Software zur E-Mail-Erfassung über WiFi: Worauf Sie achten sollten

Nutzen Sie eine integrierte Plattform wie Purple Engage, wenn Sie in Veranstaltungsorten verkaufen und WiFi-Anmeldungen nutzen möchten, um Ihre Liste aufzubauen. Nutzen Sie eine eigenständige Anmeldeseite, die mit Klaviyo oder HubSpot synchronisiert wird, wenn der Großteil Ihres Umsatzes über Online-Verkäufe erzielt wird. Verlangen Sie in jedem Fall GDPR-Einwilligungsnachweise und eine gebrandete Anmeldeseite: Die Daten von Purple zeigen um etwa 50 % höhere Opt-in-Raten.

Welche Software zur E-Mail-Erfassung über WiFi passt zu Ihren Standorten?

Software zur E-Mail-Erfassung über WiFi erfüllt zwei Aufgaben. Erstens betreibt sie das Captive Portal, also die Anmeldeseite, die ein Gast sieht, bevor er online geht. Zweitens verwandelt sie diese Anmeldung in einen Kontakt, den Sie vermarkten können. Die meisten Produkte beherrschen die erste Aufgabe. Bei der zweiten unterscheiden sie sich.

Drei Wege decken nahezu jeden Standortkomplex ab:

• Integrierte Plattform. Die WiFi-Anmeldung schreibt einen einwilligten Erstanbieter-Kontakt in ein CRM und eine E-Mail-Plattform, die speziell für Veranstaltungsorte entwickelt wurden, wie beispielsweise Purple Engage.
• Mit Ihrer E-Mail-Plattform synchronisiertes Captive Portal. Ein Erfassungsprodukt überträgt jeden Kontakt per Konnektor oder Dateiexport nach Mailchimp, Klaviyo oder HubSpot.
• Anmeldeseite des Hardware-Anbieters. Dies ist die Anmeldeseite, die mit Ihren Access Points geliefert wird. Sie bringt Gäste online, liefert dem Marketing jedoch selten eine nutzbare Liste.

Hier ist die Faustregel: Wenn der meiste Umsatz vor Ort erzielt wird, wählen Sie den integrierten Weg. Wenn ein Web-Checkout den Großteil des Umsatzes generiert und Klaviyo oder HubSpot Ihr führendes System ist, wählen Sie das synchronisierte Captive Portal. Wählen Sie die Anmeldeseite nur dann, wenn Sie niemandem E-Mails senden werden.

Die Logik ist einfach. Mailchimp, Klaviyo und HubSpot versenden Kampagnen zuverlässig. Keines dieser Systeme baut jedoch eine Liste aus Personen auf, die sich in Ihrem Gebäude befinden. Eine aus WiFi-Anmeldungen erstellte Liste wächst mit jedem Besuch. Jeder Kontakt enthält den Standort, das Besuchsdatum und die bei der Anmeldung erfasste Einwilligung. Genau diese Liste kaufen Sie.

Beurteilen Sie jede E-Mail-Erfassungsplattform nach vier Ergebnissen: Opt-in-Rate, wiederholte Besuche, Umsatz pro Versand und Lifetime Value pro Gast. Für weitere Hintergrundinformationen lesen Sie WiFi E-Mail-Erfassung: Der Leitfaden für Veranstaltungsorte.

Wie entscheiden Sie sich in einem einzigen Entscheidungsbaum?

Drei Fragen, in der richtigen Reihenfolge beantwortet, klären den Weg für die meisten Standortkomplexe.

