Alternativas a Constant Contact para restaurantes y hoteles

Elija Purple Engage si desea que la lista de correo electrónico de su restaurante u hotel se cree automáticamente a partir de los inicios de sesión en el WiFi para invitadosWiFi. Cada inicio de sesión añade un perfil propio con consentimiento GDPR y datos de visitas vinculados. Elija Constant Contact, Mailchimp o Klaviyo si ya dispone de una lista consolidada y principalmente necesita plantillas y envíos programados. Purple se ejecuta en más de 80 000 establecimientos de 90 países.

¿Qué alternativa a Constant Contact debería elegir un restaurante u hotel?

La respuesta depende de una pregunta: ¿quién crea su lista? Constant Contact, Mailchimp, Klaviyo y HubSpot envían campañas. Cada uno nutre su lista mediante formularios de registro, importaciones o una tienda online. Esto funciona cuando los contactos llegan a través de internet. En un comedor o en la recepción de un hotel, depende de que el personal se acuerde de preguntar.

Purple Engage nutre la lista a partir de los inicios de sesión en el WiFi para invitadosWiFi. Cada inicio de sesión crea un perfil con una autorización consciente y el establecimiento vinculado. A continuación, las campañas se activan en función de las visitas: una primera visita, una visita recurrente o un huésped que ha dejado de acudir.

Si su lista ya es amplia, limpia y cuenta con consentimiento, las diferencias se reducen. La elección depende entonces de las plantillas, los SMS, los datos de comercio electrónico o un CRM de ventas. Cada competidor destaca en al menos uno de estos aspectos, y en las siguientes secciones se especifica en cuál.

En resumen:

• Elija Purple Engage si los clientes presenciales son su principal fuente de nuevos contactos y el objetivo es conseguir visitas recurrentes.
• Elija Constant Contact o Mailchimp si ya cuenta con una lista consolidada y necesita boletines informativos y plantillas de forma rápida.
• Elija Klaviyo si los pedidos online impulsan sus ingresos. Elija HubSpot si dispone de un equipo de ventas que gestiona reservas de grupos, bodas y eventos.

Una vez creada la lista, nuestra guía sobre campañas de correo electrónico para establecimientos: qué enviar y cuándo aborda el programa en sí.

Criterios de comparación de las alternativas a Constant Contact y su justificación

Hemos seleccionado siete criterios. Cada uno de ellos influye en una métrica clave para el responsable de marketing de un establecimiento: tasa de obtención de permisos, visitas recurrentes, ingresos por envío o valor del tiempo de vida del cliente. Hemos evaluado a cada competidor basándonos únicamente en sus páginas públicas de producto y tarifas. La columna de Purple utiliza los datos de producto propios de Purple.

1. Creación de la lista

Este criterio determina la tasa de obtención de permisos y el crecimiento de la lista. Una lista sin nuevos registros se reduce a medida que los usuarios cambian de dirección o se dan de baja. Para un establecimiento, los clientes presentes en el local representan su mayor reserva de nuevos contactos. La cuestión es si la plataforma los capta o si espera a que alguien rellene un formulario.

2. Consentimiento en el punto de captación

Este criterio determina si puede enviar correos electrónicos de forma legal a la lista que configure. Según el GDPR, el consentimiento debe otorgarse libremente y ser específico, informado e inequívoco (artículo 4(11)). También debe poder demostrarlo (artículo 7(1)). En el Reino Unido, el Reglamento sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas (PECR) añade normas para el marketing electrónico. Una plataforma que registra el consentimiento al crear el contacto le ahorrará una costosa auditoría más adelante.

3. Los datos detrás de sus segmentos

Este criterio determina los ingresos por envío. Los segmentos creados a partir de visitas reales le permiten enviar correos electrónicos a los clientes con más probabilidades de volver. Los segmentos basados en las aperturas de correos le indican quién lee, no quién cena o se aloja.

4. Activadores de automatización

Este criterio determina cuántas visitas recurrentes consigue sin trabajo manual. Para un restaurante u hotel, el activador relevante es una visita, o la ausencia de ella. Las plataformas de comercio electrónico se activan con carritos y pedidos. Una plataforma para establecimientos debe activarse con las llegadas.

