Audience personnalisées Meta basées sur les données WiFi invités : une checklist pour les établissements

Vous transformez les inscriptions au WiFi invité en audiences personnalisées Meta en exportant les profils ayant donné leur accord depuis les données WiFi Visitors de Purple. Ne conservez que les invités ayant donné un consentement publicitaire spécifique. Téléchargez ensuite leurs champs d'adresse e-mail, de téléphone et de nom dans Meta Ads Manager. Les profils issus de la connexion Facebook et du formulaire d'inscription contiennent le plus de clés de correspondance. Créez d'abord des audiences d'invités inactifs, d'invités fidèles et des audiences d'exclusion.

À quoi servent les audiences personnalisées Meta issues des données du WiFi invité pour votre établissement ?

Une audience personnalisée Meta vous permet de diffuser des publicités Facebook et Instagram auprès de personnes que vous connaissez déjà. Vous téléchargez une liste et Meta la compare à ses comptes. Vous ciblez, excluez ou modélisez ensuite de nouvelles audiences à partir du groupe correspondant. Pour un établissement, cette liste est composée des invités qui se sont connectés à votre WiFi et ont accepté de recevoir de vos nouvelles.

Les audiences personnalisées Facebook pour les établissements fonctionnent de la même manière que pour les commerçants en ligne, à une différence près. Votre liste provient de personnes qui ont franchi votre porte. Les résultats qui valent la peine d'être poursuivis sont concrets :

• Plus de visites récurrentes d'invités inactifs qui n'ouvrent plus leurs e-mails mais continuent de faire défiler Instagram.
• Moins de dépenses gâchées, car vous arrêtez de payer pour toucher des invités venus la semaine dernière.
• Un meilleur ciblage de nouveaux invités, grâce à des audiences similaires basées sur vos clients habituels.
• Une valeur globale du client plus élevée, car le social média payant touche les invités entre deux e-mails plutôt que de les remplacer.

C'est le mécanisme qui distingue cette approche d'une plateforme d'e-mailing standard. Mailchimp, Klaviyo et HubSpot envoient des campagnes à une liste que vous possédez déjà. Ils ne créent pas cette liste. Purple le fait. Chaque invité qui se connecte à votre WiFi invité crée un enregistrement WiFi Visitors, capturé sous forme de données de première partie consenties. Sur l'ensemble du réseau Purple, cela représente 440 millions de connexions en 2024 sur plus de 80 000 établissements actifs (données propres à Purple).

Chaque enregistrement contient plus qu'une simple adresse e-mail. La documentation WiFi Visitors de Purple détaille ce qui est stocké. Cela inclut les établissements visités par un invité, le nombre de visites et la date de sa dernière visite. Cela comprend également son mode de connexion, les appareils utilisés et les campagnes que vous lui avez envoyées. Cet historique de visites transforme un simple fichier téléchargé en audiences construites sur le comportement. Il vous permet également de vérifier ensuite si les publicités ont fait revenir des clients.

De quoi avez-vous besoin avant de créer une audience personnalisée Meta ?

Une licence Purple incluant WiFi Visitors

WiFi Visitors nécessite une licence Capture ou Engage. Purple Engage ajoute la partie CRM et e-mail. La même liste consentie alimente ensuite à la fois vos envois d'e-mails et vos audiences Meta.

Des méthodes de connexion qui collectent des clés de correspondance

Meta effectue des correspondances sur des identifiants tels que l'e-mail, le numéro de téléphone, le nom, la date de naissance et le code postal. Les champs que vous détenez dépendent de la façon dont les visiteurs se connectent. L'article de Purple sur l'authentification par réseaux sociaux répertorie ce que chaque méthode collecte, lorsque le visiteur choisit de le partager.

Méthode de connexion	E-mail	Numéro de mobile	Prénom et nom	Date de naissance	Code postal	Valeur pour l'importation Meta
Formulaire d'inscription	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Élevée - cinq clés de correspondance
Facebook	Oui	Non	Oui	Oui	Non	Élevée - e-mail du compte plus date de naissance
Google	Oui	Non	Oui	Non	Non	Moyenne - non proposé sur les appareils iOS
LinkedIn	Oui	Non	Oui	Non	Non	Moyenne - l'e-mail peut être une adresse professionnelle
X	Non	Non	Oui	Non	Non	Faible - noms uniquement
Apple	Non	Non	Oui	Non	Non	Faible - noms uniquement

L'authentification par SMS collecte également un numéro de mobile, que Meta peut faire correspondre. Elle nécessite un connecteur Twilio.