{"title":"Welche Software zur WiFi-E-Mail-Erfassung passt zu Ihrem Standortnetz?","start":"q1","nodes":[{"id":"q1","question":"Werden Sie in den nächsten 12 Monaten E-Mails an Gäste, Restaurantgäste oder Käufer senden?","help":"Zählen Sie alle geplanten Willkommens-, Angebots- oder Rückgewinnungs-E-Mails mit.","options":[{"label":"Ja","to":"q2"},{"label":"Nein","to":"o1"}]},{"id":"q2","question":"Generiert ein Online-Shop den Hauptteil Ihres Umsatzes?","help":"Vergleichen Sie den Umsatz des Web-Checkouts mit den Verkäufen vor Ort im letzten Jahr.","options":[{"label":"Ja","to":"q3"},{"label":"Nein","to":"o2"}]},{"id":"q3","question":"Ist Klaviyo oder HubSpot Ihr führendes System, das von einem Team verwaltet wird, das auch für Kampagnen vor Ort zuständig ist?","help":"Wenn die Teams vor Ort ihre eigenen Mailings durchführen würden, antworten Sie mit Nein.","options":[{"label":"Ja","to":"o3"},{"label":"Nein","to":"o2"}]},{"id":"o1","outcome":"Splash-Page des Hardware-Anbieters","detail":"In der Regel in Ihrer Netzwerklizenz enthalten. Überprüfen Sie die Wahl erneut, wenn Sie Ihre erste Kampagne planen.","link":"[WiFi-E-Mail-Erfassung: Der Leitfaden für Standorte](pillar:)"},{"id":"o2","outcome":"Integrierte Plattform wie Purple Engage","detail":"Jeder WiFi-Login baut eine einwilligungskonforme First-Party-Liste nach Standort und Besuch auf, und dieselbe Plattform versendet die Kampagnen.","link":"[Erfahren Sie, wie Gastprofile erstellt werden](product:engage/platform/guest-data)"},{"id":"o3","outcome":"Captive Portal, synchronisiert mit Ihrer E-Mail-Plattform","detail":"Führt einen einzigen Datensatz für Online- und In-Store-Käufer. Stellen Sie sicher, dass die Synchronisierung den Einwilligungstext und den Zeitstempel überträgt.","link":"[Lesen Sie den WiFi-Marketing-Leitfaden](www:/wifi-marketing-guide)"}]}

Die meisten Gastronomiegruppen steigen bei der zweiten Frage aus. Einzelhändler mit starken Webshops benötigen die dritte Frage, da die Zuständigkeit im Team dort wichtiger ist als die Technologie.

Welche Option passt zu welchem Standort-Szenario?

Die Tabelle ordnet Pfade häufigen Standorttypen zu. Jede Empfehlung gilt nur, solange die Bedingung in der ersten Spalte erfüllt ist.

{"caption":"WiFi email capture software by venue scenario","asOf":"2026-06-10","columns":[{"key":"s","label":"Scenario"},{"key":"r","label":"Recommendation"},{"key":"w","label":"Why"}],"rows":[["Single-site restaurant or bar with no email platform","Integrated platform","One login page builds the list and the same platform sends, so there is one bill and no connector"],["Hospitality group of 10+ venues on Mailchimp","Integrated platform","Contacts arrive tagged by venue with consent recorded, ending weekly exports from each site"],["Hotel group chasing returning stays","Integrated platform","Each login adds to the guest profile, so you can segment by stay and send win-back offers"],["Retailer where web checkout leads and Klaviyo runs flows","Captive portal synced to Klaviyo","Klaviyo stays the single record and in-store shoppers join flows you already run"],["Conference venue selling to businesses through HubSpot","Captive portal synced to HubSpot","Delegate contacts land beside the sales pipeline your team already works"],["Stadium or arena with match-day peaks","Integrated platform","Peak logins need proven scale; Purple handles 500 million logins a year"],["Estate replacing WiFi hardware within two years","Integrated, hardware-agnostic platform","List, consent records and visit history survive the access point change"],["Venue offering WiFi as a courtesy only","Hardware vendor splash page","No marketing plan means nothing to integrate yet"]],"footnote":"Recommendations assume the condition in the first column holds. If revenue mix or team ownership changes, re-run the decision tree.","download":{"filename":"wifi-email-capture-scenarios.csv"}}

Zwei Muster stechen hervor. Gastronomie, Hotels und Stadien landen auf der integrierten Schiene, weil der Umsatz vor Ort erzielt wird. Die Pfade teilen sich nur dort, wo ein bestehendes Online-System bereits die zentrale Datenhaltung übernimmt.

Wann gewinnt eine integrierte Plattform wie Purple Engage?

Was Sie erhalten

Eine integrierte Plattform eliminiert die Übergabe zwischen Erfassung und Kampagne. Der Gast meldet sich auf einer im Branding gestalteten Anmeldeseite an und setzt ein Häkchen in ein nicht vorausgefülltes Opt-in-Kästchen. Dieses Opt-in aus bewusster Entscheidung, sein Wortlaut und sein Zeitstempel landen im Gäste-Profil. Dieselbe Plattform segmentiert und versendet die E-Mail. Nichts wartet auf einen Export.

