Passaggio da Mailchimp a una piattaforma di marketing per sedi: elenchi, modelli e consenso

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È possibile passare da Mailchimp a una piattaforma di venue marketing come Purple Engage in cinque fasi senza dover interrompere le attività da un giorno all'altro, a condizione che per ogni contatto venga conservato lo storico del consenso GDPR. Importa i contatti con consenso assieme ai relativi timestamp e carica tutti gli altri come lista di soppressione. Utilizza entrambi i mittenti affiancati, quindi lascia che siano gli accessi al WiFi ospiti a far crescere l'elenco.

Al termine, un'unica piattaforma gestirà la tua lista e invierà ogni campagna. Ogni accesso al WiFi ospiti aggiunge un contatto di prima parte con consenso e con uno storico delle visite. La ricostruzione dei template non è la parte difficile. Il vero rischio è perdere la prova del consenso, oppure inviare un'email a un cliente che si è disiscritto da Mailchimp tre anni fa. Questa guida illustra le cinque fasi, il test di verifica finale per ciascuna, la procedura di rollback e la prova che il passaggio è avvenuto con successo.

Cosa cambia quando si lascia Mailchimp e cosa rimane invariato?

Mailchimp invia bene le campagne, ma non fa crescere la tua lista. Ogni contatto presente al suo interno è arrivato tramite un modulo, un'integrazione o un'importazione impostata e gestita manualmente. Una piattaforma di venue marketing funziona in modo opposto. L'ospite effettua l'accesso al WiFi e sceglie consapevolmente di prestare il consenso. Dopodiché entra a far parte del tuo pubblico con uno storico di visite associato.

Questo cambia quattro aspetti. La maggior parte delle tue abitudini di marketing rimarrà invariata.

Area	Mailchimp oggi	Purple Engage dopo il passaggio
Come cresce la lista	Moduli di iscrizione, importazioni e integrazioni da gestire	Accesso al WiFi ospiti con opt-in in ogni sede
Cosa sai di un contatto	Attività email più eventuali campi importati	Attività email più frequenza delle visite, data dell'ultima visita e sede
Cosa avvia un'automazione	Data di iscrizione, tag o attività email	Una prima visita, una visita di ritorno o un periodo senza visite
Da dove proviene il consenso	Il modulo o l'importazione che ha aggiunto il contatto	L'accesso WiFi, con data, ora e sede
Cosa rimane invariato	Il tuo brand, le offerte e il calendario di invio	Il tuo brand, le offerte e il calendario di invio

La tua responsabilità non cambia. Ai sensi del GDPR rimani il titolare del trattamento e il software non si sostituisce a te in questo ruolo. L'obbligo di dimostrare come ciascun contatto ha prestato il consenso rimane a tuo carico. Se stai anche riorganizzando i contenuti da inviare al termine della migrazione, inizia da campagne email per venue: cosa inviare e quando.

Quali requisiti devono essere soddisfatti prima di iniziare la fase 1?

Non esportare nulla finché non sono soddisfatte queste sei condizioni.

• Un unico responsabile. Una singola persona nominata approva il test di verifica finale di ciascuna fase. In una struttura multi-sede si tratta di solito del CRM manager, non dei singoli responsabili di sede.
• Una base giuridica per ogni pubblico. Verifica se ciascun pubblico di Mailchimp si basa sul consenso o sul soft opt-in. In base alle normative sulla privacy, l'invio di email di marketing a persone fisiche richiede il consenso, a meno che non si applichi il soft opt-in. La guida al direct marketing dell'ICO illustra entrambi i casi.
• WiFi per gli ospiti attivo, o una data prevista per l'attivazione. Engage crea il pubblico a partire dagli accessi WiFi, quindi ogni sede deve eseguire Purple sugli access points già esistenti.
• Accesso amministratore a Mailchimp. Le esportazioni complete e le impostazioni del pubblico richiedono autorizzazioni di livello proprietario.
• Un utente in grado di modificare il DNS. Il dominio di invio deve essere autenticato per Engage prima del primo invio effettivo.
• Un calendario di invio di 10 settimane. Identifica quali campagne partono da quale piattaforma ogni settimana, in modo da evitare invii doppi.