Trois points pratiques découlent de ce tableau.

• Les connexions X et Apple vous donnent des noms mais pas d'e-mail. Les directives de Meta recommandent d'associer les noms à un e-mail ou un numéro de téléphone. Le formulaire de suivi de Purple vous permet de demander les détails manquants après la connexion.
• La connexion Google n'apparaît pas sur les appareils iOS. Google ne prend pas en charge la fenêtre de connexion WiFi sous iOS. Si vos visiteurs utilisent principalement un iPhone, une page d'accueil axée sur Google laissera des lacunes.
• La connexion sociale nécessite une tâche informatique. Votre équipe informatique ou votre partenaire WiFi ajoute les domaines répertoriés par Purple au walled garden. Il s'agit de la liste des sites qu'un appareil peut atteindre avant d'être totalement en ligne.

Un consentement publicitaire spécifique

C'est l'étape la plus souvent oubliée. Accepter les conditions générales du WiFi pour se connecter ne constitue pas un consentement pour la publicité sociale. En vertu du GDPR, le consentement doit être spécifique, éclairé, univoque et librement donné (Article 4(11)). Il ne peut pas être regroupé dans des conditions qu'un visiteur doit accepter pour recevoir un service (Article 7(4) et Considérant 43). L'Information Commissioner's Office du Royaume-Uni traite le ciblage basé sur des listes sur les plateformes sociales comme du marketing direct.

Ajoutez donc un consentement explicite par choix conscient sur votre page d'accueil. Laissez la case décochée, séparée de votre consentement par e-mail et claire quant à son objectif. "Montrez-moi les offres de [établissement] sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Instagram" fait parfaitement l'affaire. L'Article 13 exige que vous informiez les visiteurs de l'identité des destinataires de leurs données, nommez donc Meta dans votre politique de confidentialité. Votre responsable de compte Purple peut vous confirmer la meilleure façon d'ajouter ce champ pour vos méthodes de connexion.

Accès à Meta Ads Manager

Vous avez besoin d'un accès annonceur à un compte publicitaire Meta. Vous devez également accepter les conditions relatives aux audiences personnalisées de Meta avant votre premier téléchargement. Ces conditions exigent que vous déteniez les droits et autorisations nécessaires pour utiliser les données que vous téléchargez.

Comment transformer les inscriptions au WiFi visiteur en une audience personnalisée Meta ?

Toutes les étapes de filtrage et de téléchargement se trouvent dans l'article d'assistance WiFi Visitors. Voici la liste de contrôle associée.

Étape 1 : filtrer les invités ayant donné leur consentement

Dans WiFi Visitors, utilisez les balises de visiteurs et une plage de dates pour restreindre les enregistrements. Commencez par votre opt-in publicitaire. Ajoutez ensuite le comportement qui définit l'audience, comme le nombre de visites ou la date de la dernière visite.

Étape 2 : télécharger le fichier

Choisissez l'option de téléchargement qui place un identifiant de visiteur unique dans la première colonne. Cet identifiant vous permet de joindre ce fichier à des téléchargements de sessions ou d'intérêts sociaux ultérieurement sans approximation. Purple vous envoie un e-mail lorsque le fichier est prêt. Il apparaît également sous Mon compte.

Étape 3 : nettoyer le fichier avant de le télécharger

• Supprimez les lignes sans e-mail ni numéro de téléphone mobile. Les lignes ne contenant qu'un nom gonflent votre total et n'apportent presque rien au rapprochement.
• Supprimez les colonnes dont Meta n'a pas besoin, telles que les appareils, les sessions et les intérêts sociaux. Le principe de minimisation des données du GDPR (Article 5(1)(c)) vous demande de ne partager que ce que la finalité exige.
• Formatez les numéros de téléphone mobile avec le code pays, conformément aux recommandations de formatage de Meta.
• Supprimez toute personne ayant retiré son consentement depuis votre dernier export.

Étape 4 : importer la liste vers Meta

Dans Meta Ads Manager, créez une audience personnalisée à partir d'un fichier de liste. Associez chaque colonne à l'identifiant correspondant. La documentation de Meta indique que les données sont hachées dans votre navigateur avant l'importation. Elle indique également que Meta supprime les données hachées une fois le rapprochement terminé.

