Alternativas a Square Marketing y Toast Marketing

Elija Square Marketing o Toast Marketing si utiliza ese POS y solo necesita llegar a los comensales que pagan con tarjeta. Elija Purple Engage si desea que la lista se cree automáticamente a partir de los inicios de sesión de WiFi para invitados. Purple recopila el consentimiento alineado con GDPR en el registro y funciona en más de 80,000 establecimientos en 90 países.

Square, Toast o Purple: ¿cuál debería elegir?

La respuesta depende de una sola pregunta: ¿de dónde provienen sus contactos?

Square Marketing y Toast Marketing construyen su audiencia a partir de la transacción. Un comensal paga, se une a un programa de fidelización u ordena en línea. Sus datos llegan al POS, listos para su próxima campaña. Ese modelo funciona bien cuando la mayoría de los visitantes pagan de forma individual y comparten un correo electrónico al pagar.

En cambio, Purple Engage construye su audiencia desde el inicio de sesión del WiFi para invitados. Cada invitado que se conecta ve una opción de registro por elección consciente, compre o no algo. En una mesa de cuatro personas, una paga la cuenta. Las cuatro pueden iniciar sesión en el WiFi.

Esa diferencia define las tres cifras sobre las que rinde informes: tamaño de la lista, tasa de suscripción y ganancias por envío.

El veredicto es sencillo. Si su POS ya registra a la mayoría de sus visitantes, su marketing integrado es el camino más corto. Utilícelo. Si su POS solo ve a quien paga, o si opera más de un POS en todas sus instalaciones, Purple cierra esa brecha. También puede usar ambos: el POS para ofertas basadas en recibos y Purple para el crecimiento de la lista en cada visita.

{"items":[{"value":"80,000+","label":"establecimientos activos en Purple","note":"Datos propios de Purple"},{"value":"90","label":"países implementados","note":"Datos propios de Purple"},{"value":"500 millones","label":"de usuarios e inicios de sesión al año","note":"Datos propios de Purple"},{"value":"57x","label":"ROI en el canal de fidelización por WiFi de Harrods","note":"Estudio de caso de Purple"}]}

¿Qué determina la elección entre Square, Toast y Purple?

Comparamos las tres opciones según siete criterios. Cada uno modifica una cifra sobre la que rinde informes: visitas recurrentes, tasa de suscripción, ganancias por envío o valor del tiempo de vida del cliente. Evaluamos cada opción basándonos únicamente en sus propios materiales públicos, por lo que debe considerar el sitio web de cada proveedor como la última palabra.

1. De dónde proviene la lista de contactos. Esto establece el límite máximo del tamaño de su lista. Una lista creada en la caja registradora crece con las transacciones. Una lista creada al iniciar sesión en el WiFi crece con las visitas.

2. A quién puede llegar la lista. Quienes pagan son solo un subconjunto de los visitantes. Los grupos, parejas y familias a menudo presentan una sola tarjeta en la caja. Su alcance depende de a cuántas de las demás personas también pueda contactar.

3. Cómo se recopila el consentimiento. Bajo el GDPR y la PECR, necesita un registro de consentimiento claro antes de enviar correos de marketing. El punto de recopilación define tanto la tasa de suscripción como qué tan defendibles son sus registros.

4. Qué recintos cubre cada opción. Algunas opciones están creadas solo para restaurantes. Otras cubren tiendas minoristas, hoteles y recintos mixtos.

5. Dependencia de un POS específico. Esto determina qué tan flexible se mantiene su marketing si cambia de proveedor de caja registradora, adquiere una propiedad o opera un recinto mixto.

6. Cómo se miden los resultados. Square y Toast atribuyen las ventas a las campañas a través del POS. Purple mide las visitas recurrentes mediante los inicios de sesión repetidos de WiFi. Las dos responden a preguntas diferentes.

7. Gestión multisitio. Si administra más de un recinto, necesita una sola lista, un registro de consentimiento y reportes a nivel de sitio.

