Marketing guides
Marketing guides for physical venues
Practical guides to customer data, campaigns and measuring what brings people back to your venues.
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Five guides to the marketing work a venue does, each listing the guides written under it.
List building and data capture
WiFi email capture
How to turn guest WiFi logins into a consented email list, and what to ask guests for.Campaigns and automation
Venue email campaigns
Which automations and one-off campaigns bring guests back, and when to send each one.Segmentation and targeting
Customer segmentation
How to group guests by what they do, so each group gets the message that brings it back.Deliverability and compliance
Email compliance
Consent under PECR and UK GDPR, CAN-SPAM for US guests, and keeping your email out of the spam folder.Analytics and ROI
Email marketing ROI
How to measure the visits and revenue your emails cause, not just the opens they get.
Email List BuildingSoftware zur E-Mail-Erfassung über WiFi: Worauf Sie achten sollten
Entscheiden Sie, welche der drei Optionen zu Ihrem Standortnetz passt: eine integrierte Plattform wie Purple Engage, ein mit Klaviyo oder HubSpot synchronisiertes…
ComparisonsAlternativen zu Square Marketing und Toast Marketing
Sie werden entscheiden können, ob Square Marketing, Toast Marketing oder Purple Engage die Marketingliste Ihres Standorts aufbauen und verwalten sollte.
Email MarketingRückgewinnungs-E-Mails für inaktive Hotel- und Gastronomiegeste: Timing und Angebote
Sie können genau definieren, wann ein Hotel- oder Gastronomiegast als inaktiv gilt - basierend auf dessen letzter Gast-WiFi-Anmeldung und Ihrem eigenen medianen…
Email MarketingGmail und Yahoo Absender-Anforderungen: Was Marketingverantwortliche in Standorten ändern müssen
Nutzen Sie diesen Leitfaden, um herauszufinden, ob Gmail und Yahoo Ihren Standort als Massenabsender einstufen und was Sie zuerst beheben sollten.
Email List BuildingSo erstellen Sie eine E-Mail-Liste über Gäste-WiFi, die tatsächlich konvertiert
Sie werden in der Lage sein, Ihre Gäste-WiFi-Anmeldung in ein Anmeldeformular mit Einwilligung zu verwandeln, auszuwählen, welche Daten Sie abfragen und wie Sie das…
ComplianceE-Mail-Zustellbarkeit für Veranstaltungsorte: eine Compliance-Checkliste
Sie werden entscheiden können, ob das E-Mail-Programm Ihres Veranstaltungsorts bereit für den Versand großer Mengen ist.
Email marketingAufbau eines Restaurant-Treueprogramms über E-Mail und WiFi
Sie werden in der Lage sein, ein Treueprogramm für Restaurants aufzubauen, das über Gäste-WiFi und E-Mail läuft - ganz ohne App oder Stempelkarte.
Campaign StrategyEvent-Marketing für Pubs: Eine Checkliste für SMS- und E-Mail-Kampagnen
Nutzen Sie diese Checkliste, um Pub-Event-Kampagnen zu planen, die genau die Gäste erreichen, die am ehesten teilnehmen.
AIKI für Restaurant- und Event-Marketing: Eine Implementierungs-Checkliste
Sie erfahren, wie Sie entscheiden, wo KI in Ihrem Venue-E-Mail-Marketing sinnvoll eingesetzt wird, wie Sie die erforderlichen Prüfprozesse einrichten und ihre Wirkung…
First-party dataKosten für Customer Data Platforms in der Gastronomie und Hotellerie: Selbst entwickeln, kaufen oder Ihre WiFi Daten nutzen
Sie können wählen zwischen dem Aufbau eines eigenen Daten-Stacks, dem Kauf einer fertigen Customer Data Platform (CDP) oder der Nutzung von eingewilligten…
ComparisonsHubSpot vs. Purple Engage für Standorte mit mehreren Filialen
Entscheiden Sie, ob HubSpot, Purple Engage oder beide das Marketing für Ihre Standorte übernehmen sollen.
