अतिथि WiFi ईमेल सूची कैसे बनाएं जो वास्तव में रूपांतरित हो

अपने गेस्ट WiFi लॉगिन को साइन-अप फ़ॉर्म में बदलें। गेस्ट कनेक्ट करने के लिए एक ईमेल पता देते हैं, फिर मार्केटिंग प्राप्त करने के लिए एक अलग, वैकल्पिक बॉक्स को टिक करते हैं। यह सत्यापित संपर्कों की एक गेस्ट WiFi ईमेल सूची बनाता है, जो GDPR के तहत सहमति प्राप्त और एक वास्तविक यात्रा से जुड़ी होती है। प्रत्येक संपर्क तुरंत स्वागत, वापसी-यात्रा और विन-बैक ईमेल के लिए तैयार है।

एक गेस्ट WiFi ईमेल सूची आपके स्थान के लिए क्या करती है?

एक गेस्ट WiFi ईमेल सूची आपके स्थान के अंदर पहले से मौजूद लोगों को ऐसे संपर्कों में बदल देती है जिन्हें आप वापस ला सकते हैं। चार परिणामों के आसपास योजना बनाएं: दोहराई जाने वाली यात्राएं, ऑप्ट-इन दर, प्रति सेंड राजस्व और आजीवन मूल्य। इस गाइड में हर निर्णय उन आंकड़ों में से एक कार्य करता है।

तंत्र ही लॉगिन है। एक गेस्ट बैठता है और आपके गेस्ट WiFi से कनेक्ट होता है। ऑनलाइन होने के लिए, वे एक ईमेल पता देते हैं। उसी स्क्रीन पर, वे चुनते हैं कि वे आपसे सुनना चाहते हैं या नहीं। वह विकल्प ऑप्ट-इन है, और कर्मचारियों के किसी भी सदस्य को इसके लिए पूछने की आवश्यकता नहीं है।

यह उन प्लेटफार्मों में अंतर है जिनकी आप तुलना कर रहे होंगे। Mailchimp, Klaviyo और HubSpot उस सूची में अभियान भेजते हैं जो आपके पास पहले से है। ऑनलाइन, आपकी वेबसाइट उस सूची को भरती है। एक रेस्तरां, बार, होटल या दुकान में, वेबसाइट केवल उन लोगों में से कुछ को देखती है जो अंदर आते हैं। वे प्लेटफ़ॉर्म ईमेल भेजते हैं, लेकिन वे आपके फ़ुट ट्रैफ़िक से सूची का निर्माण नहीं करते हैं।

आप जो एकत्र करते हैं वह फ़र्स्ट-पार्टी डेटा है। इसका मतलब है कि आपके अपने गेस्ट का संपर्क विवरण और विज़िट इतिहास, उनकी सहमति से आपके परिसर में एकत्र किया गया। कोई भी प्रतिस्पर्धी समान सूची नहीं रखता है। प्रत्येक संपर्क में संदर्भ भी होता है जो एक वेब फ़ॉर्म कभी नहीं देखता है, जैसे कि उन्होंने किस स्थान का दौरा किया और कब। व्यावहारिक रूप से WiFi मार्केटिंग का यही अर्थ है।

यह दृष्टिकोण बड़े पैमाने पर चलता है। Purple का Guest WiFi 80,000+ स्थानों में लाइव है और Purple के अपने प्लेटफ़ॉर्म डेटा के अनुसार, 2024 में 440 मिलियन लॉगिन संभाले हैं।

खरीदी गई सूचियों और साइन-अप फ़ॉर्म की तुलना में WiFi ईमेल कैप्चर कैसा है?