5. Canales

Este criterio determina el alcance. Algunos equipos necesitan SMS o publicaciones en redes sociales junto con el correo electrónico, y unos pocos necesitan gestionar anuncios en el mismo lugar.

6. Vista a nivel de establecimiento

Este criterio determina si puede comparar los resultados entre distintos centros. Los operadores con múltiples establecimientos necesitan que cada contacto esté vinculado al centro que visitó, sin que el personal tenga que etiquetar los registros manualmente.

7. Base de precios

Este criterio determina la previsibilidad del coste a medida que crece. Describimos cómo se calcula el precio de cada opción, nunca el importe. Los precios cambian a menudo. La estructura le ofrece más información sobre el coste a largo plazo.

¿Cómo se comparan los competidores de Constant Contact para establecimientos?

La matriz presenta las cinco opciones frente a frente, destacando Purple Engage. Las tres filas superiores determinan el resultado para la mayoría de los restaurantes u hoteles. Las filas inferiores determinan la adecuación para modelos operativos específicos.

{"caption":"Alternativas a Constant Contact para restaurantes y hoteles, evaluadas según siete criterios","asOf":"2026-06-10","columns":[{"key":"c","label":"Criterio"},{"key":"pe","label":"Purple Engage","highlight":true},{"key":"cc","label":"Constant Contact"},{"key":"mc","label":"Mailchimp"},{"key":"kl","label":"Klaviyo"},{"key":"hs","label":"HubSpot"}],"rows":[["Cómo se crea la lista","Automáticamente, desde el inicio de sesión en la WiFi de invitados","Formularios de registro, páginas de destino, importaciones","Formularios de registro, páginas de destino, importaciones","Formularios, ventanas emergentes, sincronización con comercio electrónico","Formularios, páginas de destino, registros de CRM"],["Captura de consentimiento","Consentimiento de elección consciente al iniciar sesión","Consentimiento en formulario; opción de doble confirmación","Consentimiento en formulario; opción de doble consentimiento","Consentimiento en formulario; opción de doble consentimiento","Tipos de suscripción; opción de doble consentimiento"],["Datos tras los segmentos","Frecuencia de visitas, reciente acceso y establecimiento","Interacción con el correo electrónico, campos de contacto","Interacción con el correo electrónico, pedidos de comercio electrónico","Navegación en línea y eventos de pedidos","Actividad en sitio web, formularios y CRM"],["Activadores de automatización","Primera visita, visita recurrente, cliente ausente","Bienvenida, cumpleaños, aniversario, clics","Registro, fechas, compras, interacción","Eventos de navegación, carrito y pedidos","Cambios en propiedades de formularios, páginas y CRM"],["Canales","Correo electrónico, además de la página de bienvenida de la WiFi","Correo electrónico, SMS, publicaciones en redes sociales","Correo electrónico; SMS en países seleccionados","Correo electrónico, SMS, notificaciones push móviles","Correo electrónico, redes sociales, anuncios"],["Vista a nivel de establecimiento","Nativa: cada inicio de sesión incluye su establecimiento","Etiquetas o listas que usted mantiene","Etiquetas o audiencias que usted mantiene","Propiedades de perfil que usted mantiene","Propiedades de contacto que usted mantiene"],["Base de precios","Por establecimiento","Nivel de plan y número de contactos","Nivel de plan y número de contactos","Perfiles activos; SMS por volumen","Nivel, contactos de marketing y usuarios"]],"footnote":"Las casillas de los competidores resumen la información pública de productos y precios de cada proveedor. Confirme el alcance del plan actual antes de comprar. La columna de Purple utiliza datos propios del producto de Purple.","download":{"filename":"constant-contact-alternatives-venues.csv"}}

El patrón es claro. Los cuatro competidores son plataformas de envío con diferentes puntos focales. Constant Contact y Mailchimp se centran en los boletines informativos, Klaviyo en los pedidos en línea y HubSpot en el registro del CRM. Purple Engage se centra en la visita, por lo que es la única opción de la matriz que crea el contacto.

