সপ্তাহে 20 মিনিটে আপনার ভেন্যুর মার্কেটিং কীভাবে করবেন

আপনি যদি কোনো ক্যাফে, বার বা ছোট দোকান চালান, তবে মার্কেটিং এমন একটি কাজ যা সর্বদা অপেক্ষায় থাকে। এটি গুরুত্বপূর্ণ নয় বলে নয়, বরং কফি মেশিনটি নষ্ট হয়ে গেছে, কেউ অসুস্থতার জন্য ফোন করেছে এবং ডেলিভারি সময়ের আগেই চলে এসেছে। এই পরিস্থিতিতে আপনি একা নন: Fiverr-এর 2025 স্মল বিজনেস মান্থ সার্ভে অনুযায়ী, 70% ছোট ব্যবসার মালিকেরা মার্কেটিংয়ের পেছনে সপ্তাহে পাঁচ ঘণ্টারও কম সময় ব্যয় করেন।

অথচ আপনি যাদের সাথে কথা বলতে পারতেন, তারা ইতিমধ্যেই আপনার দরজা দিয়ে ভেতরে প্রবেশ করছেন। Harvey Nichols যখন Purple গেস্ট WiFi যোগ করেছিল, তখন সাইন ইন করা 70% ব্যক্তিই আগে এই ব্যবসার কাছে অজানা ছিলেন।

ভালো খবর হলো যে মার্কেটিং অতিথিদের আবার ফিরিয়ে আনে, তার জন্য পাঁচ ঘণ্টার প্রয়োজন হয় না। এর জন্য সঠিক মানুষদের পেছনে ব্যয় করা সঠিক 20 মিনিটের প্রয়োজন।

যাঁরা ইতিমধ্যেই এসেছেন তাঁদের দিয়ে শুরু করুন

যাঁরা ইতিমধ্যেই ভিজিট করেছেন, সেই অতিথিদের আকর্ষণ করা সবচেয়ে সাশ্রয়ী। তাঁরা জানেন আপনি কোথায় আছেন, আপনি কী পরিবেশন করেন এবং তাঁরা একবার আপনাকে বেছে নিয়েছেন। অধিকাংশ ভেন্যুই এই মানুষদের কাছে পৌঁছানোর জন্য কোনো একটি উপায় সংগ্রহ করে, তা একটি WiFi সাইন-ইন হোক, একটি সাইন-আপ ফর্ম হোক বা একটি লয়ালটি কার্ড হোক, এবং তারপর সেটি আর কখনও ব্যবহার করে না।

তাই নতুন দর্শকদের কথা ভাবার আগে, আপনার কাছে ইতিমধ্যেই থাকা তিনটি গ্রুপের তালিকা তৈরি করুন: এমন অতিথি যাঁরা একবার এসেছেন এবং আর ফিরে আসেননি, নিয়মিত অতিথি যাঁরা এখন নিষ্ক্রিয় হয়ে গেছেন, এবং যাঁদের জন্মদিন এগিয়ে আসছে এমন অতিথি।

প্রথম সপ্তাহ: একবার তিনটি বার্তা লিখুন

আপনার প্রথম 20 মিনিট প্রতিটি গ্রুপের জন্য একটি ছোট বার্তা লিখতে ব্যয় করুন। প্রথমবার আসা অতিথিদের জন্য একটি ওয়েলকাম-ব্যাক নোট। নিষ্ক্রিয় হয়ে যাওয়া নিয়মিত অতিথিদের জন্য একটি "উই মিস ইউ" বার্তা। আসার জন্য একটি ছোট কারণ সহ একটি বার্থডে মেসেজ। প্রতিটি বার্তা কয়েক লাইনের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখুন। অতিথিরা ছোট বার্তা পড়েন; তাঁরা দীর্ঘ বার্তাগুলি কেবল চোখ বুলিয়ে যান।

দ্বিতীয় সপ্তাহ থেকে: পুনঃনিরীক্ষা করুন, পুনরায় তৈরি করবেন না

অধিকাংশ ব্যস্ত মালিকেরা যে ভুলটি করেন তা হলো প্রতি সপ্তাহে একটি খালি পাতা থেকে কাজ শুরু করা। এর পরিবর্তে, আপনার সাপ্তাহিক 20 মিনিট ব্যবহার করে পরীক্ষা করুন কী পাঠানো হয়েছিল, কারা ফিরে এসেছে তা দেখুন এবং একটি জিনিস পরিবর্তন করুন। একটি সাবজেক্ট লাইন। একটি অফার। পাঠানোর একটি সময়।

কাজটিকে আপনার কাছে আসতে দিন

এটি হলো সেই অংশ যার জন্য Purple Engage তৈরি করা হয়েছিল। Engage আপনার ইতিমধ্যেই থাকা WiFi এবং ক্যাশ কাউন্টারের সাথে কানেক্ট করে, প্রতি গেস্টের একটি রেকর্ডে প্রতিটি ভিজিট এবং ইমেল ধরে রাখে, এবং আপনার নিজের সাধারণ মানের সাথে তুলনা করে প্রতি রাতে পরীক্ষা চালায়। নিয়মিত অতিথিরা যখন আসা কমিয়ে দেন বা নতুন সাইন-আপগুলি ওয়েলকাম বার্তা না পান, তখন এজেন্ট ক্যাম্পেইনের ড্রাফট তৈরি করে এবং আপনার অনুমোদনের জন্য অপেক্ষা করে। আপনি অনুমোদন না করা পর্যন্ত কোনো কিছুই অতিথির কাছে পৌঁছায় না।

এটি আপনার 20 মিনিটকে "আমার কী পাঠানো উচিত?" থেকে "হ্যাঁ, ওটা পাঠিয়ে দিন"-এ পরিণত করে। আপনি প্রতিটি বার্তার দায়িত্বে থাকেন, এবং আপনি সর্বদা যে ফলো-আপগুলি পাঠাতে চেয়েছিলেন তা পাঠানো নিশ্চিত হয়।

এটি কীভাবে কাজ করে দেখুন