अधिकांश स्थान पहले से ही कहीं न कहीं ईमेल एकत्र करते हैं। ऑप्ट-इन सूची निर्माण के लिए वास्तविक प्रश्न यह है कि कौन सी विधि आपको बड़ी मात्रा में सहमति वाले संपर्क देती है। आपको प्रासंगिक कुछ भेजने के लिए प्रत्येक संपर्क पर पर्याप्त संदर्भ की भी आवश्यकता है। तालिका चार सामान्य रास्तों की तुलना करती है।

विधि	संपर्क कैसे आते हैं	सहमति का प्रमाण	डेटा गुणवत्ता	संलग्न विज़िट डेटा	कर्मचारी प्रयास	यह किसके लिए उपयुक्त है
ऑप्ट-इन के साथ गेस्ट WiFi लॉगिन	स्वचालित रूप से, हर बार जब कोई गेस्ट कनेक्ट होता है	लॉगिन के क्षण में कैप्चर किया गया अलग ऑप्ट-इन	गेस्ट द्वारा अपने स्वयं के डिवाइस पर टाइप किया गया सत्यापित पता	हर विज़िट का स्थान, तिथि और समय	सेटअप के बाद कोई नहीं	गेस्ट WiFi और नियमित फ़ुट ट्रैफ़िक वाला कोई भी स्थान
टिल पर कागज़ या टैबलेट साइन-अप	केवल तब जब कर्मचारियों को पूछना याद रहता है	कागज़ की पर्चियाँ या टैबलेट लॉग, अक्सर अधूरा	लिखावट और टाइपिंग की त्रुटियाँ	कोई नहीं	उच्च: हर शिफ्ट में ध्यान देने की आवश्यकता है	निवेश करने से पहले मांग का परीक्षण करने वाले एकल स्थल
वेबसाइट या बुकिंग-इंजन फ़ॉर्म	केवल उन आगंतुकों से जो आपकी साइट का उपयोग करते हैं	फ़ॉर्म प्रदाता द्वारा रिकॉर्ड किया गया	आगंतुक द्वारा टाइप किया गया, बिना डबल ऑप्ट-इन के असत्यापित	केवल ऑनलाइन व्यवहार, कोई इन-वेन्यू विज़िट नहीं	कम	वे स्थल जहां अधिकांश बुकिंग या बिक्री ऑनलाइन होती है
खरीदी गई या किराए पर ली गई सूची	डेटा ब्रोकर से थोक में	शायद ही कभी आपके ब्रांड का नाम लेती है, इसलिए विशिष्ट-सहमति परीक्षण में विफल रहती है	अज्ञात स्रोत, अक्सर पुराना	कोई नहीं	खरीदने में कम, साफ़ करने में उच्च	किसी भी स्थल के लिए अनुशंसित नहीं

दो पंक्तियाँ सबसे अधिक महत्वपूर्ण हैं। WiFi लॉगिन विज़िट के समय बिना किसी स्टाफ के प्रयास के संपर्कों को कैप्चर करता है, और प्रत्येक रिकॉर्ड के साथ विज़िट इतिहास जोड़ता है। खरीदी गई सूची प्रदर्शन में विफल होने से पहले सहमति पर विफल हो जाती है।

GDPR अनुच्छेद 4(11) सहमति को स्वतंत्र रूप से दी गई, विशिष्ट, सूचित और स्पष्ट के रूप में परिभाषित करता है। ICO का प्रत्यक्ष विपणन मार्गदर्शन एक और परीक्षण जोड़ता है। किसी तीसरे पक्ष द्वारा एकत्र की गई सहमति केवल तभी मान्य होती है जब उसमें विशेष रूप से आपके संगठन का नाम दिया गया हो। ब्रोकर सूचियाँ शायद ही कभी ऐसा करती हैं।

अपनी सूची बनाना शुरू करने से पहले आपको क्या चाहिए?