Étape 5 : nommer, dater et stocker en toute sécurité

Nommez chaque audience par segment et date d'exportation, par exemple "Inactifs 60-180 jours - Mars". Supprimez ensuite le fichier CSV local conformément à votre politique de conservation. Ne laissez pas les données des invités stagnert dans un dossier de téléchargements.

Quels taux de rapprochement devez-vous attendre des données guest WiFi ?

Meta ne publie pas de taux de rapprochement de référence. Il affiche également la taille de l'audience sous forme d'estimation plutôt que de décompte exact. Mesurez donc votre propre taux et découvrez ce qui le fait varier.

Calculez d'abord votre plafond

Votre part rapprochable est le nombre de lignes avec un e-mail ou un numéro de téléphone mobile, divisé par l'ensemble des lignes consenties. Supposons que 30 % de vos invités se connectent avec Apple ou X et sautent le Follow On Form. Ces 30 % ne pourront jamais être rapprochés. Corrigez cela sur la splash page, pas dans Ads Manager.

Lisez ensuite l'estimation de Meta

Divisez la taille d'audience estimée par Meta par le nombre de lignes que vous avez importées. Par exemple, si vous importez 10 000 lignes et que Meta estime entre 4 000 et 4 500 personnes, votre taux de rapprochement effectif est d'environ 40 % à 45 %. Enregistrez-le pour chaque importation afin de pouvoir suivre la tendance.

Ce qui fait varier votre taux à la hausse ou à la baisse

• Lignes de connexion Facebook. L'e-mail qu'un invité partage via la connexion Facebook est l'adresse de son compte Facebook. C'est ce même compte que Meta utilise pour le rapprochement.
• Plus d'identifiants par ligne. Meta conseille d'importer plusieurs identifiants, car chacun ajoute une chance de rapprochement. Les lignes des formulaires d'inscription contiennent l'e-mail, le mobile, le nom, la date de naissance et le code postal.
• E-mail personnel plutôt que professionnel. LinkedIn renvoie l'adresse que le visiteur détient sur LinkedIn. Il peut s'agir d'une adresse professionnelle sans compte Facebook associé.
• Fraîcheur des données. Les utilisateurs changent de numéro et abandonnent des boîtes de réception. Les inscriptions récentes sont plus susceptibles de toujours utiliser l'adresse qu'elles vous ont fournie.

Tailles d'audience minimales

Meta a besoin d'une audience source d'au moins 100 personnes issues d'un même pays pour créer une audience similaire. Il est recommandé de cibler entre 1 000 et 50 000 personnes. Un petit café indépendant peut avoir besoin de plusieurs mois d'inscriptions avant qu'une audience similaire ne vaille la peine d'être lancée. Un groupe peut regrouper les inscriptions de chaque établissement au sein d'une seule audience.

Quelles audiences devez-vous créer en premier et que devez-vous envoyer ?

Commencez par trois audiences : les clients inactifs, les fidèles habitués et les visiteurs récents. Ensemble, ils couvrent la reconquête, la croissance et l'élimination du gaspillage publicitaire. Ajoutez les deux autres une fois que les trois premières fonctionnent de manière régulière.

Audience	Créée à partir de WiFi Visitors	Action dans Meta	Idéal pour	Fréquence de rafraîchissement
Clients inactifs	Dernière visite il y a 60 à 180 jours, 2 visites ou plus	Retargeting avec une offre de retour	Restaurants, bars, hôtels	Mensuelle
Fidèles habitués	5 visites ou plus au cours des 90 derniers jours	Alimenter une audience similaire à 1 % pour acquérir de nouveaux clients	Établissements ou groupes avec plus de 1 000 habitués	Trimestrielle
Visiteurs récents	Dernière visite au cours des 14 derniers jours	Exclure des publicités de reconquête et d'acquisition	Tous les établissements	Toutes les 2 semaines
Clients multi-établissements	2 établissements ou plus visités	Promouvoir un nouvel établissement ou un site plus calme	Groupes avec 3 sites ou plus	Trimestrielle
Inscriptions mobile uniquement	Numéro de mobile, sans e-mail	Toucher les clients que votre e-mail ne peut pas atteindre	Établissements utilisant la connexion par SMS ou des formulaires d'inscription	Mensuelle

Clients inactifs : donnez-leur une raison de revenir

Donnez aux clients inactifs une raison de revenir, liée à une nouveauté. Un changement de menu, un événement saisonnier ou une offre en milieu de semaine leur donne une bonne raison de revenir. Diffusez la campagne pendant deux à quatre semaines, puis arrêtez et mesurez les résultats. Envoyez la même offre par e-mail depuis Purple Engage. Les clients qui ouvrent leurs e-mails et ceux qui font simplement défiler leur fil d'actualité voient ainsi un message cohérent.