Jede spätere Anmeldung ergänzt dieses Profil. Sie sehen, welchen Standort der Gast wann und wie oft genutzt hat. Eine aus Buchungsformularen erstellte Liste kann das nicht leisten. Sie können eine Begrüßung nach dem ersten Besuch, ein Angebot an Stammgäste und eine Rückgewinnung an inaktive Gäste senden.

{"kind":"flow","direction":"lr","caption":"Wie aus einer Gast-WiFi-Anmeldung ein erneuter Besuch in einer integrierten Plattform wird","alt":"Ein Ablauf von der Gast-WiFi-Anmeldung über das bewusste Opt-in, das First-Party-Profil, das Segment und die Kampagne bis hin zu einem erneuten Besuch, der das Profil aktualisiert.","nodes":[{"id":"a","label":"Gast verbindet sich mit dem WiFi","sub":"Gebrandete Anmeldeseite am Standort","tone":"neutral"},{"id":"b","label":"Bewusstes Opt-in","sub":"Nicht vorausgewähltes Kontrollkästchen, Formulierung und Zeitstempel gespeichert","tone":"brand"},{"id":"c","label":"First-Party-Profil","sub":"Standort, Besuchsdatum und Anzahl der Besuche","tone":"brand"},{"id":"d","label":"Segment","sub":"Neu, Stammgast oder inaktiv, nach Standort","tone":"neutral"},{"id":"e","label":"Kampagne wird versendet","sub":"Willkommens-, Angebots- or Rückgewinnungs-E-Mail","tone":"neutral"},{"id":"f","label":"Erneuter Besuch","sub":"Nächste Anmeldung aktualisiert das Profil","tone":"success"}],"edges":[{"from":"a","to":"b","style":"solid"},{"from":"b","to":"c","style":"solid"},{"from":"c","to":"d","style":"solid"},{"from":"d","to":"e","style":"solid"},{"from":"e","to":"f","style":"solid"},{"from":"f","to":"c","label":"Profil wächst","style":"dashed"}]}

Die Bedingungen, von denen es abhängt

Der integrierte Weg gewinnt, wenn drei Bedingungen erfüllt sind:

1. Der meiste Umsatz entsteht vor Ort im Objekt, nicht in einem Web-Checkout.
2. Das Standort- oder Gruppenmarketing verantwortet das E-Mail-Programm und wünscht Segmente nach Standort.
3. Sie möchten, dass Einwilligungsnachweise direkt beim Kontakt gespeichert werden, anstatt über zwei Systeme hinweg abgeglichen zu werden.

Er gewinnt auch dann, wenn Ihre WiFi-Hardware gemischt ist oder erneuert werden muss. Purple ist hardwareunabhängig, sodass Ihre Liste und Historie erhalten bleiben, wenn Access Points ausgetauscht werden. Es ist der falsche Weg, wenn ein Webshop die Führung hat und Klaviyo oder HubSpot bereits Ihr Lifecycle-E-Mail-Marketing betreibt. Eine zweite Plattform würde den Datensatz dort aufspalten.

Praxisbeispiel: Eine Restaurantgruppe mit 30 Standorten

Situation. Eine Casual-Dining-Gruppe mit 30 Standorten betreibt Gast-WiFi über die Splash-Page ihres Hardware-Anbieters. Die Seite erfasst E-Mail-Adressen ohne Opt-in, sodass das Marketing sie nicht nutzen kann. Der monatliche Mailchimp-Newsletter geht an eine Liste, die über Buchungsformulare gesammelt wurde.

Was getan wurde. Die Gruppe ersetzt die Splash-Page durch eine gebrandete Anmeldeseite und ein bewusstes Opt-in. Gäste landen in Purple Engage, getaggt nach Standort und Besuch. Das Team erstellt eine Willkommens-E-Mail nach dem ersten Besuch und eine Rückgewinnungs-E-Mail für Gäste, die 60 Tage lang nicht mehr da waren.