आपको अधिकांश प्लेटफ़ॉर्म परिवर्तनों की तुलना में कम चीज़ों की आवश्यकता होती है। सबसे पहले इन सात चीज़ों को व्यवस्थित करें।

• आपके पास मौजूद हार्डवेयर पर गेस्ट WiFi। Purple हार्डवेयर-एग्नोस्टिक है और Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme और Fortinet के साथ काम करता है। यह आपके मौजूदा नेटवर्क के ऊपर काम करता है, इसलिए किसी नए बदलाव या रिप्लेसमेंट की आवश्यकता नहीं है।
• प्राइवेसी नोटिस जिसे गेस्ट लॉगिन के समय पढ़ सकें। GDPR अनुच्छेद 13 के अनुसार आपको डेटा संग्रह के समय लोगों को यह बताना होगा कि आप कौन हैं और आप उनके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं।
• फ़ील्ड की एक छोटी सूची। एक ईमेल पता और पहला नाम मांगें। जन्म तिथि केवल तभी जोड़ें जब आप जन्मदिन के ऑफ़र भेजेंगे। GDPR अनुच्छेद 5(1)(c) डेटा न्यूनता (data minimisation) की मांग करता है, और छोटा फ़ॉर्म जल्दी पूरा होता है।
• अनुमोदित सहमति वाक्य। इसमें आपके ब्रांड का नाम होना चाहिए, यह बताया जाना चाहिए कि आप क्या और कितनी बार भेजेंगे, और अनसब्सक्राइब करने का तरीका स्पष्ट होना चाहिए।
• एक सेंडिंग डोमेन जिस पर इनबॉक्स प्रदाता भरोसा करते हैं। अपने पहले भेजने से पहले इसे SPF, DKIM और DMARC के साथ प्रमाणित करें। हमारी गाइड, स्थलों के लिए ईमेल डिलीवरेबिलिटी: एक अनुपालन चेकलिस्ट, प्रत्येक चरण को कवर करती है।
• खोलने लायक पहला ऑफ़र। तय करें कि वेलकम ईमेल गेस्ट को क्या देता है: एक ड्रिंक, एक डेज़र्ट, एक रूम अपग्रेड या किसी सेल की अर्ली एक्सेस।
• संख्याओं के लिए एक ऑनर। ऑप्ट-इन दर और रिटर्न विज़िट के लिए जवाबदेह व्यक्ति का नाम तय करें। किसी ऑनर के बिना, साइन-अप कम होने पर कोई ध्यान नहीं देता।

आप अपने गेस्ट WiFi पर ईमेल कैप्चर कैसे सेट करते हैं?

सेटअप ज्यादातर निर्णय लेने से जुड़ा है, न कि इंजीनियरिंग से। Purple का सहायता दस्तावेज़ आपके नेटवर्क के लिए कॉन्फ़िगरेशन चरणों को कवर करता है। यह अनुभाग उन विकल्पों को कवर करता है जो तय करते हैं कि कितने गेस्ट ऑप्ट इन करते हैं।

ऐसा लॉगिन पृष्ठ डिज़ाइन करें जिसे गेस्ट पूरा करेंगे

लॉगिन पृष्ठ वह स्क्रीन है जो गेस्ट को ऑनलाइन होने से पहले दिखाई देती है। तकनीकी रूप से इसे Captive Portal कहा जाता है। इसे एक स्क्रीन तक सीमित रखें, अपने ब्रांड के रंगों में, एक ईमेल फ़ील्ड और एक कनेक्ट बटन के साथ। हर अतिरिक्त फ़ील्ड गेस्ट को इसके बजाय मोबाइल डेटा पर स्विच करने का कारण देती है।

मार्कटिंग ऑप्ट-इन को WiFi शर्तों से अलग रखें

यह सचेत विकल्प वाला ऑप्ट-इन है: एक वैकल्पिक, अनटिक किया गया बॉक्स, जो WiFi शर्तों को स्वीकार करने से अलग है। GDPR Recital 32 में कहा गया है कि चुप्पी, पहले से टिक किए गए बॉक्स और निष्क्रियता सहमति नहीं हैं। जो मेहमान बॉक्स को खाली छोड़ देते हैं, वे भी ऑनलाइन कनेक्ट हो पाते हैं। मार्केटिंग को एक्सेस की शर्त बनाएं और Article 7(4) उस सहमति की वैधता पर संदेह पैदा करता है।

