絡人匯入之前，先將其作為抑制清單載入 Engage。","check":"抑制清單數量等於已取消訂閱加上已清理的數量，扣除重複項。"},{"title":"對已訂閱檔案進行去重","body":"合併來自所有受眾的已訂閱聯絡人。保留最早的同意時間戳記，並刪除同時出現在抑制清單中的所有地址。","check":"每個電子郵件地址佔一行，且沒有任何行與抑制清單檔案相符。","variants":[{"label":"單一受眾","body":"刪除檔案內的重複項，並對照已取消訂閱的匯出資料進行檢查。"},{"label":"每個場地一個受眾","body":"在合併前新增場地欄位，讓每個聯絡人都能保留其註冊的地點。"}]},{"title":"對映欄位","body":"對映電子郵件、名字、場地、同意來源與同意時間戳記。與 Purple 確認 Engage 支援哪些欄位，並刪除沒有目標對映的任何欄位。","check":"每個欄位都有具名的目標對映，或是寫明被刪除的原因。"},{"title":"匯入測試批次","body":"匯入來自不同場地與受眾的 100 行資料。","check":"抽樣的五個聯絡人顯示正確的場地、同意來源與時間戳記。"},{"title":"匯入完整檔案","body":"測試批次通過後，匯入其餘資料。將匯入歸檔，並附上封存的匯出資料與日期。","check":"已匯入加上已抑制加上已排除的總數等於 Mailchimp 匯出資料的總數。"},{"title":"種子測試抑制功能","body":"取消訂閱一個您所控制的收件匣，將其新增至抑制清單，然後向包含該收件匣的受眾發送測試行銷活動。","check":"作為測試種子的收件匣未收到任何信件。"}]}

第 3 階段：基於造訪資料重建範本與自動化流程

請在 Engage 中重新建立範本，而非直接移植 HTML。Mailchimp 範本使用如 *|FNAME|* 等 Mailchimp 合併標籤。如果您將它們作為程式碼轉移，這些標籤可能會以原始文字形式出現在訪客的收件匣中。請重建三到五個核心範本：電子報、優惠通知、活動與造訪後感謝信。

重新思考自動化流程，而非盲目複製。Mailchimp 歡迎系列行銷活動從註冊日期開始。在 Engage 中，自動化流程始於訪客在您場地的行為：首次造訪、再次造訪或在您設定的一段時間內未造訪。針對每個 Mailchimp 自動化流程給予三種裁決之一：基於造訪資料重建、維持原樣重建，或停用。

如果您正在權衡以流程為基礎的替代方案，請參閱 Klaviyo適用於餐旅業：適合與不適合之處。此階段的退出測試為機械性測試。每封電子郵件都必須在桌上型電腦和行動裝置上通過種子測試。每項自動化功能都必須在測試 WiFi 登入時觸發。

Mailchimp 與 Engage 在切換前如何並行運作？

階段 4：具備明確劃分的並行運作

並行運作由一條規則管轄：每位顧客僅從一個平台接收每項行銷活動。請按行銷活動類型劃分，而非按聯絡人劃分。跨兩個傳送者劃分聯絡人會使取消訂閱管理變得無法掌控。

• 自動化功能優先移轉。 在同一天啟用 Engage 中的各項自動化功能，並停用 Mailchimp 中的功能。兩個同時運作的歡迎系列會向每位新顧客傳送兩封歡迎電子郵件。
• 一次性行銷活動其次移轉。 在階段 4 的前兩週將其保留在 Mailchimp 中，然後改從 Engage 傳送。
• 表單停止輸入資料至 Mailchimp。 重新定向或暫停所有會寫入 Mailchimp 的註冊表單、預訂引擎連結和收銀機整合。否則新聯絡人將持續進入您準備離開的平台。
• 取消訂閱每週雙向同步。 在任一平台中選擇退出接收的任何人在該週內都會納入另一個平台的取消訂閱清單中。
• 逐步增加發送量。 從互動度最高的聯絡人開始發送 Engage 郵件，然後擴大範圍。新傳送者在第一天就發送全部郵件量，可能會被歸類至垃圾郵件資料夾。

實作情境：一家擁有 180 間客房的飯店

狀況。 一家擁有 180 間客房的飯店擁有 18,000 個 Mailchimp 聯絡人、一份每月電子報和一個包含三封郵件的歡迎系列。

執行措施。 在第 5 週，飯店將歡迎系列移至 Engage，並在顧客首次登入 WiFi 時觸發。Mailchimp 版本在當天下午停用。第 5 週的電子報從 Mailchimp 發送，第 7 週的電子報則從 Engage 發送。每週一，CRM 經理都會進行雙向的取消訂閱同步。