Paid socialLookalike Audiences für Hotels: Eine Einrichtungs-Checkliste mit First-Party-Gästedaten
Sie werden in der Lage sein, eine Meta Lookalike Audience zu erstellen, die neue Gäste findet, die wahrscheinlich direkt buchen - basierend auf eingewilligten Guest WiFi…
ComparisonsHotel CRM vs. E-Mail-Marketing-Tool: Welchen Mehrwert ein Venue CRM bietet
Entscheiden Sie, ob Ihr Hotel ein Gäste-CRM benötigt, das eine eingewilligte Marketingliste aus Gäste-WiFi-Logins aufbaut, oder ob ein E-Mail-Tool wie Mailchimp oder…
Campaign StrategyStadion-Fan-Marketing mit WiFi Daten: Eine Kampagnen-Checkliste für den Spieltag
Sie werden in der Lage sein, ein vollständiges Spieltag-E-Mail-Programm über Guest WiFi Logins zu planen: Erfassen Sie die Einwilligung von Fans, verschlagworten Sie…
Journeys and automationAutomatisierung der Customer Journey für Fitnessstudios und Freizeitzentren: Ein Leitfaden zur Implementierung
Nutzen Sie diesen Leitfaden, um die ersten 90 Tage eines neuen Mitglieds in zeitgesteuerte E-Mail- und SMS-Schritte zu verwandeln, die durch Gast-WiFi-Besuche und…
OffersRabatte vs. Mehrwertangebote für Restaurants: So schützen Sie Ihre Marge
Sie können für jede Belegung und jeden Gast entscheiden, ob ein prozentualer Rabatt oder ein kostenloses Extras mehr Marge schützt.
OffersDigitale Gutscheine und Angebote für Pubs: Einlösungsverfolgung und ROI
Sie können einmalige Gutscheine an eine eingewilligte Gästeliste aus dem Guest WiFi ausgeben und dabei eine zufällige Kontrollgruppe von 10 % zurückhalten.
Surveys and feedbackNPS-Umfragen für Restaurantgruppen mit mehreren Standorten: Kundenloyalität im Standortvergleich
Sie haben die Wahl zwischen einem zentralisierten Gruppen-NPS-Programm und standortspezifischen Umfragen, um die Kundenloyalität Ihrer Restaurants fair zu vergleichen.
Surveys and feedbackCheckliste für Feedback-Umfragen nach dem Besuch für Hotels und Restaurants
Sie werden in der Lage sein, eine Umfrage nach dem Besuch mit drei bis fünf Fragen zu erstellen, Versandzeiten nach Standorttyp festzulegen und eine Liste mit…
Reviews and reputationTripAdvisor vs. Google-Bewertungen für Hotels: Wo Bewertungsanfragen am besten platziert werden
Entscheiden Sie Standort für Standort, ob Anfragen für Bewertungen nach dem Aufenthalt an Google oder TripAdvisor gehen sollten - basierend darauf, wo Ihre Buchungen…
Reviews and reputationGoogle-Bewertungsanfragen für Restaurants: Eine konforme Checkliste
Sie werden in der Lage sein, ein Programm für Google-Bewertungsanfragen für Ihr Restaurant einzurichten, das den Richtlinien von Google, der UK GDPR, PECR und dem DMCCA…
Paid socialMeta Conversions API-Integration für Restaurants: Messung von Anzeigen anhand echter Besuche
Sie können entscheiden, ob Sie zugestimmt Gast-WiFi-Besuche an die Meta Conversions API senden möchten, und dies in sechs Schritten einrichten.
Paid socialMeta Custom Audiences aus Guest WiFi Data: eine Checkliste für Veranstaltungsorte
Sie werden entscheiden können, ob Ihre Guest WiFi Data bereit sind, um in Meta Custom Audiences eingespeist zu werden, und die Routine selbst ausführen.
SMS and WhatsAppWhatsApp vs. SMS für das Restaurant-Marketing: Kosten und Reichweite im Vergleich
Entscheiden Sie, ob WhatsApp oder SMS Ihre Restaurant-Angebote und Buchungsnachrichten übertragen soll, indem Sie Reichweite, Abrechnungseinheiten, Zustimmungsregeln und…
SMS and WhatsAppSMS vs. E-Mail für Pubs und Bars: Welcher Kanal bringt Gäste zurück?
