Pubblico personalizzato di Meta dai dati del WiFi ospiti: una checklist per le strutture

Puoi trasformare le registrazioni al WiFi ospiti in pubblico personalizzato di Meta esportando i profili con consenso dai dati WiFi Visitors di Purple. Mantieni solo gli ospiti che hanno fornito un consenso pubblicitario specifico, quindi carica i campi relativi a e-mail, telefono e nome in Meta Ads Manager. I profili ottenuti tramite login Facebook e moduli di registrazione contengono il maggior numero di chiavi di corrispondenza. Crea per prima cosa i pubblici di ospiti inattivi, ospiti fedeli e di esclusione.

Che valore offrono i pubblici personalizzati di Meta creati dai dati del WiFi ospiti per la tua struttura?

Un pubblico personalizzato di Meta ti consente di mostrare inserzioni Facebook e Instagram a persone che già conosci. Carichi un elenco e Meta lo confronta con i propri account. A quel punto puoi targettizzare, escludere o creare nuovi pubblici simili basandoti sul gruppo corrispondente. Per una struttura, quell'elenco è composto dagli ospiti che si sono connessi al tuo WiFi e hanno acconsentito a ricevere le tue comunicazioni.

I pubblici personalizzati di Facebook per le strutture funzionano allo stesso modo di quelli per i rivenditori online, con una sola differenza: il tuo elenco proviene da persone che sono varcate fisicamente dalla tua porta. I risultati che vale la pena perseguire sono concreti:

• Aumento delle visite di ritorno da parte di ospiti inattivi che non aprono più le e-mail ma continuano a usare Instagram.
• Riduzione degli sprechi di budget, poiché smetti di pagare per raggiungere ospiti che hanno visitato la struttura solo la settimana scorsa.
• Targeting migliore dei nuovi ospiti, utilizzando pubblici simili generati a partire dai tuoi clienti abituali.
• Valore del ciclo di vita del cliente più elevato, perché i social a pagamento raggiungono gli ospiti tra un'e-mail e l'altra anziché sostituirle.

Il meccanismo è ciò che distingue questo sistema da una piattaforma e-mail standard. Mailchimp, Klaviyo e HubSpot inviano campagne a un elenco già esistente, ma non lo creano. Purple sì. Ogni ospite che si connette al tuo WiFi ospiti crea un record WiFi Visitors, acquisito come dato di prima parte con consenso. In tutta la rete di Purple, questo si traduce in 440 milioni di accessi nel 2024 in oltre 80.000 strutture attive (dati interni di Purple).

Ogni record contiene molto più di un semplice indirizzo e-mail. La documentazione su WiFi Visitors di Purple elenca tutte le informazioni archiviate. Queste includono quali strutture un ospite ha visitato, quante volte e la data dell'ultima visita. Includono anche la modalità di connessione, i dispositivi utilizzati e le campagne inviate. Questa cronologia delle visite trasforma un semplice caricamento in pubblici basati sul comportamento, permettendoti inoltre di verificare in seguito se le inserzioni hanno registrato dei ritorni.

Di cosa hai bisogno prima di creare un pubblico personalizzato di Meta?

Una licenza Purple che includa WiFi Visitors

WiFi Visitors richiede una licenza Purple Capture o Purple Engage. Purple Engage aggiunge le funzionalità CRM ed e-mail. Lo stesso elenco con consenso alimenta così sia i tuoi invii di e-mail sia i tuoi pubblici Meta.

Metodi di login che raccolgono chiavi di corrispondenza

Meta esegue le corrispondenze su identificatori quali e-mail, numero di telefono, nome, data di nascita e codice postale. I campi in tuo possesso dipendono dalle modalità di accesso degli ospiti. L'articolo di Purple sull'Autenticazione tramite Social Media elenca ciò che ciascun metodo raccoglie, laddove l'ospite scelga di condividerlo.

Metodo di accesso	E-mail	Numero di cellulare	Nome e cognome	Data di nascita	Codice postale	Valore per l'upload su Meta
Modulo di registrazione	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Elevato - cinque chiavi di corrispondenza
Facebook	Sì	No	Sì	Sì	No	Elevato - e-mail dell'account più data di nascita
Google	Sì	No	Sì	No	No	Medio - non offerto sui dispositivi iOS
LinkedIn	Sì	No	Sì	No	No	Medio - l'e-mail potrebbe essere un indirizzo di lavoro
X	No	No	Sì	No	No	Basso - solo nomi
Apple	No	No	Sì	No	No	Basso - solo nomi

L'autenticazione tramite SMS raccoglie anche un numero di cellulare che Meta può associare. Richiede un connettore Twilio.

