Marketing degli eventi per i pub: una checklist per le campagne SMS ed email

Il marketing per gli eventi nei pub funziona al meglio quando ogni messaggio raggiunge gli ospiti che visitano già il locale in quella specifica serata. Utilizza i dati delle visite al WiFi ospiti per segmentare i frequentatori abituali del quiz, i tifosi dei giorni di partita e i visitatori stagionali. Invia un'email da sette a 10 giorni prima, un promemoria SMS 24 ore prima e un breve sollecito il giorno stesso. Invia messaggi solo agli ospiti che hanno fornito un consenso conforme al GDPR.

Che cosa fa il marketing per eventi via SMS ed email per il tuo locale?

Gli eventi danno agli ospiti un motivo per scegliere il tuo pub in una sera specifica. Un quiz trasforma un martedì fiacco in una prenotazione fissa. Una grande partita riempie i tavoli che altrimenti resterebbero vuoti. Un evento stagionale riporta nel locale gli ospiti che non vedi dall'estate.

Email e SMS svolgono ruoli diversi. L'email contiene i dettagli: il calendario delle partite, il tema del quiz, il menu di Natale e il link per la prenotazione. L'SMS fornisce il sollecito, un breve promemoria che arriva poche ore prima dell'apertura delle porte.

Misura tre risultati prima di ogni altra cosa:

• Visite ripetute. La percentuale di ospiti contattati tramite messaggio che ritorna la sera dell'evento.
• Tasso di opt-in. La percentuale di accessi al WiFi ospiti che acconsente al marketing via email o SMS.
• Entrate per invio. La spesa della serata dell'evento che puoi collegare a una campagna, divisa per i messaggi inviati.

È il database dei contatti a determinare il successo di queste attività. Mailchimp, Klaviyo e HubSpot inviano campagne ai contatti già in tuo possesso. Non catturano l'ospite in piedi al banco del tuo bar. Purple crea la lista dagli accessi al WiFi ospiti, così ogni contatto arriva completo di consenso e cronologia delle visite. Puoi vedere in quali serate un ospite viene a trovarti, con quale frequenza e in quale sede.

Questa cronologia delle visite rende possibile il targeting. Purple è attivo in oltre 80.000 locali e ha registrato 440 milioni di accessi nel 2024, secondo i dati interni di Purple. La Product overview spiega come Purple Engage trasforma quegli accessi in campagne di marketing.

Di cosa hai bisogno prima di avviare le tue campagne per gli eventi?

Completa questa checklist prima del primo invio. Ogni punto elimina un motivo comune per cui le campagne per gli eventi si bloccano.

1. WiFi ospiti con una pagina di accesso. Gli ospiti inseriscono un indirizzo email o un numero di cellulare per andare online. Il sistema di WiFi ospiti funziona sull'hardware già in tuo possesso, tra cui Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme e Fortinet.
2. Opt-in separati per email e SMS. Utilizza due caselle non selezionate, una per canale, in modo che gli ospiti scelgano ciascuna opzione in modo consapevole.
3. Un calendario degli eventi di 12 settimane. Elenca ogni quiz, partita e data stagionale per ciascuna sede, indicando gli orari di inizio.
4. Diritti di trasmissione confermati. Verifica che il tuo abbonamento commerciale copra ogni partita che intendi promuovere.
5. Da quattro a sei settimane di registrazioni. I segmenti hanno bisogno di una cronologia delle visite prima di diventare davvero utili.
6. Un responsabile referente per sede. Questa persona conferma i temi dei quiz, gli orari del calcio d'inizio e la disponibilità dei tavoli prima di ogni invio.
7. Template per ciascun tipo di messaggio. Hai bisogno di un'email di annuncio, un SMS di promemoria, un SMS il giorno stesso e un'email di follow-up.
8. Una regola di controllo (holdout). Mantieni il 10% di ciascun segmento senza inviare messaggi, in modo da poter misurare l'impatto reale.

Consenso a prova di controllo

Il GDPR stabilisce lo standard per il consenso al marketing. L'Articolo 4(11) definisce il consenso valido come libero, specifico, informato e inequivocabile. Il Considerando 32 esclude le caselle preselezionate e il silenzio. L'Articolo 7 richiede di dimostrare il consenso e di rendere la revoca semplice tanto quanto la sua concessione.