सहमति कॉपी लिखें जो अपेक्षाएं निर्धारित करती है

अपने स्थान का नाम, चैनल और आवृत्ति का उल्लेख करें। इस तरह की एक पंक्ति काम करती है:

हां, मुझे ईमेल द्वारा [स्थान का नाम] से महीने में लगभग दो बार ऑफ़र और समाचार भेजें। किसी भी समय अनसब्सक्राइब करें।

फिर वादा निभाएं। यदि आप महीने में दो बार कहते हैं, तो महीने में दो बार ही भेजें।

सूची को Purple Engage से जोड़ें

एक बार लॉगिन पेज लाइव हो जाने के बाद, प्रत्येक ऑप्ट-इन करने वाला मेहमान Purple Engage में एक संपर्क बन जाता है। सूची WiFi लॉगिन से अपने आप बनती है, जिसमें प्रत्येक मेहमान के विजिट जुड़े होते हैं। एक्सपोर्ट, क्लीन और अपलोड करने के लिए कोई साप्ताहिक स्प्रेडशीट नहीं है। Purple Engage Product overview दिखाता है कि प्लेटफॉर्म में क्या शामिल है।

पहले लॉगिन से सेगमेंट करें

लॉन्च से पहले चार सेगमेंट सेट करें: स्थान, पहली विजिट की तारीख, विजिट की संख्या और आखिरी विजिट की तारीख। एक मल्टी-साइट समूह के लिए, स्थान सबसे अधिक मायने रखता है। जो मेहमान आपके लीड्स स्थान पर जाता है, वह ब्रिस्टल ईवेंट कैलेंडर नहीं चाहता है।

गो-लाइव से पहले स्टाफ के फोन से टेस्ट करें

तीन स्टाफ सदस्यों को कनेक्ट करने के लिए कहें। एक ऑप्ट-इन करता है, एक मना करता है, और एक स्वागत ईमेल आने के बाद अनसब्सक्राइब करता है। जांचें कि प्रत्येक परिणाम सहमति कॉपी के वादे से मेल खाता है या नहीं।

आपको नए WiFi संपर्कों को क्या और कब भेजना चाहिए?

ईमेल केवल कैलेंडर से ही नहीं, बल्कि विजिट से ट्रिगर करें। विजिट डेटा आपको बताता है कि कौन नया है, कौन वफादार है और कौन शांत हो गया है। स्वागत और विन-बैक से शुरुआत करें। जब वे दोनों काम करने लगें तो बाकी को जोड़ें।

ईमेल	ट्रिगर	कब भेजना है	इसमें क्या शामिल है	क्या मापना है
स्वागत	ऑप्ट-इन के साथ पहली विजिट	24 घंटे के भीतर	धन्यवाद, क्या अपेक्षा करें, वापस लौटने का एक कारण	क्लिक, 30 दिनों के भीतर दूसरी विजिट
दूसरी विजिट का ऑफ़र	पहली विजिट के बाद कोई वापसी नहीं	पहली विजिट के 7-14 दिन बाद	अगली विजिट के लिए एक समय-सीमित ऑफ़र	रिडेम्पशन, रिटर्न-विजिट दर
फीडबैक अनुरोध	कोई भी विजिट	अगली सुबह	समीक्षा लिंक के साथ एक-प्रश्न रेटिंग	प्रतिक्रिया दर, स्थान के अनुसार रेटिंग
जन्मदिन	फ़ाइल पर जन्म तिथि	जन्मदिन से 7 दिन पहले	जन्मदिन के सप्ताह के लिए वैध ऑफ़र	रिडेम्पशन
विन-बैक	एक निश्चित अवधि के लिए कोई विजिट नहीं	रेस्तरां और बार के लिए 45 दिन, होटलों के लिए 10 महीने	एक रिमाइंड के साथ एक ऑफ़र	होल्डआउट समूह के खिलाफ रिटर्न-विजिट दर
मासिक अपडेट	ऑप्ट-इन और सक्रिय	महीने में एक बार	ईवेंट, मेनू, नया स्टॉक	क्लिक, अनसब्सक्राइब