Dalla tabella derivano tre punti pratici.

• Gli accessi tramite X e Apple forniscono i nomi ma non l'e-mail. Le linee guida di Meta raccomandano di abbinare i nomi a un'e-mail o a un numero di telefono. Il Follow On Form di Purple ti consente di richiedere i dettagli mancanti dopo l'accesso.
• L'accesso tramite Google non appare sui dispositivi iOS. Google non supporta la finestra di accesso WiFi di iOS. Se i tuoi ospiti utilizzano prevalentemente iPhone, una splash page basata principalmente su Google creerà delle lacune.
• L'accesso tramite social richiede un'attività IT. Il tuo team IT o partner WiFi aggiunge i domini elencati da Purple alla walled garden, ovvero l'elenco dei siti che un dispositivo può raggiungere prima di essere completamente online.

Un consenso pubblicitario specifico

Questo è il passaggio che viene omesso più di frequente. Accettare i termini e le condizioni del WiFi per andare online non costituisce un consenso alla pubblicità sui social media. Ai sensi del GDPR, il consenso deve essere specifico, informato, inequivocabile e prestato liberamente (Articolo 4(11)). Non può essere vincolato ai termini che un ospite deve accettare per ricevere un servizio (Articolo 7(4) e Criterio 43). L'Information Commissioner's Office del Regno Unito considera il targeting basato su elenchi sulle piattaforme social come marketing diretto.

Aggiungi quindi un opt-in basato su una scelta consapevole alla tua splash page. Mantienilo non spuntato, separato dall'opt-in e-mail e chiaro sulla finalità. Un testo come "Mostrami le offerte di [struttura] sui social media come Facebook e Instagram" è perfetto. L'Articolo 13 richiede di informare gli ospiti su chi riceve i loro dati, pertanto indica Meta nella tua informativa sulla privacy. Il tuo account manager Purple può confermare il modo migliore per aggiungere il campo per i tuoi metodi di accesso.

Accesso a Meta Ads Manager

È necessario disporre dell'accesso inserzionista a un account pubblicitario Meta. Devi inoltre accettare i termini di Meta relativi al Pubblico personalizzato prima del tuo primo caricamento. Tali termini richiedono il possesso dei diritti e delle autorizzazioni per utilizzare i dati caricati.

Come trasformare le registrazioni al WiFi ospiti in un pubblico personalizzato di Meta?

I passaggi dettagliati per il filtraggio e il download si trovano nell'articolo di supporto WiFi Visitors. Di seguito è riportata la checklist di riferimento.

Passaggio 1: filtra i visitatori che hanno prestato il consenso

In WiFi Visitors, utilizza i tag visitatore e un intervallo di date per restringere i record. Inizia con l'opt-in pubblicitario. Successivamente, aggiungi il comportamento che definisce il pubblico, come il numero di visite o la data dell'ultima visita.

Passaggio 2: scarica il file

Scegli l'opzione di download che inserisce un ID visitatore univoco nella prima colonna. Tale ID consente di unire in seguito questo file ai download delle sessioni o degli interessi social senza dover tirare a indovinare. Purple ti invierà un'email quando il file sarà pronto. Sarà inoltre visibile nella sezione Il mio account.

Passaggio 3: pulisci il file prima del caricamento

• Elimina le righe prive di indirizzo email o numero di cellulare. Le righe contenenti solo il nome gonfiano il conteggio e offrono un contributo minimo all'abbinamento.
• Elimina le colonne non necessarie a Meta, come dispositivi, sessioni e interessi social. Il principio di minimizzazione dei dati del GDPR (Articolo 5(1)(c)) richiede di condividere solo quanto strettamente necessario per la finalità prevista.
• Formatta i numeri di cellulare con il prefisso internazionale, come raccomandato dalle linee guida di formattazione di Meta.
• Rimuovi chiunque abbia revocato il consenso dall'ultima esportazione.

Passaggio 4: carica il catalogo su Meta

In Meta Ads Manager, crea un pubblico personalizzato da un file elenco. Mappa ciascuna colonna con l'identificatore corrispondente. La documentazione di Meta stabilisce che i dati vengono sottoposti ad hashing nel browser prima del caricamento. Conferma inoltre che Meta elimina i dati sottoposti ad hashing al termine della procedura di abbinamento.

