Logiciel de collecte d'e-mails WiFi : les critères à étudier

Utilisez une plateforme intégrée telle que Purple Engage si vous vendez dans des établissements physiques et souhaitez exploiter les connexions WiFi pour constituer votre liste de contacts. Utilisez une page de connexion autonome synchronisée avec Klaviyo ou HubSpot lorsque les ventes en ligne génèrent la majeure partie de vos revenus. Dans les deux cas, exigez des registres de consentement GDPR et une page de connexion personnalisée aux couleurs de votre marque : les données de Purple montrent des taux d'opt-in environ 50 % plus élevés.

Quel logiciel de collecte d'e-mails par WiFi convient à vos établissements ?

Un logiciel de collecte d'e-mails par WiFi remplit deux fonctions. Premièrement, il gère le portail captif, c'est-à-dire la page de connexion qu'un client voit avant d'accéder à Internet. Deuxièmement, il transforme cette connexion en un contact auquel vous pouvez adresser vos offres marketing. La plupart des produits gèrent très bien la première tâche. Ils se différencient sur la seconde.

Trois options couvrent la quasi-totalité des sites :

• Plateforme intégrée. La connexion WiFi enregistre un contact de première main ayant donné son consentement dans un CRM et une plateforme d'e-mailing conçus pour les établissements physiques, comme Purple Engage.
• Portail captif synchronisé avec votre plateforme d'e-mailing. Un produit de collecte de données envoie chaque contact vers Mailchimp, Klaviyo ou HubSpot via un connecteur ou une exportation de fichier.
• Portail captif d'un équipementier matériel. Il s'agit de la page de connexion fournie avec vos points d'accès. Elle permet aux clients de se connecter, mais fournit rarement une liste exploitable pour le marketing.

Voici la règle générale. Si la majeure partie du chiffre d'affaires est réalisée sur place, choisissez l'option intégrée. Si la validation de commande sur votre site Web génère la plupart de vos revenus et que Klaviyo ou HubSpot constitue votre système de référence, choisissez le portail captif synchronisé. Ne choisissez le portail captif de l'équipementier que si vous n'avez l'intention d'envoyer d'e-mail à personne.

Le raisonnement est simple. Mailchimp, Klaviyo et HubSpot exécutent très bien les campagnes. Aucun d'entre eux ne constitue une liste à partir des personnes présentes dans votre établissement. Une liste créée à partir des connexions WiFi s'enrichit à chaque visite. Chaque contact intègre l'établissement visité, la date de la visite et le consentement recueilli lors de l'inscription. C'est cette liste de contacts que vous achetez.

Évaluez n'importe quelle plateforme de collecte d'e-mails selon quatre critères : le taux d'opt-in, les visites répétées, le chiffre d'affaires par envoi et la valeur à vie par client. Pour en savoir plus, consultez le guide WiFi email capture: the guide for venues.

Comment choisir à l'aide d'un arbre décisionnel ?

Trois questions, traitées dans l'ordre, permettent de déterminer la solution adaptée à la plupart des sites.

{"title":"Quel logiciel de collecte d'emails par WiFi convient à votre réseau ?","start":"q1","nodes":[{"id":"q1","question":"Allez-vous envoyer des emails aux visiteurs, clients ou acheteurs au cours des 12 prochains mois ?","help":"Prenez en compte tout email de bienvenue, d'offre ou de réengagement prévu.","options":[{"label":"Oui","to":"q2"},{"label":"Non","to":"o1"}]},{"id":"q2","question":"Une boutique en ligne génère-t-elle la majeure partie de vos revenus ?","help":"Comparez les revenus des achats en ligne avec les ventes sur site au cours de la dernière année.","options":[{"label":"Oui","to":"q3"},{"label":"Non","to":"o2"}]},{"id":"q3","question":"Klaviyo ou HubSpot est-il votre système principal, géré par une équipe dédiée aux campagnes en magasin ?","help":"Si les équipes sur site doivent gérer leurs propres envois, répondez Non.","options":[{"label":"Oui","to":"o3"},{"label":"Non","to":"o2"}]},{"id":"o1","outcome":"Page de Portail Captif du fournisseur matériel","detail":"Généralement incluse avec la licence de votre réseau. Réévaluez ce choix lorsque vous planifierez votre première campagne.","link":"[Collecte d'emails par WiFi : le guide pour les établissements](pillar:)"},{"id":"o2","outcome":"Plateforme intégrée comme Purple Engage","detail":"Chaque connexion WiFi enrichit une liste de données propriétaires consenties par établissement et par visite, et la même plateforme envoie les campagnes.","link":"[Découvrez comment se créent les profils visiteurs](product:engage/platform/guest-data)"},{"id":"o3","outcome":"Portail Captif synchronisé avec votre plateforme d'emailing","detail":"Conserve un registre unique pour les acheteurs en ligne et en magasin. Vérifiez que la synchronisation inclut la mention de consentement et l'horodatage.","link":"[Consulter le guide du marketing WiFi](www:/wifi-marketing-guide)"}]}

