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Marketing guides

Marketing guides for physical venues

Practical guides to customer data, campaigns and measuring what brings people back to your venues.

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Five guides to the marketing work a venue does, each listing the guides written under it.

  • List building and data capture

    WiFi email capture

    How to turn guest WiFi logins into a consented email list, and what to ask guests for.
  • Campaigns and automation

    Venue email campaigns

    Which automations and one-off campaigns bring guests back, and when to send each one.
  • Segmentation and targeting

    Customer segmentation

    How to group guests by what they do, so each group gets the message that brings it back.
  • Deliverability and compliance

    Email compliance

    Consent under PECR and UK GDPR, CAN-SPAM for US guests, and keeping your email out of the spam folder.
  • Analytics and ROI

    Email marketing ROI

    How to measure the visits and revenue your emails cause, not just the opens they get.
Email List Building

Software zur E-Mail-Erfassung über WiFi: Worauf Sie achten sollten

Entscheiden Sie, welche der drei Optionen zu Ihrem Standortnetz passt: eine integrierte Plattform wie Purple Engage, ein mit Klaviyo oder HubSpot synchronisiertes…

13 min read
Comparisons

Alternativen zu Square Marketing und Toast Marketing

Sie werden entscheiden können, ob Square Marketing, Toast Marketing oder Purple Engage die Marketingliste Ihres Standorts aufbauen und verwalten sollte.

13 min read
Email Marketing

Rückgewinnungs-E-Mails für inaktive Hotel- und Gastronomiegeste: Timing und Angebote

Sie können genau definieren, wann ein Hotel- oder Gastronomiegast als inaktiv gilt - basierend auf dessen letzter Gast-WiFi-Anmeldung und Ihrem eigenen medianen…

12 min read
Email Marketing

Gmail und Yahoo Absender-Anforderungen: Was Marketingverantwortliche in Standorten ändern müssen

Nutzen Sie diesen Leitfaden, um herauszufinden, ob Gmail und Yahoo Ihren Standort als Massenabsender einstufen und was Sie zuerst beheben sollten.

13 min read
Email List Building

So erstellen Sie eine E-Mail-Liste über Gäste-WiFi, die tatsächlich konvertiert

Sie werden in der Lage sein, Ihre Gäste-WiFi-Anmeldung in ein Anmeldeformular mit Einwilligung zu verwandeln, auszuwählen, welche Daten Sie abfragen und wie Sie das…

12 min read
Compliance

E-Mail-Zustellbarkeit für Veranstaltungsorte: eine Compliance-Checkliste

Sie werden entscheiden können, ob das E-Mail-Programm Ihres Veranstaltungsorts bereit für den Versand großer Mengen ist.

12 min read
Email marketing

Aufbau eines Restaurant-Treueprogramms über E-Mail und WiFi

Sie werden in der Lage sein, ein Treueprogramm für Restaurants aufzubauen, das über Gäste-WiFi und E-Mail läuft - ganz ohne App oder Stempelkarte.

13 min read
Campaign Strategy

Event-Marketing für Pubs: Eine Checkliste für SMS- und E-Mail-Kampagnen

Nutzen Sie diese Checkliste, um Pub-Event-Kampagnen zu planen, die genau die Gäste erreichen, die am ehesten teilnehmen.

14 min read
AI

KI für Restaurant- und Event-Marketing: Eine Implementierungs-Checkliste

Sie erfahren, wie Sie entscheiden, wo KI in Ihrem Venue-E-Mail-Marketing sinnvoll eingesetzt wird, wie Sie die erforderlichen Prüfprozesse einrichten und ihre Wirkung…

14 min read
First-party data

Kosten für Customer Data Platforms in der Gastronomie und Hotellerie: Selbst entwickeln, kaufen oder Ihre WiFi Daten nutzen

Sie können wählen zwischen dem Aufbau eines eigenen Daten-Stacks, dem Kauf einer fertigen Customer Data Platform (CDP) oder der Nutzung von eingewilligten…

13 min read
Comparisons

HubSpot vs. Purple Engage für Standorte mit mehreren Filialen

Entscheiden Sie, ob HubSpot, Purple Engage oder beide das Marketing für Ihre Standorte übernehmen sollen.

