Alternativas a Square Marketing y Toast Marketing
Podrá decidir si Square Marketing, Toast Marketing o Purple Engage deben crear y gestionar la lista de marketing de su establecimiento. La elección se reduce a una sola pregunta: ¿su caja registradora ve a la mayoría de los clientes o solo al que paga?
Part of the guide topicWiFi email capture: the guide for venues
Elija Square Marketing o Toast Marketing si utiliza ese POS y solo necesita llegar a los comensales que pagan con tarjeta. Elija Purple Engage si desea que la lista se cree automáticamente a partir de los inicios de sesión en la WiFi para invitados. Purple recopila el consentimiento conforme al GDPR durante el inicio de sesión y opera en más de 80 000 establecimientos en 90 países.
Square, Toast o Purple: ¿cuál debería elegir?
La respuesta depende de una sola pregunta: ¿de dónde proceden sus contactos?
Square Marketing y Toast Marketing crean su audiencia a partir de la transacción. Un comensal paga, se une a un programa de fidelización o realiza un pedido en línea. A continuación, sus datos llegan al POS, listos para su próxima campaña. Este modelo funciona bien cuando la mayoría de los visitantes pagan de forma individual y facilitan un correo electrónico en el momento del pago.
En cambio, Purple Engage crea su audiencia a partir del inicio de sesión en la WiFi para invitados. Cada invitado que se conecta ve una opción de suscripción consciente, compre o no compre nada. En una mesa de cuatro personas, una paga la cuenta. Las cuatro pueden conectarse a la WiFi.
Esta diferencia determina las tres cifras sobre las que debe informar: tamaño de la lista, tasa de suscripción e ingresos por envío.
El veredicto es sencillo. Si su POS ya registra a la mayoría de sus visitantes, su marketing integrado es el camino más rápido. Utilícelo. Si su POS solo registra a quien paga, o si opera con más de un POS en su red de establecimientos, Purple cubre esa brecha. También puede utilizar ambos: el POS para ofertas basadas en recibos y Purple para el crecimiento de la lista a partir de cada visita.
{"items":[{"value":"80.000+","label":"establecimientos activos en Purple","note":"Datos propios de Purple"},{"value":"90","label":"países desplegados","note":"Datos propios de Purple"},{"value":"500 millones","label":"de usuarios e inicios de sesión al año","note":"Datos propios de Purple"},{"value":"57x","label":"ROI en el canal de fidelización por WiFi de Harrods","note":"Estudio de caso de Purple"}]}
¿Qué determina la elección entre Square, Toast y Purple?
Hamos comparado las tres opciones basándonos en siete criterios. Cada uno de ellos influye en una cifra sobre la que debe informar: visitas recurrentes, tasa de suscripción, ingresos por envío o valor del tiempo de vida del cliente. Hemos evaluado cada opción basándonos únicamente en su propio material público, por lo que debe considerar el sitio web de cada proveedor como la última palabra.
1. De dónde procede la lista de contactos. Esto establece el límite máximo del tamaño de su lista. Una lista creada en la caja registradora crece con las transacciones. Una lista creada en el inicio de sesión de la WiFi crece con las visitas.
2. A quién puede llegar la lista. Quienes pagan son un subconjunto de los visitantes. Grupos, parejas y familias suelen enviar una sola tarjeta a la caja registradora. Su alcance depende de a cuántas de las demás personas pueda contactar también.
3. Cómo se recopila el consentimiento. Conforme al GDPR y la PECR, necesita una suscripción clara y registrada antes de enviar correos electrónicos de marketing. El punto de recopilación influye tanto en la tasa de suscripción como en la solidez legal de sus registros.
4. A qué recintos da servicio cada opción. Algunas opciones están creadas solo para restaurantes. Otras cubren comercio minorista, hoteles y propiedades de uso mixto.
5. Dependencia de un TPV específico. Esto determina lo flexible que seguirá siendo su marketing si cambia de proveedor de caja, adquiere un nuevo local o gestiona una propiedad de uso mixto.