La plupart des groupes du secteur de l'hôtellerie et de la restauration s'arrêtent à la deuxième question. Les enseignes de commerce spécialisé disposant d'un e-commerce performant doivent traiter la troisième question, car l'organisation des équipes y est plus importante que la technologie.

Quelle option correspond à la situation de votre établissement ?

Le tableau associe les types de réseaux courants à une orientation. Chaque recommandation reste valable tant que la condition de la première colonne est remplie.

{"caption":"WiFi email capture software by venue scenario","asOf":"2026-06-10","columns":[{"key":"s","label":"Scenario"},{"key":"r","label":"Recommendation"},{"key":"w","label":"Why"}],"rows":[["Single-site restaurant or bar with no email platform","Integrated platform","One login page builds the list and the same platform sends, so there is one bill and no connector"],["Hospitality group of 10+ venues on Mailchimp","Integrated platform","Contacts arrive tagged by venue with consent recorded, ending weekly exports from each site"],["Hotel group chasing returning stays","Integrated platform","Each login adds to the guest profile, so you can segment by stay and send win-back offers"],["Retailer where web checkout leads and Klaviyo runs flows","Captive portal synced to Klaviyo","Klaviyo stays the single record and in-store shoppers join flows you already run"],["Conference venue selling to businesses through HubSpot","Captive portal synced to HubSpot","Delegate contacts land beside the sales pipeline your team already works"],["Stadium or arena with match-day peaks","Integrated platform","Peak logins need proven scale; Purple handles 500 million logins a year"],["Estate replacing WiFi hardware within two years","Integrated, hardware-agnostic platform","List, consent records and visit history survive the access point change"],["Venue offering WiFi as a courtesy only","Hardware vendor splash page","No marketing plan means nothing to integrate yet"]],"footnote":"Recommendations assume the condition in the first column holds. If revenue mix or team ownership changes, re-run the decision tree.","download":{"filename":"wifi-email-capture-scenarios.csv"}}

Deux modèles se dégagent. Le secteur de la restauration, de l'hôtellerie et des stades opte pour la solution intégrée car les revenus sont générés sur site. Les voies ne se séparent que lorsqu'un système d'enregistrement en ligne effectue déjà ce travail.

Quand une plateforme intégrée telle que Purple Engage s'impose-t-elle ?

Ce que vous obtenez

Une plateforme intégrée supprime l'intermédiaire entre la collecte et la campagne. Le client s'identifie sur une page de connexion personnalisée et coche une case d'opt-in non précochée. Cet opt-in issu d'un choix conscient, son libellé et son horodatage sont enregistrés dans le profil du client. La même plateforme segmente et envoie l'e-mail. Rien n'attend une exportation.

Chaque connexion ultérieure enrichit ce profil. Vous voyez quel établissement le client a fréquenté, quand et à quelle fréquence. Une liste constituée à partir de formulaires de réservation ne peut pas offrir cela. Vous pouvez envoyer un message de bienvenue après la première visite, une offre aux clients réguliers et une offre de reconquête aux clients inactifs.

{"kind":"flow","direction":"lr","caption":"Comment la connexion au WiFi invité devient une visite répétée dans une plateforme intégrée","alt":"Un flux allant de la connexion au WiFi invité au consentement explicite, profil de première partie, segment et campagne jusqu'à une visite répétée qui met à jour le profil.","nodes":[{"id":"a","label":"L'invité se connecte au WiFi","sub":"Page de connexion aux couleurs de la marque dans l'établissement","tone":"neutral"},{"id":"b","label":"Opt-in par choix conscient","sub":"Case non cochée, formulation et horodatage enregistrés","tone":"brand"},{"id":"c","label":"Profil first-party","sub":"Établissement, date de visite et nombre de visites","tone":"brand"},{"id":"d","label":"Segment","sub":"Nouveau, régulier ou inactif, par établissement","tone":"neutral"},{"id":"e","label":"Envoi de la campagne","sub":"E-mail de bienvenue, d'offre ou de reconquête","tone":"neutral"},{"id":"f","label":"Visite répétée","sub":"La connexion suivante met à jour le profil","tone":"success"}],"edges":[{"from":"a","to":"b","style":"solid"},{"from":"b","to":"c","style":"solid"},{"from":"c","to":"d","style":"solid"},{"from":"d","to":"e","style":"solid"},{"from":"e","to":"f","style":"solid"},{"from":"f","to":"c","label":"Le profil s'enrichit","style":"dashed"}]}