{"tone":"note","title":"Alcance de esta comparación","text":"Comparamos los complementos de marketing de Square y Toast frente a Purple Engage, no sus productos de POS, pagos o lealtad. Las funciones cambian, por lo que le recomendamos confirmar cada detalle en el sitio propio del proveedor antes de hacer su selección final."}

¿Cómo se comparan Square, Toast y Purple en cada criterio?

La siguiente matriz evalúa cada opción según los siete criterios. Es la forma más rápida de ver dónde destaca cada opción.

{"caption":"Square Marketing vs Toast Marketing vs Purple Engage, evaluados según los criterios que definen la elección","asOf":"2026-06-10","columns":[{"key":"criterion","label":"Criterio"},{"key":"square","label":"Square Marketing"},{"key":"toast","label":"Toast Marketing"},{"key":"purple","label":"Purple Engage","highlight":true}],"rows":[["De dónde proviene la lista","Compradores y comensales que comparten sus datos mediante el proceso de pago, recibos o programa de lealtad de Square","Comensales que comparten sus datos mediante recibos, pedidos en línea o programa de lealtad de Toast","Invitados que inician sesión en su WiFi de invitados y aceptan al registrarse"],["A quién puede llegar la lista","Visitantes que completan una transacción de Square y comparten datos de contacto","Comensales que completan una transacción u orden de Toast y comparten datos de contacto","Cada invitado que se conecta, incluidos aquellos que nunca pagan"],["Captura de consentimiento","Aceptación recopilada durante el pago, recibo o registro en el programa de lealtad","Aceptación recopilada durante el recibo, pedido o registro en el programa de lealtad","Aceptación de elección consciente al registrarse en el WiFi, alineada con GDPR y PECR"],["Tipos de recintos atendidos","Venta al por menor, restaurantes y empresas de servicios","Restaurantes y servicios de alimentos","Hospitalidad, venta al por menor, viajes, eventos y educación superior"],["Dependencia del POS","Requiere una cuenta de Square y datos de POS de Square","Requiere Toast POS","Independiente del POS; funciona en su hardware de WiFi existente"],["Cómo se miden los resultados","Ventas atribuidas a campañas a través del POS de Square","Ventas atribuidas a campañas a través del POS de Toast","Visitas recurrentes medidas a partir de inicios de sesión repetidos en la red WiFi"],["Gestión multisitio","Múltiples ubicaciones dentro de una sola cuenta de Square","Múltiples ubicaciones dentro de una sola cuenta de Toast","Una sola plataforma en más de 80,000 recintos en 90 países"]],"footnote":"Cada columna se evalúa a partir del material público de ese proveedor. Los datos de Purple son de Purple.","download":{"filename":"square-toast-purple-engage-comparison.csv"}}

Lea la matriz por filas, no por columnas. Square y Toast comparten una fortaleza: la caja registradora y la campaña residen en el mismo sistema. La fortaleza de Purple reside en las primeras dos filas. Llega a los invitados que la caja registradora nunca ve y registra su consentimiento en el momento en que se conectan.

¿Dónde ganan Square y Toast?

Ambas opciones basadas en punto de venta (POS) ganan cuando la caja registradora ya ve a la mayoría de sus visitantes. También ganan cuando usted desea que el marketing esté en la misma factura que los pagos.

Square Marketing gana en pequeños comercios minoristas y establecimientos de servicios mixtos

Square Marketing se encuentra dentro del ecosistema de Square. Si usted ya acepta pagos a través de Square, su directorio de contactos comienza a llenarse desde el primer día. No tiene que crear una integración independiente.

Square ofrece campañas por correo electrónico y mensaje de texto, además de mensajes automatizados como ofertas de bienvenida, cumpleaños y recuperación de clientes. Debido a que las campañas y las ventas viven en un solo sistema, Square puede informar las ventas atribuidas a cada envío. Para un propietario-operador con una tienda o cafetería, es un ciclo perfecto: enviar, vender y ver el resultado.