6. Cómo se miden los resultados. Square y Toast atribuyen las ventas a las campañas a través del TPV. Purple mide las visitas recurrentes a través de los inicios de sesión repetidos en la red WiFi. Ambas responden a preguntas diferentes.
7. Gestión multilocal. Si gestiona más de un recinto, necesita una sola lista, un único registro de consentimiento y informes a nivel de centro.
{"tone":"note","title":"Alcance de esta comparativa","text":"Comparamos los complementos de marketing de Square y Toast con Purple Engage, no sus productos de TPV, pagos o fidelización. Las funciones cambian, por lo que le recomendamos confirmar cada detalle en el sitio web del propio proveedor antes de tomar una decisión."}
¿Cómo se comparan Square, Toast y Purple en cada criterio?
La siguiente matriz puntúa cada opción según los siete criterios. Es la forma más rápida de ver los puntos fuertes de cada alternativa.
{"caption":"Square Marketing frente a Toast Marketing frente a Purple Engage, puntuados según los criterios decisivos","asOf":"2026-06-10","columns":[{"key":"criterion","label":"Criterio"},{"key":"square","label":"Square Marketing"},{"key":"toast","label":"Toast Marketing"},{"key":"purple","label":"Purple Engage","highlight":true}],"rows":[["De dónde procede la lista","Compradores y comensales que comparten sus datos a través de la caja, recibos o fidelización de Square","Comensales que comparten sus datos a través de los recibos, pedidos en línea o fidelización de Toast","Invitados que inician sesión en su WiFi de invitados y aceptan al registrarse"],["A quién puede llegar la lista","Visitantes que completan una transacción en Square y comparten sus datos de contacto","Comensales que completan una transacción o pedido en Toast y comparten sus datos de contacto","Todos los invitados que se conectan, incluidos los que nunca realizan un pago"],["Captura de consentimiento","Consentimiento obtenido durante el pago, recibo o registro de fidelización","Consentimiento obtenido durante el recibo, pedido o registro de fidelización","Consentimiento por elección consciente en el inicio de sesión WiFi, alineado con GDPR y PECR"],["Tipos de recinto atendidos","Comercio minorista, restaurantes y empresas de servicios","Restaurantes y restauración","Hostelería, comercio minorista, viajes, eventos y educación superior"],["Dependencia del TPV","Requiere una cuenta de Square y datos del TPV de Square","Requiere el TPV de Toast","Independiente del TPV; funciona en su hardware WiFi existente"],["Cómo se miden los resultados","Ventas atribuidas a campañas a través del TPV de Square","Ventas atribuidas a campañas a través del TPV de Toast","Visitas recurrentes meiddas a partir de los inicios de sesión WiFi repetidos"],["Gestión multilocal","Múltiples ubicaciones dentro de una sola cuenta de Square","Múltiples ubicaciones dentro de una sola cuenta de Toast","Una sola plataforma en más de 80 000 recintos en 90 países"]],"footnote":"Cada columna se puntúa a partir del material público del propio proveedor. Los datos de Purple son propios de Purple.","download":{"filename":"square-toast-purple-engage-comparison.csv"}}
Lea la matriz por filas, no por columnas. Square y Toast comparten un punto fuerte: TPV y campaña residen en el mismo sistema. La ventaja de Purple reside en las dos primeras filas. Llega a los visitantes que el TPV nunca llega a ver y registra su consentimiento en el momento en que se conectan.
¿Dónde ganan Square y Toast?
Ambas opciones basadas en TPV ganan cuando la caja registradora ya ve a la mayoría de sus visitantes. También ganan cuando desea que el marketing figure en la misma factura que los pagos.
Square Marketing gana en comercios pequeños y locales con servicios mixtos
Square Marketing se integra dentro del ecosistema de Square. Si ya procesa pagos a través de Square, su directorio de contactos empieza a completarse desde el primer día. No tiene que crear una integración independiente.