{"tone":"warning","title":"Il rischio da evitare","text":"I contatti disiscritti e rimossi da Mailchimp devono essere inseriti nell'elenco di soppressione di Engage prima del primo invio. Se importi solo il file degli iscritti, invierai e-mail ai clienti che hanno annullato l'iscrizione, violando il GDPR e la fiducia instaurata."}

I registri del consenso sono altrettanto importanti. L'Articolo 7(1) del GDPR richiede che tu sia in grado di dimostrare che ciascun utente abbia prestato il consenso. Se la fonte e l'indicazione oraria non vengono conservate durante il passaggio, tale prova andrà persa.

Quali sono le cinque fasi, in ordine?

Ogni fase prevede un responsabile e un test di uscita. Non avviare la fase successiva finché il test non viene superato. La cronologia sottostante si riferisce a una struttura multi-sede. Una singola sede può contrarre i tempi.

{"kind":"timeline","direction":"lr","caption":"Un piano di migrazione di 10 settimane da Mailchimp a Purple Engage per una struttura multi-sede","alt":"Cronologia che mostra le cinque fasi di migrazione, dall'audit e l'esportazione nelle settimane 1 e 2 fino al passaggio definitivo e alla chiusura nelle settimane 9 e 10.","nodes":[{"id":"p1","label":"Fase 1: audit ed esportazione","sub":"Mappatura di pubblici, basi di consenso e file di soppressione","tone":"neutral","when":"Settimane 1-2"},{"id":"p2","label":"Fase 2: importazione e soppressione","sub":"Contatti con consenso inseriti, tutti gli altri bloccati","tone":"brand","when":"Settimane 2-3"},{"id":"p3","label":"Fase 3: ricostruzione dei modelli","sub":"Modelli e automazioni basate sulle visite in Engage","tone":"brand","when":"Settimane 3-5"},{"id":"p4","label":"Fase 4: esecuzione parallela","sub":"Entrambe le piattaforme attive, suddivise per tipo di campagna","tone":"brand","when":"Settimane 5-8"},{"id":"p5","label":"Fase 5: passaggio definitivo e chiusura","sub":"Interruzione degli invii da Mailchimp, archiviazione dell'esportazione finale","tone":"success","when":"Settimane 9-10"}],"edges":[{"from":"p1","to":"p2","label":"Test di uscita superato"},{"from":"p2","to":"p3","label":"Test di uscita superato"},{"from":"p3","to":"p4","label":"Test di uscita superato"},{"from":"p4","to":"p5","label":"Decisione di passaggio"}]}

{"caption":"Piano d'azione: ambito, responsabile e test di uscita per ogni fase","asOf":"2026-06-10","columns":[{"key":"phase","label":"Fase"},{"key":"scope","label":"Ambito"},{"key":"owner","label":"Responsabile"},{"key":"exit","label":"Test di uscita"}],"rows":[["Fase 1: audit ed esportazione","Elenco di ogni pubblico, automazione e campo di consenso; esportazione di tutti gli stati dei contatti","CRM manager","Il conteggio delle esportazioni corrisponde alla dashboard di Mailchimp per ogni pubblico"],["Fase 2: importazione e soppressione","Contatti con consenso importati con origine e marca temporale; disiscritti e puliti caricati come soppressione","CRM manager con il responsabile della protezione dei dati","Un invio di prova a una casella di posta di test soppressa viene bloccato"],["Fase 3: ricostruzione di modelli e automazioni","Ricostruzione dei modelli principali; automazioni di benvenuto, post-visita e fidelizzazione ricostruite sui dati di visita","Marketing manager","Ogni email supera un test su desktop e mobile; ogni automazione si attiva per un accesso di prova"],["Fase 4: esecuzione parallela","Automazioni attive in Engage; campagne una tantum suddivise secondo un calendario concordato","CRM manager","Due settimane senza invii duplicati, senza invii a contatti soppressi e reclami pari o inferiori al valore di riferimento"],["Fase 5: passaggio definitivo e chiusura","Invii da Mailchimp interrotti, moduli reindirizzati, esportazione finale archiviata","Direttore marketing","Nessuna campagna inviata da Mailchimp da 30 giorni e ogni nuovo contatto arriva in Engage"]],"footnote":"Per valore di riferimento si intendono i tassi di reclamo e disiscrizione delle stesse tipologie di campagna su Mailchimp nel trimestre precedente.","download":{"filename":"mailchimp-to-engage-phase-plan.csv"}}