Nel Regno Unito, le Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) regolano anche l'invio di email e SMS di marketing. Le linee guida dell'Information Commissioner's Office (ICO) stabiliscono che in genere è necessario il consenso per inviarli ai singoli individui. L'eccezione del "soft opt-in" riguarda le persone i cui dati sono stati raccolti durante una vendita o trattative di vendita. È difficile che un login al WiFi gratuito soddisfi tale requisito, pertanto è preferibile affidarsi al consenso esplicito.

Le opzioni di opt-in basate su una scelta consapevole svolgono questo compito. L'ospite seleziona una casella che specifica il canale e il tipo di messaggio. Tale registro viene associato al contatto, pronto qualora un ospite o l'autorità di regolamentazione lo richiedano.

Come creare il pubblico per i tuoi eventi dai dati del WiFi ospiti?

Gli ospiti con maggiori probabilità di partecipare a un evento sono quelli che frequentano già la struttura in quella specifica serata. I login al WiFi ospiti mostrano chiaramente chi sono. Crea i segmenti partendo dal comportamento, per poi rifinirli con le esclusioni.

Inizia dai modelli di visita

Evento	Target da raggiungere	Chi escludere	Canale principale
Quiz settimanale	Ospiti che hanno effettuato l'accesso nella serata del quiz due o più volte negli ultimi 90 giorni	Ospiti che hanno disattivato gli SMS; ospiti senza visite negli ultimi 12 mesi	Email per le date mensili, SMS per i promemoria
Frequentatori abituali del quiz inattivi	Ospiti con tre o più visite nelle serate del quiz, nessuna negli ultimi 30 giorni	Ospiti che hanno già prenotato per questa settimana	SMS
Partita di calcio in diretta	Ospiti che hanno visitato la struttura durante le precedenti partite trasmesse o nei pomeriggi del fine settimana	Ospiti la cui sede abituale non trasmette la partita	Email per il calendario delle partite, SMS prima del fischio d'inizio
Incontri internazionali di rugby	Ospiti che hanno visitato la struttura durante gli ultimi test match autunnali o il Sei Nazioni	Ospiti che la visitano solo nei giorni feriali a pranzo	Prima email, poi SMS 48 ore prima
Feste di Natale	Ospiti che hanno visitato la struttura il venerdì o il sabato sera nello scorso novembre o dicembre	Ospiti che hanno già prenotato per quest'anno	Email
Eventi stagionali di un solo giorno (San Patrizio, Halloween)	Tutti gli ospiti della sede che hanno prestato il consenso e hanno effettuato una visita negli ultimi sei mesi	Ospiti che si sono disiscritti dopo l'ultimo invio stagionale	Email, poi SMS il giorno stesso

Applica le esclusioni con la stessa cura delle inclusioni

Ogni messaggio inviato all'ospite sbagliato rappresenta un costo. Per gli SMS comporta una tariffa per messaggio e, spesso, un opt-out. Escludi gli ospiti che hanno disattivato un canale, gli ospiti che hanno già prenotato e gli ospiti la cui sede abituale non organizza l'evento. Per le promozioni legate agli alcolici, escludi chiunque abbia meno di 18 anni se la tua pagina di registrazione raccoglie la data di nascita.

Da dove proviene il tuo elenco per gli eventi

Fonte elenco	Chi acquisisce	Registro del consenso	Cronologia visite allegata	Impegno per la crescita
Accessi WiFi ospiti (Purple)	Ogni ospite che effettua l'accesso per andare online, compresi i clienti senza prenotazione	Acquisito al momento dell'accesso, per ciascun canale	Sì: giorno, frequenza e sede	Cresce a ogni visita, senza alcun impegno per il personale
Sistema di prenotazione tavoli	Ospiti che prenotano in anticipo, di solito solo il referente della prenotazione	Impostato dal testo del modulo di prenotazione	Solo prenotazioni, nessun cliente senza prenotazione	Cresce con le prenotazioni
Moduli di iscrizione cartacei o tramite QR code	Ospiti che scelgono di compilarne uno	Cartaceo conservato in archivio; QR acquisito digitalmente	Nessuna	Il personale deve promuoverlo durante ogni turno
Elenco importato in Mailchimp, Klaviyo o HubSpot	Chiunque sia già presente nell'elenco	Ereditato dal luogo in cui è stato raccolto	Nessuna dalla struttura, a meno che non si integri una fonte	Cresce solo quando si aggiungono contatti

Se utilizzi già una di queste piattaforme, puoi mantenerla. Purple si integra con piattaforme CRM e di marketing, in modo che i contatti acquisiti tramite WiFi possano alimentare il sistema che usi oggi. I compromessi in termini di costi per ciascuna opzione sono illustrati in Customer data platform cost for hospitality groups: build, buy or use your WiFi data.