Messbares Ergebnis. Nehmen wir an, jeder Standort verzeichnet 2.000 WiFi-Anmeldungen pro Monat und 20 % entscheiden sich auf einer einfachen Seite für das Opt-in. Das ergibt 400 Kontakte mit Einwilligung pro Standort oder 12.000 pro Monat für das gesamte Unternehmen. Die Daten von Purple zeigen etwa 50 % höhere Opt-in-Raten auf gebrandeten Anmeldeseiten. Eine Rate von 30 % ergibt 18.000 Kontakte pro Monat: 6.000 mehr, ohne Dateiexport. Diese Zahlen dienen der Veranschaulichung - setzen Sie gerne Ihre eigenen Anmeldezahlen ein.

{"tone":"proof","text":"Harrods, Pizza Express und McDonald's nutzen Purple - Teil von über 80.000 Standorten in 90 Ländern und 500 Millionen Anmeldungen pro Jahr."}

Wann gewinnt ein Captive Portal, das mit Klaviyo oder HubSpot synchronisiert ist?

Was Sie erhalten

Dieser Weg behält Ihr aktuelles E-Mail-System als führendes System (System of Record) bei. E-Mail-Software für Captive Portals erfasst den Kontakt beim Login. Ein Konnektor oder ein terminierter Export überträgt ihn anschließend in Klaviyo, HubSpot oder Mailchimp. Ihre bestehenden Workflows übernehmen den neuen Kontakt.

Der Kompromiss liegt in der Verknüpfung. Zwei Systeme bedeuten Feldzuordnung (Field Mapping), Wartungsaufwand für den Konnektor und eine Einwilligung, die den Transfer überstehen muss. Prüfen Sie, ob der Konnektor jeden Besuch oder nur die erste Erfassung überträgt. Wenn er nur die erste Erfassung überträgt, können Sie nicht nach Besuchshäufigkeit segmentieren.

Die Bedingungen, von denen es abhängt

Wählen Sie diesen Weg, wenn alle drei Bedingungen erfüllt sind:

1. Ein Web-Checkout generiert den Großteil Ihres Umsatzes.
2. Ein Team betreut bereits Klaviyo oder HubSpot und wird auch die Kampagnen im Geschäft übernehmen.
3. Jemand ist für den Konnektor verantwortlich und überprüft ihn jeden Monat.

HubSpot eignet sich für Standorte, die an Unternehmen verkaufen, wie beispielsweise Konferenzzentren, in denen Delegiertenkontakte direkt neben die Sales Pipeline gehören. Klaviyo eignet sich für Einzelhändler, deren Webshop führend ist. Mailchimp rechtfertigt diesen Weg selten. Wenn Ihr Umsatz vor Ort erzielt wird, versendet der integrierte Weg bereits die Kampagnen.

{"tone":"warning","title":"Einwilligung, die nicht übermittelt wird","text":"GDPR Artikel 7 verlangt den Nachweis, dass jede Person zugestimmt hat. Wenn der Konnektor die E-Mail-Adresse synchronisiert, aber den Opt-in-Wortlaut und den Zeitstempel verwirft, besitzen Sie Kontakte, die Sie rechtlich nicht verteidigen können."}

Praxisbeispiel: Ein Modehändler mit 12 Filialen

Ausgangslage. Ein Modehändler mit 12 Filialen erzielt den Großteil seines Umsatzes über seinen Webshop. Klaviyo steuert Browse-, Warenkorb- und Launch-Flows. Das WLAN in den Filialen nutzt die Landingpage der Hardware, sodass Kunden im Geschäft diese Flows nie erreichen.

Was getan wurde. Der Einzelhändler implementiert ein gebrandetes Captive Portal, das jeden Login mit Klaviyo synchronisiert. Die Synchronisierung überträgt den Opt-in-Wortlaut, den Zeitstempel und den Filialnamen als Profilfelder. Neue Besucher der Filiale treten in einen Willkommens-Flow ein, der auf den Webshop verweist.

Messbares Ergebnis. Gehen Sie von 1.500 Logins pro Filiale und Monat sowie einer Opt-in-Rate von 25 % aus. Das ergibt 375 Kunden mit Einwilligung pro Filiale oder 4.500 pro Monat über alle 12 Filialen hinweg. Jeder davon tritt in Flows ein, für die der Einzelhändler bereits bezahlt. Die laufenden Kosten beschränken sich auf einen Konnektor und eine monatliche Überprüfung, ob die Einwilligungsfelder weiterhin korrekt zugeordnet sind.

