मल्टी-साइट स्थलों के लिए HubSpot बनाम Purple Engage

यदि आपकी वृद्धि B2B सौदों को प्रबंधित करने वाली बिक्री टीम पर निर्भर करती है तो HubSpot चुनें। यदि आप मल्टी-साइट वेन्यू हैं जो गेस्ट WiFi के माध्यम से पैदल आवाजाही को बार-बार आने वाले ग्राहकों में बदलना चाहते हैं तो Purple Engage चुनें। 80,000+ से अधिक वेन्यू में 2012 से संचालित, Purple Engage सीधे Cisco Meraki जैसे आपके मौजूदा एक्सेस पॉइंट्स के माध्यम से GDPR-अनुपालन वाला फर्स्ट-पार्टी डेटा कैप्चर करता है।

क्या आपके वेन्यू ग्रुप को HubSpot या Purple Engage चुनना चाहिए?

HubSpot एक सामान्य-उद्देश्य वाला CRM प्लेटफॉर्म है। यह मार्केटिंग, सेल्स, सर्विस और कंटेंट टूल को बंडल करता है, और इसे वेब ट्रैफिक और बिक्री टीमों के आसपास डिजाइन किया गया है। Purple Engage भौतिक स्थानों के लिए निर्मित CRM और ईमेल मार्केटिंग प्लेटफॉर्म है। जब भी कोई मेहमान आपके गेस्ट WiFi में लॉगिन करता है और आपसे अपडेट प्राप्त करने का विकल्प चुनता है, तो इसकी सूची बढ़ जाती है।

यह अंतर अधिकांश मूल्यांकनों को तय कर देता है। यदि आपके संपर्क किसी वेबसाइट, बिक्री कॉल या बुकिंग इंजन के माध्यम से आते हैं, तो HubSpot उन्हें अच्छी तरह से संभालता है। यदि वे अंदर आते हैं, ड्रिंक खरीदते हैं और चले जाते हैं, तो एक वेब-फर्स्ट CRM उनसे कभी नहीं मिल पाता है। किसी पब, स्टोर या होटल के बार में, आपके दरवाजों से आने वाले अधिकांश लोगों का विवरण यही होता है।

इसलिए असली सवाल यह नहीं है कि कौन सा प्लेटफॉर्म बेहतर ईमेल भेजता है। दोनों संपर्कों को संग्रहीत करते हैं, उन्हें विभाजित करते हैं और अभियान भेजते हैं। सवाल यह है कि आपके अगले 100,000 सहमति प्राप्त संपर्क कहां से आएंगे। यह इस बात पर भी निर्भर करता है कि उन्हें प्लेटफॉर्म में लाने और वहां बनाए रखने में क्या लागत आती है।

कुछ समूहों को दोनों की आवश्यकता होती है। एक होटल समूह अपनी बिक्री टीम के माध्यम से बैठकों को बेच सकता है, जबकि अपने रेस्तरां को अवकाश वाले मेहमानों से भर सकता है। हम इस गाइड में बाद में उस संयुक्त सेटअप को कवर करेंगे।

HubSpot और Purple Engage वास्तव में कहां भिन्न हैं?

दोनों प्लेटफॉर्म ईमेल भेजने और विभाजन पर एक दूसरे से मिलते-जुलते हैं। वे पहली बार भेजने से पहले होने वाली लगभग हर चीज पर भिन्न हैं।