Cosa dovresti inviare per serate quiz, sport dal vivo ed eventi stagionali, e quando?

La tempistica determina se un messaggio risulta utile o viene ignorato. Invia i dettagli in anticipo tramite email, quindi brevi promemoria via SMS man mano che l'evento si avvicina. Considera la matrice sottostante come punto di partenza e adattala dopo il tuo primo mese di risultati.

Evento	Primo messaggio	Promemoria	Sollecito finale	Follow-up
Serata quiz settimanale	Email il 1° di ogni mese con tutte le date e i temi	SMS 24 ore prima solo per quiz a tema o con premi	SMS alle 15:00 del giorno del quiz ai clienti abituali che hanno saltato le ultime due settimane	Email il mattino seguente con i risultati e il tema della settimana successiva
Importante partita di calcio o rugby	Email da sette a 10 giorni prima con incontro, orario d'inizio e link di prenotazione	SMS 48 ore prima dell'inizio	SMS 3 ore prima dell'inizio, solo se rimangono tavoli	Email il giorno successivo con l'incontro successivo
Torneo (Sei Nazioni, Europei, Mondiali)	Email da due a tre settimane prima della prima partita con il calendario completo degli incontri	Email ogni lunedì con l'elenco delle partite della settimana	SMS la mattina di ogni partita della nazionale	Email dopo la finale con un ringraziamento e l'evento successivo
Feste di Natale	Email a settembre con pacchetti e condizioni di acconto	Email ad ottobre con le date rimanenti	SMS 7 giorni prima della data limite di prenotazione	Email a gennaio con un'offerta per il periodo di bassa stagione
Eventi stagionali di un giorno (San Patrizio, Halloween)	Email 14 giorni prima	SMS 48 ore prima	SMS alle 11:00 del giorno stesso	Email due giorni dopo con foto e l'evento successivo

Serate quiz

I frequentatori abituali dei quiz sono abitudinari. Non hanno bisogno di un'email settimanale; hanno bisogno di un motivo per portare una squadra al completo. Invia un'email mensile con tutte le date e i temi, in modo che funzioni anche da calendario.

Riserva gli SMS per le serate a tema, i premi più ricchi e i clienti abituali che non si vedono da un po'. Un messaggio alle 15:00 raggiunge gli ospiti prima che organizzino i programmi per la serata. Aggiungi una riga del tipo "porta un nuovo giocatore" per far crescere le squadre senza fare sconti. L'email con i risultati inviata la mattina seguente offre ai vincitori l'occasione di vantarsi e dà alle squadre perdenti un motivo per tornare per la rivincita.

Sport dal vivo

I tifosi scelgono in base alla partita, non solo per la fedeltà al locale. Punta tutto sull'evento, l'orario di inizio e specifica se trasmetterai l'audio. Inserisci il link di prenotazione in primo piano.

Invia il promemoria SMS 48 ore prima del fischio d'inizio, quando i gruppi stanno ancora decidendo dove guardare la partita. Invia l'ultimo sollecito tre ore prima solo se ci sono ancora tavoli disponibili. Un messaggio del tipo "ampia disponibilità di posti" inviato a un pub già pieno genera solo tifosi delusi all'ingresso.

Eventi stagionali

Chi organizza le feste di Natale confronta i locali ben prima di dicembre, quindi inizia a muoverti a settembre. Includi le condizioni sul deposito e la capienza nella prima email; chi organizza ha bisogno di entrambi i dati per ottenere l'approvazione.

Gli eventi di una sola giornata richiedono tempi di preavviso più brevi. La Burns Night cade il 25 gennaio, San Patrizio il 17 marzo e Halloween il 31 ottobre. Inserisci subito ciascuna data nel tuo calendario, programmando l'invio dell'email 14 giorni prima.

Scrivi SMS che vengano letti davvero

• Rientra in un singolo segmento. Un SMS standard contiene 160 caratteri nel set di caratteri GSM-7. Alcuni caratteri speciali convertono il messaggio in UCS-2, riducendo la lunghezza del segmento a 70 caratteri.
• Inizia con il nome del pub. Gli ospiti devono sapere chi sta inviando il messaggio prima di leggerne l'offerta.
• Una sola azione, un solo link. Prenota un tavolo o prenota una squadra, mai entrambi.
• Includi un'opzione di disiscrizione in ogni messaggio. Le linee guida dell'ICO sul PECR richiedono un modo semplice per revocare il consenso ogni volta che invii comunicazioni di marketing.
• Invia tra le 10:00 e le 20:00. Un SMS inviato a tarda notte produce disiscrizioni, non prenotazioni.