Was kostet der Betrieb der einzelnen Optionen?

Der Lizenzpreis ist der kleinste Teil der Kosten. Arbeitszeit der Mitarbeiter, Verzögerungen und Einwilligungsrisiken kosten im Laufe eines Jahres mehr. Vergleichen Sie die Wege Zeile für Zeile.

{"caption":"Running cost of each WiFi email capture lane","asOf":"2026-06-10","columns":[{"key":"line","label":"Cost line"},{"key":"int","label":"Integrated platform (Purple Engage)","highlight":true},{"key":"sync","label":"Captive portal synced to email platform"},{"key":"hw","label":"Hardware splash page"}],"rows":[["Licences","One platform for login, CRM and email","Two: capture product plus Mailchimp, Klaviyo or HubSpot","Usually bundled with network licence; email platform extra"],["Set-up work","Brand login page, write consent wording, add venues","Build login page, map fields and consent to email platform","Configure page in network dashboard"],["Weekly upkeep","None for data flow; time goes on campaigns","Check connector, fix field mismatches, remove duplicates","Manual export per site, where export exists"],["Consent evidence","Wording and timestamp stored with each contact","Only if connector passes wording and timestamp","Rarely captured"],["Visit history in campaigns","Every login updates the guest profile","Only if every login re-syncs","Not available to marketing"],["Hardware change","List and history stay; hardware-agnostic","List stays if product supports new access points","Restart on new vendor dashboard"],["Who runs it","Venue or group marketing","Marketing plus connector owner","IT"]],"footnote":"Compare total running cost: licences plus staff time, not licence price alone.","download":{"filename":"wifi-email-capture-running-costs.csv"}}

Die versteckten Kosten liegen an drei Stellen. Manuelle Exporte erfolgen wöchentlich pro Standort, sodass 20 Standorte 20 Exporte zum Bereinigen und Hochladen bedeuten. Ein am Freitag exportierter Kontakt verpasst eine Willkommens-E-Mail, die am Tag nach dem Besuch gesendet wird. Ein Kontakt ohne gespeicherten Wortlaut und Zeitstempel stellt bei jedem Versand ein GDPR-Risiko dar. Der integrierte Weg eliminiert den Export-Schritt, da Erfassung und Versand denselben Datensatz nutzen. Fordern Sie von jedem Anbieter ein Angebot für Erfassung, CRM und Versand zusammen an, um Gleiches mit Gleichem zu vergleichen.

Was ändert die Antwort für Ihren Standortbestand?

Wo Umsatz entsteht

Dies ist der größte Hebel. Umsatz vor Ort spricht für den integrierten Weg. Online-Umsatz mit einem etablierten Klaviyo- oder HubSpot-Programm spricht für das synchronisierte Captive Portal. Hotelgruppen mit direkten Online-Buchungen entscheiden sich dennoch meist für die integrierte Lösung, sofern das Standort-Team auf Aufenthalten basierende Kampagnen durchführt.

Wie viele Standorte Sie betreiben

Ein einzelner Standort kann manuelle Exporte verkraften. Ab 10 oder mehr Standorten werden Exporte zu einer wöchentlichen Aufgabe, und standortbezogene Segmente gewinnen an Bedeutung. Gruppen mit mehreren Standorten benötigen Kontakte, die im Moment der Erfassung nach Standort getaggt werden.

Wer das E-Mail-Programm verantwortet

Die Technologie folgt der Zuständigkeit. Wenn ein E-Commerce-Team Klaviyo besitzt und Store-Kampagnen durchführt, synchronisieren Sie mit Klaviyo. Wenn das Standort-Marketing eigene Versendungen wünscht, geben Sie ihm die integrierte Plattform statt einer Warteschlange für das Web-Team.

Ihre WiFi-Hardware-Pläne

Gemischte Netzwerke und geplante Erneuerungen sprechen für eine hardwareunabhängige Plattform. Purple funktioniert mit Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme Networks und Fortinet.

Spitzenlast und Einwilligungshistorie

Stadien und Arenen verzeichnen große Zahlen von Fans, die sich bei Türöffnung anmelden - wählen Sie daher eine nachgewiesene Skalierbarkeit. Wenn Ihre aktuelle Liste Quellen ohne Einwilligungsnachweise mischt, starten Sie sauber neu und behalten Sie nur Kontakte, die Sie rechtlich verteidigen können.