Les conditions dont elle dépend

La voie intégrée l'emporte lorsque trois conditions sont réunies :

1. La majeure partie des revenus est générée sur place, et non via un panier d'achat web.
2. L'équipe marketing de l'établissement ou du groupe gère le programme d'e-mailing et souhaite des segments par site.
3. Vous souhaitez que les preuves de consentement soient conservées avec le contact, et non reconciliées entre deux systèmes.

Elle l'emporte également si votre matériel WiFi est hétérogène ou à renouveler. Purple est indépendant des équipements matériels, vos listes et votre historique restent donc intacts lors d'un changement de points d'accès. C'est en revanche la mauvaise option si un site e-commerce prédomine et que Klaviyo ou HubSpot gère déjà vos e-mails de cycle de vie. Une seconde plateforme diviserait alors les données.

Exemple concret : un groupe de 30 restaurants

Situation. Un groupe de restauration rapide haut de gamme de 30 établissements utilise la page d'accueil par défaut de son fournisseur matériel pour le WiFi invité. La page collecte les adresses e-mail sans opt-in, ce qui empêche le marketing de les utiliser. La newsletter mensuelle Mailchimp est envoyée à une liste issue des formulaires de réservation.

Ce qui a été fait. Le groupe remplace la page d'accueil par une page de connexion personnalisée avec un opt-in par choix conscient. Les clients arrivent dans Purple Engage, tagués par site et par visite. L'équipe crée un e-mail de bienvenue après la première visite et un e-mail de relance pour les clients absents depuis 60 jours.

Résultat mesurable. En partant du principe que chaque site enregistre 2 000 connexions WiFi par mois et un taux d'opt-in de 20 % sur une page simple, cela donne 400 contacts consentants par site, soit 12 000 par mois sur l'ensemble du réseau. Les données de Purple montrent des taux d'opt-in environ 50 % plus élevés sur les pages de connexion personnalisées. Un taux de 30 % génère 18 000 contacts par mois, soit 6 000 de plus, sans aucune exportation de fichier. Ces chiffres sont donnés à titre indicatif, vous pouvez y substituer vos propres volumes de connexion.

{"tone":"proof","text":"Harrods, Pizza Express et McDonald's s'appuient sur Purple, qui équipe plus de 80 000 établissements dans 90 pays et gère 500 millions de connexions par an."}

Quand un Captive Portal synchronisé avec Klaviyo ou HubSpot est-il préférable ?

Ce que vous obtenez

Cette approche conserve votre plateforme d'emailing actuelle comme système de référence. Le logiciel d'emailing du Captive Portal collecte le contact lors de la connexion. Un connecteur ou une exportation planifiée le transmet ensuite à Klaviyo, HubSpot ou Mailchimp. Vos flux existants prennent en charge le nouveau contact.

Le compromis réside dans la jonction. Deux systèmes impliquent un mappage de champs, un connecteur à maintenir et un consentement qui doit résister au transfert. Vérifiez si le connecteur transmet chaque visite ou seulement la première capture. S'il ne transmet que la première, vous ne pourrez pas segmenter par fréquence de visite.

Les conditions dont elle dépend

Choisissez cette approche lorsque ces trois conditions sont remplies :

1. Le paiement sur le site web génère la majeure partie de vos revenus.
2. Une équipe gère déjà Klaviyo ou HubSpot et prendra également en charge les campagnes en magasin.
3. Quelqu'un est responsable du connecteur et le vérifie chaque mois.

HubSpot convient aux établissements qui vendent à des entreprises, comme les centres de conférence, où les contacts des délégués ont leur place à côté du pipeline commercial. Klaviyo convient aux détaillants dont la boutique en ligne est le canal principal. Mailchimp justifie rarement cette approche. Si vos revenus sont générés sur place, l'approche intégrée envoie déjà les campagnes.