Square ofrece campañas por correo electrónico y mensajes de texto, además de mensajes automatizados como ofertas de bienvenida, cumpleaños y recuperación de clientes. Dado que las campañas y las ventas conviven en un solo sistema, Square puede informar sobre las ventas atribuidas a cada envío. Para un propietario-operador con una sola tienda o cafetería, es un ciclo impecable: enviar, vender y ver el resultado.
Square no se limita a los restaurantes. Una boutique, un salón de belleza y una cafetería pueden utilizar el mismo complemento de marketing. Esa flexibilidad se adapta perfectamente a las pequeñas empresas mixtas.
Toast Marketing gana en grupos de restauración que ya utilizan Toast
Toast está diseñado para restaurantes y su complemento de marketing así lo refleja. Los datos de los clientes proceden de los recibos de Toast, los pedidos en línea y el programa de fidelización. Las campañas utilizan datos específicos del sector de la restauración, como el historial de pedidos.
Si todos los locales de su grupo utilizan Toast, un único proveedor cubre su TPV, los pedidos y el marketing. Los informes de campañas se nutren de los datos de ventas de Toast, por lo que puede ver los ingresos vinculados a cada envío. Para un grupo de restauración que valora contar con un solo proveedor y un único panel de control, es un motivo sólido para mantener su estructura actual.
El límite compartido
Ambas opciones solo pueden realizar acciones de marketing con los clientes que llegan a la caja registradora y comparten sus datos. El comensal que deja que pague un amigo nunca entra en la lista. Tampoco el huésped del hotel que consume en el bar cargando el importe a su habitación, ni el comprador que echa un vistazo y se marcha. No se trata de un fallo de ninguno de los dos productos, sino de una consecuencia del punto de origen de los datos.
¿Dónde gana Purple?
Purple gana allá donde sus visitantes superan en número a sus transacciones, y donde la calidad del consentimiento importa tanto como el tamaño de la lista.
La lista se crea automáticamente a partir de cada visita
Purple Engage comienza con el inicio de sesión en el WiFi para invitados. Los visitantes se conectan, ven una página de inicio de sesión personalizada con su marca y eligen si desean recibir información suya. Purple denomina a esto una suscripción por elección consciente. Cada contacto se registra como datos propios consentidos de su propiedad.
Esta es también la diferencia con respecto a las plataformas tipo Mailchimp. Mailchimp, Klaviyo y HubSpot envían campañas eficazmente, pero ninguna de ellas crea la lista. Square y Toast crean una lista, pero solo con quienes pagan. Purple crea la lista a partir de las visitas y, a continuación, envía las campañas. En todo nuestro parque instalado, Purple registra 500 millones de usuarios e inicios de sesión al año, lo que da una idea del volumen disponible en el paso de inicio de sesión.
El diagrama muestra la diferencia en el punto de partida de cada lista.
{"kind":"lanes","direction":"lr","caption":"Where the contact list starts: at the till for Square and Toast, at WiFi sign-in for Purple Engage","alt":"Two lanes compare a POS-led list that captures only paying diners with a WiFi-led list that captures every guest who logs in and opts in.","lanes":[{"id":"pos","label":"Square or Toast: list starts at the till"},{"id":"wifi","label":"Purple Engage: starts at WiFi sign-in"}],"nodes":[{"id":"p1","label":"Group of guests arrives","sub":"One person pays the bill","lane":"pos","tone":"neutral"},{"id":"p2","label":"Payer shares details at checkout","sub":"Receipt, loyalty or online order","lane":"pos","tone":"neutral"},{"id":"p3","label":"List holds the payer only","sub":"Other guests stay unknown","lane":"pos","tone":"danger"},{"id":"w1","label":"Group of guests arrives","sub":"Each guest can connect","lane":"wifi","tone":"neutral"},{"id":"w2","label":"Guest WiFi sign-in","sub":"Conscious-choice opt-in, GDPR aligned","lane":"wifi","tone":"brand"},{"id":"w3","label":"Consented first-party contact","sub":"Stored in Purple Engage","lane":"wifi","tone":"brand"},{"id":"w4","label":"Campaign and return visit","sub":"Measured by repeat WiFi logins","lane":"wifi","tone":"success"}],"edges":[{"from":"p1","to":"p2","label":"pays","style":"solid"},{"from":"p2","to":"p3","style":"solid"},{"from":"w1","to":"w2","label":"connects","style":"solid"},{"from":"w2","to":"w3","label":"opts in","style":"solid"},{"from":"w3","to":"w4","style":"dashed"}]}
El consentimiento se registra donde se otorga
Bajo el GDPR y la PECR, debe demostrar cuándo y cómo aceptó cada contacto recibir comunicaciones de marketing. Purple registra la aceptación en el momento del inicio de sesión en la red WiFi. Purple cuenta con la certificación ISO 27001 y cumple con el GDPR y la PECR. Sus equipos legales y de datos pueden auditar un punto de captura constante en todos los establecimientos.
