Reseñas de TripAdvisor frente a reseñas de Google para hoteles: dónde centrar las solicitudes de reseñas

Dirija las solicitudes de reseña posteriores a la estancia a Google si las reservas comienzan con una búsqueda en el mapa: hoteles de aeropuerto, de carretera, de negocios y económicos. Diríjalas a Tripadvisor si los huéspedes le comparan con una lista corta de destinos: complejos turísticos, hoteles boutique y de ocio independientes. Envíe a cada huésped un solo enlace, no dos, y cambie de plataforma cuando la diferencia de reseñas con sus competidores se reduzca.

¿Debería su hotel priorizar las reseñas de Tripadvisor o las de Google?

La respuesta depende de dónde comience su próxima reserva. Las reseñas de Google se encuentran dentro de Google Search y Google Maps. Condicionan la decisión cuando un viajero ya conoce la zona y necesita una cama. Las reseñas de Tripadvisor dan forma a la lista corta, cuando un viajero todavía está comparando establecimientos en un destino.

Ambas plataformas premian un volumen de reseñas fresco y constante. La guía del perfil de empresa de Google indica que el recuento y la puntuación de las reseñas influyen en la clasificación de la búsqueda local. Tripadvisor afirma que su índice de popularidad evalúa la calidad, la antigüedad y la cantidad de las reseñas. Por lo tanto, la cuestión no es qué plataforma es mejor. La cuestión es en qué plataforma una reseña adicional sitúa a su hotel más arriba en la lista que sus huéspedes leen realmente.

La mayoría de los hoteles cometen uno de estos dos errores:

• Dividen cada correo electrónico posterior a la estancia entre dos enlaces. Eso reduce a la mitad el volumen que recibe cada plataforma.
• Eligen por defecto la plataforma que el director general consulta primero. Eso ignora de dónde proceden las reservas.

Una decisión de enrutamiento por establecimiento soluciona ambos problemas.

Esa decisión solo da sus frutos si puede llegar a los huéspedes que se marchan. Las reservas de agencias de viajes en línea a menudo le llegan sin la dirección de correo electrónico propia del huésped. Booking.com, por ejemplo, facilita al establecimiento una dirección seudónima en su lugar. Purple Engage crea la lista a partir de los inicios de sesión en Guest WiFi. Los huéspedes aceptan al iniciar sesión mediante casillas de verificación conscientes, y ese registro de datos propios con consentimiento se convierte en su lista de envío.

Mailchimp, Klaviyo y HubSpot envían campañas de forma eficaz, pero ninguno de ellos crea la lista a partir de las personas que están en su edificio. Purple opera en más de 80 000 establecimientos activos y registró 440 millones de inicios de sesión en 2024 (datos propios de Purple).

¿En qué se diferencian realmente las reseñas de Tripadvisor y las de Google?

Ambas plataformas albergan reseñas de hoteles, aceptan respuestas de los propietarios y se sitúan junto a los enlaces de reserva. Las diferencias se observan en quién las lee y qué cambia con una reseña.

Eje	Reseñas de Google	Reseñas de Tripadvisor
Dónde las leen los huéspedes	Google Search, Google Maps y la búsqueda de hoteles de Google	Sitio web y aplicación de Tripadvisor, en su perfil y clasificaciones de destino
Etapa de la decisión	Final: elección de un hotel cercano, a menudo en el móvil	Inicial: creación de una lista corta en un destino
Qué modifica una nueva reseña	Clasificación en búsquedas locales, donde Google cita el recuento y la puntuación de las reseñas como factores	Índice de popularidad en su destino, basado en la calidad, la antigüedad y la cantidad
Premios y distintivos	Ninguno para hoteles	Travellers' Choice, basado en las reseñas de los últimos 12 meses
Cómo solicitar opiniones	Enlace de opinión o código QR de su perfil de empresa en Google	Correos electrónicos de Opiniones Express o un enlace a su página de Tripadvisor
Normas de la plataforma	Sin incentivos, sin solicitudes selectivas solo a clientes satisfechos	Sin incentivos, sin opiniones falsas o pagadas
Restaurante y bar del hotel	Comparta la visibilidad del hotel en Maps para los comensales locales	Suelen tener un perfil independiente del hotel
A quién se adapta	Hoteles de aeropuerto, de carretera, de negocios, económicos o con oferta gastronómica local	Resorts, hoteles boutique, independientes de ocio y de destino

Intención: crear una lista de opciones o elegir una cama cerca

Quien lee Tripadvisor suele estar decidiendo dónde alojarse en un destino. Compara su clasificación, su distintivo Travellers' Choice y sus opiniones recientes con varios competidores. Quien lee Google suele estar ya en la zona o buscando cerca de un aeropuerto, un recinto o un distrito de negocios. Ven su puntuación por estrellas y el número de opiniones junto a una chincheta en el mapa, un precio y un enlace de reserva.