Fidèles habitués : trouvez d'autres personnes comme elles

Ne ciblez pas à nouveau les habitués avec des réductions alors qu'ils viendraient même sans cela. Utilisez-les plutôt comme base pour une audience similaire. Meta crée des audiences similaires entre 1 % et 10 % de la population d'un pays, et 1 % est la tranche la plus proche de votre audience source. Commencez à 1 % et dirigez les publicités vers votre page de réservation ou un événement spécifique.

Visiteurs récents : excluez-les

Cette audience ne coûte rien à créer. Ajoutez-la comme exclusion à chaque campagne de reconquête et d'acquisition. Sans cela, vous payez Meta pour afficher des publicités du type "vous nous manquez" à quelqu'un qui a dîné chez vous mardi.

Quand lancer chaque campagne ?

Adaptez le calendrier aux habitudes de visite identifiées dans vos propres données. Si vos données WiFi Visitors montrent des pics le week-end, programmez des publicités à partir du jeudi pour qu'elles apparaissent pendant que les clients organisent leurs sorties. Si le milieu de semaine est votre période creuse, orientez vos offres de reconquête sur les visites du lundi au mercredi.

Meta fonctionne au mieux en complément de vos canaux directs, et non en remplacement de ces derniers. Pour explorer d'autres options de canaux au delà des réseaux sociaux payants, consultez nos guides sur SMS vs email pour les pubs et bars : quel canal fait revenir vos clients et WhatsApp vs SMS pour le marketing de la restauration : comparaison des coûts et de la portée.

Scénario appliqué : un hôtel de 200 chambres reconquiert ses anciens clients

Les chiffres de ce scénario sont présentés à titre d'illustration pour expliquer la méthode et le calcul.

Situation. Un hôtel urbain de 200 chambres disposait de 14 000 enregistrements dans WiFi Visitors sur l'année écoulée. Parmi eux, 6 200 clients avaient coché l'opt-in pour la publicité sur les réseaux sociaux. Les réservations directes provenant d'anciens clients étaient en baisse, et le taux d'ouverture des emails stagnait.

Action de l'équipe. Ils ont filtré les données pour ne conserver que les clients ayant donné leur consentement et dont la dernière visite remontait à une période comprise entre 6 et 12 mois. Cela représentait 2 400 lignes. Ils ont supprimé 300 lignes Apple et X ne contenant pas d'adresse email. Ils ont conservé 10 % du reste, soit 210 clients, comme groupe témoin. Ils ont téléchargé les 1 890 clients restants et ont diffusé une offre de réservation directe pendant quatre semaines sur Facebook et Instagram.

Résultat mesurable. La mesure portait sur les séjours de retour, analysés à partir des dates de visite dans WiFi Visitors 60 jours après le lancement. Si 5 % du groupe exposé est revenu, contre 3 % du groupe témoin, la campagne a donc généré deux séjours supplémentaires pour 100 clients. Sur 1 890 clients, cela représente environ 38 séjours incrémentaux. L'équipe compare ce chiffre aux dépenses publicitaires pour obtenir un coût par séjour incrémental.

Scénario appliqué : un centre commercial touche de nouveaux acheteurs

Ces chiffres sont également présentés à titre d'illustration.

Situation. Un centre commercial régional souhaitait attirer davantage de nouveaux visiteurs avant la période des fêtes de fin d'année. Ses données WiFi contenaient 3 100 acheteurs ayant donné leur consentement et ayant visité le centre au moins huit fois au cours des 90 derniers jours. Tous disposaient d'une adresse email.

Action de l'équipe. Ils ont téléchargé les visiteurs réguliers comme audience source et ont créé une audience similaire à 1 % au Royaume-Uni. Les publicités ont été diffusées dans un rayon défini autour du centre. Les visiteurs récents ont été exclus, de sorte que le budget n'a été investi que sur des personnes n'ayant jamais visité le centre.