13 min read
Paid social

Lookalike Audiences für Hotels: Eine Einrichtungs-Checkliste mit First-Party-Gästedaten

Sie werden in der Lage sein, eine Meta Lookalike Audience zu erstellen, die neue Gäste findet, die wahrscheinlich direkt buchen - basierend auf eingewilligten Guest WiFi…

13 min read
Comparisons

Hotel CRM vs. E-Mail-Marketing-Tool: Welchen Mehrwert ein Venue CRM bietet

Entscheiden Sie, ob Ihr Hotel ein Gäste-CRM benötigt, das eine eingewilligte Marketingliste aus Gäste-WiFi-Logins aufbaut, oder ob ein E-Mail-Tool wie Mailchimp oder…

13 min read
Campaign Strategy

Stadion-Fan-Marketing mit WiFi Daten: Eine Kampagnen-Checkliste für den Spieltag

Sie werden in der Lage sein, ein vollständiges Spieltag-E-Mail-Programm über Guest WiFi Logins zu planen: Erfassen Sie die Einwilligung von Fans, verschlagworten Sie…

14 min read
Journeys and automation

Automatisierung der Customer Journey für Fitnessstudios und Freizeitzentren: Ein Leitfaden zur Implementierung

Nutzen Sie diesen Leitfaden, um die ersten 90 Tage eines neuen Mitglieds in zeitgesteuerte E-Mail- und SMS-Schritte zu verwandeln, die durch Gast-WiFi-Besuche und…

14 min read
Offers

Rabatte vs. Mehrwertangebote für Restaurants: So schützen Sie Ihre Marge

Sie können für jede Belegung und jeden Gast entscheiden, ob ein prozentualer Rabatt oder ein kostenloses Extras mehr Marge schützt.

13 min read
Offers

Digitale Gutscheine und Angebote für Pubs: Einlösungsverfolgung und ROI

Sie können einmalige Gutscheine an eine eingewilligte Gästeliste aus dem Guest WiFi ausgeben und dabei eine zufällige Kontrollgruppe von 10 % zurückhalten.

13 min read
Surveys and feedback

NPS-Umfragen für Restaurantgruppen mit mehreren Standorten: Kundenloyalität im Standortvergleich

Sie haben die Wahl zwischen einem zentralisierten Gruppen-NPS-Programm und standortspezifischen Umfragen, um die Kundenloyalität Ihrer Restaurants fair zu vergleichen.

13 min read
Surveys and feedback

Checkliste für Feedback-Umfragen nach dem Besuch für Hotels und Restaurants

Sie werden in der Lage sein, eine Umfrage nach dem Besuch mit drei bis fünf Fragen zu erstellen, Versandzeiten nach Standorttyp festzulegen und eine Liste mit…

14 min read
Reviews and reputation

TripAdvisor vs. Google-Bewertungen für Hotels: Wo Bewertungsanfragen am besten platziert werden

Entscheiden Sie Standort für Standort, ob Anfragen für Bewertungen nach dem Aufenthalt an Google oder TripAdvisor gehen sollten - basierend darauf, wo Ihre Buchungen…

14 min read
Reviews and reputation

Google-Bewertungsanfragen für Restaurants: Eine konforme Checkliste

Sie werden in der Lage sein, ein Programm für Google-Bewertungsanfragen für Ihr Restaurant einzurichten, das den Richtlinien von Google, der UK GDPR, PECR und dem DMCCA…

14 min read
Paid social

Meta Conversions API-Integration für Restaurants: Messung von Anzeigen anhand echter Besuche

Sie können entscheiden, ob Sie zugestimmt Gast-WiFi-Besuche an die Meta Conversions API senden möchten, und dies in sechs Schritten einrichten.

13 min read
Paid social

Meta Custom Audiences aus Guest WiFi Data: eine Checkliste für Veranstaltungsorte

Sie werden entscheiden können, ob Ihre Guest WiFi Data bereit sind, um in Meta Custom Audiences eingespeist zu werden, und die Routine selbst ausführen.

14 min read
SMS and WhatsApp

WhatsApp vs. SMS für das Restaurant-Marketing: Kosten und Reichweite im Vergleich

Entscheiden Sie, ob WhatsApp oder SMS Ihre Restaurant-Angebote und Buchungsnachrichten übertragen soll, indem Sie Reichweite, Abrechnungseinheiten, Zustimmungsregeln und…

13 min read
SMS and WhatsApp

SMS vs. E-Mail für Pubs und Bars: Welcher Kanal bringt Gäste zurück?