Fasi da 1 a 3: migrazione di elenchi, consensi e modelli

Fase 1: audit dell'account Mailchimp ed esportazione

Mappa ogni pubblico presente nell'account. I gruppi di locali ne gestiscono spesso più di uno, ad esempio uno per sede o uno residuo da un vecchio concorso. Per ogni pubblico, registra tre elementi: la base giuridica, la fonte di iscrizione e l'intervallo di date.

Esegui quindi l'esportazione. La funzione di esportazione di Mailchimp genera file separati per ciascuno stato del contatto, inclusi iscritti, disiscritti e puliti. Conservali tutti. Archivia i file originali indicando la data di esportazione. Se un'autorità di regolamentazione o un cliente chiede come è stato fornito il consenso, quei file costituiranno la tua prova.

Scenario reale: un gruppo di ristorazione con 12 sedi

Situazione. Un gruppo di 12 sedi gestiva tre pubblici Mailchimp per un totale di 42.000 contatti. Uno di questi derivava da un concorso del 2019 e nessuno è stato in grado di recuperare il testo informativo sul consenso utilizzato.

Azione intrapresa. L'audit ha suddiviso i contatti in tre gruppi. 29.000 disponevano di un consenso datato e di un modulo tracciabile. 7.000 risultavano disiscritti o puliti. 6.000 provenivano dal concorso ed erano privi di registro del consenso. Il gruppo ha importato i 29.000 contatti e ha caricato i 7.000 nell'elenco di soppressione. Ha escluso i 6.000 contatti privi di consenso senza inviare email per richiedere nuovamente l'autorizzazione. Nel 2017 l'ICO ha sanzionato Flybe con una multa di 70.000 £ proprio per aver condotto una campagna di richiesta del consenso di questo tipo.

Risultato. L'elenco di Engage è iniziato con un 31% in meno rispetto al totale di Mailchimp. Ogni contatto presente aveva un'origine e una marca temporale che il responsabile della protezione dei dati poteva produrre su richiesta. I 6.000 possono rientrare in un solo modo: accedendo al WiFi presso una struttura ed effettuando l'opt-in.

Fase 2: importare i contatti che hanno prestato il consenso e caricare la soppressione

Qui l'ordine è fondamentale. La soppressione viene inserita per prima, in modo che nessuna importazione possa mai raggiungere un indirizzo che ha effettuato l'opt-out.