結果。 週一的同步在 Engage 發送第一份電子報之前，將 140 個 Mailchimp 取消訂閱匯入 Engage。測試用的取消訂閱收件匣未收到任何郵件。Engage 電子報的投訴率維持在 Mailchimp 的基準線水準。該飯店在第 9 週通過了上線決策，且未記錄到重複傳送的情況。

階段 5：上線或不上線決策與切換

請針對每個場地執行此決策，而非僅針對整個物業體系。尚未上線 WiFi 收集功能的場地可以等待，不會耽誤其他場地的進度。

{"title":"切換上線與否（Go or No-Go）","start":"q1","nodes":[{"id":"q1","question":"每個匯入的聯絡人是否都帶有同意來源和時間戳記？","help":"抽樣抽查所有場域和受眾中的 20 個聯絡人。","options":[{"label":"是","to":"q2"},{"label":"否","to":"o1"}]},{"id":"q2","question":"在平行運作期間，預先設定的已受抑制種子信箱是否未收到任何信件？","help":"使用您所控制、且已在 Mailchimp 中取消訂閱的收件匣進行測試。","options":[{"label":"是","to":"q3"},{"label":"否","to":"o2"}]},{"id":"q3","question":"Engage 的客訴率與取消訂閱率是否等於或低於您的 Mailchimp 基準？","help":"按行銷活動類型比較最後兩週平行發送的數據。","options":[{"label":"是","to":"q4"},{"label":"否","to":"o3"}]},{"id":"q4","question":"每個場域的 WiFi 登入是否都有將已選擇訂閱的聯絡人新增至 Engage？","help":"請檢查各個據點，而非僅看整體統計。","options":[{"label":"是，每個場域皆有","to":"o4"},{"label":"僅部分場域","to":"o5"}]},{"id":"o1","outcome":"暫緩（No-go）：修復匯入資料","detail":"從存檔的匯出檔案中重新對映同意欄位，並重複進行階段 2 的結束測試。"},{"id":"o2","outcome":"暫緩（No-go）：先修復抑制清單","detail":"在進行任何進一步發送之前，先比對兩邊的抑制清單並重新設定種子。"},{"id":"o3","outcome":"退回該行銷活動類型","detail":"將其切回 Mailchimp，修復內容或發送量，然後為該類型重複執行階段 4。"},{"id":"o4","outcome":"准予上線（Go）：正式切換","detail":"停止 Mailchimp 發送，並啟動 30 天的結案期。","link":"[Plan your first Engage campaigns](pillar:)"},{"id":"o5","outcome":"部分准予上線","detail":"切換通過測試的場域，並保留其餘場域，直到其登入擷取功能上線。"}]}

確認准予上線時，請停止所有 Mailchimp 發送。請暫停行銷活動而非刪除，並保持帳號開啟 30 天。該緩衝期即為您的復原管道。

如果切換過程出錯，該如何復原？

請一次復原一種行銷活動類型，絕不要復原整個搬遷計畫。無論您如何決定，訪客 WiFi 擷取功能都會保持運作，因此在您修復發送問題時，Engage 清單仍會持續成長。

當發生以下任何情況時，請進行復原：

• 已受抑制或種子地址收到了 Engage 電子郵件。
• 客訴率或取消訂閱率連續兩次發送都高於您的 Mailchimp 基準。
• 自動化功能針對錯誤的場域或錯誤的訪客觸發。
• 種子帳號的收件匣送達率下降。

然後請遵循以下順序處理：

1. 暫停 Engage 行銷活動或自動化流程。
2. 在發送任何郵件之前，將切換後的所有 Engage 取消訂閱名單複製到 Mailchimp 抑制清單中。
3. 重新啟用已暫停的 Mailchimp 對應項目。
4. 在 Engage 中找出原因並加以修復。
5. 針對該行銷活動類型重新進入階段 4，並重複其結束測試。

步驟 2 是團隊最常遺漏的步驟。如果缺少此步驟，在切換後選擇退出 Engage 的訪客仍會收到 Mailchimp 發送的郵件。這等於是反向發生了相同的違規行為。