Sie werden entscheiden können, welche Nachrichten von Pubs und Bars als SMS und welche als E-Mail gesendet werden sollten, und die Kosten für jeden Versand berechnen…

13 min read
SMS and WhatsApp

WhatsApp-Marketing für Hotels: Opt-In-Regeln und eine Setup-Checkliste

Sie werden in der Lage sein zu entscheiden, wo Sie die WhatsApp-Einwilligung in Ihrem Hotel erfassen, welcher von Meta genehmigten Vorlagenkategorie jede Nachricht…

13 min read
SMS and WhatsApp

SMS-Marketing für Restaurants: Kosten, Einwilligung und was Sie senden sollten

Sie können damit berechnen, was jede Restaurant-SMS pro Segment wirklich kostet, über Ihren Gast-WiFi-Login eine UK GDPR- und PECR-konforme SMS-Einwilligung einholen und…

14 min read
Analytics

Zuweisung von wiederkehrenden Besuchen zu Ihren E-Mail-Kampagnen

Dieser Leitfaden erklärt, wie physische Standorte wiederkehrende Besuche direkt ihren E-Mail-Marketing-Kampagnen zuweisen können - eine Kennzahl, die generische Tools…

5 min read
First-party data

Wie Sie eine E-Mail-Liste über Ihr WiFi aufbauen (ohne eine zu kaufen)

Dieser Leitfaden zeigt physischen Standorten, wie sie ihr Gäste-WiFi in ihre größte Quelle für First-Party-Daten verwandeln können.

5 min read
Compliance

CAN-SPAM-Konformität für US-Restaurants und Veranstaltungsorte

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Email marketing

Wie Sie Laden-Besucherströme in eine E-Mail-Liste verwandeln

Read guide
Compliance

Grundlagen der E-Mail-Zustellbarkeit für Veranstaltungsort-Marketer

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Campaign Strategy

Was Sie Gästen nach ihrem ersten Besuch per E-Mail senden sollten

Read guide
Comparisons

Mailchimp Alternativen für Gastronomie und Hotellerie

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Analytics

Wie Sie die Marketing ROI für Standortbetreiber mit WiFi Daten nachweisen

Read guide
Email marketing

Mehr Direktbuchungen durch Hotel-E-Mail-Marketing erzielen

Read guide
Segmentation

RFM-Segmentierung für Gastronomie und Hotellerie

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Analytics

Umsatz pro gesendeter E-Mail: Die E-Mail-Metrik, die Standorte verfolgen sollten

Read guide
Segmentation

E-Mail-Segmentierung nach Standort für Multi-Site-Venues

Read guide
Email marketing

E-Mail-Sequenzen vor und nach dem Aufenthalt für Hotels

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Email List Building

Erfassen Sie E-Mail-Adressen von Restaurant-Kunden ganz ohne Anmeldeformulare

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Email List Building

QR-Codes vs. WiFi Login zur Erfassung von Kunden-E-Mails

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Compliance

Verwaltung von Einwilligungen und Abmeldungen für Standort-E-Mails

Die korrekte Verwaltung der E-Mail-Einwilligung entscheidet darüber, ob eine Gästedatenbank hohe Konversionsraten erzielt oder ein Haftungsrisiko nach GDPR darstellt.

6 min read
Email marketing

E-Mail-Marketing für Einkaufszentren und Malls

Einkaufszentren verzeichnen jedes Jahr Millionen von Besuchern, besitzen aber selten die direkte Beziehung zum Kunden.

6 min read
Campaign Strategy

E-Mails für Events und saisonale Aktionen für Standorte

Dieser Leitfaden beschreibt detailliert, wie Standorte First-Party-WiFi-Daten nutzen können, um hochgradig zielgerichtete E-Mail-Marketingkampagnen für Events und…

7 min read
Comparisons

Die beste E-Mail-Marketing-Software für Restaurants im Vergleich

Dieser Leitfaden vergleicht reine Send-Tools wie Mailchimp und Klaviyo mit Plattformen zum Erstellen und Senden wie Purple Engage.

5 min read
Campaign Strategy

SMS und E-Mail: Multi-Channel-Kampagnen für Standorte

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie SMS und E-Mail in einer einzigen, automatisierten Kampagnenstrategie für physische Standorte orchestrieren.