अक्ष	HubSpot	Purple Engage
के लिए निर्मित	ऑनलाइन या बिक्री टीम के माध्यम से बेचने वाले व्यवसाय	पैदल आवाजाही को बार-बार आने वाले ग्राहकों में बदलने वाले भौतिक स्थान
सूची कहां से आती है	आपके द्वारा सेट किए गए वेब फॉर्म, लैंडिंग पेज, आयात और एकीकरण	आपके प्रत्येक वेन्यू पर गेस्ट WiFi लॉगिन
सहमति कैप्चर	फॉर्म चेकबॉक्स और सदस्यता प्रकार जो आप प्रति फॉर्म कॉन्फ़िगर करते हैं	WiFi लॉगिन पर सचेत-पसंद ऑप्ट-इन, प्रति मेहमान दर्ज किया गया
एक संपर्क रिकॉर्ड क्या वर्णन करता है	वेब विज़िट, ईमेल जुड़ाव, सौदे और बिक्री गतिविधि	कोई मेहमान किस वेन्यू पर जुड़ा था, और कब
सेल्स पाइपलाइन और सौदे	हां, Sales Hub के माध्यम से	इसका ध्यान नहीं है; CRM प्लेटफॉर्म के साथ एकीकृत होता है
वेबसाइट, ब्लॉग और SEO टूल	हां, Content Hub के माध्यम से	शामिल नहीं है
आवश्यक हार्डवेयर	कोई नहीं	आपके मौजूदा एक्सेस पॉइंट्स: Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme या Fortinet
मूल्य निर्धारण मॉडल	प्रति सीट प्लस मार्केटिंग संपर्क स्तर; Professional और Enterprise पर ऑनबोर्डिंग शुल्क	आपके पूरे एस्टेट के लिए उद्धृत Purple योजना
सबसे उपयुक्त	B2B बिक्री टीम या वेब आधारित मांग वाले समूह	उच्च वॉक-इन ट्रैफ़िक वाले बहु-साइट समूह

क्या प्लेटफॉर्म सूची बनाता है, या केवल उस पर संदेश भेजता है?

HubSpot आपके द्वारा दी जाने वाली जानकारी से बढ़ता है। एक वेन्यू समूह के लिए, सामान्य सोर्स बुकिंग इंजन, पॉइंट-ऑफ़-सेल एक्सपोर्ट, लॉयल्टी योजनाएं और कागजी फॉर्म हैं। प्रत्येक को एक एकीकरण या मैनुअल इम्पोर्ट की आवश्यकता होती है। इनमें से कोई भी उस वॉक-इन ग्राहक को कैप्चर नहीं करता जो कभी बुकिंग नहीं करता है।

Purple Engage दरवाजे से शुरू होता है। एक अतिथि आपके Guest WiFi से जुड़ता है, आपका लॉगिन पेज देखता है और मार्केटिंग के लिए सोच-समझकर ऑप्ट-इन करता है। वह संपर्क Purple Engage में फ़र्स्ट-पार्टी डेटा के रूप में आता है, जो उस वेन्यू से जुड़ा होता है जहाँ वे जुड़े थे। Purple के संपूर्ण नेटवर्क में, मेहमानों ने 2024 में 80,000+ लाइव वेन्यू पर 440 मिलियन बार लॉगिन किया (Purple का अपना डेटा)।

सहमति कैसे कैप्चर और प्रमाणित की जाती है?

GDPR सहमति को स्वतंत्र रूप से दी गई, विशिष्ट, सूचित और असंदिग्ध के रूप में परिभाषित करता है (अनुच्छेद 4(11))। अनुच्छेद 7(1) के लिए आपको यह प्रदर्शित करने की आवश्यकता है कि प्रत्येक व्यक्ति ने सहमति दी है। विचार 32 सहमति के रूप में मौन, पूर्व-चयनित बॉक्स और निष्क्रियता को खारिज करता है। UK में, गोपनीयता और इलेक्ट्रॉनिक संचार नियम (PECR) ईमेल मार्केटिंग के लिए विशिष्ट नियम जोड़ते हैं, जो ICO मार्गदर्शन में निर्धारित हैं।

HubSpot आपको नियंत्रण देता है: सदस्यता के प्रकार, एक वैध आधार संपत्ति और डबल ऑप्ट-इन सेटिंग्स। आप अभी भी हर साइट पर, हर कैप्चर पॉइंट को डिज़ाइन करते हैं, और उन्हें सुसंगत रखते हैं। Purple Engage स्वयं WiFi लॉगिन पर ऑप्ट-इन रिकॉर्ड करता है, इसलिए एक लॉगिन पृष्ठ आपके सभी वेन्यू पर समान शब्दावली लागू करता है। Purple ISO 27001 प्रमाणित है और GDPR अनुपालन करता है।

एक संपर्क रिकॉर्ड वास्तव में क्या बताता है?