{"title":"Fase 2: importare i contatti che hanno prestato il consenso e caricare la soppressione","steps":[{"title":"Caricare prima la soppressione","body":"Unisci gli elenchi esportati dei disiscritti e dei contatti puliti di ogni pubblico in un unico file. Caricalo in Engage come soppressione prima di qualsiasi importazione di contatti.","check":"Il conteggio della soppressione è pari ai disiscritti più i contatti puliti, meno i duplicati."},{"title":"Eliminare i duplicati dal file degli iscritti","body":"Unisci i contatti iscritti di tutti i pubblici. Mantieni la marca temporale di opt-in più recente e rimuovi qualsiasi indirizzo presente anche nella soppressione.","check":"Una riga per indirizzo email e nessuna riga corrispondente al file di soppressione.","variants":[{"label":"Un pubblico","body":"Rimuovi i duplicati all'interno del file e confrontalo con l'esportazione dei disiscritti."},{"label":"Un pubblico per struttura","body":"Aggiungi una colonna relativa alla struttura prima di unire, in modo che ogni contatto mantenga il sito in cui si è registrato."}]},{"title":"Mappare i campi","body":"Mappa email, nome, struttura, origine del consenso e marca temporale dell'opt-in. Conferma con Purple quali campi accetta Engage e scarta qualsiasi colonna priva di destinazione.","check":"Ogni colonna ha una destinazione definita o un motivo scritto per cui è stata scartata."},{"title":"Importare un lotto di prova","body":"Importa 100 righe estratte da diverse strutture e pubblici.","check":"Cinque contatti campione mostrano la struttura, l'origine del consenso e la marca temporale corrette."},{"title":"Importare il file completo","body":"Importa il resto dopo il superamento del lotto di prova. Archivia l'importazione con le esportazioni archiviate e la data.","check":"Gli importati più i soppressi più gli esclusi equivalgono al totale esportato da Mailchimp."},{"title":"Test di controllo della soppressione","body":"Disiscrivi una casella di posta sotto il tuo controllo, aggiungila alla soppressione, quindi invia una campagna di prova a un pubblico che la include.","check":"La casella di posta di prova non riceve nulla."}]}

Fase 3: ricostruire i modelli e le automazioni in base ai dati sulle visite

Ricostruisci i tuoi modelli in Engage anziché trasferire l'HTML. I modelli di Mailchimp utilizzano i tag di unione di Mailchimp come *|FNAME|*. Se li sposti sotto forma di codice, possono arrivare come testo letterale nella casella di posta di un ospite. Ricostruisci da tre a cinque modelli principali: newsletter, offerta, evento e ringraziamento post visita.

Ripensa le automazioni anziché copiarle. Una serie di benvenuto di Mailchimp inizia dalla data di registrazione. In Engage, le automazioni iniziano in base a ciò che l'ospite fa presso la tua struttura: una prima visita, una visita di ritorno o nessuna visita per un periodo impostato da te. Assegna a ciascuna automazione di Mailchimp uno di questi tre verdetto: ricostruire in base ai dati sulle visite, ricostruire così com'è o dismettere.

Se sta valutando alternative basate sul flusso, consulti Klaviyo per il settore dell'ospitalità: dove è adatto e dove non lo è. Il test finale per questa fase è di tipo meccanico. Ogni e-mail deve superare un test di invio di prova su desktop e dispositivo mobile. Ogni automazione deve attivarsi per un accesso WiFi di prova tramite WiFi.

In che modo Mailchimp ed Engage funzionano affiancati prima del passaggio definitivo?

Fase 4: esecuzione parallela con una netta separazione

L'esecuzione parallela è regolata da una sola regola: ogni ospite riceve ciascuna campagna da un'unica piattaforma. Effettui la separazione per tipo di campagna, non per contatto. La suddivisione dei contatti tra due mittenti rende la gestione delle conversioni e delle disiscrizioni irrealizzabile.

• Le automazioni si spostano per prime. Attivi ciascuna automazione in Engage e la disattivi in Mailchimp nello stesso giorno. Due serie di benvenuto attive invieranno a ogni nuovo ospite due e-mail di benvenuto.
• Le campagne una tantum si spostano per seconde. Le mantenga in Mailchimp per le prime due settimane della fase 4, quindi le invii da Engage.
• I moduli smettono di alimentare Mailchimp. Reindirizzi o metta in pausa ogni modulo di iscrizione, link del motore di prenotazione e integrazione di cassa che scrive su Mailchimp. In caso contrario, i nuovi contatti continueranno ad arrivare nella piattaforma che sta abbandonando.
• Le disiscrizioni si sincronizzano in entrambe le direzioni ogni settimana. Chiunque revochi il consenso in una delle due piattaforme viene inserito nell'elenco di blocco dell'altra entro la settimana.
• L'aumento dei volumi è graduale. Inizi gli invii da Engage con i contatti più attivi, per poi ampliare il pubblico. Un nuovo mittente che invia il suo volume massimo il primo giorno rischia di finire nella cartella dello spam.