Résultat mesurable. La mesure portait sur les nouvelles inscriptions WiFi au centre, à savoir un comptage direct des nouveaux visiteurs qui se sont connectés. Si le nombre de nouvelles inscriptions mensuelles est passé de 2 000 à 2 400 par rapport au même mois de l'année précédente, pour une dépense de 4 000 £, cela représente 10 £ par nouvel acheteur supplémentaire connecté. La comparaison avec le même mois de l'année précédente évite d'attribuer l'impact de la saisonnalité aux publicités.

Comment savoir si vos audiences personnalisées Meta fonctionnent ?

Utilisez systématiquement un groupe témoin

Meta rapporte la portée, la fréquence, les clics et le budget dépensé. Il ne peut pas vous dire si un client serait revenu de toute façon. Un groupe témoin le permet. Excluez 10 % de chaque audience lors du téléchargement. Comparez ensuite les visites de retour entre les deux groupes dans WiFi Visitors. Pour une analyse plus formelle, Meta propose ses propres tests d'impact sur les conversions via les Expérimentations dans le Gestionnaire de publicités.

Les chiffres à reporter

• Taux de retour, exposé vs groupe témoin. La différence constitue votre effet incrémental.
• Coût par visite supplémentaire. La dépense publicitaire divisée par les visites additionnelles.
• Taux de correspondance par fichier. Un taux en baisse indique un problème de mix de connexion ou de fraîcheur des données.
• Fréquence. Ads Manager montre combien de fois chaque personne a vu votre publicité. Une audience réduite atteint rapidement une fréquence élevée.
• Taux d'acceptation publicitaire. La part des inscriptions WiFi qui coche la case. Elle fixe le plafond de chaque audience que vous créez.

Boucler la boucle avec les données de visite

C'est ici que les données WiFi apportent une valeur qu'un pixel de site web ne peut pas fournir. Un pixel voit les visites du site web. WiFi Visitors enregistre le retour du client et sa connexion, avec une date et un établissement. Évaluez vos résultats sur cette base, et non sur les seuls clics.

Quels sont les pièges et comment les éviter ?

Traiter les conditions d'utilisation du WiFi comme un consentement publicitaire

Le consentement groupé enfreint l'article 7(4) du GDPR. Ajoutez une option de consentement distincte et non cochée faisant explicitement référence à la publicité sur les réseaux sociaux. Conservez un registre de la date à laquelle chaque client l'a donné, car l'article 7(1) vous impose de prouver le consentement.

Cibler des clients qui se sont désinscrits

L'article 7(3) stipule que le retrait du consentement doit être aussi simple que sa communication. L'article 21(3) exige d'arrêter le marketing direct dès qu'un client s'y oppose. Les audiences basées sur des listes ne s'actualisent pas automatiquement. Remplacez la liste complète à chaque rafraîchissement au lieu d'y ajouter des noms, afin d'exclure les clients ayant retiré leur consentement.

Importer des lignes contenant uniquement un nom

Les connexions via Apple et X sans formulaire complémentaire ne vous fournissent que des noms. Elles gonflent votre volume d'importation et réduisent votre taux de correspondance. Supprimez-les avant l'importation et corrigez cette lacune sur la page portail.

Créer des audiences trop restreintes pour être exploitées

Une audience similaire (lookalike) nécessite au moins 100 personnes d'un même pays. Une petite audience de ciblage verra la même publicité à de nombreuses reprises. Élargissez la plage de dates ou regroupez des sites jusqu'à ce que l'audience soit suffisamment vaste.

Payer pour cibler des clients qui viennent déjà

Sans l'exclusion des visiteurs récents, le budget de reconquête est dépensé pour des clients venus cette semaine. Créez d'abord cette exclusion et associez-la à chaque campagne.

Importer plus de données que nécessaire

Les centres d'intérêt sur les réseaux sociaux, les mentions J'aime, les appareils et l'historique des sessions vous aident à segmenter dans Purple. Meta n'en a pas besoin pour la mise en correspondance. Ne les intégrez pas au fichier.

Proposer des réductions à vos clients fidèles

Les fidèles qui viennent chaque semaine n'ont pas besoin de promotion pour revenir. Utilisez-les comme base d'audience similaire (lookalike) et réservez les offres aux clients absents depuis longtemps.

Foire aux questions

Quel forfait Purple dois-je utiliser pour créer des audiences personnalisées Meta à partir des données WiFi ?