अपनी विजिट साइकिल के अनुसार समय को एडजस्ट करें। एक बार में नियमित रूप से आने वाले ग्राहक हर हफ्ते वापस आ सकते हैं, इसलिए 45 दिनों का अंतर एक वास्तविक चेतावनी संकेत है। एक होटल का अतिथि वर्ष में एक बार ठहर सकता है, इसलिए उनकी पिछली ठहरने की वर्षगांठ से कुछ सप्ताह पहले विन-बैक का समय निर्धारित करें। एक खरीदार नए लॉन्च और सीज़न पर प्रतिक्रिया देता है, इसलिए ईमेल भेजने को नए स्टॉक और सेल की तारीखों से जोड़ें।

यदि आप कोई लॉयल्टी योजना चलाते हैं, तो WiFi सूची उसका आधार बन जाती है। हमारी गाइड, Building a restaurant loyalty program on email and WiFi, दिखाती है कि विजिट डेटा के आसपास पुरस्कारों की संरचना कैसे की जाए।

एक वास्तविक स्थान पर यह कैसा दिखता है?

नीचे दिए गए दो काम करने वाले उदाहरण उदाहरणात्मक योजना आंकड़ों का उपयोग करते हैं, न कि किसी नामित स्थान के परिणामों का। एक ऐसा पूर्वानुमान बनाने के लिए जिसे आप सही ठहरा सकें, प्रत्येक धारणा को अपने स्वयं के नंबरों से बदलें।

डायरेक्ट बुकिंग वापस पाने वाला 200 कमरों का होटल

स्थिति। होटल 75% ऑक्यूपेंसी पर चलता है, इसलिए लगभग 150 कमरे हर रात भरे रहते हैं। अधिकांश बुकिंग ऑनलाइन ट्रैवल एजेंटों के माध्यम से आती हैं। होटल के पास उन मेहमानों के लिए कोई सीधा मार्केटिंग कंसेंट नहीं है, इसलिए उसकी अपनी सूची बमुश्किल बढ़ती है।

यह क्या करता है। होटल कमरों, लॉबी और रेस्तरां में एक सचेत-पसंद ऑप्ट-इन के साथ एक WiFi लॉगिन जोड़ता है। स्वागत ईमेल एक अद्वितीय रेट कोड के साथ, अगली बार ठहरने के लिए डायरेक्ट-बुकिंग दर प्रदान करता है। प्रत्येक बार ठहरने के 10 महीने बाद एक विन-बैक भेजा जाता है।

मापने योग्य परिणाम। 30 दिनों में, प्रति रात 150 कमरे 4,500 रूम-नाइट्स देते हैं। दो रातों के औसत ठहराव के साथ, यह लगभग 2,250 ठहराव हैं। मान लीजिए 60% ठहराव कनेक्ट होते हैं और उनमें से 35% ऑप्ट-इन करते हैं। इसके बाद होटल प्रति माह लगभग 470 सहमति वाले संपर्क, या प्रति वर्ष 5,600 से अधिक जोड़ता है। यदि प्रत्येक महीने के 3% नए संपर्क रेट कोड के साथ फिर से बुक करते हैं, तो यह प्रति माह 14 डायरेक्ट ठहराव हैं। इनमें से प्रत्येक बिना किसी तीसरे पक्ष के कमीशन के बुक किया गया ठहराव है।

एक 12-साइट रेस्तरां समूह जो टैबलेट साइन-अप की जगह ले रहा है

स्थिति। समूह टिल पर टैबलेट पर ईमेल एकत्र करता है। व्यस्त सेवाओं के दौरान कर्मचारी शायद ही कभी इसकी पेशकश करते हैं। प्रत्येक साइट प्रति माह लगभग 40 संपर्क, या पूरे समूह में 480 जोड़ती है।