Sie werden entscheiden können, welche Nachrichten von Pubs und Bars als SMS und welche als E-Mail gesendet werden sollten, und die Kosten für jeden Versand berechnen…
SMS and WhatsAppWhatsApp-Marketing für Hotels: Opt-In-Regeln und eine Setup-Checkliste
Sie werden in der Lage sein zu entscheiden, wo Sie die WhatsApp-Einwilligung in Ihrem Hotel erfassen, welcher von Meta genehmigten Vorlagenkategorie jede Nachricht…
SMS and WhatsAppSMS-Marketing für Restaurants: Kosten, Einwilligung und was Sie senden sollten
Sie können damit berechnen, was jede Restaurant-SMS pro Segment wirklich kostet, über Ihren Gast-WiFi-Login eine UK GDPR- und PECR-konforme SMS-Einwilligung einholen und…
AnalyticsZuweisung von wiederkehrenden Besuchen zu Ihren E-Mail-Kampagnen
Dieser Leitfaden erklärt, wie physische Standorte wiederkehrende Besuche direkt ihren E-Mail-Marketing-Kampagnen zuweisen können - eine Kennzahl, die generische Tools…
First-party dataWie Sie eine E-Mail-Liste über Ihr WiFi aufbauen (ohne eine zu kaufen)
Dieser Leitfaden zeigt physischen Standorten, wie sie ihr Gäste-WiFi in ihre größte Quelle für First-Party-Daten verwandeln können.
ComplianceCAN-SPAM-Konformität für US-Restaurants und Veranstaltungsorte
Email marketingWie Sie Laden-Besucherströme in eine E-Mail-Liste verwandeln
ComplianceGrundlagen der E-Mail-Zustellbarkeit für Veranstaltungsort-Marketer
Campaign StrategyWas Sie Gästen nach ihrem ersten Besuch per E-Mail senden sollten
ComparisonsMailchimp Alternativen für Gastronomie und Hotellerie
AnalyticsWie Sie die Marketing ROI für Standortbetreiber mit WiFi Daten nachweisen
Email marketingMehr Direktbuchungen durch Hotel-E-Mail-Marketing erzielen
SegmentationRFM-Segmentierung für Gastronomie und Hotellerie
AnalyticsUmsatz pro gesendeter E-Mail: Die E-Mail-Metrik, die Standorte verfolgen sollten
SegmentationE-Mail-Segmentierung nach Standort für Multi-Site-Venues
Email marketingE-Mail-Sequenzen vor und nach dem Aufenthalt für Hotels
Email List BuildingErfassen Sie E-Mail-Adressen von Restaurant-Kunden ganz ohne Anmeldeformulare
Email List BuildingQR-Codes vs. WiFi Login zur Erfassung von Kunden-E-Mails
ComplianceVerwaltung von Einwilligungen und Abmeldungen für Standort-E-Mails
Die korrekte Verwaltung der E-Mail-Einwilligung entscheidet darüber, ob eine Gästedatenbank hohe Konversionsraten erzielt oder ein Haftungsrisiko nach GDPR darstellt.
Email marketingE-Mail-Marketing für Einkaufszentren und Malls
Einkaufszentren verzeichnen jedes Jahr Millionen von Besuchern, besitzen aber selten die direkte Beziehung zum Kunden.
Campaign StrategyE-Mails für Events und saisonale Aktionen für Standorte
Dieser Leitfaden beschreibt detailliert, wie Standorte First-Party-WiFi-Daten nutzen können, um hochgradig zielgerichtete E-Mail-Marketingkampagnen für Events und…
ComparisonsDie beste E-Mail-Marketing-Software für Restaurants im Vergleich
Dieser Leitfaden vergleicht reine Send-Tools wie Mailchimp und Klaviyo mit Plattformen zum Erstellen und Senden wie Purple Engage.
Campaign StrategySMS und E-Mail: Multi-Channel-Kampagnen für Standorte
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie SMS und E-Mail in einer einzigen, automatisierten Kampagnenstrategie für physische Standorte orchestrieren.