Una única lista en cualquier TPV y tipo de establecimiento
Purple no depende de su caja registradora. Se integra sobre el hardware WiFi que ya posee, incluidos Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme Networks y Fortinet. Un hotel con restaurante, spa y tienda puede gestionar una sola lista para todos ellos. De la misma forma que un grupo que utiliza Square en algunos locales y Toast en otros.
Resultados demostrados a escala
{"tone":"proof","title":"Harrods: ROI de 57x gracias al WiFi de invitados","text":"Harrods convirtió su WiFi de invitados en un canal de fidelización que generó un ROI de 57x. La lista comenzó en el inicio de sesión WiFi, no en la caja registradora."}
Harrods es una tienda emblemática con un volumen muy alto de visitantes, y este mismo mecanismo es escalable a cadenas completas. Purple está presente en más de 80 000 establecimientos en 90 países. Para conocer en detalle cómo convertir los inicios de sesión en una lista con consentimiento, lea nuestra guía sobre captación de email por WiFi para establecimientos.
¿Cómo se calcula el precio de cada opción para su funcionamiento?
Ninguna de las tres opciones cobra una tarifa plana única por todo. Cada una aplica su precio según una unidad distinta, y esa unidad indica cómo aumenta su factura. Describimos la estructura, no los importes. Consulte la página de precios actualizada de cada proveedor para ver las cifras.
{"caption":"Estructura de precios de Square Marketing, Toast Marketing y Purple Engage","asOf":"2026-06-10","columns":[{"key":"item","label":"Factor de coste"},{"key":"square","label":"Square Marketing"},{"key":"toast","label":"Toast Marketing"},{"key":"purple","label":"Purple Engage","highlight":true}],"rows":[["Unidad de precio","Suscripción mensual por tramos según el tamaño de la audiencia","Complemento mensual con precio por ubicación","Suscripción basada en planes: Connect, Capture o Engage"],["Qué hace aumentar la factura","Más contactos en su audiencia","Más ubicaciones en Toast","Más recintos y un plan de nivel superior"],["Requisito previo que se paga por separado","TPV y pagos de Square","TPV de Toast","Hardware de guest WiFi que ya posea"],["Mensajería de texto","Plan de marketing por SMS independiente","Consulte las condiciones de SMS actuales de Toast","Orientado a email; se integra con CRM y plataformas de marketing"],["Coste de cambiar de TPV más adelante","La lista de marketing permanece dentro de Square","La lista de marketing permanece dentro de Toast","Sin cambios; Purple es independiente del TPV"]],"footnote":"Estructuras extraídas de las páginas de precios públicas de cada proveedor. Los importes varían, por lo que debe confirmar las cifras actuales directamente con cada proveedor.","download":{"filename":"pos-email-marketing-cost-structure.csv"}}
Qué significa esta estructura para usted
Square vincula el coste al tamaño de la audiencia. A medida que su lista crece, su nivel de plan sube. Esto es equitativo, pero premia más a las listas pequeñas que a las más completas.
Toast vincula el coste a las ubicaciones. Un grupo que añade establecimientos paga por cada uno de ellos, independientemente del tamaño de la lista de cada lugar.
Purple vincula el coste a su plan y a su infraestructura. Los planes Connect, Capture y Engage determinan lo que obtiene, desde el acceso a guest WiFi hasta el marketing completo. Como Purple se ejecuta en el hardware que ya posee, no paga costes de sustitución de hardware para empezar.