6 min read
Comparisons

Gäste WiFi Marketing Software im Vergleich: Purple Engage, Beambox und Adentro

Dieser Leitfaden vergleicht Purple Engage, Beambox und Adentro, um Marketingdirektoren und Standortbetreibern bei der Auswahl der richtigen Gäste WiFi Marketing Software…

4 min read
Comparisons

Mailchimp für Hotels: Wo die Plattform bei Veranstaltungsorten an ihre Grenzen stößt

Dieser Leitfaden erklärt, warum generische E-Mail-Tools wie Mailchimp für Hotels unzureichend sind, da sie Posteingangs-Kennzahlen statt physischer Rückkehrbesuche…

4 min read
Email marketing

E-Mail-Marketing für Restaurantgruppen mit mehreren Standorten

Ein konsistentes E-Mail-Programm über eine Restaurantgruppe mit mehreren Standorten hinweg zu betreiben, erfordert mehr als ein gutes Versandtool.

6 min read
Email marketing

E-Mail-Marketing für Cafés und Kaffeebars

Café-E-Mail-Marketing ist der Kanal mit dem höchsten ROI für unabhängige und standortübergreifende Kaffeebars.

4 min read
Compliance

Warum gekaufte E-Mail-Listen für Standorte scheitern

Der Kauf von E-Mail-Listen ist einer der schnellsten Wege, Ihren Absenderruf zu schädigen, gegen die GDPR zu verstoßen und Marketingbudgets zu verschwenden.

6 min read
Analytics

Customer lifetime value für Restaurants und Hotels

Ein praktischer Leitfaden für Marketingverantwortliche im Gastgewerbe zur Berechnung und Steigerung des Customer lifetime value (CLV) mithilfe verifizierter Besuchsdaten.

4 min read
Segmentation

Verwendung von Verweilzeit- und Besuchsdaten zur Segmentierung von Veranstaltungsort-Gästen

Dieser Leitfaden zeigt Marketing-Leitern und CRM-Managern, wie sie Verhaltenssegmente aus Verweilzeit- und Besuchshäufigkeitsdaten erstellen, die über das Gäste-WiFi…

6 min read
Segmentation

Erstmalige vs. regelmäßige Gäste: E-Mails nach Kundentyp personalisieren

Dieser Leitfaden erklärt, warum Erstbesucher und wiederkehrende Stammgäste grundlegend unterschiedliche E-Mail-Inhalte benötigen, um Folgebesuche zu fördern.

4 min read
Campaign Strategy

E-Mail-Kampagnen zu Geburtstag und Jahrestag für Venues

Dieser Leitfaden beschreibt, wie Venues automatisierte E-Mail-Kampagnen zu Geburtstagen und Jahrestagen implementieren können, um zielgerichtete Wiederholungsbesuche zu…

4 min read
Campaign Strategy

Automatisierte Bewertungsanfragen per E-Mail für Standorte

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie automatisierte E-Mails für Bewertungsanfragen auf der Grundlage verifizierter Gäste-WiFi-Daten erstellen, um Ihre Google-Bewertung zu…

4 min read
Email List Building

Bauen Sie eine First-Party-E-Mail-Liste auf, ohne Ihre Marge durch Rabatte zu schmälern

Dieser Leitfaden zeigt, wie physische Standorte mithilfe von Gast-WiFi eine hochwertige, GDPR-konforme E-Mail-Liste aufbauen können, ohne dass margenschädigende Rabatte…

5 min read
Email List Building

Benchmarks für die E-Mail-Erfassungsrate in physischen Standorten

Dieser Leitfaden zeigt, wie eine gesunde E-Mail-Erfassungsrate für physische Standorte aussieht und wie gebrandete WiFi-Anmeldeseiten für Gäste diese steigern.

7 min read
Email marketing

E-Mail-Marketing für Bars und Pubs

Dieser Leitfaden zeigt Betreibern und Marketing-Managern von Bars und Pubs, wie sie über die Logins am Gäste-WiFi eine Stammkundenliste aufbauen und diese nutzen, um…

6 min read
Compliance

UK PECR und der Soft-Opt-in: E-Mail-Marketing-Regeln für Venues

Dieser Leitfaden erklärt, was die UK PECR für das E-Mail-Marketing an Veranstaltungsorten verlangt und warum die Ausnahme des Soft-Opt-ins für physische Venues…

6 min read
Campaign Strategy

Willkommens-E-Mail-Serie für Erstbesucher von Standorten

Eine Willkommens-E-Mail-Serie ist der schnellste Weg, um einen Erstbesucher eines Standorts in einen wiederkehrenden Kunden zu verwandeln.