एक HubSpot रिकॉर्ड डिजिटल व्यवहार का वर्णन करता है: देखे गए पृष्ठ, खोले गए ईमेल, सबमिट किए गए फ़ॉर्म, डील और सेल्स कॉल। यह तब तक नहीं जानता कि किसी अतिथि ने पिछले गुरुवार को आपकी लीड्स साइट का दौरा किया था जब तक कि कोई अन्य सिस्टम इसे न बताए।

एक Purple Engage रिकॉर्ड एक विजिट के साथ शुरू होता है। प्रत्येक लॉगिन वेन्यू और समय को रिकॉर्ड करता है, ताकि आप वास्तविक व्यवहार पर सेगमेंट बना सकें। उदाहरणों में वे अतिथि शामिल हैं जो एक साइट पर जुड़े थे लेकिन आपकी अन्य साइटों पर कभी नहीं जुड़े, या नियमित ग्राहक जो एक महीने से वापस नहीं आए हैं। बार-बार आने वाले मार्केटिंग के लिए, यह वही डेटा है जो राजस्व बढ़ाता है।

एक वेन्यू समूह के लिए HubSpot सही विकल्प कब है?

HubSpot वहां अधिक मजबूत है जहां राजस्व बिक्री प्रक्रिया या वेबसाइट के माध्यम से चलता है। इसे तब चुनें जब इनमें से एक या अधिक सच हों:

• आप एक सेल्स टीम चलाते हैं। Sales Hub कॉर्पोरेट, समूह और इवेंट्स व्यवसाय के लिए डील पाइपलाइन, उद्धरण, बिक्री अनुक्रम और पूर्वानुमान प्रदान करता है।
• आपकी मांग वेब आधारित है। Content Hub वेबसाइट पेज, ब्लॉग और SEO सिफारिशों को कवर करता है, इसलिए सामग्री और रूपांतरण एक ही स्थान पर रहते हैं।
• आपको एक ही रिकॉर्ड पर सेवा और मार्केटिंग की आवश्यकता है। Service Hub उसी संपर्क से जुड़ी शिकायतों और पूछताछ के लिए टिकटिंग जोड़ता है।
• आप तीसरे पक्ष के ऐप्स पर निर्भर हैं। HubSpot ऐप मार्केटप्लेस वित्त, उत्पादकता और वाणिज्य सॉफ़्टवेयर में एकीकरण सूचीबद्ध करता है।
• आप पहले से ही HubSpot का अच्छे से उपयोग कर रहे हैं। यदि आपका डेटा सटीक है और कोई ऑपरेशन्स व्यक्ति इसका प्रबंधन करता है, तो नए साइटों को जोड़ना स्विच करने की तुलना में कम खर्चीला है।

अंतर के बारे में भी ईमानदार रहें। HubSpot उन लोगों की सूची तैयार नहीं करेगा जो आपकी लोकेशन पर आते हैं लेकिन कभी फॉर्म नहीं भरते हैं। बिना अपॉइंटमेंट आने वाले स्थानों के लिए, यह अंतर अधिकांश दर्शकों का है।

व्यावहारिक परिदृश्य: 12-होटल समूह जो मीटिंग्स और इवेंट्स बेचता है

स्थिति। एक 12-होटल समूह के पास छह लोगों की एक केंद्रीय इवेंट टीम है। वे कॉर्पोरेट मीटिंग अनुरोधों, शादियों और ग्रुप बुकिंग को संभालते हैं। पूछताछ ईमेल और फोन द्वारा आती है, फिर shared inboxes और स्प्रेडशीट में पड़ी रहती है। रेस्तरां और बार में आने वाले फुर्सत के मेहमानों का डेटा लगभग नहीं के बराबर कैप्चर होता है।

दृष्टिकोण। समूह इवेंट टीम को HubSpot Sales Hub पर रखता है। प्रत्येक पूछताछ एक डील बन जाती है, जो एक होटल को सौंपी जाती है और कॉन्ट्रैक्ट के चरणों के माध्यम से आगे बढ़ती है। फुर्सत के मेहमानों के लिए, प्रत्येक होटल गेस्ट WiFi चलाता है जिसमें Purple Engage लॉगिन के समय सोच-समझकर चुनी गई ऑप-इन सहमति को कैप्चर करता है।

मॉडल किया गया परिणाम। इवेंट डायरेक्टर अब हर महीने होटल द्वारा पूछताछ से कॉन्ट्रैक्ट रूपांतरण की रिपोर्ट कर सकते हैं। स्प्रेडशीट इसे नहीं दिखा सकती थीं। फुर्सत के पक्ष में, प्रति होटल प्रति माह 1,000 नए WiFi से जुड़े मेहमानों और 30% ऑप्ट-इन दर का अनुमान लगाएं। ये उदाहरणात्मक अनुमान हैं, बेंचमार्क नहीं। इससे एक महीने में 3,600 सहमत संपर्क उत्पन्न होते हैं, या एक वर्ष में 43,200। इनमें से लगभग कोई भी इवेंट टीम के CRM तक नहीं पहुँच पाता।