Vous avez besoin d'une licence Purple Capture ou Purple Engage, car toutes deux incluent WiFi Visitors. Il s'agit de la fiche que Purple crée pour chaque client qui se connecte à votre WiFi. Purple Capture vous fournit les données et le téléchargement. Purple Engage ajoute les fonctionnalités CRM et e-mailing, de sorte que la même liste consentie alimente vos envois d'e-mails et vos importations Meta. Votre responsable de compte Purple peut vous confirmer le forfait adapté à votre nombre d'établissements.

Cela fonctionne-t-il avec le matériel WiFi que nous possédons déjà ?

Oui. Purple est indépendant du matériel et fonctionne comme une superposition cloud sur les points d'accès de Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme et Fortinet. Pour la connexion via les réseaux sociaux, votre équipe informatique ou votre partenaire WiFi ajoute les domaines répertoriés par Purple au walled garden sur vos points d'accès ou votre contrôleur. Rien ne change du côté de Meta, car l'audience provient d'un fichier que vous exportez et téléversez.

Le téléversement de données WiFi invités vers Meta est-il conforme au GDPR ?

Oui, si vous détenez un consentement spécifique pour la publicité sur les réseaux sociaux et si vous honorez les retraits de consentement. Accepter les conditions du WiFi ne suffit pas, car l'article 7(4) du GDPR interdit de lier le consentement à la fourniture d'un service. Ajoutez une case à cocher séparée non précochée et nommez Meta dans votre politique de confidentialité. Téléversez uniquement les clés de correspondance dont vous avez besoin, et remplacez chaque audience lorsque vous la rafraîchissez. La documentation de Meta précise que les données de la liste sont hachées avant le téléversement.

En quoi cela diffère-t-il de la création d'audiences dans Mailchimp, Klaviyo ou HubSpot ?

La différence réside dans l'origine de la liste. Les plateformes d'e-mailing envoient des campagnes à la liste que vous possédez déjà, mais elles ne la créent pas. Purple crée la liste à partir des connexions au WiFi invités sous forme de données propriétaires consenties. Chaque enregistrement s'enrichit d'un historique de visites : lieux visités, nombre de visites et date de la dernière visite. C'est cet historique qui vous permet de créer des audiences de clients inactifs et fidèles, puis de mesurer les visites de retour par la suite.

Pouvons-nous conserver notre plateforme d'e-mailing actuelle tout en utilisant les données Purple ?

Oui. Les données des visiteurs WiFi se téléchargent sous forme de fichier CSV, vous pouvez donc les importer dans la plateforme d'e-mailing que vous utilisez aujourd'hui. Vous pouvez téléverser le même fichier sur Meta en parallèle. Purple propose également des connecteurs pour les visiteurs WiFi, comme Salesforce, qui affichent les données du connecteur dans chaque fiche d'invité. Si vous migrez ultérieurement votre e-mailing vers Purple Engage, la liste et les envois seront regroupés au même endroit.

Quel taux de correspondance devons-nous attendre des inscriptions WiFi ?

Meta ne publie pas de valeur de référence, vous devez donc mesurer le vôtre. Votre plafond correspond à la proportion de lignes consenties contenant un e-mail ou un numéro de mobile. Les lignes issues des connexions Facebook et des formulaires d'inscription contiennent le plus d'identifiants. Les connexions Apple et X ne contiennent que des noms, à moins d'ajouter le formulaire de suivi. Divisez la taille d'audience estimée par Meta par le nombre de lignes téléversées, et enregistrez ce chiffre chaque mois.

Combien d'inscriptions WiFi sont nécessaires avant que les audiences Meta ne deviennent rentables ?

Vous avez besoin d'au moins 100 personnes d'un même pays pour créer une audience similaire (lookalike), et Meta recommande une source de 1 000 à 50 000 personnes. Les audiences de retargeting peuvent être plus réduites, mais surveillez la fréquence, car un petit groupe verra la même publicité plusieurs fois. Les établissements uniques peuvent regrouper plusieurs mois d'inscriptions. Les réseaux d'établissements peuvent combiner tous leurs lieux au sein d'une seule audience.

Quel est le volume de travail nécessaire pour gérer les audiences Meta chaque mois ?

Prévoyez une exportation filtrée, un nettoyage et un téléchargement par audience chaque mois. La première configuration prend plus de temps, car vous ajoutez l'opt-in publicitaire à votre splash page et validez les définitions d'audience. Ensuite, la routine est fixe : exporter, supprimer les lignes sans e-mail ni numéro de mobile, supprimer les visiteurs retirés, remplacer la liste Meta et comparer les résultats avec votre groupe témoin.