Wofür sollten sich die meisten Veranstaltungsort-Marketer entscheiden?

Der Standard ist eine integrierte Plattform wie Purple Engage. Sie eignet sich überall dort, wo der meiste Umsatz direkt vor Ort erzielt wird und das Marketing-Team des Veranstaltungsorts das E-Mail-Programm steuert. Wechseln Sie nur dann zu einem synchronisierten Captive Portal, wenn beide Bedingungen nicht erfüllt sind: Der Online-Verkauf führt und Klaviyo oder HubSpot führt bereits Ihre Lifecycle-E-Mails aus.

{"title":"Welchen Weg sollten Sie wählen?","options":[{"name":"Integrierte Plattform (Purple Engage)","fitsWhen":["Der meiste Umsatz wird vor Ort erzielt","Sie betreiben mehr als einen Standort","Das Venue-Marketing steuert das E-Mail-Programm","Sie ändern möglicherweise Ihre WiFi-Hardware"],"notWhen":["Ein Webshop führt und Klaviyo oder HubSpot ist bereits das führende System"]},{"name":"Mit Ihrer E-Mail-Plattform synchronisiertes Captive Portal","fitsWhen":["Der Web-Checkout bringt den meisten Umsatz","Ein Team verwaltet Klaviyo oder HubSpot für Online und Filiale","Jemand betreut eine Schnittstelle, die Einwilligungen überträgt"],"notWhen":["Standort-Teams eigene Segmente und Versendungen wünschen","Niemand die Synchronisation betreut"]},{"name":"Splash-Page des Hardware-Anbieters","fitsWhen":["WiFi ist ein kostenloser Service ohne Marketingplan"],"notWhen":["Sie in den nächsten 12 Monaten E-Mail-Marketing planen"]}],"recommendation":"Nutzen Sie standardmäßig eine integrierte Plattform wie Purple Engage. Wechseln Sie nur dann zu einem synchronisierten Captive Portal, wenn der Online-Verkauf führt und Klaviyo oder HubSpot Ihr führendes System ist."}

Ihre erste Maßnahme dauert einen Nachmittag. Rufen Sie die Anzahl der WiFi-Anmeldungen des letzten Monats für jeden Standort ab. Rufen Sie dann die im selben Monat neu hinzugefügten E-Mail-Kontakte für dieselben Standorte ab. Die Differenz zwischen beiden Zahlen ist die Liste, die Sie derzeit nicht aufbauen.

{"tone":"tip","title":"Der Standard","text":"Wählen Sie eine integrierte Plattform, wenn der meiste Umsatz vor Ort erzielt wird. Vergleichen Sie zunächst die WiFi-Anmeldungen des letzten Monats mit den neuen E-Mail-Kontakten an jedem Standort."}

Erfahren Sie auf der Purple Engage Gästedaten-Seite, wie aus Anmeldungen Gästeprofile werden. Lesen Sie anschließend im WiFi-Marketing-Leitfaden, wie diese Profile Kampagnen speisen.

Häufig gestellte Fragen

Wie viel kostet der Betrieb einer Software zur E-Mail-Erfassung über WiFi?

Die tatsächlichen Kosten bestehen aus den Lizenzen zuzüglich der Arbeitszeit für die Datenübertragung zwischen den Produkten. Eine Hardware-Splash-Page ist gewöhnlich in Ihrer Netzwerklizenz enthalten, liefert aber kaum nutzbare Daten. Ein synchronisiertes Captive Portal bedeutet zwei Lizenzen und eine zu wartende Schnittstelle. Eine integrierte Plattform wie Purple Engage ersetzt beides durch eine einzige Lösung. Bitten Sie jeden Anbieter um ein Gesamtangebot für Erfassung, CRM und Versand und addieren Sie die wöchentlichen Arbeitsstunden, die jeder Weg erfordert.

Funktioniert das mit der WiFi-Hardware, die wir bereits besitzen?