ComparisonsGäste WiFi Marketing Software im Vergleich: Purple Engage, Beambox und Adentro
Dieser Leitfaden vergleicht Purple Engage, Beambox und Adentro, um Marketingdirektoren und Standortbetreibern bei der Auswahl der richtigen Gäste WiFi Marketing Software…
ComparisonsMailchimp für Hotels: Wo die Plattform bei Veranstaltungsorten an ihre Grenzen stößt
Dieser Leitfaden erklärt, warum generische E-Mail-Tools wie Mailchimp für Hotels unzureichend sind, da sie Posteingangs-Kennzahlen statt physischer Rückkehrbesuche…
Email marketingE-Mail-Marketing für Restaurantgruppen mit mehreren Standorten
Ein konsistentes E-Mail-Programm über eine Restaurantgruppe mit mehreren Standorten hinweg zu betreiben, erfordert mehr als ein gutes Versandtool.
Email marketingE-Mail-Marketing für Cafés und Kaffeebars
Café-E-Mail-Marketing ist der Kanal mit dem höchsten ROI für unabhängige und standortübergreifende Kaffeebars.
ComplianceWarum gekaufte E-Mail-Listen für Standorte scheitern
Der Kauf von E-Mail-Listen ist einer der schnellsten Wege, Ihren Absenderruf zu schädigen, gegen die GDPR zu verstoßen und Marketingbudgets zu verschwenden.
AnalyticsCustomer lifetime value für Restaurants und Hotels
Ein praktischer Leitfaden für Marketingverantwortliche im Gastgewerbe zur Berechnung und Steigerung des Customer lifetime value (CLV) mithilfe verifizierter Besuchsdaten.
SegmentationVerwendung von Verweilzeit- und Besuchsdaten zur Segmentierung von Veranstaltungsort-Gästen
Dieser Leitfaden zeigt Marketing-Leitern und CRM-Managern, wie sie Verhaltenssegmente aus Verweilzeit- und Besuchshäufigkeitsdaten erstellen, die über das Gäste-WiFi…
SegmentationErstmalige vs. regelmäßige Gäste: E-Mails nach Kundentyp personalisieren
Dieser Leitfaden erklärt, warum Erstbesucher und wiederkehrende Stammgäste grundlegend unterschiedliche E-Mail-Inhalte benötigen, um Folgebesuche zu fördern.
Campaign StrategyE-Mail-Kampagnen zu Geburtstag und Jahrestag für Venues
Dieser Leitfaden beschreibt, wie Venues automatisierte E-Mail-Kampagnen zu Geburtstagen und Jahrestagen implementieren können, um zielgerichtete Wiederholungsbesuche zu…
Campaign StrategyAutomatisierte Bewertungsanfragen per E-Mail für Standorte
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie automatisierte E-Mails für Bewertungsanfragen auf der Grundlage verifizierter Gäste-WiFi-Daten erstellen, um Ihre Google-Bewertung zu…
Email List BuildingBauen Sie eine First-Party-E-Mail-Liste auf, ohne Ihre Marge durch Rabatte zu schmälern
Dieser Leitfaden zeigt, wie physische Standorte mithilfe von Gast-WiFi eine hochwertige, GDPR-konforme E-Mail-Liste aufbauen können, ohne dass margenschädigende Rabatte…
Email List BuildingBenchmarks für die E-Mail-Erfassungsrate in physischen Standorten
Dieser Leitfaden zeigt, wie eine gesunde E-Mail-Erfassungsrate für physische Standorte aussieht und wie gebrandete WiFi-Anmeldeseiten für Gäste diese steigern.
Email marketingE-Mail-Marketing für Bars und Pubs
Dieser Leitfaden zeigt Betreibern und Marketing-Managern von Bars und Pubs, wie sie über die Logins am Gäste-WiFi eine Stammkundenliste aufbauen und diese nutzen, um…
ComplianceUK PECR und der Soft-Opt-in: E-Mail-Marketing-Regeln für Venues
Dieser Leitfaden erklärt, was die UK PECR für das E-Mail-Marketing an Veranstaltungsorten verlangt und warum die Ausnahme des Soft-Opt-ins für physische Venues…
Campaign StrategyWillkommens-E-Mail-Serie für Erstbesucher von Standorten
Eine Willkommens-E-Mail-Serie ist der schnellste Weg, um einen Erstbesucher eines Standorts in einen wiederkehrenden Kunden zu verwandeln.