Un esempio pratico:

The Crown: stasera quiz sul cinema ore 20:00, premio di £50. Prenota una squadra: [link] Rispondi STOP per disiscriverti

Come si traduce tutto questo in pratica?

Entrambi gli scenari sottostanti utilizzano cifre illustrative per mostrare il metodo e i calcoli. Non si tratta di risultati reali registrati da un locale specifico.

Scenario 1: rilanciare il quiz infrasettimanale in un pub rionale

Situazione. Un pub di quartiere organizza il martedì sera un quiz che ha visto la partecipazione scendere a circa 10 squadre. Il locale possiede 2.000 contatti con consenso raccolti tramite WiFi per ospiti. Di questi, 300 si sono collegati in due o più martedì negli ultimi 90 giorni.

Cosa è stato fatto. Il pub ha escluso 30 clienti abituali come gruppo di controllo e ha inviato messaggi agli altri 270. Questi 270 contatti hanno ricevuto l'email mensile, oltre a un SMS alle 15:00 nelle due serate a tema. Un SMS separato del tipo "ci sei mancato" è stato inviato a 60 clienti abituali assenti da tempo. Un'email con i risultati ha fatto seguito a ogni quiz.

Risultato. Nell'arco del mese, il 20% dei clienti abituali contattati si è connesso durante la serata del quiz, contro il 10% del gruppo di controllo. Questo scarto di 10 punti percentuali equivale a 27 visite aggiuntive per la serata quiz. Ipotizzando una spesa media indicativa di £20 a persona, si tratta di £540 di entrate incrementali. Su un totale di 600 SMS e 270 email, le entrate per ogni invio equivalgono a circa £0,62.

Scenario 2: il Sei Nazioni in un gruppo di 12 pub

Situazione. Un gruppo di pub composto da 12 locali trasmette tutte le partite del Sei Nazioni. L'anno scorso, alcuni locali hanno dovuto mandare via i tifosi mentre altri sono rimasti mezzi vuoti. Il gruppo disponeva dei dati sulle visite WiFi dei precedenti test match autunnali.

Azione intrapresa. Il gruppo ha creato un segmento per ciascun locale basato sugli ospiti che avevano visitato la struttura durante i test match autunnali o nei pomeriggi del fine settimana. Questo ha generato un pubblico di 6.000 ospiti, di cui 600 sono stati esclusi come gruppo di controllo (holdout). Una email con il calendario degli eventi è stata inviata tre settimane prima del fine settimana di apertura, seguita da un'email ogni lunedì delle settimane di gara. Ogni ospite ha ricevuto comunicazioni esclusivamente dal proprio locale abituale. Un SMS è stato inviato la mattina di ogni partita delle nazionali di casa. I locali con tavoli ancora liberi hanno inviato un ulteriore SMS tre ore prima del fischio d'inizio.

Risultato. Dei 5.400 ospiti contattati, il 9% (486) ha effettuato l'accesso al WiFi nel proprio locale durante una partita. Il gruppo di controllo ha registrato un ritorno del 4%, il che stimava 216 visite dal gruppo contattato anche senza alcuna campagna. La differenza è di 270 visite incrementali nei giorni di gara. I risultati a livello di singolo locale hanno inoltre mostrato quali pub registravano ancora ritardi, consentendo al gruppo di riallocare il budget SMS su di essi per il torneo successivo.

Come capire se le campagne per gli eventi nel tuo pub stanno funzionando?

Misura la presenza, non le aperture. La funzionalità Mail Privacy Protection di Apple, introdotta con iOS 15 nel 2021, precarica i contenuti remoti delle email. Questo può registrare un'apertura a prescindere dal fatto che l'ospite legga o meno il messaggio. I tassi di apertura sovrastimano quindi l'interesse, di conseguenza è meglio considerare i clic e la presenza effettiva come indicatori più solidi.