Square también atiende a más sectores además del restaurantero. Una boutique, un salón de belleza y una cafetería pueden utilizar el mismo complemento de marketing. Esa flexibilidad se adapta a pequeñas empresas mixtas.

Toast Marketing gana para grupos de restaurantes que ya usan Toast

Toast está diseñado para restaurantes, y su complemento de marketing lo refleja. Los datos de los invitados provienen de los recibos de Toast, los pedidos en línea y el programa de lealtad. Las campañas utilizan datos específicos del restaurante, como el historial de pedidos.

Si cada sucursal de su grupo utiliza Toast, un solo proveedor cubre su POS, pedidos y marketing. Informes de campañas utilizan datos de ventas de Toast, por lo que puede ver los ingresos vinculados a cada envío. Para un grupo de restaurantes que valora tener un solo proveedor y un solo panel de control, esa es una razón sólida para mantenerse ahí.

El límite compartido

Ambas opciones solo pueden hacer marketing a los invitados que llegan a la caja registradora y comparten sus datos. El comensal que deja que un amigo pague nunca entra en la lista. Tampoco lo hace el huésped del hotel que visita el bar y carga la cuenta a la habitación, ni el comprador que echa un vistazo y se va. Eso no es una falla en ninguno de los productos. Es una consecuencia de dónde comienzan los datos.

¿Dónde gana Purple?

Purple gana donde sea que sus visitantes superen a sus transacciones, y donde la calidad del consentimiento sea tan importante como el tamaño de la lista.

La lista se crea sola a partir de cada visita

Purple Engage comienza con el inicio de sesión al WiFi para invitados. Los invitados se conectan, ven una página de inicio de sesión personalizada con su marca y eligen si desean recibir noticias suyas. Purple denomina a esto una suscripción por elección consciente. Cada contacto se registra como datos propios con consentimiento de los que usted es propietario.

Esta es la diferencia también con las plataformas del tipo de Mailchimp. Mailchimp, Klaviyo y HubSpot envían campañas correctamente, pero ninguna de ellas crea la lista. Square y Toast crean una lista, pero solo a partir de quienes pagan. Purple crea la lista a partir de las visitas y luego envía las campañas. En toda nuestra red, Purple registra 500 millones de usuarios e inicios de sesión al año, lo que da una idea del volumen disponible en el paso de inicio de sesión.

El diagrama muestra la diferencia de dónde comienza cada lista.

{"kind":"lanes","direction":"lr","caption":"Where the contact list starts: at the till for Square and Toast, at WiFi sign-in for Purple Engage","alt":"Two lanes compare a POS-led list that captures only paying diners with a WiFi-led list that captures every guest who logs in and opts in.","lanes":[{"id":"pos","label":"Square or Toast: list starts at the till"},{"id":"wifi","label":"Purple Engage: starts at WiFi sign-in"}],"nodes":[{"id":"p1","label":"Group of guests arrives","sub":"One person pays the bill","lane":"pos","tone":"neutral"},{"id":"p2","label":"Payer shares details at checkout","sub":"Receipt, loyalty or online order","lane":"pos","tone":"neutral"},{"id":"p3","label":"List holds the payer only","sub":"Other guests stay unknown","lane":"pos","tone":"danger"},{"id":"w1","label":"Group of guests arrives","sub":"Each guest can connect","lane":"wifi","tone":"neutral"},{"id":"w2","label":"Guest WiFi sign-in","sub":"Conscious-choice opt-in, GDPR aligned","lane":"wifi","tone":"brand"},{"id":"w3","label":"Consented first-party contact","sub":"Stored in Purple Engage","lane":"wifi","tone":"brand"},{"id":"w4","label":"Campaign and return visit","sub":"Measured by repeat WiFi logins","lane":"wifi","tone":"success"}],"edges":[{"from":"p1","to":"p2","label":"pays","style":"solid"},{"from":"p2","to":"p3","style":"solid"},{"from":"w1","to":"w2","label":"connects","style":"solid"},{"from":"w2","to":"w3","label":"opts in","style":"solid"},{"from":"w3","to":"w4","style":"dashed"}]}

El consentimiento se registra donde se otorga

Bajo GDPR y PECR, debe demostrar cuándo y cómo cada contacto aceptó recibir mercadotecnia. Purple registra la aceptación en el momento del inicio de sesión de WiFi. Purple cuenta con la certificación ISO 27001 y está alineado con GDPR y PECR. Sus equipos legales y de datos pueden auditar un punto de captura consistente en cada lugar.