Scenario operativo: un hotel da 180 camere

Situazione. Un hotel da 180 camere aveva 18.000 contatti su Mailchimp, una newsletter mensile e una serie di benvenuto composta da tre e-mail.

Azione intrapresa. Nella settimana 5 l'hotel ha spostato la serie di benvenuto su Engage e l'ha attivata al primo accesso WiFi tramite WiFi di un ospite. La versione su Mailchimp è stata disattivata quel pomeriggio stesso. La newsletter della settimana 5 è stata inviata da Mailchimp e quella della settimana 7 da Engage. Ogni lunedì, il CRM manager ha sincronizzato le disiscrizioni in entrambe le direzioni.

Risultato. La sincronizzazione del lunedì ha trasferito 140 disiscrizioni da Mailchimp a Engage prima della sua prima newsletter. La casella di posta di prova inserita per il controllo non ha ricevuto nulla. I tassi di reclamo sulla newsletter di Engage si sono attestati al livello di riferimento di Mailchimp. L'hotel ha approvato la decisione di go live nella settimana 9 senza registrare invii duplicati.

Fase 5: decisione di go / no-go e passaggio definitivo

Prenda questa decisione per ogni singola struttura, non solo per l'intero complesso. Una struttura in cui la trasmissione WiFi tramite WiFi non è ancora attiva può attendere senza bloccare il resto delle sedi.

{"title":"Go o no-go per il passaggio definitivo","start":"q1","nodes":[{"id":"q1","question":"Ogni contatto importato include una fonte di consenso e un timestamp?","help":"Verifica un campione di 20 contatti per ogni sede e pubblico.","options":[{"label":"Sì","to":"q2"},{"label":"No","to":"o1"}]},{"id":"q2","question":"La casella di posta Soppressi usata per il test non ha ricevuto nulla durante l'esecuzione parallela?","help":"Usa una casella di posta sotto il tuo controllo che sia stata disiscritta in Mailchimp.","options":[{"label":"Sì","to":"q3"},{"label":"No","to":"o2"}]},{"id":"q3","question":"I tassi di reclamo e disiscrizione di Engage sono pari o inferiori al tuo livello di riferimento di Mailchimp?","help":"Confronta le ultime due settimane di invii paralleli per tipo di campagna.","options":[{"label":"Sì","to":"q4"},{"label":"No","to":"o3"}]},{"id":"q4","question":"Gli accessi WiFi in ogni sede stanno aggiungendo contatti con consenso a Engage?","help":"Controlla ogni singolo sito, non il totale dell'intera rete.","options":[{"label":"Sì, in ogni sede","to":"o4"},{"label":"Solo in alcune sedi","to":"o5"}]},{"id":"o1","outcome":"No-go: correggi l'importazione","detail":"Rimappa i campi di consenso dall'esportazione archiviata e ripeti il test di uscita della fase 2."},{"id":"o2","outcome":"No-go: correggi prima le soppressioni","detail":"Riconcilia entrambi gli elenchi di soppressione ed esegui nuovamente il seeding prima di qualsiasi altro invio."},{"id":"o3","outcome":"Ripristina quel tipo di campagna","detail":"Riportala su Mailchimp, correggi i contenuti o il volume, quindi ripeti la fase 4 per quella campagna."},{"id":"o4","outcome":"Go: esegui il passaggio definitivo","detail":"Interrompi gli invii con Mailchimp e avvia la fase di chiusura di 30 giorni.","link":"[Pianifica le tue prime campagne Engage](pillar:)"},{"id":"o5","outcome":"Go parziale","detail":"Esegui il passaggio per le sedi conformi e mantieni in sospeso le altre fino a quando la relativa acquisizione degli accessi non sarà attiva."}]}

In caso di go, interrompi ogni invio con Mailchimp. Metti in pausa le campagne anziché eliminarle e mantieni l'account attivo per 30 giorni. Questa finestra temporale rappresenta la tua procedura di ripristino.