Esa diferencia determina la función de cada opinión. En Tripadvisor, una opinión le ayuda a hacerse un hueco en la lista de opciones. En Google, una opinión le ayuda a conseguir el clic final frente al hotel situado a dos calles de distancia.

Lo que cambia con una opinión más

Google lista la relevancia, la distancia y la prominencia como sus factores de clasificación local. La distancia es fija y la relevancia depende de los detalles de su perfil. El número de opiniones y la puntuación son de las pocas palancas de prominencia que usted controla.

En Tripadvisor, las opiniones alimentan su Clasificación de Popularidad frente a todos los demás hoteles de su destino. Pasar del décimo al cuarto puesto en la clasificación de una ciudad cambia el hecho de que un huésped le vea en la primera pantalla. También refuerza sus opciones de obtener un premio Travellers' Choice, que se basa en las opiniones de los últimos 12 meses.

El efecto del restaurante y el bar

Si el restaurante o el bar de su hotel recibe clientes locales, Google importa más de lo que sugiere su combinación de habitaciones. Los comensales locales buscan en Google Maps un lugar para cenar esta noche y las opiniones que leen están en su perfil de Google. En Tripadvisor, el restaurante suele tener su propio perfil, independiente del hotel. Para la parte de restauración de su propiedad, consulte Solicitudes de opiniones de Google para restaurantes: una lista de verificación conforme a la normativa.

¿Cuándo es Tripadvisor el lugar adecuado para enviar solicitudes de opiniones?

Envíe las solicitudes tras la estancia a Tripadvisor cuando sus huéspedes planifiquen con antelación y le comparen dentro de un destino. Las señales:

• Es un hotel de destino de ocio. Los resorts y los hoteles boutique de costa, campo o escapada urbana compiten en una lista de opciones de destino.
• Se encuentra a mitad de la tabla en una clasificación concurrida. En una ciudad con cientos de hoteles clasificados, un flujo constante de opiniones recientes puede llevarle a la primera página.
• El distintivo Travellers' Choice figura en su marketing. Aparece en su perfil y en sus propios materiales, y depende del volumen y la calidad de las opiniones recientes.
• Su perfil de Google ya es fuerte. Si cuenta con un buen número de reseñas recientes en Google, una adicional apenas marcará la diferencia.
• Sus huéspedes reservan con semanas o meses de antelación. Los plazos de reserva largos implican búsqueda, y la búsqueda para estancias de ocio suele realizarse a través de Tripadvisor.

La frescura de la opinión importa tanto como el volumen. Tripadvisor incluye la recesión reciente como factor de clasificación, por lo que una ráfaga de reseñas seguida de silencio da peores resultados que un flujo mensual constante. Esto favorece una campaña posterior a la estancia siempre activa en lugar de un impulso ocasional.

¿Cuándo es Google el lugar adecuado para enviar solicitudes de reseñas?

Envíe solicitudes posteriores a la estancia a Google cuando los huéspedes le elijan en un momento próximo a la reserva, a menudo desde un mapa. Las señales:

• Es un hotel de aeropuerto, autopista o tránsito. Los huéspedes buscan por ubicación, a menudo el mismo día.
• Es un hotel de negocios para días laborables. Los gestores de viajes corporativos y los viajeros buscan cerca de oficinas, centros de conferencias y recintos de eventos.
• Su restaurante, bar o spa atiende a clientes locales. Los comensales locales y los clientes de día usan Google Maps, por lo que un solo perfil sirve para cada línea de ingresos.
• Su recuento de reseñas de Google está por detrás de los competidores cercanos. Google menciona el recuento y la puntuación de las reseñas como factores de clasificación local. Un recuento bajo es un hueco que puede cerrar.
• Utiliza los enlaces de reserva gratuitos de Google. Google introdujo enlaces gratuitos de reserva de hoteles en 2021, por lo que su perfil puede generar reservas directas desde la misma pantalla que sus reseñas.
• Es un establecimiento nuevo o ha cambiado de marca recientemente. Aparece en Google Search y Maps desde el lanzamiento, por lo que las primeras reseñas funcionan en ambos desde el primer día.