Una sola lista en cualquier POS y tipo de propiedad

Purple no depende de su caja registradora. Se integra sobre el hardware de WiFi que ya posee, incluyendo Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme Networks y Fortinet. Un hotel con restaurante, spa y tienda puede gestionar una sola lista en todos ellos. También puede hacerlo un grupo que utiliza Square en algunos establecimientos y Toast en otros.

Prueba a escala

{"tone":"proof","title":"Harrods: ROI de 57x gracias al WiFi para invitados","text":"Harrods convirtió su WiFi para invitados en un canal de fidelización que generó un ROI de 57x. La lista comenzó en el inicio de sesión de WiFi, no en la caja."}

Harrods es una tienda insignia con un número de visitantes muy elevado, y el mismo mecanismo se escala a través de múltiples propiedades. Purple opera en más de 80,000 establecimientos en 90 países. Para conocer el mecanismo completo para convertir los inicios de sesión en una lista con consentimiento, lea nuestra guía sobre captura de correos electrónicos por WiFi para establecimientos.

¿Cómo se cotiza cada opción para su funcionamiento?

Ninguna de las tres opciones cobra una tarifa plana única por todo. Cada una establece sus precios con base en una unidad diferente, y esa unidad indica cómo aumenta su factura. Describimos la estructura, no los montos. Consulte la página de precios actual de cada proveedor para ver las cifras.

{"caption":"Cómo se determinan los precios de Square Marketing, Toast Marketing y Purple Engage, por estructura","asOf":"2026-06-10","columns":[{"key":"item","label":"Factor de costo"},{"key":"square","label":"Square Marketing"},{"key":"toast","label":"Toast Marketing"},{"key":"purple","label":"Purple Engage","highlight":true}],"rows":[["Unidad de precio","Suscripción mensual escalonada por tamaño de audiencia","Complemento mensual con precio por sucursal","Suscripción basada en planes: Connect, Capture o Engage"],["Qué hace aumentar la factura","Más contactos en su audiencia","Más sucursales en Toast","Más recintos y un nivel de plan superior"],["Requisito previo que se paga por separado","Square POS y pagos","Toast POS","Hardware de guest WiFi que ya posee"],["Mensajería de texto","Plan de marketing por texto independiente","Consulte los términos de SMS actuales de Toast","Impulsado por correo electrónico; se integra con CRM y plataformas de marketing"],["Costo de cambiar de POS más adelante","La lista de marketing permanece dentro de Square","La lista de marketing permanece dentro de Toast","Sin cambios; Purple es independiente del POS"]],"footnote":"Estructuras obtenidas de las páginas públicas de precios de cada proveedor. Los montos cambian, por lo que debe confirmar las cifras actuales directamente con cada proveedor.","download":{"filename":"pos-email-marketing-cost-structure.csv"}}

Lo que la estructura significa para usted

Square vincula el costo al tamaño de la audiencia. A medida que su lista crece, su nivel de plan sube. Eso es justo, pero premia a una lista más pequeña por encima de una más enriquecida.

Toast vincula el costo a las sucursales. Un grupo que agrega establecimientos paga por sucursal, independientemente del tamaño de la lista en cada una.

Purple vincula el costo a su plan y a su propiedad. Los planes Connect, Capture y Engage establecen lo que obtiene, desde acceso a guest WiFi hasta marketing completo. Dado que Purple funciona en el hardware que ya posee, no paga ningún costo de reemplazo de hardware para comenzar.