La diferencia de arquitectura es más fácil de ver que de describir.

{"kind":"lanes","direction":"lr","caption":"How the list gets built: WiFi sign-in compared with form-based capture","alt":"Two lanes compare Purple Engage, where WiFi sign-in creates a consented profile that grows with each visit, against form-based platforms that rely on forms, imports and email engagement.","lanes":[{"id":"p","label":"Purple Engage"},{"id":"c","label":"Constant Contact-style platforms"}],"nodes":[{"id":"p1","label":"Guest joins venue WiFi","sub":"Sign-in runs on Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus and other major vendors","lane":"p","tone":"brand"},{"id":"p2","label":"Conscious-choice opt-in","sub":"Consent recorded at sign-in, aligned with GDPR and PECR","lane":"p","tone":"brand"},{"id":"p3","label":"Profile with visit history","sub":"Venue, frequency and recency added on every return","lane":"p","tone":"brand"},{"id":"p4","label":"Visit-triggered campaign","sub":"Welcome, come-back and lapsed-guest emails","lane":"p","tone":"success"},{"id":"c1","label":"Diner scans QR or fills a form","sub":"Or staff key in details at the till","lane":"c","tone":"neutral"},{"id":"c2","label":"Contact list or CSV import","sub":"Opt-in recorded at the form","lane":"c","tone":"neutral"},{"id":"c3","label":"Segments from email engagement","sub":"Opens, clicks and imported fields","lane":"c","tone":"neutral"},{"id":"c4","label":"Scheduled campaign","sub":"Newsletter or date-based automation","lane":"c","tone":"neutral"}],"edges":[{"from":"p1","to":"p2"},{"from":"p2","to":"p3"},{"from":"p3","to":"p4"},{"from":"p4","to":"p1","label":"Return visit updates the profile","style":"dashed"},{"from":"c1","to":"c2"},{"from":"c2","to":"c3"},{"from":"c3","to":"c4"}]}

En el carril basado en formularios, cada nuevo contacto depende de una acción que alguien debe recordar: un código QR en una mesa, una tablet en recepción, una casilla en un formulario de reserva. En el carril de Purple, el invitado crea el contacto haciendo algo que ya quiere hacer, que es conectarse a Internet. Cada visita de regreso se añade al perfil, por lo que los segmentos se perfeccionan sin que nadie tenga que exportar una hoja de cálculo.

Dónde destaca Purple Engage

La lista se crea sola

Los invitados inician sesión en el WiFi para conectarse a Internet y ese inicio de sesión crea el registro. Purple gestiona 500 millones de usuarios e inicios de sesión al año en toda su base de establecimientos (datos de Purple). A esa escala, el inicio de sesión en WiFi es un punto de captación comprobado, no un experimento. Su tasa de opt-in depende entonces de la redacción de su consentimiento y de su oferta, no de la memoria del personal.

El consentimiento se capta, no se asume

Los opt-ins se realizan por elección consciente: el invitado elige activamente el marketing, de forma independiente a la aceptación de los términos del WiFi. El Artículo 7(2) del GDPR exige esa separación, por lo que el registro que usted conserva es el registro que espera un regulador. Purple cuenta con la certificación ISO 27001 y está alineado con el GDPR y la PECR.

Las campañas se ejecutan en función de las visitas

Cada perfil incluye su historial de visitas, por lo que las automatizaciones se activan en función del comportamiento que le interesa al establecimiento. Un comensal que acude por primera vez recibe la bienvenida. Un invitado en su tercera visita recibe un agradecimiento. Un cliente habitual que ha dejado de venir recibe un motivo para regresar. Envías correos electrónicos a los invitados cuyo comportamiento apunta a una visita de retorno, en lugar de enviar mensajes masivos a toda la lista.