Google se adapta a propiedades orientadas al volumen. Un hotel con alta ocupación y estancias de una noche genera muchas salidas al mes, y Google premia el volumen constante.

¿Cómo enviar solicitudes de reseñas conformes desde Purple Engage?

Cuatro reglas mantienen su programa de reseñas eficaz y en regla con la directiva de la plataforma y la ley.

Compruebe el estado actual del conector de Tripadvisor

El conector de Tripadvisor de Purple utilizaba Review Express para enviar un recordatorio 24 horas después de la visita del huésped. Desde entonces, Tripadvisor ha retirado parte del servicio del que depende el conector. El conector no está disponible actualmente mientras Purple trabaja con Tripadvisor en una solución de reemplazo.

La alternativa es una campaña en Marketing Communications que incluya el enlace a su página de Tripadvisor. El artículo de soporte de Tripadvisor contiene el estado actual y los pasos a seguir. Introduction to Connectors explica cómo los conectores envían datos a plataformas externas.

El mismo enfoque de campaña funciona para Google. Utilice el enlace de reseña de su Google Business Profile en lugar del enlace de Tripadvisor. Esto significa que un solo flujo de trabajo en Purple Engage sirve para ambas plataformas, y el enrutamiento se convierte en una elección de enlace por centro.

Envíe solo a los huéspedes que hayan dado su consentimiento

Envíe solicitudes de opinión solo a los huéspedes que hayan aceptado recibir comunicaciones de marketing al iniciar sesión en la WiFi. El artículo 4(11) del GDPR define el consentimiento como una manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca. En el Reino Unido, las Privacy and Electronic Communications Regulations añaden normas específicas para el correo electrónico de marketing. La inclusión voluntaria mediante una elección consciente durante el inicio de sesión significa que la lista que crea Purple Engage ya es una lista con consentimiento. Purple cuenta con la certificación ISO 27001 y cumple con el GDPR.

Pregunte a todos los huéspedes, no solo a los satisfechos

La política de opiniones de Google prohíbe solicitar valoraciones positivas de forma selectiva. Tanto Google como Tripadvisor prohíben ofrecer incentivos a cambio de opiniones. En el Reino Unido, la Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 prohibió las opiniones falsas y las opiniones incentivadas ocultas a partir del 6 de abril de 2025.

Por tanto, envíe la misma solicitud a cada huésped que se marche y que esté en su lista con consentimiento. No realice un filtrado previo con una puntuación de satisfacción para enviar solo a los huéspedes satisfechos el enlace de la opinión. Si también desea recibir comentarios privados, solicítelos por separado y no como una barrera antes de la opinión.

Incluya un solo enlace en cada correo electrónico

Ofrezca a cada huésped un único destino. Dos enlaces fuerzan una elección en el momento en que desea que actúen y dividen su volumen entre plataformas. Asigne la ruta según el establecimiento y vuelva a revisar la asignación cada trimestre.

¿Cuánto cuesta gestionar cada plataforma de opiniones?

Ninguna de las dos plataformas le cobra por recopilar o responder a las opiniones. Los costes reales se encuentran en otra parte: el tiempo del personal, la lista para llegar a los huéspedes que se marchan y cualquier ubicación de reserva de pago que contrate en paralelo.

Concepto de coste	Google	Tripadvisor
Publicar su hotel	Google Business Profile gratuito	Ficha de Tripadvisor gratuita
Solicitar opiniones	Enlace de opinión y código QR gratuitos desde su Business Profile	Correos electrónicos gratuitos de Review Express y un enlace de opinión gratuito
Responder a opiniones	Respuestas del propietario gratuitas	Respuestas de la gerencia gratuitas
Ubicación de reservas	Enlaces de reserva gratuitos, además de Google Hotel Ads de pago	Ubicación de metacercador de pago junto a su ficha
Suscripción opcional	Ninguna requerida para las opiniones	Tripadvisor Business Advantage de pago
Llegar a los huéspedes que se marchan	Una lista de correo electrónico con consentimiento	Una lista de correo electrónico con consentimiento o Review Express
Esfuerzo continuo del personal	Responder a cada opinión, mantener actualizadas las fotos, el horario y los servicios	Responder a cada opinión, mantener actualizadas las fotos y los servicios