सबक उपयुक्तता के बारे में है, विजेताओं के बारे में नहीं। HubSpot सेल पाइपलाइन चलाता है। Purple Engage उस फुर्सत सूची को बनाता है जिसे पाइपलाइन कभी नहीं देख पाती।

एक वेन्यू ग्रुप के लिए Purple Engage सही विकल्प कब है?

Purple Engage वहां जीतता है जहां अधिकांश राजस्व पहले से बुकिंग करने के बजाय सीधे चलकर आता है। इसे तब चुनें जब ये आपकी संपत्ति का वर्णन करते हैं:

• अधिकांश मेहमान कभी बुकिंग नहीं करते। पब, बार, त्वरित सेवा रेस्तरां, कैफे और स्टोर आरक्षण की तुलना में बहुत अधिक वॉक-इन देखते हैं।
• आज आपके पास कोई विश्वसनीय सूची नहीं है। यदि आपके संपर्क बुकिंग इंजन एक्सपोर्ट से आते हैं, तो आप अपने मेहमानों के केवल एक छोटे हिस्से को मार्केटिंग कर रहे हैं।
• आप एक छोटी केंद्रीय टीम के साथ कई साइटें चलाते हैं। WiFi लॉगिन से बनने वाली सूची के लिए टिल पर ईमेल पते मांगने वाले कर्मचारियों की आवश्यकता नहीं होती है।
• आपको ऐसी सहमति की आवश्यकता है जिसे आप साबित कर सकें। एक लॉगिन पेज हर साइट पर समान ऑप्ट-इन शब्दावली लागू करता है।
• आप पहले से ही गेस्ट WiFi प्रदान करते हैं। Purple हार्डवेयर-अज्ञेयवादी है और बिना किसी रिप और रिप्लेस के Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme और Fortinet पर चलता है।

Purple ने 2012 से 80,000+ लाइव स्थानों में भौतिक स्थानों के साथ काम किया है। Purple Engage में क्या शामिल है, इसके लिए उत्पाद अवलोकन देखें।

व्यावहारिक परिदृश्य: एक 40-साइट पब और बार समूह

स्थिति। एक 40-साइट प्रबंधित पब समूह 9,000 संपर्कों को मार्केटिंग करता है। अधिकांश टेबल बुकिंग से आए थे, और आधे में दर्ज ऑप्ट-इन की कमी है। वॉक-इन ग्राहक, जो अधिकांश रातों में व्यापार का बहुमत होते हैं, कभी भी सूची तक नहीं पहुँच पाते हैं। अभियान के परिणाम कमजोर दिखते हैं क्योंकि सूची छोटी है और बुकर्स की ओर झुकी हुई है।

दृष्टिकोण. समूह अपने मौजूदा एक्सेस पॉइंट्स पर Purple Engage को ऑन करता है। WiFi लॉगिन पेज पर एक ही ऑप्ट-इन विकल्प होता है, जिसे कानूनी टीम द्वारा एक बार ड्राफ्ट किया जाता है और सभी 40 साइटों पर लागू किया जाता है। समूह सहमति रिकॉर्ड के बिना 4,500 बुकिंग संपर्कों को ईमेल भेजना तब तक के लिए बंद कर देता है जब तक वे फिर से सहमति नहीं दे देते। यह पहले ही दिन GDPR Article 7(1) के उल्लंघन के जोखिम को समाप्त कर देता है।

मॉडल किया गया परिणाम. मान लीजिए कि प्रति साइट प्रति सप्ताह 300 नए मेहमान कनेक्ट होते हैं और 25% ऑप्ट इन करते हैं। फिर से, ये मॉडलिंग के लिए उदाहरणात्मक अनुमान हैं, कोई बेंचमार्क नहीं। इससे पूरे परिसर में प्रति सप्ताह 3,000 सहमति वाले संपर्क मिलते हैं, या एक वर्ष में लगभग 156,000। समूह 4,500 मेल करने योग्य संपर्कों से 30 गुना से अधिक बड़ी सूची की ओर बढ़ता है। प्रत्येक संपर्क को उस स्थल के साथ टैग किया जाता है जहाँ वे कनेक्ट हुए थे।

लागत का बिंदु सीधे तौर पर इसके बाद आता है। HubSpot में, 156,000 मार्केटिंग संपर्क शामिल किसी भी सीमा से काफी ऊपर हैं। सीट नहीं, बल्कि कॉन्टैक्ट टियर्स ही बिल पर हावी होंगे।

कई साइटों पर प्रत्येक प्लेटफॉर्म को चलाने में कितना खर्च आता है?