Email List BuildingGäste-WiFi E-Mail-Erfassung: Wie es funktioniert und was Sie erwarten können
Die Gäste-WiFi E-Mail-Erfassung verwandelt jeden WiFi-Login in einen verifizierten, GDPR-konformen Kontakt in einer Datenbank, die Ihnen gehört.
SegmentationGäste nach Besuchshäufigkeit segmentieren: So belohnen Sie Ihre besten Kunden
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Gäste an physischen Standorten basierend auf ihrer Besuchshäufigkeit mithilfe von WiFi-Anmeldedaten segmentieren können.
Campaign StrategyDurch WiFi ausgelöste E-Mail-Kampagnen: Was man wann senden sollte
Durch WiFi ausgelöste E-Mail-Kampagnen ermöglichen es Standortbetreibern, jeden Gast-WiFi-Login in eine automatisierte Marketingaktion zu verwandeln -…
ComplianceGDPR-konformes E-Mail-Marketing für Veranstaltungsorte: Eine praktische Checkliste
Diese praktische Checkliste führt Marketingverantwortliche von Veranstaltungsorten durch die Grundlagen des GDPR-konformen E-Mail-Marketings.
AnalyticsE-Mail-ROI für physische Standorte messen: Mehr als nur Öffnungsraten
Die meisten Marketingverantwortlichen von Standorten erfassen Öffnungen und Klicks, aber diese Kennzahlen zeigen nicht, ob eine E-Mail-Kampagne tatsächlich Besucher an…
Campaign StrategyRückgewinnungskampagnen für Veranstaltungsorte: Wie Sie inaktive Gäste zurückholen
Dieser Leitfaden zeigt Betreibern von Veranstaltungsorten und Marketingmanagern, wie sie automatisierte Rückgewinnungs-E-Mail-Kampagnen erstellen, die sich an Gäste…
First-party dataE-Mail-Segmentierung für Veranstaltungsorte: Ein praktischer Leitfaden
Die E-Mail-Segmentierung für Veranstaltungsorte erklärt, wie Betreiber physischer Standorte - Restaurants, Hotels, Bars und Einzelhändler - von generischen…
Email marketingWie Sie die Kundenbindung mit E-Mail-Marketing steigern
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Kundenbindung mit E-Mail-Marketing steigern, indem Sie Ihr Gäste-WiFi in eine automatisierte Engine zur Erfassung von…
ComparisonsPurple Engage vs Mailchimp: was Marketingverantwortliche für Standorte wissen müssen
Dieser Leitfaden vergleicht Purple Engage mit Mailchimp für Marketingdirektoren und Eigentümer-Betreiber von physischen Standorten.
First-Party DataFirst-Party-Daten für Veranstaltungsorte: Warum Ihr WiFi Ihr bester Marketingkanal ist
Third-Party-Cookies verschwinden und lassen Marketingverantwortliche von Veranstaltungsorten ohne zuverlässigen Weg zurück, um frühere Gäste zu erreichen.
Email marketingE-Mail-Automatisierung für Hotels: Ein praktischer Leitfaden
E-Mail-Automatisierung für Hotels verwandelt WiFi-Logins von Gästen in verifizierte, GDPR-konforme First-Party-Daten.
Email marketingWiFi Marketing für den Einzelhandel: Besucherzahlen in eine Kundenliste verwandeln
Dieser Leitfaden erklärt, wie Einzelhandelsstandorte ihr bestehendes Gäste-WiFi nutzen können, um First-Party-Daten zu erfassen und eine GDPR-konforme Kundenliste…
Email marketingE-Mail-Marketing für Restaurants: Ein praktischer Leitfaden
Warum E-Mail für Restaurants besser ist als Paid Social, wie Sie die Liste über Ihr Gäste-WiFi aufbauen, was Sie an Erstbesucher, Stammgäste und inaktive Gäste senden…
First-party dataFirst-Party-Daten für Standorte: Was sie sind und wie man sie erfasst
Eine leicht verständliche Definition von First-Party-Daten, warum sie mit dem Verschwinden von Third-Party-Cookies von Jahr zu Jahr wichtiger werden und wie ein…