El costo oculto es el bloqueo del proveedor. Con una herramienta basada en POS, su lista de marketing reside dentro de su proveedor de POS. Si cambia de proveedor de caja registradora, su marketing también tiene que mudarse. Con Purple, su lista sobrevive intacta a un cambio de POS.

¿Qué implica mudarse desde Square o Toast?

Mudarse se trata menos del software y más de los registros de consentimiento y los tiempos. No necesita desmantelar ni reemplazar nada para agregar Purple, y puede mantener su marketing en el POS funcionando durante todo el proceso.

Paso 1: audite lo que ya tiene

Exporte sus contactos existentes desde Square o Toast. Verifique qué campos se transfieren y si cada contacto incluye un registro de consentimiento de marketing. Los contactos sin un registro claro de aceptación opt-in no deben transferirse a una lista de marketing.

{"tone":"warning","title":"El consentimiento no siempre se incluye con la exportación","text":"Si un contacto exportado no tiene un registro de cuándo y cómo dio su consentimiento explícito, no puedes demostrar un consentimiento válido según el GDPR y la PECR. Mantén a esos contactos fuera de tu lista de marketing hasta que vuelvan a dar su consentimiento."}

Paso 2: activa la captura mediante WiFi en una sucursal

Purple se integra sobre tu hardware de WiFi actual. Comienza con una sucursal, configura la página de inicio de sesión y la redacción para la autorización explícita, y deja que la lista crezca. Tu marketing en POS sigue funcionando en paralelo, por lo que nada se detiene.

Paso 3: importa contactos con consentimiento y segmenta

Importa los contactos que hayan superado tu auditoría. Segmenta por sucursal, frecuencia o recrecuencia de visitas. Los nuevos contactos de WiFi y los contactos importados se reunirán en una sola lista con registros de consentimiento consistentes.

Paso 4: ejecuta ambos y luego decide

Ejecuta campañas de POS y campañas de Purple a la par durante un ciclo comercial completo. Compara el crecimiento de la lista, la tasa de autorización explícita y las visitas recurrentes. Luego decide si deseas mantener ambos o consolidar.

Paso 5: despliega en toda tu red de sucursales

Una vez que una sucursal pruebe el modelo, extiéndelo sitio por sitio. Purple funciona de la misma manera en todas las marcas de la lista de hardware compatible, por lo que una red con hardware mixto no necesita manuales de uso diferentes.

¿Cómo deberías decidir?

Aplica una sola regla de decisión. Si tu POS ya captura a la mayoría de los invitados a los que deseas llegar, utiliza su marketing integrado. Si captura principalmente al pagador, añade Purple.

{"title":"Qué opción se adapta mejor a tu sucursal","options":[{"name":"Square Marketing","fitsWhen":["Operas una sola tienda, cafetería o negocio de servicios en Square","La mayoría de los visitantes pagan individualmente y comparten un correo electrónico al pagar","Deseas el marketing en la misma factura que los pagos"],"notWhen":["Tu red de sucursales opera más de un POS","Muchos invitados te visitan sin pagar"]},{"name":"Toast Marketing","fitsWhen":["Cada sitio de tu grupo de restaurantes opera Toast","Deseas POS, pedidos y marketing de un solo proveedor","Deseas que los ingresos de la campaña se reporten a partir de los datos de ventas de Toast"],"notWhen":["Operas hoteles, comercio minorista o ubicaciones fuera del servicio de alimentos","Prevés cambiar de proveedor de POS"]},{"name":"Purple Engage","fitsWhen":["Grupos y familias te visitan, pero solo una persona paga","Operas una red con hardware mixto o más de un POS","Necesitas registrar el consentimiento en un punto auditable único","Deseas que la lista se construya sola a partir de cada visita"],"notWhen":["Tu sucursal no ofrece WiFi para invitados ni tiene planes de hacerlo"]}],"recommendation":"Comienza con la pregunta del alcance. Si la caja registradora ve a la mayoría de tus invitados, el marketing de tu POS es suficiente. Si solo ve al pagador, añade Purple Engage y deja que el WiFi para invitados construya la lista."}

Tu siguiente paso depende del lado de la regla en el que te encuentres. Si te inclinas por Purple, consulta cómo se compara en nuestra página de comparación de Purple Engage. Para obtener una visión más amplia de lo que el WiFi para invitados puede hacer por el marketing, lee la guía de marketing por WiFi.