HubSpot का प्रकाशित मूल्य निर्धारण

HubSpot अपनी कीमतों को ऑनलाइन प्रकाशित करता है। लिखते समय, वार्षिक रूप से बिल की जाने वाली US सूची की कीमतें हैं:

• Marketing Hub Starter: $15 प्रति सीट प्रति माह से शुरू, जिसमें 1,000 मार्केटिंग संपर्क शामिल हैं।
• Marketing Hub Professional: $800 प्रति माह से शुरू, जिसमें तीन सीटें और 2,000 मार्केटिंग संपर्क शामिल हैं, साथ ही $3,000 का एकमुश्त ऑनबोर्डिंग शुल्क।
• Marketing Hub Enterprise: $3,600 प्रति माह से शुरू, जिसमें पांच सीटें और 10,000 मार्केटिंग संपर्क शामिल हैं, साथ ही $7,000 का एकमुश्त ऑनबोर्डिंग शुल्क।

बजट बनाने से पहले HubSpot का मूल्य निर्धारण पृष्ठ देखें, क्योंकि टियर्स और सीमाएँ बदलती रहती हैं।

HubSpot मार्केटिंग संपर्कों पर बिल भेजता है, जो वे संपर्क हैं जिन्हें आप मार्केटिंग ईमेल भेजने का विकल्प चुनते हैं। आप गैर-मार्केटिंग संपर्कों को बिना भुगतान किए स्टोर कर सकते हैं, लेकिन आप उन्हें मार्केटिंग ईमेल नहीं भेज सकते। आपकी योजना के ऊपर अतिरिक्त मार्केटिंग संपर्क टियर्स में बेचे जाते हैं। किसी स्थल समूह के लिए, सूची के आकार में प्रत्येक वृद्धि HubSpot के बिल को बढ़ाती है।

Purple Engage मूल्य निर्धारण

Purple की योजनाएँ Connect, Capture और Engage हैं। एक ऐसे कोटेशन के लिए Purple से पूछें जो आपके द्वारा शामिल करने की योजना बनाए गए प्रत्येक स्थल को कवर करता हो। इसकी तुलना आज के सूची आकार के बजाय 12 महीनों में आपके अनुमानित सूची आकार पर मूल्यांकित HubSpot से करें।

वह लागत जो शायद ही कभी किसी कोटेशन पर दिखाई देती है: संपर्कों को अंदर लाना

लाइसेंस शुल्क दृश्यमान हिस्सा हैं। स्थल समूहों के लिए, सबसे बड़ी लागत आमतौर पर मेहमानों को CRM में लाने का काम होती है।

लागत रेखा	आपके स्थल CRM के रूप में HubSpot	Purple Engage
स्थल संपर्कों का स्रोत	बुकिंग, POS और लॉयल्टी इंटीग्रेशन जो आप बनाते या खरीदते हैं	प्रत्येक साइट पर अतिथि WiFi लॉगिन
स्थल पर कर्मचारियों का प्रयास	फ्रंट-ऑफ-हाउस ईमेल मांगता है या फॉर्म बांटता है	टिल पर कोई प्रयास नहीं; मेहमान WiFi लॉगिन पर ऑप्ट इन करते हैं
सहमति डिज़ाइन	आपकी टीम द्वारा प्रति फॉर्म, प्रति साइट कॉन्फ़िगर किया गया	एक ही लॉगिन पेज ऑप्ट-इन जो सभी स्थलों पर लागू होता है
लागत पर सूची वृद्धि का प्रभाव	आपको उच्चतर मार्केटिंग संपर्क टियर में ले जाता है	आपके Purple कोटेशन में निर्धारित; पुष्टि करें कि यह कैसे स्केल करता है
हार्डवेयर	कोई नहीं, और कोई वेन्यू कैप्चर भी नहीं	ऊपर सूचीबद्ध विक्रेताओं से आपके मौजूदा एक्सेस पॉइंट्स
सेंट्रल टीम का समय	फीड्स को मर्ज करने और डुप्लिकेट्स को हटाने के लिए डेटा ऑपरेशन्स	संपर्क उस वेन्यू के टैग के साथ आते हैं जहां वे कनेक्ट हुए थे