El coste oculto es la cautividad. Con una herramienta basada en TPV, su lista de marketing reside dentro de su proveedor de TPV. Si cambia de proveedor de caja registradora, su marketing también tendrá que trasladarse. Con Purple, su lista se mantiene intacta tras un cambio de TPV.
¿Qué implica migrar desde Square o Toast?
La migración depende menos del software y más del momento y de los registros de consentimiento. No necesita reemplazar nada para añadir Purple, y puede mantener su marketing en el TPV en funcionamiento durante todo el proceso.
Paso 1: auditar lo que ya tiene
Exporte sus contactos existentes desde Square o Toast. Compruebe qué campos se transfieren y si cada contacto incluye un registro de consentimiento de marketing. Los contactos que no cuenten con un registro claro de aceptación expresa no deben trasladarse a una lista de marketing.
{"tone":"warning","title":"El consentimiento no siempre viaja con la exportación","text":"Si un contacto exportado no tiene un registro de cuándo y cómo dio su consentimiento, no podrá acreditar un consentimiento válido según el GDPR y PECR. Mantenga a esos contactos fuera de su lista de marketing hasta que vuelvan a dar su consentimiento."}
Paso 2: active Purple Capture en un centro
Purple se superpone a su hardware de WiFi actual. Empiece con un centro, configure la página de inicio de sesión y la redacción para dar el consentimiento, y deje que la lista vaya creciendo. Su marketing en el TPV sigue funcionando en paralelo, por lo que nada se interrumpe.
Paso 3: importe los contactos con consentimiento y segmente
Incorpore los contactos que superaron su auditoría. Segmente por centro, frecuencia de visita o antigüedad. Los nuevos contactos de WiFi y los contactos importados quedarán así en una sola lista con registros de consentimiento consistentes.
Paso 4: ejecute ambos y luego decida
Ejecute campañas de TPV y campañas de Purple en paralelo durante un ciclo comercial completo. Compare el crecimiento de la lista, la tasa de consentimiento y las visitas recurrentes. Luego decida si conserva ambos o si consolida.
Paso 5: despliegue en todos los centros
Una vez que un centro valide el modelo, amplíelo sede por sede. Purple funciona de la misma manera en todas las marcas de la lista de hardware compatible, por lo que una red con hardware mixto no necesita guías diferentes.
¿Cómo debería decidir?
Utilice una sola regla de decisión. Si su TPV ya captura a la mayoría de los clientes a los que desea llegar, utilice su marketing integrado. Si captura principalmente a quien paga, añada Purple.
{"title":"Qué opción se adapta a su centro","options":[{"name":"Square Marketing","fitsWhen":["Gestiona una sola tienda, cafetería o empresa de servicios en Square","La mayoría de los visitantes pagan individualmente y comparten un correo electrónico al pagar","Desea que el marketing esté en la misma factura que los pagos"],"notWhen":["Su red utiliza más de un TPV","Muchos clientes lo visitan sin pagar"]},{"name":"Toast Marketing","fitsWhen":["Todos los centros de su grupo de restauración utilizan Toast","Desea TPV, pedidos y marketing de un solo proveedor","Desea que los ingresos de las campañas se informen a partir de los datos de ventas de Toast"],"notWhen":["Opera hoteles, comercio minorista o centros fuera de la hostelería","Prevé cambiar de proveedor de TPV"]},{"name":"Purple Engage","fitsWhen":["Le visitan grupos y familias, pero solo paga una persona","Gestiona una red de centros mixta o más de un TPV","Necesita que el consentimiento se registre en un único punto auditable","Desea que la lista se construya por sí sola con cada visita"],"notWhen":["Su centro no ofrece WiFi para invitados ni tiene planes de hacerlo"]}],"recommendation":"Empiece por la cuestión del alcance. Si la caja registra a la mayoría de sus clientes, el marketing de su TPV es suficiente. Si solo registra a quien paga, añada Purple Engage y deje que el WiFi para invitados construya la lista."}
Su siguiente paso depende del lado de la regla en el que se encuentre. Si se inclina por Purple, consulte cómo se compara en nuestra página de comparación de Purple Engage. Para obtener una visión más amplia de lo que el WiFi para invitados puede hacer por el marketing, lea la guía de marketing WiFi.