如何確認搬遷已經完成？

當通過四項測試且您能出示每項測試的證明時，即代表搬遷完成。

1. 數據核對一致。 匯入數量加上已抑制數量加上已排除數量，等於 Mailchimp 的匯出總數。所有數據皆已記錄並簽核確認。
2. Mailchimp 已停止發送。 30 天內未從中發送任何行銷活動。無任何表單、預訂系統或 POS 結帳整合仍在寫入資料至該平台。
3. 同意記錄可隨時提供證明。 隨機挑選 10 位聯絡人，能在一個工作天內提供每位聯絡人的來源與時間戳記。
4. 名單透過 WiFi 持續成長。 Engage 中的新聯絡人來自訪客 WiFi 登入，且您可以按場館報告訂閱率。

一旦通過這些測試，即可調整您報告的內容。按場館衡量登入時的訂閱率。比較收到您電子郵件的訪客與未收到郵件訪客的重複造訪率。只要能將發送數據與 POS 數據進行比對，就報告每次發送所帶來的營收。這三項數據能向您的董事會證明這項轉換是否帶來回報。

{"title":"Mailchimp 遷移至 Purple Engage 檢查清單","groups":[{"heading":"階段 1 之前","items":[{"text":"為每個階段結束測試指定一位負責人"},{"text":"記錄每個 Mailchimp 受眾的合法依據","why":"PECR 要求行銷電子郵件必須取得同意，除非適用軟性訂閱 (soft opt-in) 條款"},{"text":"確認每個場館的訪客 WiFi 上線日期"},{"text":"確認誰可以為您的發送網域新增 DNS 記錄"}]},{"heading":"名單與同意記錄","items":[{"text":"匯出所有受眾及所有聯絡人狀態"},{"text":"歸檔帶有日期的原始匯出檔案"},{"text":"在進行任何匯入之前，先將已取消訂閱和已清理的聯絡人載入為抑制名單"},{"text":"僅匯入帶有同意來源和時間戳記的聯絡人"},{"text":"將匯入、抑制和排除的總數與 Mailchimp 進行核對"}]},{"heading":"範本與自動化流程","items":[{"text":"重建核心範本，不使用 Mailchimp 合併標籤"},{"text":"基於造訪數據重建歡迎、造訪後與挽回自動化流程"},{"text":"在桌上型電腦與行動裝置上測試所有電子郵件的發送測試"}]},{"heading":"平行運作","items":[{"text":"在 Engage 版本上線當天關閉對應的 Mailchimp 自動化流程"},{"text":"重新定向或暫停所有 Mailchimp 註冊表單和整合"},{"text":"每週雙向同步取消訂閱名單"},{"text":"將投訴率和取消訂閱率與 Mailchimp 基準進行比較"}]},{"heading":"切換與收尾","items":[{"text":"通過每個場館的執行或不執行 (go or no-go) 決策"},{"text":"暫停 Mailchimp 行銷活動（勿刪除），為期 30 天"},{"text":"進行最後一次 Mailchimp 匯出並歸檔"},{"text":"在復原窗口期結束後關閉或降級 Mailchimp 帳戶"}]}],"download":{"filename":"mailchimp-to-purple-engage-migration-checklist.csv"}}

哪些失敗模式最容易讓場館團隊踩雷？

這些失敗情況在 Mailchimp 遷移過程中屢見不鮮。每一項都對應到上述計畫中的一項測試。

• 僅匯入已訂閱檔案。 這會導致已選擇退出者看起來像是新聯絡人。請務必每次都先載入抑制名單。
• 同一自動化功能存在兩個線上版本。 訪客收到兩封歡迎郵件，並從兩個平台都取消訂閱。在 Engage 版本上線的同一天，請停用 Mailchimp 版本。
• 盲目追求帳面數字。 Mailchimp 的聯絡人數量並非目標。擁有同意證明且規模較小的清單發送效果更好，風險也更低。
• 重新獲取同意的郵件。 透過電子郵件要求未授權聯絡人給予同意，這行為本身就是行銷郵件。請改為讓他們在 WiFi 登入時重新加入。
• 被遺忘的表單。 舊的網站表單或預訂引擎連結持續向 Mailchimp 寫入資料達數月之久。請在第 4 階段檢查每一個連結。
• 遺失場域欄位。 在沒有場域欄位的情況下合併各據點的受眾，會導致您無法發送特定據點的優惠活動。
• 在旺季的週末進行系統切換。 請在週中、非繁忙交易期間進行系統切換，並安排 CRM 經理在 48 小時內隨時支援。