El coste que usted controla: el alcance

Una solicitud de opinión solo se puede enviar a un huésped al que pueda escribir por correo electrónico con su consentimiento. Sin una lista con consentimiento, dependerá de que el personal de recepción entregue códigos QR y de que los huéspedes se acuerden tras el checkout. Purple Engage crea esa lista a partir de los inicios de sesión en la WiFi de huéspedes, por lo que su público accesible incluye a los huéspedes que reservaron a través de una agencia de viajes en línea. Consulte la descripción general del producto Purple Engage para ver cómo se conectan la lista y las campañas.

El coste de la división

El coste oculto es la dilución. Si envías dos enlaces a cada huésped, cada plataforma recibe solo una fracción de tus solicitudes. En una plataforma que valora la frescura de las opiniones, un flujo mensual más reducido perjudica tu posición. Concentrar el volumen en una sola plataforma por establecimiento es gratuito y es la palanca más importante de esta guía.

¿Cómo redirigir las solicitudes tras la estancia en tus hoteles?

Empieza fijando una opción predeterminada según el tipo de hotel y, después, ajústala según tu desventaja competitiva.

Tu hotel	Enviar solicitudes a	Por qué	Comprobación trimestral
Hotel de aeropuerto o tránsito	Google	Los huéspedes buscan por ubicación en Maps, a menudo el mismo día	Posición en Tripadvisor, para evitar descensos
Hotel de autopista o carretera	Google	Margen de reserva corto, búsqueda móvil, elección basada en mapas	Puntuación en Tripadvisor
Hotel de negocios para días laborables	Google	Quienes reservan buscan cerca de oficinas y recintos	Posición en Tripadvisor entre hoteles de negocios
Hotel con encanto para escapadas urbanas	Tripadvisor	Clasificado frente a muchos rivales de la ciudad en una lista corta	Cantidad de opiniones en Google frente a los competidores cercanos
Hotel vacacional, costero o rural	Tripadvisor	Plazo de planificación largo, comparación de destinos	Puntuación en Google y opiniones recientes
Hotel con restaurante y bar local concurridos	Google	Los clientes locales eligen a través de Google Maps	Ficha propia del restaurante en Tripadvisor
Hotel nuevo o con marca renovada	Primero Google	Visible en Search y Maps desde el lanzamiento	Cuándo empezar a centrarse en Tripadvisor
Perfil fuerte en Google, posición débil en Tripadvisor	Tripadvisor	Las opiniones adicionales en Google aportan poco	Opiniones recientes en Google
Posición fuerte en Tripadvisor, pocas opiniones recientes en Google	Google	Reducir la distancia en la clasificación local	Opiniones recientes en Tripadvisor

Comprobación de redirección en cuatro pasos

1. Identifica dónde se inician las reservas. El informe de rendimiento del perfil de empresa de Google muestra llamadas, clics en el sitio web, solicitudes de indicaciones y reservas desde tu perfil. El informe de referencias de tu motor de reservas muestra las visitas procedentes de Tripadvisor y Google.
2. Mide la diferencia. Para cada plataforma, anota el número de opiniones, la puntuación media y las opiniones recibidas en los últimos 90 días. Haz lo mismo con tus tres competidores más cercanos.
3. Elige una plataforma. Selecciona la que genere más reservas y donde tu margen de mejora sea mayor.
4. Configura un solo enlace por establecimiento. Crea la campaña de Purple Engage a nivel de establecimiento o grupo con ese enlace. Repite la comprobación cada trimestre.

Ejemplo práctico: un hotel con encanto de 60 habitaciones en un destino de escapadas urbanas

Situación. El hotel se encuentra a mitad de la tabla entre cientos de hoteles de su ciudad en Tripadvisor. Su puntuación en Google es alta y cuenta con bastantes opiniones recientes. Su correo electrónico tras la estancia ofrecía ambos enlaces.