Passaggio 5: assegna un nome, una data e conserva in modo sicuro

Assegna un nome a ciascun pubblico in base al segmento e alla data di esportazione, ad esempio "Inattivi 60-180 giorni - Marzo". Successivamente, elimina il file CSV locale in conformità con la tua politica di conservazione dei dati. Non lasciare i dati degli ospiti all'interno della cartella dei download.

Quali tassi di abbinamento ci si dovrebbe attendere dai dati WiFi degli ospiti?

Meta non pubblica un tasso di abbinamento di riferimento. Mostra inoltre la dimensione del pubblico come stima anziché come conteggio esatto. È quindi opportuno misurare il proprio tasso personale per comprendere quali fattori lo influenzano.

Calcola prima il tuo limite massimo

La quota abbinabile è pari al numero di righe contenenti un'email o un numero di cellulare, diviso per il totale delle righe con consenso. Supponiamo che il 30% dei tuoi ospiti acceda tramite Apple o X e salti il Form di follow-up. Quel 30% non potrà mai essere abbinato. Risolvi il problema nella splash page, non in Ads Manager.

Successivamente consulta la stima di Meta

Dividi la dimensione stimata del pubblico di Meta per le righe caricate. Ad esempio, ipotizzando di caricare 10.000 righe e che Meta stimi da 4.000 a 4.500 persone, il tasso di abbinamento effettivo sarà indicativamente compreso tra il 40% e il 45%. Registra questo dato per ogni caricamento in modo da monitorare il trend.

Cosa fa aumentare o diminuire il tuo tasso

• Righe con login tramite Facebook. L'email che un ospite condivide tramite il login di Facebook è l'indirizzo associato al suo account Facebook. Si tratta dello stesso account con cui Meta effettua l'abbinamento.
• Maggior numero di identificatori per riga. Meta consiglia di caricare diversi identificatori, poiché ognuno di essi aggiunge una possibilità di abbinamento. Le righe del modulo di registrazione contengono email, cellulare, nome, data di nascita e codice postale.
• Email personale rispetto a quello aziendale. LinkedIn restituisce qualsiasi indirizzo posseduto dall'ospite su LinkedIn. Potrebbe trattarsi di un indirizzo di lavoro privo di un account Facebook associato.
• Freschezza dei dati. Le persone cambiano numero e abbandonano le caselle di posta. Gli utenti registrati di recente hanno maggiori probabilità di utilizzare ancora l'indirizzo fornito.

Dimensioni minime del pubblico

Meta richiede un pubblico di origine di almeno 100 persone provenienti da un singolo Paese per creare un pubblico simile (lookalike). Il valore consigliato è compreso tra 1.000 e 50.000 persone. Un singolo piccolo bar potrebbe aver bisogno di diversi mesi di registrazioni prima che valga la pena attivare un pubblico simile. Un gruppo può invece unire le registrazioni di tutte le sedi in un unico pubblico.

Quali pubblici conviene creare per primi e quali contenuti inviare?

Inizia con tre categorie: ospiti persi, clienti abituali e visitatori recenti. Insieme coprono le attività di recupero, crescita e riduzione degli sprechi. Aggiungi gli altri due una volta gestiti i primi tre in modo regolare.

Pubblico	Creato da in WiFi Visitors	Cosa fare su Meta	Ideale per	Aggiornamento
Ospiti persi	Ultima visita 60-180 giorni fa, 2+ visite	Reindirizza con un'offerta di ritorno	Ristoranti, bar, hotel	Mensile
Clienti abituali	5+ visite negli ultimi 90 giorni	Crea un pubblico simile dell'1% per nuovi ospiti	Strutture o catene con oltre 1.000 clienti abituali	Trimestrale
Visitatori recenti	Ultima visita entro 14 giorni	Escludi dagli annunci di recupero e acquisizione	Qualsiasi struttura	Ogni 2 settimane
Ospiti multi-sede	2+ sedi visitate	Promuovi una nuova sede o una meno frequentata	Gruppi con 3+ sedi	Trimestrale
Registrazioni solo cellulare	Numero di cellulare, senza email	Raggiungi gli ospiti non contattabili via email	Strutture che usano il login via SMS o moduli di registrazione	Mensile

Ospiti persi: offri un motivo per tornare

Offri agli ospiti persi un motivo chiaro per tornare, legato a una novità. Un cambio di menu, un evento stagionale o un'offerta infrasettimanale rappresentano un ottimo spunto. Esegui la campagna da due a quattro settimane, poi fermati e valuta i risultati. Invia la stessa offerta via email tramite Purple Engage. Gli ospiti che aprono le email e quelli che scorrono solo i social vedranno così un unico messaggio coerente.