La gestión multisede es nativa

Cada inicio de sesión incluye el establecimiento en el que se ha producido. Un responsable de marketing multisede puede comparar ubicaciones, lanzar ofertas a nivel de ciudad o aislar un establecimiento con dificultades sin necesidad de mantener etiquetas. En las cuatro alternativas de la competencia, ese campo de ubicación solo existe si tu equipo lo mantiene actualizado manualmente.

Funciona con la red WiFi que ya tienes

Purple es independiente del hardware y funciona como una capa en la nube. Es compatible con Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme y Fortinet. No es necesario reemplazar la infraestructura existente, por lo que la estrategia de marketing no tiene que esperar a una renovación de la red.

{"tone":"proof","title":"Harrods: un canal de fidelización con un ROI de 57x","text":"Harrods convirtió el WiFi para invitados en un canal de fidelización con un ROI de 57x gracias a Purple. El mismo mecanismo, inicios de sesión con consentimiento que se convierten en perfiles aptos para comercializar, respalda cada despliegue de Purple Engage."}

{"items":[{"value":"80.000+","label":"establecimientos activos","note":"Datos de Purple"},{"value":"90","label":"países","note":"Datos de Purple"},{"value":"500 millones","label":"de usuarios e inicios de sesión al año","note":"Datos de Purple"}]}

Dónde destacan Constant Contact, Mailchimp, Klaviyo y HubSpot

Una comparación honesta reconoce dónde las otras opciones representan la mejor elección. Cada una de estas cuatro soluciones cuenta con un terreno propio bien definido.

Constant Contact: correo electrónico, eventos y soporte en una sola cuenta

El material público de Constant Contact combina marketing por correo electrónico y SMS, un editor de arrastrar y soltar con plantillas, registro en eventos y publicaciones en redes sociales. Un restaurante que organice noches de cata con entrada o un hotel que venda una cena de gala obtiene el registro y la promoción en un solo lugar. El soporte en directo es fundamental en su oferta, lo que se adapta perfectamente a propietarios u operadores que no disponen de un equipo de marketing dedicado.

Mailchimp: un inicio sin complicaciones e integraciones amplias

Mailchimp ofrece un plan gratuito y un amplio directorio de integraciones. Si tienes una lista pequeña y quieres realizar un envío esta misma tarde, es la opción más rápida de las cinco. Su creador de automatizaciones cubre altas, fechas y eventos de compra una vez conectados los demás sistemas.

Klaviyo: especialización en comercio electrónico

Klaviyo se ha diseñado en torno a datos de comercio electrónico, con una integración nativa de Shopify y analítica predictiva, como el valor del tiempo de vida del cliente estimado. Si tu grupo de restauración vende kits de comida, tarjetas de regalo o merchandising en línea, los flujos basados en pedidos son el punto fuerte de Klaviyo. Los flujos de abandono de carrito y navegación resultan clave ahí, a diferencia del comercio presencial.

HubSpot: un CRM para hoteles enfocados en ventas

HubSpot combina un CRM con Marketing Hub, Sales Hub y Service Hub. Los hoteles que venden bodas, conferencias y estancias para grupos gestionan pipelines de oportunidades con un equipo de ventas. HubSpot mantiene esas oportunidades y el marketing que las nutre en un único registro de contacto.

Cuándo Purple Engage no es la opción adecuada

Si no ofrece WiFi para invitados y no tiene planes de hacerlo, el mecanismo principal no se aplica. Si su crecimiento proviene casi en su totalidad de las ventas en línea, el modelo de datos de Klaviyo se adapta mejor. Si el SMS es su canal principal, compare el alcance de los SMS directamente en nuestra página de comparación de plataformas antes de decidirse.

¿Cuánto cuesta ejecutar cada opción?

La licencia es un concepto de coste. El otro es el coste de captar contactos para la lista, algo que las plataformas basadas en formularios dejan en sus manos.