Preguntas frecuentes

¿Es Purple Engage más económico que Square Marketing o Toast Marketing?

Depende de su red de inmuebles, ya que cada opción determina sus precios con base en una unidad diferente. Square escala según el tamaño de la audiencia, Toast cobra por sucursal y Purple establece sus precios por plan en todas sus instalaciones. Compare el costo total considerando el tamaño esperado de su lista y el número de ubicaciones, no la tarifa inicial. Incluya el costo de cambiar de punto de venta (POS) más adelante, ya que las listas de Square y Toast residen dentro del propio POS.

¿Purple Engage funciona con mi hardware de WiFi actual?

Sí. Purple es independiente del hardware y se integra sobre el equipo que ya utiliza. Funciona con Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme y Fortinet. No necesita reemplazar puntos de acceso ni controladores para comenzar a crear una lista a partir de los inicios de sesión del WiFi para invitados.

¿Puedo seguir utilizando Square o Toast para los pagos si agrego Purple?

Sí. Purple no reemplaza su POS ni sus procesadores de pago. Agrega un segundo punto de captura durante el inicio de sesión de WiFi, de manera independiente a la caja registradora. Puede conservar Square o Toast para los pagos y las ofertas basadas en recibos. Luego, Purple hace crecer la lista con los invitados que su POS nunca registra.

¿Una lista de correos electrónicos recopilada mediante WiFi cumple con el GDPR?

Sí, siempre que el consentimiento se capture adecuadamente. Purple utiliza la aceptación por elección consciente en el inicio de sesión de WiFi, de modo que los invitados aceptan activamente recibir comunicaciones de marketing. Purple cuenta con la certificación ISO 27001 y está alineado con el GDPR y la PECR. Usted mantiene el control del texto de aceptación y de su aviso de privacidad, por lo que le recomendamos revisar ambos con su responsable de protección de datos antes del lanzamiento.

¿Puedo transferir mis contactos actuales de Square o Toast a Purple?

Sí, siempre que cada contacto cuente con un registro de consentimiento válido. Exporte sus contactos desde su POS y, a continuación, verifique qué campos y detalles de consentimiento se transfieren. Importe únicamente los contactos que tengan un registro claro de aceptación para recibir marketing. Los contactos que no cuenten con dicho registro deben permanecer fuera de su lista de marketing hasta que vuelvan a dar su consentimiento.

¿Cómo se compara Purple Engage con Mailchimp?

Purple crea la lista, mientras que Mailchimp envía mensajes a una lista que ya posee. Mailchimp, Klaviyo y HubSpot son plataformas de campañas. Ninguna de ellas captura nuevos contactos en sus instalaciones. Purple captura contactos propios con consentimiento durante el inicio de sesión al WiFi para invitados y, posteriormente, ejecuta campañas a partir de esa lista en Purple Engage.

¿Toast Marketing es adecuado para un hotel?

Por lo general, no por sí solo, ya que Toast está diseñado para restaurantes y servicios de alimentos. El restaurante de un hotel que utilice Toast puede emplearlo para los comensales. Sin embargo, los huéspedes de las habitaciones, el spa o el vestíbulo no se integrarán a esa lista. Purple cubre a cada invitado que se conecta al WiFi en todas las instalaciones.

¿Cuánto esfuerzo requiere agregar Purple a mis sucursales?

El esfuerzo consiste principalmente en la configuración, no en el hardware. Purple funciona como una capa en la nube sobre su WiFi actual, por lo que no requiere desinstalar ni reemplazar equipos. Usted configura la página de inicio de sesión y el texto de aceptación, y comienza en un establecimiento. Una vez que se compruebe el modelo, puede extender la misma configuración al resto de sus inmuebles.