Ja, wenn Sie sich für eine hardwareunabhängige Plattform entscheiden. Purple läuft als Cloud-Overlay auf Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme und Fortinet. Sie behalten Ihre Access Points und ersetzen lediglich die Anmeldeseite. Wenn Sie später Ihre Hardware wechseln, bleiben Ihre Kontakte, Einwilligungsnachweise und Besuchshistorien in Purple gespeichert und gehen nicht im alten Netzwerk-Dashboard verloren.

Können wir Mailchimp, Klaviyo oder HubSpot weiter nutzen?

Ja, und manchmal ist das auch sinnvoll. Wenn Klaviyo oder HubSpot das führende System für ein Online-Geschäft ist, synchronisieren Sie die eingewilligten WiFi-Kontakte dorthin. Purple lässt sich nahtlos in CRM- und Marketingplattformen integrieren. Wenn Ihr Umsatz an Standorten generiert wird, führen Sie Standort-Kampagnen stattdessen direkt über Purple Engage aus. Die Liste wird dann aus einem einzigen Datensatz heraus aufgebaut und bespielt - ohne Export zwischen Erfassung und Kampagne.

Ist die E-Mail-Erfassung über WiFi GDPR-konform?

Ja, sofern die Einwilligung dem GDPR-Standard entspricht und Sie dies nachweisen können. Gemäß der GDPR muss die Einwilligung freiwillig, für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegeben werden. Erwägungsgrund 32 schließt bereits angekreuzte Kästchen aus. Nutzen Sie ein nicht vorausgewähltes Opt-in, das getrennt von den Nutzungsbedingungen steht. Speichern Sie den Wortlaut und den Zeitstempel zu jedem Kontakt. Purple ist ISO 27001-zertifiziert sowie GDPR- und CCPA-konform.

Wie übertragen wir unsere bestehende Liste?

Übertragen Sie nur Kontakte, deren Einwilligung Sie nachweisen können. Speichern Sie für jeden Kontakt die Quelle, den Opt-in-Wortlaut und das Datum. Kontakte ohne diesen Nachweis sollten keine Marketing-E-Mails erhalten - unabhängig davon, auf welcher Plattform sie gespeichert sind. Ab dem Go-live trifft jeder neue WiFi-Kontakt mit einem eigenen Einwilligungsnachweis ein. Mit der Zeit wächst die über WiFi aufgebaute Liste über die Altdaten hinaus, da sie mit jedem Besuch weiter wächst.

Welche Opt-in-Rate können wir erwarten?

Ihre Rate hängt primär von der Anmeldeseite selbst ab. Daten von Purple zeigen um etwa 50 % höhere Opt-in-Raten auf im Corporate Design gestalteten Anmeldeseiten. Gestalten Sie die Seite im eigenen Branding, nennen Sie den Mehrwert klar - wie Angebote, Events oder Neuigkeiten aus diesem Standort - und halten Sie das Formular kurz. Messen Sie die Opt-in-Rate als Anteil an den Anmeldungen pro Standort und testen Sie Änderungen jeweils einzeln.

Wie unterscheidet sich Purple Engage von Mailchimp?

Mailchimp sendet Kampagnen an eine bereits vorhandene Liste; Purple Engage baut diese Liste gleichzeitig mit auf. Jede Gäste-WiFi-Anmeldung erstellt oder aktualisiert ein einwilligungskonformes Erstanbieter-Profil mit Standort- und Besuchsdaten. Dieselbe Plattform segmentiert und versendet anschließend. Bei Mailchimp muss eine Standort-Liste andernorts erfasst und importiert werden. Bei diesem Übertrag gehen Besuchshistorien und Einwilligungsnachweise häufig verloren.

Wie viel Aufwand entsteht pro Woche für die jeweiligen Optionen?

Eine integrierte Plattform erfordert keinen wöchentlichen Datenaufwand, sodass Sie Ihre Zeit komplett für Kampagnen nutzen können. Kontakte treffen bei jeder Anmeldung inklusive Einwilligung ein, und Segmente aktualisieren sich automatisch, sobald Gäste wiederkehren. Ein synchronisiertes Captive Portal erfordert eine monatliche Überprüfung der Schnittstellen und gelegentliche Korrekturen von Datenfeldern. Eine hardwareseitige Anmeldeseite erfordert manuelle Exporte, sofern diese überhaupt unterstützt werden. Planen Sie die Arbeitszeit des Personals für Ihre gewählte Option ein, bevor Sie Lizenzpreise vergleichen.