{"caption":"Cómo se tarifica cada opción y dónde se sitúa el coste operativo","asOf":"2026-06-10","columns":[{"key":"e","label":"Elemento de coste"},{"key":"pe","label":"Purple Engage","highlight":true},{"key":"cc","label":"Constant Contact"},{"key":"mc","label":"Mailchimp"},{"key":"kl","label":"Klaviyo"},{"key":"hs","label":"HubSpot"}],"rows":[["Base de la licencia","Por establecimiento","Nivel de plan por número de contactos","Nivel de plan por número de contactos","Perfiles activos, más volumen de SMS","Nivel, contactos de marketing y usuarios"],["Qué incrementa la factura","Añadir establecimientos","Más contactos o un nivel superior","Más contactos o un plan superior","Más perfiles activos o envíos de SMS","Más contactos, usuarios o un nivel superior"],["Coste de ampliar la lista","Integrado en el inicio de sesión WiFi","Tiempo del personal, códigos QR, formularios, anuncios","Tiempo del personal, códigos QR, formularios, anuncios","Tiempo del personal, códigos QR, formularios, anuncios","Tiempo del personal, códigos QR, formularios, anuncios"],["Coste de los datos de visitas","Nativo de la plataforma","Integración o importación de terceros","Integración o importación de terceros","Integración o importación de terceros","Integración o importación de terceros"],["Esfuerzo principal de configuración","Conexión WiFi y texto de consentimiento","Plantillas y formularios de registro","Plantillas y audiencias","Integración de comercio electrónico y flujos","Propiedades de CRM y flujos de trabajo"]],"footnote":"Estructura únicamente, sin importes. Los precios cambian, por lo que debe consultar la página de tarifas de cada proveedor antes de elaborar su presupuesto.","download":{"filename":"venue-email-platform-cost-structure.csv"}}

Los precios basados en contactos aumentan a medida que la captación tiene éxito

Los cuatro competidores vinculan el coste al tamaño de la lista de una forma u otra. Puede comprobarlo en las páginas de tarifas de Constant Contact, Mailchimp, Klaviyo y HubSpot. Este modelo es justo para un emisor. Para un establecimiento, significa que la factura aumenta en el momento en que la captación empieza a funcionar. Presupueste para el siguiente tramo antes de una temporada alta, no después.

El precio por establecimiento evoluciona con su red

Purple Engage se licencia por establecimiento, por lo que el coste se adapta al número de ubicaciones que gestiona. Esto facilita la previsión de presupuestos en redes multi-site. Abrir un nuevo restaurante u hotel es el evento que modifica la partida presupuestaria, y eso es algo que se planifica con meses de antelación.

El coste que nadie factura

La captación mediante formularios genera costes en tiempo del personal, códigos QR impresos, tablets en recepción y, a veces, campañas pagadas en redes sociales para conseguir registros. Nada de esto aparece en la factura de la plataforma, pero todo sale de su margen. Con el inicio de sesión WiFi, el punto de captación ya existe dentro del edificio.

¿Qué implica migrar desde Constant Contact?

La mayor parte del esfuerzo se centra en el consentimiento y el contenido, no en la tecnología. La siguiente secuencia permite mantener los envíos sin interrupciones y su lista dentro de la legalidad.

1. Exporte sus contactos con su historial de consentimiento. Extraiga la lista de Constant Contact incluyendo el estado del permiso y los campos de origen del registro cuando estén disponibles. Guarde esa exportación como archivo de prueba.
2. Limpie la lista antes de importar. Elimine las direcciones rebotadas y traslade cada baja como una lista de supresión. Un contacto que se ha dado de baja en una plataforma se ha dado de baja en todas.
3. Clasifique los contactos según su base legal. Los contactos con consentimiento registrado se pueden migrar. El opt-in tácito de la normativa PECR solo cubre a las personas que facilitaron sus datos durante una venta o negociación de venta, como una reserva. Si no puede acreditar ninguno de los dos casos, no incluya a ese contacto.
4. Conecte su WiFi de invitados y redacte el texto de consentimiento. Purple se integra sobre sus puntos de acceso existentes. Su equipo legal debe aprobar el texto de opt-in y el aviso de privacidad antes del lanzamiento.
5. Reconstruya las plantillas y vuelva a crear las automatizaciones basadas en las visitas. Los flujos basados en fechas, como los cumpleaños, pueden mantenerse. Añada los disparadores por visita que Constant Contact no puede utilizar: primera visita, visita recurrente y cliente ausente.
6. Utilice ambas plataformas en paralelo. Mantenga Constant Contact para los boletines programados mientras se activan las automatizaciones basadas en visitas. Compare la tasa de opt-in y los ingresos por envío durante el mismo periodo.
7. Consolide. Cuando el nuevo programa cubra todo lo que hacía el anterior, cancele la cuenta antigua y archive la exportación.