{"tone":"warning","title":"Consentement non transféré","text":"L'article 7 du GDPR exige que vous prouviez le consentement de chaque personne. Si le connecteur synchronise l'adresse email mais omet le texte d'acceptation et l'horodatage, vous détenez des contacts que vous ne pouvez pas justifier."}

Exemple concret : un détaillant de mode de 12 magasins

Situation. Un détaillant de mode possédant 12 magasins réalise la majorité de son chiffre d'affaires sur sa boutique en ligne. Klaviyo gère les flux de navigation, de panier et de lancement. Le WiFi en magasin utilise la page d'accueil du matériel, de sorte que les acheteurs en magasin n'intègrent jamais ces flux.

Ce qui a été fait. Le détaillant déploie un Captive Portal personnalisé qui synchronise chaque connexion avec Klaviyo. La synchronisation transmet le texte d'acceptation, l'horodatage et le nom du magasin sous forme de champs de profil. Les nouveaux visiteurs du magasin entrent dans un flux de bienvenue qui les oriente vers le magasin en ligne.

Résultat mesurable. En comptant 1 500 connexions par magasin et par mois et un taux d'acceptation de 25 %, cela ajoute 375 acheteurs ayant donné leur consentement par magasin, soit 4 500 par mois sur 12 magasins. Chacun rejoint des flux que le détaillant paie déjà. Le coût de fonctionnement se limite à un connecteur et à une vérification mensuelle du mappage des champs de consentement.

Combien coûte le fonctionnement de chaque option ?

Le prix de la licence représente la plus petite partie du coût. Le temps du personnel, les délais et le risque lié au consentement coûtent plus cher sur un an. Comparez les options ligne par ligne.

{"caption":"Coût de fonctionnement de chaque option de collecte d'e-mails via WiFi","asOf":"2026-06-10","columns":[{"key":"line","label":"Poste de coût"},{"key":"int","label":"Plateforme intégrée (Purple Engage)","highlight":true},{"key":"sync","label":"Portail Captif synchronisé avec la plateforme d'e-mailing"},{"key":"hw","label":"Page de redirection matérielle"}],"rows":[["Licences","Une seule plateforme pour la connexion, le CRM et les e-mails","Deux : outil de collecte plus Mailchimp, Klaviyo ou HubSpot","Généralement inclus avec la licence réseau ; plateforme d'e-mailing en supplément"],["Travail de configuration","Personnaliser la page de connexion, rédiger le texte de consentement, ajouter les établissements","Créer la page de connexion, associer les champs et le consentement à la plateforme d'e-mailing","Configurer la page dans le tableau de bord du réseau"],["Entretien hebdomadaire","Aucun pour le flux de données ; le temps est consacré aux campagnes","Vérifier le connecteur, corriger les incompatibilités de champs, supprimer les doublons","Exportation manuelle par site, lorsqu'une option d'exportation existe"],["Preuve de consentement","Formulation et horodatage enregistrés avec chaque contact","Uniquement si le connecteur transmet la formulation et l'horodatage","Rarement collectés"],["Historique des visites dans les campagnes","Chaque connexion met à jour le profil du visiteur","Uniquement si chaque connexion fait l'objet d'une nouvelle synchronisation","Non accessible à l'équipe marketing"],["Changement de matériel","La liste et l'historique sont conservés ; indépendant du matériel","La liste est conservée si le produit prend en charge les nouveaux points d'accès","Recommencer à zéro sur le tableau de bord du nouveau fournisseur"],["Qui gère le système","Responsable marketing de l'établissement ou du groupe","Équipe marketing et responsable du connecteur","Service informatique"]],"footnote":"Comparez le coût total de fonctionnement : licences et temps de travail de l'équipe, et non le seul prix de la licence.","download":{"filename":"wifi-email-capture-running-costs.csv"}}

Les coûts cachés se situent à trois niveaux. Les exportations manuelles sont effectuées chaque semaine par site : 20 sites représentent donc 20 exportations à nettoyer et à importer. Un contact exporté le vendredi ne recevra pas l'e-mail de bienvenue envoyé le lendemain de sa visite. Un contact enregistré sans la formulation du consentement ni l'horodatage constitue un risque au regard du GDPR lors de chaque envoi. L'option intégrée supprime l'étape d'exportation, car la collecte et l'envoi partagent le même profil. Demandez à chaque fournisseur de chiffrer ensemble la collecte, le CRM et l'envoi, afin de pouvoir comparer des éléments équivalents.

Quels facteurs influencent la réponse pour votre réseau ?