Purple Engage 的定位

Purple Engage 是專為實體場域打造的 CRM 與電子郵件行銷平台。其行銷活動與自動化流程皆基於 WiFi 造訪資料運行。與 Mailchimp 的不同之處在於清單的來源。Engage 能透過訪客 WiFi 登入建立已獲得同意的第一方資料清單，而非等待手動匯入與表單填寫。

Purple 獨立於硬體之外，能以雲端覆蓋層的形式在您現有的基地台上運行。支援的品牌包括 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 以及 Fortinet。Purple 已通過 ISO 27001 認證，並符合 GDPR 與 PECR 規範。

{"items":[{"value":"80,000+","label":"Purple 現有活躍場域","note":"Purple 內部資料"},{"value":"90","label":"個國家/地區","note":"Purple 內部資料"},{"value":"57x","label":"Harrods 透過訪客 WiFi 顧客忠誠度獲得的投資報酬率","note":"Purple 客戶案例結果"}]}

若想了解清單如何在登入時被擷取，請閱讀 WiFi 行銷指南。若要逐項比較平台功能，請使用 Purple Engage 比較頁面。如果您營運餐廳或飯店且仍在篩選候選方案，適用於餐廳與飯店的 Constant Contact 替代方案 涵蓋了更廣泛的領域。

常見問題

從 Mailchimp 切換到 Purple Engage 需要多久時間？

多據點企業請預留約 10 週，單一場域所需時間更短。大部分時間用於同意稽核與四周的平行運行，而非匯入本身。由於各階段是依序進行的，因此驗證同意方面的任何延誤都會推遲整體進度。請提早啟動稽核，並在各場域上線訪客 WiFi 時同步進行。

我可以將整份電子郵件清單從 Mailchimp 搬移到 Purple Engage 嗎？

不行，且您不應嘗試這麼做。請僅匯入具有紀錄同意來源和時間戳記的聯絡人。將已取消訂閱和清理過的聯絡人載入為抑制名單，如此 Engage 便絕不會向他們傳送電子郵件。沒有同意紀錄的聯絡人請勿匯入。他們可以透過合法的途徑重新加入，方法是在下次存取時登入您的訪客 WiFi 並選擇同意訂閱。具備證明的小型名單，效果勝過沒有證明的較大型名單。

我需要新的 WiFi 硬體才能使用 Purple Engage 嗎？

不需要。Purple 與硬體無關，它能在您現有的存取點上作為雲端覆蓋層（overlay）執行。它可搭配 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 和 Fortinet 運作。您場域中的訪客 WiFi 登入資料會隨之將聯絡人新增至 Engage。這就是完成 Mailchimp 匯入後，名單能持續增長的方式。

從 Mailchimp 轉移的名單是否符合 GDPR 規範？

只有在附帶同意證明的情況下，才符合規範。GDPR 第 7 條規定，作為控制者的您有責任舉證同意聲明，而切換平台並不會改變這一點。Purple 已通過 ISO 27001 認證，並符合 GDPR 和 PECR 的規範。來自 WiFi 登入的新聯絡人均包含自主選擇的同意訂閱。匯入的聯絡人合規與否，完全取決於您提供的紀錄完整度。

我可以讓 Mailchimp 與 Purple Engage 同時平行運作嗎？

可以，在平行運作階段是可行的，這也是安全切換的方式。請按行銷活動類型進行分流，以確保沒有訪客收到重複的電子郵件。每週雙向同步取消訂閱名單。長遠來看，使用兩個傳送者會增加一倍的抑制工作，並使您的報告分散。當切換穩定維持 30 天且最終匯出已歸檔後，即可關閉 Mailchimp。

Purple Engage 與 Mailchimp、Klaviyo 和 HubSpot 相比有何不同？

差別在於名單的來源。Mailchimp、Klaviyo 和 HubSpot 會向您透過表單、匯入與整合功能收集到的聯絡人傳送行銷活動。Purple Engage 則透過訪客 WiFi 登入來建立名單，在連線當下擷取同意聲明並附加造訪資料。這能讓您根據造訪和未造訪情況觸發自動化機制，而非僅依賴電子郵件活動。請在 Engage 比較頁面 查看詳細對照。

與 Mailchimp 相比，Purple Engage 的費用如何？

請向 Purple 索取根據您場域數量計算的報價。Engage 是 Purple 的三種方案之一，其他兩種為 Connect 和 Capture。當您將其與 Mailchimp 進行比較時，請將您不再需要承擔的成本納入考量。如今您需要維護用來增長名單的表單、整合和匯入作業。使用 Engage，訪客 WiFi 登入能在每個場域增長名單，且每位新聯絡人都會隨附同意紀錄。