Medidas adoptadas. El equipo pasó a utilizar un único enlace a Tripadvisor en su campaña posterior a la estancia. Todos los huéspedes que dieron su consentimiento al iniciar sesión en el WiFi lo reciben ahora.

Resultado estimado. Estas cifras son estimaciones orientativas; sustitúyelas por las tuyas:

• Una ocupación del 75 % y una estancia media de dos noches generan unas 675 salidas al mes.
• Si el 40 % de los huéspedes da su consentimiento al iniciar sesión en el WiFi, 270 huéspedes con consentimiento reciben una solicitud.
• Si el 5 % de ellos deja una reseña, equivale a unas 13 reseñas al mes en Tripadvisor.
• Con la distribución antigua, ese flujo habría sido de aproximadamente la mitad para cada plataforma.
• A lo largo de un año, Tripadvisor recibe unas 160 reseñas en lugar de 80.

La métrica de éxito es la posición en el Ranking de Popularidad, que se comprueba mensualmente en el panel de gestión de Tripadvisor.

Ejemplo práctico: un hotel de aeropuerto de 180 habitaciones

Situación. La mayoría de los huéspedes se alojan una noche y reservan pocos días antes de viajar. El recuento de reseñas de Google del hotel está por detrás del de dos competidores cercanos. Su posición en Tripadvisor se mantiene estable.

Qué se hizo. El equipo incluyó el enlace de reseñas de Google de su Perfil de Empresa en una campaña de Marketing Communications. La campaña se envía a todos los huéspedes que han dado su consentimiento.

Resultado modelado. De nuevo, estas cifras son estimaciones que debe reemplazar por las suyas propias:

• Una ocupación del 85 % y estancias de una noche generan unas 4590 salidas al mes.
• Con una tasa de consentimiento del 30 %, 1377 huéspedes reciben una solicitud.
• Con una tasa de conversión a reseña del 4 %, se obtienen unas 55 reseñas en Google al mes, o 660 al año.

La métrica de éxito es reducir la diferencia en el recuento de reseñas con respecto a los dos competidores. Junto a esto, consulte el informe de Rendimiento mes a mes: indicaciones para llegar, llamadas, clics en el sitio web y reservas.

Ejemplo práctico: un grupo hotelero de 12 propiedades con una oferta mixta

Situación. Siete propiedades son hoteles de carretera o de negocios para días laborables. Cinco son hoteles de ocio en la costa. El grupo enviaba un único correo electrónico tras la estancia, con ambos enlaces, a todo el grupo.

Qué se hizo. El grupo creó campañas a nivel de establecimiento. Los siete hoteles de negocios y de carretera incluyen el enlace de Google. Los cinco hoteles costeros incluyen el enlace de Tripadvisor. La verificación en cuatro pasos se realiza ahora trimestralmente.

Resultado. Cada propiedad envía ahora todo su volumen de solicitudes a la plataforma que realmente le interesa, en lugar de repartirlo a la mitad. En este ejemplo, dos hoteles costeros verán cómo sus recuentos de reseñas en Google se quedan por detrás de los rivales locales para el segundo trimestre. El grupo cambia esos dos hoteles a Google durante un trimestre y los vuelve a cambiar a Tripadvisor una vez que la diferencia se reduce.

Mida el resultado en relación con las visitas reales

El volumen de reseñas es una métrica de entrada. Las reservas y las estancias recurrentes son el resultado final. Compare las reservas directas y los huéspedes recurrentes entre los establecimientos donde redirigió el tráfico, trimestre a trimestre. Los huéspedes recurrentes vuelven a registrarse en sus inicios de sesión de WiFi para huéspedes, por lo que las visitas repetidas forman parte de los mismos datos de primera mano (first-party data) que el consentimiento original.

El mismo principio se aplica a los medios pagados; consulte la integración de la API de conversiones de Meta para restaurantes: medición de anuncios frente a visitas reales.

Preguntas frecuentes

¿Está disponible el conector de Tripadvisor de Purple en este momento?

No, el conector de Tripadvisor de Purple no está disponible actualmente. Tripadvisor retiró parte del servicio que utilizaba el conector, y Purple está trabajando con Tripadvisor en un sustituto. Mientras tanto, puede crear una campaña en Comunicaciones de marketing que incluya el enlace a su página de Tripadvisor. El artículo de Tripadvisor en el sitio de soporte de Purple contiene el estado más reciente y los pasos de configuración. También puede ponerse en contacto con support@purple.ai si tiene alguna duda.