यह क्या करता है। समूह एक सचेत-पसंद ऑप्ट-इन के साथ गेस्ट WiFi ईमेल कैप्चर पर स्विच करता है। यह 24 घंटे के भीतर एक स्वागत ईमेल भेजता है और 45 दिनों से न देखे गए भोजन करने वालों को एक विन-बैक ऑफ़र भेजता है। यह एक कंट्रोल ग्रुप के रूप में प्रत्येक विन-बैक सेगमेंट के 10% हिस्से को रोककर रखता है जिसे कुछ भी प्राप्त नहीं होता है।

मापने योग्य परिणाम। मान लीजिए कि प्रत्येक साइट पर हर महीने 1,500 अद्वितीय भोजन करने वाले कनेक्ट होते हैं और 30% ऑप्ट-इन करते हैं। प्रत्येक साइट फिर 450 संपर्क जोड़ती है। 12 साइटों में, यह पहले के 480 के मुकाबले प्रति माह 5,400 है: वॉल्यूम से 11 गुना अधिक। विन-बैक के लिए, मान लीजिए कि ईमेल किए गए भोजन करने वालों में से 18% 30 दिनों के भीतर वापस आते हैं, जबकि कंट्रोल ग्रुप के 11% वापस आते हैं। यह सात-पॉइंट का अंतर वह लिफ्ट है जो ईमेल ने बनाया है, और आपके बोर्ड को रिपोर्ट करने के लिए संख्या है।

आपको कैसे पता चलेगा कि आपकी गेस्ट WiFi ईमेल सूची काम कर रही है?

केवल ओपन रेट्स के बजाय, शुरुआत के चार परिणामों के आधार पर मापें। अपने पहले 30 दिनों में एक बेसलाइन सेट करें। पहले महीने के लिए साप्ताहिक और उसके बाद मासिक समीक्षा करें।

• ऑप्ट-इन दर। अनूठे WiFi लॉगइन द्वारा विभाजित ऑप्टेड-इन संपर्क। यह दिखाता है कि आपका लॉगइन पृष्ठ और सहमति कॉपी काम कर रही है या नहीं। एक समय में एक बदलाव का परीक्षण करें।
• प्रति स्थान सूची वृद्धि। प्रति माह प्रति साइट नए संपर्क। समूह के औसत से काफी नीचे की साइट साइनेज और लॉगइन पृष्ठ की जांच करने का पहला स्थान है।
• क्लिक दर, ओपन दर नहीं। 2021 में लॉन्च की गई Apple की मेल प्राइवेसी प्रोटेक्शन, ईमेल सामग्री को प्रीलोड करती है और ओपन के आंकड़ों को बढ़ा-चढ़ाकर दिखाती है। क्लिक वास्तविक रुचि दिखाते हैं।
• होल्डआउट के विरुद्ध वापसी-विज़िट दर। ईमेल पाने वाले मेहमानों की तुलना उन नियंत्रण समूह से करें जिन्हें ईमेल नहीं मिला। होल्डआउट के बिना, आप ऐसे मेहमानों जो वैसे भी वापस आते, उनसे ईमेल के प्रभाव को अलग नहीं कर सकते।
• प्रति सेंड राजस्व। डिलीवर किए गए ईमेल द्वारा विभाजित एट्रिब्यूटेड राजस्व। ऑफर कोड, रेट कोड या अपने टिल डेटा के साथ मिलान के माध्यम से एट्रिब्यूट करें।
• शिकायत और अनसब्सक्राइब दरें। Google के ईमेल प्रेषक दिशानिर्देश प्रेषकों को Postmaster Tools में रिपोर्ट की गई स्पैम दरों को 0.3% से कम रखने के लिए कहते हैं। हर नए अभियान प्रकार के बाद इसे जांचें।
• लाइफटाइम वैल्यू। 12 महीनों में प्रति संपर्क विज़िट और खर्च। यह वह संख्या है जो कार्यक्रम को सही ठहराती है।

अतिथि WiFi ईमेल कैप्चर में क्या गलत होता है, और आप इससे कैसे बचते हैं?