Nuestra guía para cambiar de Mailchimp a una plataforma de marketing para establecimientos aborda las listas, las plantillas y el consentimiento con más detalle. Casi todos los pasos son aplicables también a Constant Contact.

{"tone":"warning","title":"El riesgo más peligroso: importar consentimientos que no se pueden probar","text":"El artículo 7(1) del GDPR otorga la carga de la prueba a su empresa, no a su plataforma. Importe solo aquellos contactos cuyo origen y fecha de opt-in tenga documentados, y deje fuera el resto."}

Cómo decidir entre Constant Contact y sus alternativas

Alique una sola regla de decisión. Pregúntese de dónde proceden la mayoría de sus nuevos contactos del último trimestre y elija la plataforma diseñada para ese origen.

• Desde la puerta, el comedor o la recepción del hotel: Purple Engage.
• Desde su tienda online: Klaviyo.
• Desde un equipo comercial que gestiona reservas de grupos y eventos: HubSpot.
• De una lista existente que ya crece por sí sola: Constant Contact o Mailchimp.

{"title":"Qué plataforma se adapta a su establecimiento","options":[{"name":"Purple Engage","fitsWhen":["Ofrece WiFi para invitados y quiere que la lista crezca a partir de ella","Desea campañas activadas por visitas reales","Gestiona varios establecimientos y necesita una vista por ubicación"],"notWhen":["No ofrece WiFi para invitados y no tiene planes de hacerlo"]},{"name":"Constant Contact o Mailchimp","fitsWhen":["Ya posee una lista limpia y con consentimiento","Necesita boletines informativos y plantillas esta misma semana","Vende entradas para eventos por correo electrónico (Constant Contact) o quiere empezar gratis (Mailchimp)"],"notWhen":["Su lista se ha estancado y necesita nuevos registros"]},{"name":"Klaviyo","fitsWhen":["Los pedidos online generan la mayor parte de sus ingresos","Su tienda funciona en Shopify"],"notWhen":["La mayor parte de sus ingresos se genera en el local, no online"]},{"name":"HubSpot","fitsWhen":["Un equipo de ventas gestiona reservas de grupos, bodas o conferencias","Necesita un único CRM para ventas, marketing y atención al cliente"],"notWhen":["Solo necesita marketing de invitados para clientes sin reserva"]}],"recommendation":"Si los invitados ya inician sesión en su WiFi, comience con Purple Engage y mantenga su proveedor actual para boletines hasta que la ejecución en paralelo demuestre el cambio."}

Su siguiente paso es un ejercicio de 30 minutos. Cuente los nuevos contactos del último trimestre por origen: formularios, reservas, pedidos online y captación en el local. A continuación, compare las plataformas en Purple Engage frente a las alternativas. Si es nuevo en este mecanismo, nuestra guía de marketing WiFi explica cómo los datos del inicio de sesión se convierten en una lista de marketing.

Preguntas frecuentes

¿Existe una alternativa a Constant Contact diseñada para restaurantes?

Sí: Purple Engage está diseñado para establecimientos físicos, incluidos restaurantes, bares y hoteles. Su lista se crea a partir de los inicios de sesión en la WiFi para invitados, por lo que cada comensal que inicia sesión puede dar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing. Las campañas se activan en función de visitas reales, como una primera visita o una ausencia prolongada. Constant Contact, Mailchimp y Klaviyo son proveedores de uso general que dependen de formularios, importaciones o datos de comercio electrónico. Purple opera en más de 80 000 establecimientos en 90 países.

¿Cómo se compara el precio de Purple Engage con el de Constant Contact?