Le lieu de génération du chiffre d'affaires

C'est le facteur le plus déterminant. La génération de chiffre d'affaires en établissement oriente vers l'option intégrée. Les ventes en ligne, associées à un programme Klaviyo ou HubSpot existant, orientent vers le Captive Portal synchronisé. Les groupes hôteliers enregistrant des réservations directes en ligne privilégieront tout de même la solution intégrée, à condition que l'équipe sur place orchestre des campagnes basées sur le séjour.

Le nombre d'établissements que vous gérez

Un seul site peut absorber des exportations manuelles. À partir de 10 sites, les exportations deviennent une tâche hebdomadaire et la segmentation par site devient essentielle. Les groupes multi-sites doivent attribuer aux contacts un marqueur indiquant l'établissement dès l'instant de la collecte.

Le responsable du programme d'e-mailing

La technologie suit l'organisation des équipes. Si une équipe e-commerce gère Klaviyo et orchestre les campagnes en magasin, optez pour une synchronisation dans Klaviyo. Si le marketing local souhaite effectuer ses propres envois, donnez-lui accès à la plateforme intégrée plutôt que de créer des demandes en attente auprès de l'équipe web.

Vos projets d'équipements WiFi

Les parcs d'équipements mixtes et les plans de renouvellement programmés privilégient une plateforme indépendante du matériel. Purple fonctionne avec Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme Networks et Fortinet.

Pics de charge et historique de consentement

Les stades et les salles de spectacle voient un grand nombre de supporters se connecter dès l'ouverture des portes, il convient donc de choisir une capacité de montée en charge éprouvée. Si votre liste actuelle mélange plusieurs sources sans conserver l'historique des consentements, repartez sur des bases saines et ne conservez que les contacts dont vous pouvez justifier le consentement.

Quel choix doivent faire la plupart des responsables marketing d'établissements ?

Le choix par défaut est une plateforme intégrée telle que Purple Engage. Elle s'impose dès lors que la majorité des revenus est générée sur place et que l'équipe marketing de l'établissement gère le programme d'e-mailing. Ne passez à un Captive Portal synchronisé que si ces deux conditions ne sont pas remplies : les ventes en ligne prédominent et Klaviyo ou HubSpot gère déjà votre e-mailing sur l'ensemble du cycle de vie.

{"title":"Quelle option devriez-vous choisir ?","options":[{"name":"Plateforme intégrée (Purple Engage)","fitsWhen":["La majorité des revenus est réalisée dans l'établissement","Vous gérez plusieurs sites","L'équipe marketing de l'établissement gère le programme d'e-mailing","Vous êtes susceptible de changer d'équipement WiFi"],"notWhen":["La boutique en ligne prédomine et Klaviyo ou HubSpot est déjà le système de référence"]},{"name":"Captive Portal synchronisé avec votre plateforme d'e-mailing","fitsWhen":["Les commandes en ligne génèrent la plupart des revenus","Une seule équipe gère Klaviyo ou HubSpot pour le web et les points de vente","Une personne est responsable d'un connecteur qui transmet le consentement"],"notWhen":["Les équipes sur site souhaitent avoir leurs propres segments et envois","Personne ne gère la synchronisation"]},{"name":"Page d'accueil du fournisseur de matériel","fitsWhen":["Le WiFi est un service de courtoisie sans plan marketing"],"notWhen":["Vous prévoyez de réaliser des campagnes marketing par e-mail dans les 12 prochains mois"]}],"recommendation":"Optez par défaut pour une plateforme intégrée comme Purple Engage. Ne passez à un Captive Portal synchronisé que si les ventes en ligne prédominent et que Klaviyo ou HubSpot est votre système de référence."}

Votre première action ne prendra qu'une après-midi. Récupérez le nombre de connexions WiFi du mois dernier pour chaque établissement. Extrayez ensuite les nouveaux contacts e-mail ajoutés pour le même établissement et le même mois. L'écart entre les deux représente la liste que vous manquez de constituer.

{"tone":"tip","title":"Le choix par défaut","text":"Choisissez une plateforme intégrée si la majorité de vos revenus est réalisée sur place. Commencez par comparer les connexions WiFi du mois dernier avec les nouveaux contacts e-mail sur chaque site."}

Découvrez comment les connexions deviennent des profils de visiteurs sur la page des données visiteurs de Purple Engage. Lisez ensuite comment ces profils alimentent les campagnes dans le guide du marketing WiFi.

Foire aux questions

Combien coûte l'exploitation d'un logiciel de collecte d'e-mails par WiFi ?