वेन्यू के लिए छिपा हुआ HubSpot खर्च शायद ही कभी लाइसेंस होता है। यह एकीकरण, डेटा ऑपरेशन्स का समय और वे वॉक-इन गेस्ट हैं जिन्हें आप कभी कैप्चर नहीं कर पाते। होटल CRM बनाम ईमेल मार्केटिंग टूल: एक वेन्यू CRM क्या जोड़ता है यह बताता है कि एक वेन्यू CRM केवल भेजने के अलावा क्या जोड़ता है।

क्या आप HubSpot और Purple Engage को एक साथ चला सकते हैं?

हाँ। सेल्स टीम और वॉक-इन व्यवसाय दोनों वाले समूहों के लिए, दोनों को चलाना अक्सर सबसे स्पष्ट सेटअप होता है। प्रत्येक प्लेटफॉर्म को वह काम करने दें जिसके लिए इसे बनाया गया था:

• Purple Engage वेन्यू सूची का निर्माण और स्वामित्व संभालता है। यह WiFi लॉगिन पर सहमति देने वाले मेहमानों को कैप्चर करता है और वेन्यू द्वारा बार-बार आने वाले अभियानों को चलाता है।
• HubSpot सेल्स पाइपलाइन चलाता है। इवेंट्स, कॉर्पोरेट और ग्रुप पूछताछ ऑनर्स और स्टेजेस के साथ सौदों के रूप में रहती हैं।
• केवल वही सिंक करें जिसकी सेल्स को आवश्यकता है। Purple CRM और मार्केटिंग प्लेटफॉर्म के साथ एकीकृत होता है। स्कोपिंग के दौरान HubSpot कनेक्शन और सिंक होने वाले फ़ील्ड्स की पुष्टि करें।
• मार्केटिंग कॉन्टैक्ट बिलिंग पर नज़र रखें। यदि आप प्रत्येक WiFi संपर्क को HubSpot में मार्केटिंग संपर्क के रूप में पुश करते हैं, तो आप एक सूची के लिए दो बार भुगतान करते हैं। सिंक किए गए संपर्कों को गैर-मार्केटिंग के रूप में सेट करें जब तक कि HubSpot उन्हें ईमेल न करे।

इवेंट्स में भी यही विभाजन काम करता है। एक सम्मेलन स्थल HubSpot के माध्यम से प्रदर्शनी स्थान बेच सकता है जबकि Purple Engage शो फ्लोर पर उपस्थित लोगों को कैप्चर करता है।

आपको अपने वेन्यू के लिए HubSpot और Purple Engage के बीच कैसे निर्णय लेना चाहिए?

सुविधा सूचियों से नहीं, बल्कि इस बात से शुरुआत करें कि आपका राजस्व कहाँ से आता है। यह मैट्रिक्स आम वेन्यू स्थितियों को एक सिफारिश से मैप करता है।

आपकी स्थिति	सिफारिश	क्यों
वॉक-इन पब, बार, QSR या कैफे, 10+ स्थान	Purple Engage	अधिकांश मेहमान कभी बुक नहीं करते हैं, इसलिए सूची दरवाजे पर ही बननी चाहिए
मीटिंग्स और इवेंट्स सेल्स टीम के साथ होटल समूह	दोनों: सेल्स के लिए HubSpot, अवकाश मेहमानों के लिए Purple Engage	सौदों को एक पाइपलाइन की आवश्यकता होती है; अवकाश मेहमानों को वेन्यू कैप्चर की आवश्यकता होती है
ई-कॉमर्स स्टोर के साथ रिटेल श्रृंखला	स्टोर्स के लिए Purple Engage, आपके ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के साथ	स्टोर विज़िट ऑनलाइन खातों से खरीदारों का एक अलग स्रोत हैं
मुख्य रूप से इवेंट प्लैनर्स को बेचने वाला कॉन्फ्रेंस सेंटर	HubSpot	राजस्व प्रस्तावों और अनुबंधों के माध्यम से चलता है
मैच के दिन की भीड़ वाला स्टेडियम या एरिना	Purple Engage	प्रशंसक इवेंट के दिनों में बड़ी संख्या में कनेक्ट होते हैं, इसलिए उन्हें तब कैप्चर करें
पहले से ही HubSpot पर, स्पष्ट डेटा, 2,000 से कम मार्केटिंग संपर्क	HubSpot पर रहें और WiFi कैप्चर जोड़ें	जब आपका अनुमानित लिस्ट आपकी संपर्क सीमा को पार कर जाए तो पुनर्मूल्यांकन करें