Come eseguire il ripristino se il passaggio definitivo riscontra problemi?

Esegui il ripristino per un solo tipo di campagna alla volta, mai per l'intera migrazione. L'acquisizione tramite WiFi ospiti continuerà a funzionare a prescindere dalle tue decisioni, quindi l'elenco Engage continuerà a crescere mentre risolvi il problema di invio.

Esegui il ripristino al verificarsi di una delle seguenti condizioni:

• Un indirizzo soppresso o inserito per test riceve un'email da Engage.
• I tassi di reclamo o disiscrizione superano la tua linea di base di Mailchimp per due invii consecutivi.
• Un'automazione si attiva per la sede errata o per gli ospiti sbagliati.
• Il tasso di consegna nella casella di posta diminuisce sugli account di test.

Segui quindi questo ordine:

1. Metti in pausa la campagna o l'automazione su Engage.
2. Copia ogni disiscrizione di Engage avvenuta dopo il passaggio definitivo nell'elenco di soppressione di Mailchimp. Esegui questa operazione prima di qualsiasi invio.
3. Riattiva la campagna equivalente messa in pausa su Mailchimp.
4. Individua la causa e risolvila all'interno di Engage.
5. Rientra nella fase 4 per quel tipo di campagna e ripeti il relativo test di uscita.

Il punto 2 è il passaggio che i team spesso tralasciano. Senza di esso, gli ospiti che hanno revocato il consenso su Engage dopo il passaggio definitivo riceveranno comunque gli invii di Mailchimp. Ciò costituisce la medesima violazione, ma a ruoli invertiti.

Come capire se il passaggio è completato?

La migrazione si considera completata quando quattro test hanno esito positivo e puoi fornire le relative evidenze per ciascuno di essi.1. I numeri coincidono. Il totale importato più quello soppresso più quello escluso equivale al totale dell'esportazione di Mailchimp. Le cifre sono messe per iscritto e approvate. 2. Mailchimp è inattivo. Nessuna campagna è stata inviata da 30 giorni. Nessun modulo, motore di prenotazione o integrazione di cassa scrive più su di esso. 3. Il consenso è dimostrabile su richiesta. Seleziona 10 contatti a caso e fornisci la fonte e il timestamp per ciascuno entro un giorno lavorativo. 4. La lista cresce dal WiFi. I nuovi contatti in Engage provengono dagli accessi al WiFi ospiti, con un tasso di opt-in che puoi rendicontare per ogni sede.

Una volta superati questi punti, modifica ciò che rendiconti. Misura il tasso di opt-in all'accesso per sede. Confronta il tasso di visite ripetute degli ospiti a cui hai inviato un'email rispetto a quelli a cui non l'hai inviata. Rendiconta le entrate per invio ovunque sia possibile associare gli invii ai dati di cassa. Questi tre numeri diranno al tuo consiglio di amministrazione se il passaggio ha dato i suoi frutti.