Le coût réel réunit les licences et le temps passé par le personnel à transférer les données d'un produit à l'autre. Une page d'accueil matérielle est généralement incluse avec votre licence réseau mais ne fournit que peu de données exploitables. Un Captive Portal synchronisé implique deux licences et un connecteur à maintenir. Une plateforme intégrée comme Purple Engage remplace les deux par une solution unique. Demandez à chaque fournisseur un devis englobant la collecte, le CRM et les envois, puis ajoutez le nombre d'heures hebdomadaires nécessaires pour chaque option.

Cela fonctionnera-t-il avec le matériel WiFi que nous possédons déjà ?

Oui, si vous choisissez une plateforme agnostique quant au matériel. Purple fonctionne comme une superposition cloud sur Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme et Fortinet. Vous conservez vos points d'accès et remplacez uniquement la page de connexion. Si vous changez de matériel ultérieurement, vos contacts, vos enregistrements de consentement et l'historique de vos visites restent dans Purple au lieu du tableau de bord de l'ancien réseau.

Pouvons-nous conserver Mailchimp, Klaviyo ou HubSpot ?

Oui, et c'est parfois vivement conseillé. Si Klaviyo ou HubSpot est le système de référence d'une entreprise en ligne, synchronisez-y les contacts du WiFi ayant donné leur consentement. Purple s'intègre aux plateformes de CRM et de marketing. Si votre chiffre d'affaires provient d'établissements physiques, exécutez plutôt vos campagnes locales à partir de Purple Engage. La liste est alors constituée et envoyée à partir d'un seul enregistrement, sans aucun export entre la capture et la campagne.

La capture d'e-mails via le WiFi est-elle conforme au GDPR ?

Oui, lorsque le consentement respecte la norme du GDPR et que vous pouvez le prouver. En vertu du GDPR, le consentement doit être donné librement, être spécifique, éclairé et univoque, et le considérant 32 exclut les cases précochées. Utilisez une case à cocher non précochée, séparée des conditions d'utilisation. Conservez le texte de la formule d'opt-in ainsi que l'horodatage pour chaque contact. Purple est certifié ISO 27001 et conforme au GDPR et au CCPA.

Comment transférer notre liste existante ?

Ne transférez que les contacts pour lesquels vous pouvez prouver le consentement. Pour chacun d'eux, conservez la source, le texte de la formule d'opt-in et la date. Les contacts ne disposant pas de cet enregistrement ne doivent pas recevoir d'e-mails marketing, quelle que soit la plateforme qui les héberge. Dès la mise en service, chaque nouveau contact issu du WiFi arrive avec son propre enregistrement de consentement. Au fil du temps, la liste constituée grâce au WiFi dépasse l'ancienne, car elle s'enrichit à chaque visite.

À quel taux d'opt-in devons-nous nous attendre ?

Votre taux dépend principalement de la page de connexion elle-même. Les données de Purple montrent des taux d'opt-in supérieurs d'environ 50 % sur les pages de connexion aux couleurs de la marque. Personnalisez la page, indiquez clairement l'intérêt (comme des offres, des événements ou des actualités de cet établissement) et optez pour un formulaire court. Mesurez le taux d'opt-in sous forme de proportion des connexions sur chaque site, puis testez une modification à la fois.

En quoi Purple Engage diffère-t-il de Mailchimp ?

Mailchimp envoie des campagnes à une liste dont vous disposez déjà ; Purple Engage permet également de constituer cette liste. Chaque connexion WiFi d'un invité crée ou met à jour un profil de données propriétaires vérifié avec les données d'établissement et de visite. La même plateforme effectue ensuite la segmentation et l'envoi. Avec Mailchimp, la liste d'un établissement doit être collectée ailleurs puis importée. C'est lors de ce transfert que l'historique des visites et les enregistrements de consentement sont perdus.

Quel effort chaque option nécessite-t-elle chaque semaine ?

Une plateforme intégrée ne requiert aucun travail hebdomadaire sur les données, ce qui vous permet de consacrer votre temps aux campagnes. Les contacts proviennent de chaque connexion avec le consentement associé, et les segments se mettent à jour au retour des visiteurs. Un portail captif synchronisé nécessite une vérification mensuelle du connecteur et des corrections ponctuelles de champs. Un portail captif matériel requiert des exportations manuelles, lorsqu'il les prend en charge. Budgétisez le temps de travail du personnel pour l'option choisie avant de comparer le prix des licences.