यदि आप स्टेडियम या एरिना चलाते हैं, तो WiFi डेटा के साथ स्टेडियम फैन मार्केटिंग: एक मैच-डे कैंपेन चेकलिस्ट में मैच-डे अभियानों को विस्तार से शामिल किया गया है।

साइन करने से पहले 5 जांचें

1. मैप करें कि आज संपर्क कहां से आ रहे हैं। स्रोत और साइट के अनुसार संपर्कों की गिनती करें। ध्यान दें कि कितने वॉक-इन हैं और कितने बुकर हैं।
2. 12 महीनों में लिस्ट के आकार का पूर्वानुमान लगाएं। यदि आपके पास अपने गेस्ट WiFi कनेक्शन नंबर हैं, तो उनका और एक रूढ़िवादी ऑप्ट-इन दर का उपयोग करें।
3. उस आकार पर HubSpot की कीमत तय करें। सीटों, मार्केटिंग संपर्क श्रेणियों और ऑनबोर्डिंग शुल्क को शामिल करें। फिर उसी एस्टेट के लिए Purple से उद्धरण (quote) प्राप्त करें।
4. सहमति (consent) का ऑडिट करें। GDPR Article 7(1) के तहत, प्रमाणित सहमति के बिना कोई भी संपर्क एक देनदारी है, संपत्ति नहीं।
5. तीन साइटों पर पायलट चलाएं। प्रति साइट प्रति सप्ताह प्राप्त ऑप्ट-इन दर और सहमत संपर्कों को मापें। फिर पायलट के बिना वाली साइटों के खिलाफ प्रति सेंड राजस्व और बार-बार आने वाले आगंतुकों की तुलना करें।

जो परिणाम मायने रखता है वह प्लेटफॉर्म नहीं है। यह आपकी अपनी लिस्ट से अधिक मेहमानों का बार-बार वापस आना है, जिसका आप बचाव कर सकते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

बड़े गेस्ट लिस्ट वाले वेन्यू ग्रुप के लिए HubSpot की कीमत कैसे तय की जाती है?

HubSpot मार्केटिंग हब की कीमत सीटों और मार्केटिंग संपर्कों द्वारा तय करता है, इसलिए बढ़ती गेस्ट लिस्ट आपका बिल बढ़ाती है। लिखने के समय, Professional तीन सीटों और 2,000 मार्केटिंग संपर्कों के साथ $800 प्रति माह से शुरू होता है, साथ ही $3,000 ऑनबोर्डिंग शुल्क भी है। अतिरिक्त मार्केटिंग संपर्क श्रेणियों में बेचे जाते हैं। Purple Engage उद्धरण के साथ तुलना करने से पहले, आज की लिस्ट के बजाय अपने 12 महीने के लिस्ट पूर्वानुमान पर HubSpot की कीमत तय करें।

क्या Purple Engage हमारे पास पहले से मौजूद WiFi हार्डवेयर के साथ काम करता है?

हां, Purple हार्डवेयर-अज्ञेयवादी (hardware-agnostic) है और आपके मौजूदा एक्सेस पॉइंट पर चलता है। समर्थित विक्रेता Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme और Fortinet हैं। Purple आपके वर्तमान नेटवर्क के ऊपर काम करता है, इसलिए किसी बदलाव या हटाने की आवश्यकता नहीं है। यदि आपका एस्टेट सभी साइटों पर अलग-अलग विक्रेताओं का उपयोग करता है, तब भी आप उन सभी पर एक ही गेस्ट WiFi लॉगिन पृष्ठ और एक ही ऑप्ट-इन चलाते हैं।

क्या HubSpot अपने आप गेस्ट WiFi डेटा कैप्चर कर सकता है?