Clienti abituali: trova altre persone simili a loro

Non mostrare ai clienti abituali annunci con sconti per incentivarli a tornare, poiché visiterebbero comunque la struttura. Utilizzali invece come base per un pubblico simile. Meta crea pubblici simili dall'1% al 10% della popolazione di un Paese; l'1% è il valore più vicino alla tua fonte originale. Inizia con l'1% e indirizza gli annunci verso la tua pagina di prenotazione o un evento specifico.

Visitatori recenti: escludili

La creazione di questo pubblico non comporta alcun costo. Aggiungilo come esclusione a ogni campagna di acquisizione e recupero. Senza questa regola, pagherai Meta per mostrare annunci del tipo "ci manchi" a qualcuno che ha pranzato da te martedì scorso.

Quando eseguire ciascuna campagna

Adatta la programmazione ai modelli di visita dei tuoi dati. Se i tuoi dati di WiFi Visitors mostrano picchi nel fine settimana, programma gli annunci a partire dal giovedì, in modo che compaiano mentre gli ospiti pianificano le uscite. Se i giorni infrasettimanali sono i più tranquilli, orienta le offerte di recupero sulle visite da lunedì a mercoledì.

Meta funziona al meglio affiancando i tuoi canali diretti, non sostituendoli. Per la scelta dei canali oltre ai social a pagamento, consulta le nostre guide su SMS vs email per pub e bar: quale canale fa ritornare gli ospiti e WhatsApp vs SMS per il marketing dei ristoranti: costi e copertura a confronto.

Esempio pratico: un hotel da 200 camere riconquista i vecchi clienti

Le cifre in questo scenario sono illustrative, servono a mostrare il metodo e i calcoli.

Situazione. Un hotel cittadino da 200 camere conservava 14.000 record di WiFi Visitors dell'anno precedente. Di questi, 6.200 ospiti avevano spuntato il consenso per la pubblicità sui social. Le prenotazioni dirette dei vecchi ospiti erano diminuite e i tassi di apertura delle email erano stabili.

Azione del team. Hanno filtrato gli ospiti che avevano dato il consenso e la cui ultima visita risaliva a un periodo compreso tra 6 e 12 mesi prima. Sono rimaste 2.400 righe. Hanno rimosso 300 righe relative ad Apple e X prive di email. Hanno tenuto da parte il 10% del resto, 210 ospiti, come gruppo di controllo. Hanno caricato i restanti 1.890 ospiti e hanno avviato un'offerta di prenotazione diretta di quattro settimane su Facebook e Instagram.

Risultato misurabile. La misurazione ha riguardato i soggiorni di ritorno, rilevati dalle date di visita di WiFi Visitors 60 giorni dopo il lancio. Ipotizziamo che il 5% del gruppo esposto sia ritornato, contro il 3% del gruppo di controllo. La campagna ha quindi generato due soggiorni extra ogni 100 ospiti. Su 1.890 ospiti, si tratta di circa 38 soggiorni incrementali. Il team confronta questa cifra con la spesa pubblicitaria per ottenere un costo per soggiorno incrementale.

Esempio pratico: un centro commerciale acquisisce nuovi clienti

Anche queste cifre sono illustrative.

Situazione. Un centro commerciale regionale desiderava acquisire più clienti al primo acquisto prima del periodo natalizio. I suoi dati WiFi contenevano 3.100 clienti con consenso che avevano visitato il centro almeno otto volte negli ultimi 90 giorni. Tutti disponevano di un indirizzo email.

Azione del team. Hanno caricato i clienti abituali come pubblico di origine (seed) per creare un pubblico simile (lookalike) dell'1% nel Regno Unito. Gli annunci sono stati pubblicati entro un raggio definito attorno al centro. I visitatori recenti sono stati esclusi, in modo che la spesa fosse destinata solo alle persone che non avevano mai visitato il centro.