6 min read
Email List Building

Gäste-WiFi E-Mail-Erfassung: Wie es funktioniert und was Sie erwarten können

Die Gäste-WiFi E-Mail-Erfassung verwandelt jeden WiFi-Login in einen verifizierten, GDPR-konformen Kontakt in einer Datenbank, die Ihnen gehört.

6 min read
Segmentation

Gäste nach Besuchshäufigkeit segmentieren: So belohnen Sie Ihre besten Kunden

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Gäste an physischen Standorten basierend auf ihrer Besuchshäufigkeit mithilfe von WiFi-Anmeldedaten segmentieren können.

6 min read
Campaign Strategy

Durch WiFi ausgelöste E-Mail-Kampagnen: Was man wann senden sollte

Durch WiFi ausgelöste E-Mail-Kampagnen ermöglichen es Standortbetreibern, jeden Gast-WiFi-Login in eine automatisierte Marketingaktion zu verwandeln -…

6 min read
Compliance

GDPR-konformes E-Mail-Marketing für Veranstaltungsorte: Eine praktische Checkliste

Diese praktische Checkliste führt Marketingverantwortliche von Veranstaltungsorten durch die Grundlagen des GDPR-konformen E-Mail-Marketings.

5 min read
Analytics

E-Mail-ROI für physische Standorte messen: Mehr als nur Öffnungsraten

Die meisten Marketingverantwortlichen von Standorten erfassen Öffnungen und Klicks, aber diese Kennzahlen zeigen nicht, ob eine E-Mail-Kampagne tatsächlich Besucher an…

5 min read
Campaign Strategy

Rückgewinnungskampagnen für Veranstaltungsorte: Wie Sie inaktive Gäste zurückholen

Dieser Leitfaden zeigt Betreibern von Veranstaltungsorten und Marketingmanagern, wie sie automatisierte Rückgewinnungs-E-Mail-Kampagnen erstellen, die sich an Gäste…

7 min read
First-party data

E-Mail-Segmentierung für Veranstaltungsorte: Ein praktischer Leitfaden

Die E-Mail-Segmentierung für Veranstaltungsorte erklärt, wie Betreiber physischer Standorte - Restaurants, Hotels, Bars und Einzelhändler - von generischen…

8 min read
Email marketing

Wie Sie die Kundenbindung mit E-Mail-Marketing steigern

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Kundenbindung mit E-Mail-Marketing steigern, indem Sie Ihr Gäste-WiFi in eine automatisierte Engine zur Erfassung von…

9 min read
Comparisons

Purple Engage vs Mailchimp: was Marketingverantwortliche für Standorte wissen müssen

Dieser Leitfaden vergleicht Purple Engage mit Mailchimp für Marketingdirektoren und Eigentümer-Betreiber von physischen Standorten.

6 min read
First-Party Data

First-Party-Daten für Veranstaltungsorte: Warum Ihr WiFi Ihr bester Marketingkanal ist

Third-Party-Cookies verschwinden und lassen Marketingverantwortliche von Veranstaltungsorten ohne zuverlässigen Weg zurück, um frühere Gäste zu erreichen.

6 min read
Email marketing

E-Mail-Automatisierung für Hotels: Ein praktischer Leitfaden

E-Mail-Automatisierung für Hotels verwandelt WiFi-Logins von Gästen in verifizierte, GDPR-konforme First-Party-Daten.

5 min read
Email marketing

WiFi Marketing für den Einzelhandel: Besucherzahlen in eine Kundenliste verwandeln

Dieser Leitfaden erklärt, wie Einzelhandelsstandorte ihr bestehendes Gäste-WiFi nutzen können, um First-Party-Daten zu erfassen und eine GDPR-konforme Kundenliste…

4 min read
Email marketing

E-Mail-Marketing für Restaurants: Ein praktischer Leitfaden

Warum E-Mail für Restaurants besser ist als Paid Social, wie Sie die Liste über Ihr Gäste-WiFi aufbauen, was Sie an Erstbesucher, Stammgäste und inaktive Gäste senden…

4 min read
First-party data

First-Party-Daten für Standorte: Was sie sind und wie man sie erfasst

Eine leicht verständliche Definition von First-Party-Daten, warum sie mit dem Verschwinden von Third-Party-Cookies von Jahr zu Jahr wichtiger werden und wie ein…

4 min read