नहीं, HubSpot की अपनी कोई गेस्ट WiFi क्षमता नहीं है। संपर्क वेब फ़ॉर्म, लैंडिंग पृष्ठों, मैन्युअल आयात या अन्य प्रणालियों के साथ एकीकरण के माध्यम से HubSpot तक पहुंचते हैं। वेन्यू आगंतुकों को HubSpot में लाने के लिए, आपको पहले उन्हें कैप्चर करने के लिए एक गेस्ट WiFi प्लेटफॉर्म की आवश्यकता होती है। इसके बाद आपको एक ऐसे कनेक्शन की आवश्यकता होती है जो संपर्कों और सहमति रिकॉर्ड को स्थानांतरित करे। इसके बिना, वॉक-इन गेस्ट जो कभी बुकिंग नहीं करते, वे HubSpot के लिए अदृश्य रहते हैं।

क्या गेस्ट WiFi के माध्यम से कैप्चर किया गया मार्केटिंग डेटा GDPR अनुपालन करता है?

हां, जब ऑप्ट-इन सहमति के लिए GDPR के मानक को पूरा करता है। Article 4(11) के तहत ऐसी सहमति की आवश्यकता होती है जो स्वतंत्र रूप से दी गई, विशिष्ट, सूचित और असंदिग्ध हो, और Article 7(1) के तहत आपको इसे साबित करने की आवश्यकता होती है। Purple WiFi लॉगिन पर सचेत-विकल्प ऑप्ट-इन का उपयोग करता है और प्रत्येक गेस्ट के विकल्प को रिकॉर्ड करता है। Purple ISO 27001 प्रमाणित और GDPR अनुपालित है। UK में, PECR के तहत ICO के दिशानिर्देशों का भी पालन करें।

क्या हम HubSpot को रख सकते हैं और Purple Engage जोड़ सकते हैं?

हाँ, आप दोनों चला सकते हैं, जिसमें प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म एक अलग काम करता है। Purple Engage अतिथि WiFi लॉगिन से वेन्यू सूची तैयार करता है और दोहराए गए विज़िट अभियानों को चलाता है। HubSpot इवेंट्स, कॉर्पोरेट और समूह व्यवसाय के लिए आपकी बिक्री पाइपलाइन रखता है। Purple CRM और मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकृत होता है, इसलिए स्कोपिंग के दौरान HubSpot कनेक्शन की पुष्टि करें। सिंक्रोनाइज़ किए गए संपर्कों को HubSpot में गैर मार्केटिंग के रूप में सेट करें जब तक कि वह उन्हें ईमेल न भेजे, अन्यथा आप दो बार भुगतान करेंगे।

Purple Engage की तुलना Mailchimp और Klaviyo से कैसे की जाती है?

Purple Engage सूची बनाता है, जबकि Mailchimp और Klaviyo आपकी उस सूची में ईमेल भेजते हैं जो आपके पास पहले से है। Mailchimp एक सामान्य ईमेल प्लेटफ़ॉर्म है, और Klaviyo ऑर्डर व ब्राउज़िंग जैसे ई-कॉमर्स स्टोर डेटा के इर्द-गिर्द बनाया गया है। दोनों में से कोई भी आपके वेन्यू के अंदर के मेहमानों को कैप्चर नहीं करता है। Purple Engage अतिथि WiFi लॉगिन पर सहमति प्राप्त फ़र्स्ट-पार्टी डेटा कैप्चर करता है, जो वेन्यू से जुड़ा होता है, और फिर आपको उन मेहमानों को मार्केटिंग करने की अनुमति देता है।

Purple Engage द्वारा हमारी सूची बनाना शुरू करने से पहले हमें क्या तैयार रखने की आवश्यकता है?

आपको समर्थित एक्सेस पॉइंट्स पर गेस्ट WiFi, एक सहमत ऑप्ट-इन विवरण और ईमेल के लिए प्रेषक पहचान (sender identity) की आवश्यकता है। Purple Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme Networks और Fortinet पर काम करता है। अपने कानूनी या डेटा सुरक्षा प्रमुख से एक बार ऑप्ट-इन शब्दावली को मंज़ूरी दिलाएं, ताकि हर साइट इसका उपयोग करे। फिर उन वेन्यू सेगमेंट्स को चुनें जिन्हें आपके पहले अभियान लक्षित करेंगे, जैसे कि पुराने नियमित ग्राहक।