WiFi शर्तों के साथ सहमति को बंडल करना

शर्तों और मार्केटिंग को कवर करने वाला एक एकल "मैं सहमत हूँ" बॉक्स आपको वैध सहमति नहीं देता है। इसे एक अलग, अनटिक किए गए मार्केटिंग बॉक्स से बदलें, जैसा कि Recital 32 के लिए आवश्यक है।

लॉगइन पृष्ठ पर बहुत अधिक जानकारी मांगना

एक ही फॉर्म पर पोस्टकोड, फोन, जन्म तिथि और लिंग पांच-सेकंड के लॉगइन को एक काम में बदल देते हैं। ईमेल और पहला नाम मांगें। बाद में अपने ईमेल में प्राथमिकता लिंक के माध्यम से अधिक जानकारी एकत्र करें।

पहले ईमेल से पहले हफ्तों इंतजार करना

एक अतिथि जिसने शुक्रवार को ऑप्ट इन किया और अगले महीने तक कुछ नहीं सुनता है, वह आपको याद नहीं रख सकता है। यात्रा ताजा होने पर, 24 घंटे के भीतर स्वागत ईमेल भेजें।

पूरी सूची को एक संदेश भेजना

एक कंबल मासिक ब्लास्ट आपके पास मौजूद स्थान और विज़िट डेटा को अनदेखा करता है। स्थान और नवीनता के आधार पर खंडित करें, और कम, अधिक प्रासंगिक ईमेल भेजें।

डिलीवरबिलिटी की उपेक्षा करना

फरवरी 2024 से, Google और Yahoo ने बल्क प्रेषकों के लिए अपने ईमेल को प्रमाणित करने और वन-क्लिक अनसब्सक्राइब की पेशकश करने की आवश्यकता रखी है। दोनों में से किसी को भी छोड़ दें और आपके संदेशों के स्पैम फ़ोल्डर में जाने का जोखिम है। लॉन्च से पहले ऊपर जुड़े डिलीवरबिलिटी चेकलिस्ट के माध्यम से काम करें।

खरीदे गए डेटा के साथ सूची को टॉप अप करना

WiFi-निर्मित सूची में खरीदे गए संपर्कों को मिलाने से आपकी प्रेषक प्रतिष्ठा जोखिम में पड़ जाती है। यह तीसरे पक्ष की सहमति पर ICO के परीक्षण में भी विफल रहता है। सूची को फ़र्स्ट-पार्टी और ऑप्ट-इन रखें, जिसमें कुछ और न जोड़ा गया हो।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या अतिथि WiFi के माध्यम से ईमेल पते एकत्र करना GDPR अनुपालन है?

हाँ, बशर्ते मार्केटिंग ऑप्ट-इन अलग, वैकल्पिक और अनटिक्ड (unticked) हो, और मेहमान इसके बिना भी कनेक्ट कर सकें। GDPR Article 4(11) के अनुसार सहमति स्वतंत्र रूप से दी गई, विशिष्ट, सूचित और स्पष्ट होनी चाहिए। Article 7(3) के अनुसार सहमति वापस लेना उतना ही आसान होना चाहिए जितना कि सहमति देना। Purple ISO 27001 प्रमाणित है और GDPR व CCPA के अनुकूल है। आपके अपने गोपनीयता नोटिस में अभी भी यह स्पष्ट होना चाहिए कि आप अपने द्वारा एकत्र किए गए डेटा का उपयोग कैसे करते हैं।

क्या Purple हमारे पास पहले से मौजूद WiFi हार्डवेयर के साथ काम करेगा?

हाँ, Purple हार्डवेयर-अग्नोस्टिक है और Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme और Fortinet पर चलता है। यह आपके मौजूदा नेटवर्क के ऊपर काम करता है, इसलिए आपको सूची बनाना शुरू करने के लिए एक्सेस पॉइंट बदलने की आवश्यकता नहीं है। आपकी IT टीम या WiFi प्रदाता नेटवर्क को Purple से जोड़ता है। इसके बाद आपकी मार्केटिंग टीम लॉगिन पेज और ईमेल का प्रबंधन करती है।

क्या हमें Mailchimp, Klaviyo या HubSpot को बदलना होगा?