Risultato misurabile. La misurazione ha riguardato le nuove registrazioni WiFi presso il centro, un conteggio diretto dei visitatori al primo accesso che si sono connessi. Ipotizziamo che le nuove registrazioni mensili siano salite da 2.000 a 2.400 rispetto allo stesso mese dell'anno precedente. Con 4.000 £ di spesa, si tratta di 10 £ per ogni nuovo cliente aggiuntivo che si è connesso. Il confronto con lo stesso mese dell'anno precedente evita che l'aumento stagionale venga attribuito agli annunci pubblicitari.

Come capire se i tuoi pubblici personalizzati di Meta stanno funzionando?

Utilizza sempre un gruppo di controllo (holdout)

Meta riporta copertura, frequenza, clic e spesa. Non può dirti se un ospite sarebbe tornato comunque. Un gruppo di controllo può farlo. Escludi il 10% di ciascun pubblico dal caricamento. Quindi confronta le visite di ritorno tra i due gruppi in WiFi Visitors. Per un'analisi più formale, Meta esegue i propri test di incremento delle conversioni tramite Esperimenti in Gestione inserzioni.

I numeri da riportare

• Tasso di ritorno, esposti vs gruppo di controllo. La differenza rappresenta il tuo effetto incrementale.
• Costo per visita incrementale. Spesa pubblicitaria divisa per le visite aggiuntive.
• Tasso di corrispondenza per caricamento. Un tasso in calo indica che la combinazione di login o la freschezza dei dati è peggiorata.
• Frequenza. Ads Manager mostra con quale frequenza ogni persona ha visto il tuo annuncio. Un pubblico ridotto raggiunge rapidamente un'elevata frequenza.
• Tasso di adesione alla pubblicità. La quota di registrazioni al WiFi che spunta la casella. Stabilisce il limite massimo per ogni pubblico che crei.

Chiudi il cerchio con i dati sulle visite

È qui che i dati WiFi aggiungono qualcosa che un pixel di un sito web non può offrire. Un pixel vede le visite al sito web. WiFi Visitors registra l'ospite che rientra e si connette, con una data e una sede. Genera report su questo, non solo sui clic.

Cosa può andare storto e come evitarlo?

Trattare i termini del WiFi come consenso pubblicitario

Il consenso aggregato viola l'Articolo 7(4) del GDPR. Aggiungi un'adesione separata e non spuntata che menzioni esplicitamente la pubblicità sui social. Mantieni una registrazione di quando ciascun ospite ha fornito il consenso, poiché l'Articolo 7(1) richiede di dimostrarlo.

Targettizzare gli ospiti che hanno revocato il consenso

L'Articolo 7(3) stabilisce che revocare il consenso deve essere facile quanto fornirlo. L'Articolo 21(3) impone di interrompere il marketing diretto una volta che l'ospite si oppone. I pubblici basati su elenchi non si aggiornano da soli. Sostituisci l'intero elenco a ogni aggiornamento anziché aggiungervi elementi, in modo che gli ospiti che hanno revocato il consenso vengano esclusi.

Caricare righe contenenti solo il nome

I login tramite Apple e X senza il Follow On Form forniscono solo i nomi. Questi gonfiano il conteggio dei caricamenti e riducono il tasso di corrispondenza. Rimuovili prima del caricamento e risolvi la mancanza direttamente nella splash page.

Creare pubblici troppo piccoli per essere utilizzati

Un pubblico simile (lookalike) necessita di almeno 100 persone provenienti da un singolo Paese. Un piccolo pubblico di retargeting vedrà lo stesso annuncio molte volte. Amplia la finestra temporale o combina più sedi finché il pubblico non è abbastanza grande.

Pagare per raggiungere ospiti che stanno già arrivando

Senza un'esclusione dei visitatori recenti, il budget di fidelizzazione viene speso per ospiti che hanno effettuato una visita questa settimana. Crea prima l'esclusione e associala a ogni campagna.

Caricare più dati di quanti ne servano allo scopo

Interessi social, mi piace, dispositivi e cronologia delle sessioni ti aiutano a segmentare all'interno di Purple. Meta non ne ha bisogno per il matchmaking. Tienili fuori dal file.

Offrire sconti ai tuoi clienti abituali

I clienti abituali che visitano la struttura ogni settimana non hanno bisogno di uno sconto per tornare. Utilizzali come gruppo di origine per un pubblico simile e riserva le offerte agli ospiti persi.

Domande frequenti

Di quale piano Purple ho bisogno per creare pubblici personalizzati Meta dai dati WiFi?