¿Puedo enviar solicitudes de resenas de Google desde Purple Engage?

Sí, puede enviar solicitudes de reseñas de Google desde Purple Engage. Copie el enlace de reseña de su Perfil de Empresa en Google e inclúyalo en una campaña de Comunicaciones de marketing. Envíelo a los invitados que hayan aceptado recibir comunicaciones de marketing al iniciar sesión en el WiFi. Cree la campaña a nivel de centro o de grupo para que cada propiedad envíe el enlace que le corresponda. Google facilita el enlace de reseña de forma gratuita desde su Perfil de Empresa.

¿Necesito el consentimiento del invitado para enviarle una solicitud de reseña por correo electrónico?

Sí, trate la solicitud de reseña como un correo electrónico de marketing y envíela únicamente a los invitados que hayan dado su consentimiento. El GDPR exige que el consentimiento se preste libremente y que sea específico, informado e inequívoco. En el Reino Unido, la normativa Privacy and Electronic Communications Regulations también regula el correo electrónico de marketing. Purple Engage elabora su lista a partir de las autorizaciones explícitas elegidas al iniciar sesión en el WiFi de invitados, por lo que los invitados a los que envíe correos electrónicos ya habrán dado su consentimiento.

¿Puedo enviar solicitudes de reseña solo a los invitados que hayan valorado positivamente su estancia?

No, debe enviar solicitudes de reseña a todos los invitados que salgan y que figuren en su lista de usuarios con consentimiento. La política de reseñas de Google prohíbe solicitar selectivamente opiniones positivas. Tanto Google como Tripadvisor prohíben incentivar las reseñas. En el Reino Unido, la ley Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 prohíbe las reseñas falsas y las reseñas incentivadas no declaradas. Si desea obtener comentarios privados, recójalos de forma independiente y no como un filtro previo al enlace de reseña.

¿Cómo se compara Purple Engage con Mailchimp o Klaviyo para las solicitudes de reseñas?

Purple Engage crea la lista; Mailchimp y Klaviyo solo realizan envíos a una lista de la que usted ya dispone. Engage captura datos de invitados directos con su consentimiento al iniciar sesión en el WiFi, incluidos los de los invitados que reservaron a través de agencias de viajes en línea. Booking.com, por ejemplo, facilita al establecimiento una dirección de correo electrónico seudónima en su lugar. Con Mailchimp o Klaviyo, sigue necesitando una forma independiente de recopilar esas direcciones con consentimiento antes de enviar cualquier solicitud de reseña.

¿Funciona Purple Engage con los puntos de acceso WiFi que ya tenemos?

Sí, Purple es independiente del hardware y se ejecuta en los puntos de acceso que ya posee. Purple funciona con Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme y Fortinet. No necesita nuevo hardware para empezar a captar invitados que hayan dado su consentimiento al iniciar sesión. A continuación, esos invitados pasan a formar parte de las campañas de solicitud de reseñas que cree en Purple Engage.

¿Cuánto cuesta recopilar reseñas en Google y Tripadvisor?

Recopilar y responder a las opiniones es gratuito en ambas plataformas. Google Business Profile proporciona un enlace de opinión y un código QR gratuitos. Tripadvisor ofrece perfiles gratuitos y la herramienta de correo electrónico gratuita Review Express. Los costes surgen en otras partes: la ubicación de reservas de pago, como Google Hotel Ads o el metabuscador de Tripadvisor, la suscripción opcional Tripadvisor Business Advantage, el tiempo del personal y la plataforma que alberga su lista de huéspedes con consentimiento.

¿Debería un grupo hotelero utilizar una única plataforma de opiniones para todos sus establecimientos?

No, un grupo hotelero debe dirigir las solicitudes de opinión por establecimiento, no en todo el conjunto de propiedades. Los hoteles de aeropuerto, carretera y negocios suelen obtener más beneficios de Google. Los resorts y hoteles de ocio suelen obtener más beneficios de Tripadvisor. Configure un enlace por establecimiento en sus campañas y, a continuación, vuelva a comprobar el número de opiniones y su antigüedad con respecto a los competidores cercanos cada trimestre. Cambie la plataforma de un establecimiento cuando su diferencia con respecto al otro aumente.