{"title":"Checklist di migrazione da Mailchimp a Purple Engage","groups":[{"heading":"Prima della fase 1","items":[{"text":"Nomina un responsabile per ogni test di uscita dalla fase"},{"text":"Registra la base giuridica per ciascun pubblico di Mailchimp","why":"Il PECR richiede il consenso per le email di marketing a meno che non si applichi il soft opt-in"},{"text":"Conferma le date di attivazione del WiFi ospiti per ogni sede"},{"text":"Conferma chi può aggiungere record DNS per il tuo dominio di invio"}]},{"heading":"Lista e consenso","items":[{"text":"Esporta ogni pubblico, tutti gli stati dei contatti"},{"text":"Archivia le esportazioni originali con la data"},{"text":"Carica i contatti disiscritti e puliti come soppressione prima di qualsiasi importazione"},{"text":"Importa solo i contatti con una fonte di consenso e un timestamp"},{"text":"Riconcilia i totali importati, soppressi ed esclusi con Mailchimp"}]},{"heading":"Template e automazioni","items":[{"text":"Ricostruisci i template principali senza i merge tag di Mailchimp"},{"text":"Ricostruisci le automazioni di benvenuto, post-visita e fidelizzazione sui dati di visita"},{"text":"Effettua test di invio per ogni email su desktop e mobile"}]},{"heading":"Esecuzione parallela","items":[{"text":"Disattiva ciascuna automazione di Mailchimp il giorno in cui la relativa versione Engage diventa attiva"},{"text":"Riscrivi o metti in pausa ogni modulo di iscrizione e integrazione di Mailchimp"},{"text":"Sincronizza le disiscrizioni in entrambe le direzioni ogni settimana"},{"text":"Confronta i tassi di reclamo e disiscrizione con il valore di riferimento di Mailchimp"}]},{"heading":"Passaggio definitivo e chiusura","items":[{"text":"Approva la decisione di procedere o meno per ciascuna sede"},{"text":"Metti in pausa le campagne Mailchimp, senza eliminarle, per 30 giorni"},{"text":"Esegui un'esportazione finale da Mailchimp e archiviala"},{"text":"Chiudi o riduci il livello dell'account Mailchimp dopo la finestra di ripristino"}]}],"download":{"filename":"mailchimp-to-purple-engage-migration-checklist.csv"}}

Quali errori sorprendono i team delle sedi?

Questi errori si ripresentano continuamente nelle migrazioni da Mailchimp. Ciascuno corrisponde a un test nel piano sopra indicato.

• Importare solo il file degli iscritti. Chi ha annullato l'iscrizione appare quindi come un nuovo contatto. Carica prima la lista di soppressione, ogni volta.
• Due versioni attive della stessa automazione. Un ospite riceve due email di benvenuto e alcuni si disiscrivono da entrambe le piattaforme. Disattiva la versione Mailchimp lo stesso giorno in cui la versione Engage diventa attiva.
• Inseguire il numero di copertina. Il conteggio dei contatti in Mailchimp non è un obiettivo. Un elenco più piccolo con prove del consenso garantisce invii migliori e comporta meno rischi.
• Email di richiesta di nuovo consenso. Chiedere il consenso via email a contatti che non l'hanno fornito è di per sé un'email di marketing. Lascia che si iscrivano di nuovo al momento dell'accesso al WiFi.
• Moduli dimenticati. Un vecchio modulo sul sito web o un link del sistema di prenotazione continua a scrivere su Mailchimp per mesi. Verifica ciascuno di essi durante la fase 4.
• Perdere il campo relativo alla sede. Unire i segmenti di pubblico dei singoli siti senza una colonna dedicata alla sede ti impedisce di inviare offerte specifiche per ogni struttura.
• Un passaggio nel fine settimana durante l'alta stagione. Effettua il passaggio a metà settimana, al di fuori del periodo di maggiore attività, con il responsabile CRM a disposizione per 48 ore.

Dove si colloca Purple Engage

Purple Engage è la piattaforma di CRM ed email marketing progettata per le sedi fisiche. Le sue campagne e automazioni si basano sui dati delle visite WiFi. La differenza rispetto a Mailchimp risiede nella provenienza dell'elenco. Engage crea la tua lista dagli accessi WiFi degli ospiti come dati di prima parte basati sul consenso, anziché attendere importazioni e compilazioni di moduli.

Purple è indipendente dall'hardware e funziona come overlay cloud sugli access point già in tuo possesso. Tra questi figurano Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme e Fortinet. Purple è certificata ISO 27001 e conforme a GDPR e PECR.

{"items":[{"value":"80,000+","label":"sedi attive su Purple","note":"Dati proprietari di Purple"},{"value":"90","label":"paesi","note":"Dati proprietari di Purple"},{"value":"57x","label":"ROI dalla fidelizzazione via guest WiFi presso Harrods","note":"Risultato cliente Purple"}]}

Per scoprire come viene acquisita la lista al momento dell'accesso, leggi la guida al WiFi marketing. Per confrontare le funzionalità delle piattaforme, consulta la pagina di confronto di Purple Engage. Se gestisci ristoranti o hotel e stai ancora valutando le opzioni, la guida alternative a Constant Contact per ristoranti e hotel offre una panoramica più ampia.