Hai bisogno di una licenza Purple Capture o Purple Engage, poiché entrambe includono WiFi Visitors. Questo è il record che Purple crea per ogni ospite che si connette al tuo WiFi. Purple Capture ti offre i dati e il download. Purple Engage aggiunge CRM ed e-mail, in modo che lo stesso elenco con consenso alimenti sia le tue e-mail sia i tuoi caricamenti su Meta. Il tuo account manager Purple può confermare quale piano si adatta al tuo numero di sedi.

Funziona con l'hardware WiFi che possediamo già?

Sì. Purple è indipendente dall'hardware e funziona come overlay in cloud su access point di Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme Networks e Fortinet. Per il social login, il tuo team IT o il partner WiFi aggiunge i domini elencati da Purple nel walled garden dei tuoi access point o controller. Non cambia nulla lato Meta, poiché il pubblico proviene da un file esportato e caricato.

Il caricamento dei dati del WiFi ospiti su Meta è conforme al GDPR?

Sì, a condizione che tu disponga di un consenso specifico per la pubblicità sui social media e che tu rispetti le revoche. L'accettazione dei termini del WiFi non è sufficiente, poiché l'articolo 7(4) del GDPR vieta di vincolare il consenso all'erogazione del servizio. Aggiungi un'opzione di opt-in separata con casella non selezionata e cita Meta nell'informativa sulla privacy. Carica solo le chiavi di corrispondenza necessarie e sostituisci ciascun pubblico ad ogni aggiornamento. La documentazione di Meta attesta che i dati degli elenchi vengono sottoposti ad hashing prima del caricamento.

In cosa differisce questa procedura dalla creazione di pubblici in Mailchimp, Klaviyo o HubSpot?

La differenza sta nell'origine dell'elenco. Le piattaforme e-mail inviano campagne all'elenco già in tuo possesso, ma non lo creano. Purple crea l'elenco dagli accessi al WiFi ospiti sotto forma di dati di prima parte basati sul consenso. Ogni record aggiunge la cronologia delle visite: strutture visitate, numero di visite e data dell'ultima visita. È proprio questa cronologia che ti consente di creare pubblici di clienti inattivi e fedeli, per poi misurare le visite di ritorno successive.

Possiamo mantenere la nostra attuale piattaforma e-mail e utilizzare comunque i dati di Purple?

Sì. I dati di WiFi Visitors si scaricano in formato CSV, consentendoti di importarli nella piattaforma e-mail che utilizzi oggi. Puoi caricare lo stesso file su Meta in parallelo. Purple offre anche connettori per WiFi Visitors, come Salesforce, che mostrano i dati del connettore all'interno di ciascun record utente. Se in seguito deciderai di gestire le e-mail con Purple Engage, l'elenco e gli invii risiederanno in un'unica posizione.

Quale tasso di corrispondenza dobbiamo aspettarci dalle registrazioni WiFi?

Meta non pubblica un valore di riferimento, quindi è opportuno misurare il proprio. Il limite massimo è rappresentato dalla quota di righe che hanno prestato il consenso e che contengono un indirizzo e-mail o un numero di cellulare. Le righe derivanti da login Facebook e moduli di registrazione contengono il maggior numero di identificatori. I login tramite Apple e X contengono solo i nomi, a meno che non si aggiunga il Follow On Form. Dividi la dimensione stimata del pubblico di Meta per le righe caricate e registra il dato ogni mese.

Quante registrazioni al WiFi sono necessarie prima che valga la pena creare pubblici su Meta?

Sono necessarie almeno 100 persone di un singolo Paese per creare un pubblico simile (lookalike), e Meta raccomanda una fonte da 1.000 a 50.000 utenti. I pubblici di retargeting possono essere più piccoli, ma occorre monitorare la frequenza, poiché un gruppo ridotto vedrà lo stesso annuncio molte volte. Le strutture con un'unica sede possono raggruppare le registrazioni di più mesi. I gruppi possono unire tutte le sedi in un unico pubblico.

Quanto lavoro comporta la gestione mensile dei pubblici su Meta?

Prevedi un'esportazione filtrata, una pulizia e un caricamento per ogni pubblico ogni mese. La prima configurazione richiede più tempo, poiché dovrai aggiungere l'opt-in pubblicitario alla tua splash page e concordare le definizioni del pubblico. Successivamente, la routine diventa fissa: esporta, rimuovi le righe senza un indirizzo email o un numero di cellulare, rimuovi gli ospiti che si sono disiscritti, sostituisci l'elenco Meta e confronta i risultati con il tuo gruppo di controllo.