Preguntas frecuentes
¿Es Purple Engage más económico que Square Marketing o Toast Marketing?
Depende de sus instalaciones, ya que cada opción establece sus precios en función de una unidad diferente. Square escala según el tamaño de la audiencia, Toast cobra por ubicación y Purple establece sus precios por plan en todos sus recintos. Compare el coste total en función del tamaño previsto de su lista y número de ubicaciones, no según la tarifa principal. Incluya el coste de cambiar de TPV más adelante, ya que las listas de Square y Toast residen dentro del propio TPV.
¿Funciona Purple Engage con mi hardware de WiFi existente?
Sí. Purple es independiente del hardware y se integra sobre el equipamiento que ya utiliza. Funciona con Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme y Fortinet. No es necesario sustituir los puntos de acceso ni los controladores para empezar a generar una lista a partir de los inicios de sesión en el WiFi para invitados.
¿Puedo seguir utilizando Square o Toast para los pagos si añado Purple?
Sí. Purple no sustituye a su TPV ni a sus pagos. Añade un segundo punto de captura en el inicio de sesión del WiFi, independiente de la caja registradora. Puede conservar Square o Toast para los pagos y las ofertas asociadas a los recibos. A continuación, Purple hace crecer la lista con los invitados que su TPV nunca llega a registrar.
¿Cumple con el GDPR una lista de correo electrónico captada a través de WiFi?
Sí, siempre que el consentimiento se obtenga correctamente. Purple utiliza opciones de inclusión (opt-in) basadas en una elección consciente al iniciar sesión en el WiFi, de modo que los invitados aceptan activamente recibir comunicaciones de marketing. Purple cuenta con la certificación ISO 27001 y cumple con el GDPR y la PECR. Sin embargo, usted sigue teniendo el control del texto de inclusión y de su aviso de privacidad, por lo que le recomendamos revisar ambos con su responsable de protección de datos antes del lanzamiento.
¿Puedo migrar mis contactos existentes de Square o Toast a Purple?
Sí, siempre que cada contacto disponga de un registro de consentimiento válido. Exporte sus contactos desde su TPV y compruebe qué campos y detalles de consentimiento se transfieren. Importe únicamente los contactos que cuenten con un registro claro de haber aceptado recibir marketing. Los contactos que no dispongan de dicho registro deben permanecer fuera de su lista de marketing hasta que vuelvan a dar su consentimiento.
¿Cómo se compara Purple Engage con Mailchimp?
Purple genera la lista, mientras que Mailchimp realiza envíos a una lista que ya posee. Mailchimp, Klaviyo y HubSpot son plataformas de campañas. Ninguna de ellas capta nuevos contactos en sus recintos. Purple capta contactos de origen (first-party) con consentimiento al iniciar sesión en el WiFi para invitados y, a continuación, ejecuta las campañas desde esa lista en Purple Engage.
¿Es Toast Marketing una buena opción para un hotel?
Por lo general no por sí solo, ya que Toast está diseñado para restaurantes y servicios de restauración. El restaurante de un hotel que utilice Toast puede emplearlo para sus comensales. Sin embargo, los huéspedes de las habitaciones, el spa o el vestíbulo no llegarán a esa lista. Purple cubre a todos los invitados que se conecten al WiFi en todas las instalaciones.
¿Cuánto esfuerzo requiere añadir Purple a mis recintos?
El esfuerzo es principalmente de configuración, no de hardware. Purple se ejecuta como una superposición en la nube sobre su WiFi existente, por lo que no requiere sustituir ningún equipo. Solo debe configurar la página de inicio de sesión y el texto de consentimiento, y comenzar con un recinto. Una vez validado el modelo, podrá ampliar la misma configuración al resto de sus instalaciones.