Domande frequenti

Quanto tempo occorre per passare da Mailchimp a Purple Engage?

Calcola circa 10 settimane per un'attività multi-sede e meno per una singola struttura. La maggior parte del tempo è dedicata alla verifica del consenso e a quattro settimane di funzionamento parallelo, non all'importazione in sé. Le fasi si svolgono in sequenza, quindi un ritardo nella dimostrazione del consenso fa slittare l'intero processo. Inizia la verifica presto e svolgila mentre il guest WiFi diventa attivo in ciascuna sede.

Posso spostare l'intera lista email da Mailchimp a Purple Engage?

No, e non dovrebbe nemmeno provarci. Importi solo contatti con una fonte di consenso registrata e un timestamp. Carichi i contatti disiscritti e ripuliti come eliminazione, in modo che Engage non invii mai loro e-mail. I contatti senza un registro del consenso rimangono esclusi. Rientreranno nel modo lecito, eseguendo l'accesso al WiFi per ospiti WiFi e prestando il consenso durante la visita successiva. Un elenco più ridotto con prova del consenso supera uno più ampio che ne è privo.

È necessario un nuovo hardware WiFi per utilizzare Purple Engage?

No. Purple è indipendente dall'hardware e funziona come overlay cloud sugli access point già in Suo possesso. È compatibile con Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme e Fortinet. Gli accessi al WiFi per ospiti WiFi presso le Sue sedi aggiungono quindi contatti a Engage. È così che l'elenco continua a crescere al termine dell'importazione da Mailchimp.

Un elenco migrato da Mailchimp è conforme al GDPR?

È conforme solo se la prova del consenso viene trasferita contestualmente. L'Articolo 7 del GDPR attribuisce a Lei, in qualità di titolare del trattamento, l'onere di dimostrare il consenso, e il cambio di piattaforma non modifica tale obbligo. Purple è certificata ISO 27001 e allineata con il GDPR e le PECR. I nuovi contatti derivanti dall'accesso al WiFi arrivano con un opt-in basato su una scelta consapevole. I contatti importati sono validi solo nella misura in cui lo sono i registri che trasferisce.

Posso mantenere Mailchimp attivo insieme a Purple Engage?

Sì, durante la fase di esecuzione parallela, ed è il modo sicuro per effettuare il passaggio. EFfettui una suddivisione per tipo di campagna in modo che nessun ospite riceva la stessa e-mail due volte. Sincronizzi le disiscrizioni in entrambe le direzioni ogni settimana. A lungo termine, due mittenti raddoppiano il lavoro di eliminazione e dividono la reportistica. Chiuda Mailchimp una volta che il passaggio si è consolidato per 30 giorni e l'esportazione finale è stata archiviata.

Come si confronta Purple Engage con Mailchimp, Klaviyo e HubSpot?

La differenza sta nell'origine dell'elenco. Mailchimp, Klaviyo e HubSpot inviano campagne a contatti raccolti tramite moduli, importazioni e integrazioni. Purple Engage crea l'elenco dagli accessi al WiFi per ospiti WiFi, acquisendo il consenso al momento della connessione unitamente ai dati sulla visita. Ciò consente di attivare automazioni in base alle visite e alle assenze, non solo in base all'attività via e-mail. Consulti il confronto affiancato sulla pagina di confronto di Engage.

Quanto costa Purple Engage rispetto a Mailchimp?

Richieda a Purple un preventivo in base al numero delle Sue sedi. Engage è uno dei tre piani di Purple, insieme a Connect e Capture. Quando lo confronta con Mailchimp, includa i costi che smetterà di sostenere. Oggi mantiene i moduli, le integrazioni e le importazioni che fanno crescere l'elenco. Con Engage, gli accessi al WiFi per ospiti WiFi fanno crescere l'elenco in ogni sede, e il registro del consenso viene fornito insieme a ciascun nuovo contatto.