Purple Engage se licencia por establecimiento, mientras que Constant Contact fija sus precios por nivel de plan y número de contactos. La diferencia se nota a medida que crece. Con el precio basado en contactos, una lista que crece rápidamente le desplaza a tramos más altos. Con el precio por establecimiento, el coste sigue el número de ubicaciones que gestiona. Consulte la página de precios de Constant Contact para ver los tramos actuales y solicite a Purple un presupuesto para todas sus instalaciones.

¿Funcionará Purple Engage con el hardware WiFi que ya tenemos?

Sí, si su red funciona con uno de los principales proveedores empresariales. Purple es independiente del hardware y funciona como una superposición en la nube. Funciona con Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme y Fortinet. Mantendrá sus puntos de acceso y añadirá el inicio de sesión de Purple por encima, sin necesidad de desinstalar ni sustituir nada. Si su hardware no está en esa lista, confirme la compatibilidad con Purple antes de firmar.

¿Podemos importar nuestra lista de Constant Contact a Purple Engage?

Sí, siempre que pueda demostrar el consentimiento de cada contacto al que tenga previsto enviar un correo electrónico. Exporte los contactos de Constant Contact con el estado del permiso y la fuente de registro cuando esté disponible. Importe solo aquellos que tengan un consentimiento válido y lleve sus cancelaciones de suscripción como una lista de supresión. A partir de ahí, los inicios de sesión en WiFi añadirán nuevos invitados con consentimiento junto a la lista importada. Nuestra guía de cambio de Mailchimp le guiará por los mismos pasos.

¿El marketing dirigido a los invitados que inician sesión en WiFi cumple con el GDPR?

Lo hace cuando el consentimiento se recopila correctamente, y las opciones de inclusión mediante elección consciente de Purple están diseñadas para ello. El GDPR exige que el consentimiento sea libre, específico, informado e inequívoco, y que se mantenga independiente de otros términos. En el Reino Unido, la normativa PECR añade reglas sobre el marketing electrónico. Purple registra la opción de inclusión en el momento del inicio de sesión, cuenta con la certificación ISO 27001 y está alineado con el GDPR y la PECR. No obstante, su equipo legal debe aprobar la redacción del texto de consentimiento.

Constant Contact frente a Mailchimp: ¿cuál es mejor para un hotel?

Ninguno de los dos está diseñado específicamente para estancias hoteleras, por lo que debe elegir según sus necesidades secundarias. El material público de Constant Contact destaca el registro en eventos y el soporte en directo, lo que ayuda a los hoteles que organizan eventos con un equipo reducido. Mailchimp ofrece un plan gratuito y un amplio directorio de integraciones. Ambos fijan sus precios en función del nivel del plan y del número de contactos. Si su objetivo es convertir a los huéspedes alojados en reservas directas recurrentes, compare ambos con una plataforma que capte a los invitados al iniciar sesión en WiFi.

¿Podemos utilizar Purple Engage junto con Constant Contact?

Sí, y un uso en paralelo es la forma más segura de realizar el cambio. Purple se integra con plataformas de CRM y marketing, de modo que los perfiles captados a través de WiFi pueden alimentar los sistemas que ya utiliza. Mantenga Constant Contact para los boletines informativos programados mientras activa en Purple Engage las automatizaciones basadas en visitas. Una vez que los resultados sean comparables, decida si desea consolidarlos. Consulte el alcance de la integración para su remitente actual en nuestra página de comparación.

¿Cuánto esfuerzo requiere cambiar desde Constant Contact?

El esfuerzo reside en el consentimiento y el contenido, no en la tecnología. Deberá limpiar y migrar los contactos con consentimiento, redactar el texto de consentimiento para el inicio de sesión, volver a crear las plantillas y programar de nuevo las automatizaciones en función de los activadores de visita. Si ya ofrece WiFi para invitados en un hardware compatible, no necesitará nuevos puntos de acceso. Planifique una ejecución en paralelo para no perder ninguna campaña programada. Guarde la exportación de Constant Contact como prueba de consentimiento después de cerrar la cuenta antigua.