नहीं। Purple CRM और मार्केटिंग प्लेटफॉर्म के साथ एकीकृत होता है, जिससे आप WiFi द्वारा कैप्चर किए गए संपर्कों को उस सिस्टम में भेज सकते हैं जिसे आपकी टीम पहले से उपयोग कर रही है। आप Purple Engage में भी अभियान चला सकते हैं, जहाँ सूची और प्रत्येक मेहमान की विज़िट हिस्ट्री एक साथ रहती है। प्रतिबद्ध होने से पहले Purple की टीम के साथ अपने विशिष्ट प्लेटफॉर्म के कनेक्टर की जाँच करें, ताकि आप जान सकें कि कौन से फ़ील्ड और विज़िट डेटा स्थानांतरित होंगे।

Purple Engage की लागत कितनी है?

Purple Engage Purple की Connect, Capture और Engage की योजना श्रृंखला के अंतर्गत आता है, और Purple की टीम आपकी संपत्ति के आधार पर कोटेशन देती है। अपने स्थानों की संख्या और आपकी आवश्यकता वाले फ़ीचर्स के आधार पर आंकड़ों का अनुरोध करें। कुल लागत की तुलना उस राशि से करें जो आप आज एक अलग ईमेल प्लेटफॉर्म, सूची की सफाई और टिल या फ्रंट डेस्क पर साइन-अप एकत्र करने में खर्च किए गए कर्मचारियों के समय पर खर्च करते हैं।

सूची कितनी जल्दी बढ़ने लगेगी?

पेज लाइव होने के बाद पहले मेहमान के लॉगिन से ही आपकी सूची बढ़ने लगती है। चूंकि Purple आपके मौजूदा WiFi के ऊपर काम करता है, इसलिए किसी हार्डवेयर प्रोजेक्ट का इंतज़ार नहीं करना पड़ता। अधिकांश समय आपकी टीम के काम में लगता है: सहमति के शब्दों पर सहमति बनाना, लॉगिन पेज डिज़ाइन करना और स्वागत ईमेल लिखना। अपने पहले 30 दिनों के ऑप्ट-इन को बाद के प्रत्येक परीक्षण के लिए बेसलाइन के रूप में उपयोग करें।

हमें किस ऑप्ट-इन दर की उम्मीद करनी चाहिए?

आपके अपने पहले 30 दिन ही एकमात्र बेंचमार्क हैं जो उपयोग करने योग्य हैं। ऑप्ट-इन दरें आपके लॉगिन पेज के डिज़ाइन, सहमति कॉपी में आपके द्वारा वादा किए गए मूल्य और आप कितनी स्पष्टता से WiFi का प्रचार करते हैं, इसके साथ बदलती हैं। बेसलाइन सेट करें, फिर एक समय में एक बदलाव का परीक्षण करें, जैसे अधिक स्पष्ट ऑफ़र लाइन या बेहतर टेबल साइनेज। पहले कहाँ कार्रवाई करनी है यह देखने के लिए स्थान के अनुसार दर की रिपोर्ट करें।

तेज़ी से बढ़ने के लिए ईमेल सूची क्यों न खरीदें?

क्योंकि खरीदी गई सूची में शायद ही कभी आपके ब्रांड के लिए वैध सहमति होती है। ICO का डायरेक्ट मार्केटिंग मार्गदर्शन कहता है कि किसी तीसरे पक्ष द्वारा एकत्र की गई सहमति केवल तभी मान्य होती है जब उसने विशेष रूप से आपके संगठन का नाम लिया हो। खरीदे गए संपर्कों में कोई विज़िट हिस्ट्री भी नहीं होती है, इसलिए आप उन्हें स्थान या हाल की विज़िट के आधार पर वर्गीकृत नहीं कर सकते। WiFi से बनी सूची आपके फ़ुटफ़ॉल के साथ बढ़ती है, और हर संपर्क पहले ही आपके परिसर में आ चुका होता है।