Metrica	Come misurarla	Cosa fare se diminuisce
Presenza nella serata dell'evento	Accessi WiFi dal segmento durante la finestra dell'evento, confrontati con il gruppo di controllo	Restringi il segmento agli ospiti con visite recenti in quella specifica serata
Tasso di opt-in	Consensi al marketing divisi per gli accessi al WiFi ospiti, su base settimanale e per locale	Riscrivi il testo di opt-in esplicitando il beneficio, come le date dei quiz e gli avvisi sulle partite
Ricavo per invio	Visite incrementali moltiplicate per la spesa media pro capite dai report di cassa, divise per gli invii	Elimina il promemoria finale per gli eventi che registrano già il tutto esaurito
Opt-out SMS per invio	Disiscrizioni divise per i messaggi inviati, per singola campagna	Riduci la frequenza e verifica gli orari di invio
Ritorno degli ospiti inattivi	Quota di ospiti senza visite da oltre 30 giorni che ritornano entro 14 giorni da un invio	Testa un tipo di evento diverso per quel determinato segmento

Un'avvertenza è fondamentale. Non tutti gli ospiti si collegano al WiFi a ogni visita, quindi la presenza rilevata tramite WiFi rappresenta una stima per difetto. Ecco perché il gruppo di controllo è importante: la sottostima influisce su entrambi i gruppi in egual misura, rendendo il divario tra di essi assolutamente affidabile.

Analizza i risultati su base mensile, per locale e per tipologia di evento. Elimina i messaggi che non portano risultati. Se desideri automatizzare gli orari di invio o la selezione dei segmenti, la guida AI for restaurant and venue marketing: an implementation checklist spiega dove l'automazione è utile e dove invece non lo è.

Quali sono gli errori comuni nel marketing degli eventi per pub e come evitarli?

Inviare messaggi a chiunque su qualsiasi cosa

Inviare ogni evento a qualsiasi contatto abitua gli ospiti a ignorarti. Associa ogni evento al segmento che visita già il locale in quella specifica serata. Imposta un limite agli SMS in base alla frequenza tollerabile dal tuo tasso di disiscrizione e verifica tale percentuale dopo ogni campagna.

Promuovere una partita che non puoi trasmettere

Mostrare sport dal vivo richiede un abbonamento commerciale, non uno domestico. Conferma che il tuo abbonamento copra l'evento prima di promuoverlo. Il calcio nel Regno Unito ha anche un periodo di chiusura delle trasmissioni: le partite che iniziano tra le 14:45 e le 17:15 il sabato non vengono trasmesse in diretta nel Regno Unito. Non pubblicizzarle mai come dirette.

Promozioni che violano le norme sulle licenze o sulla pubblicità

In Inghilterra e Galles, le condizioni obbligatorie per le licenze ai sensi del Licensing Act 2003 vietano le promozioni irresponsabili. Gli esempi includono bevande illimitate a un prezzo fisso e premi per chi beve velocemente. La Scozia ha regole proprie ai sensi del Licensing (Scotland) Act 2005. Il CAP Code, sezione 18, vieta inoltre il marketing di alcolici rivolto ai minori di 18 anni. Promuovi l'evento, l'atmosfera e il cibo, non il consumo eccessivo di alcol.

Inviare messaggi a contatti senza un consenso chiaro

I vecchi fogli di calcolo e le liste acquistate raramente contengono un registro del consenso conforme al GDPR. Se non puoi dimostrare quando e come un ospite ha acconsentito, non inviargli messaggi. Ricostruisci la lista tramite gli accessi al WiFi ospiti, dove il consenso viene acquisito per canale al momento del login.

SMS inviati con tempistiche errate

Un promemoria che arriva dopo il fischio d'inizio è solo rumore. Un SMS alle 22:00 è un'intrusione. Programma ogni SMS in base all'orario di inizio dell'evento e mantieni gli invii tra le 10:00 e le 20:00.

Invii a livello di gruppo che ignorano la sede specifica

Un ospite in una città non vuole un invito per un quiz a 60 chilometri di distanza. Segmenta per sede abituale e lascia che il responsabile di ciascun locale confermi i dettagli prima di effettuare l'invio.

Mancanza di follow-up

La maggior parte dei locali si ferma all'evento. L'email di follow-up, con risultati, foto e la data successiva, prepara la visita successiva. Costa un solo invio e raggiunge gli ospiti che hanno maggiore probabilità di tornare.

Domande frequenti

Purple funziona con le apparecchiature WiFi già presenti nel nostro pub?

Sì, Purple è indipendente dall'hardware e funziona come overlay cloud sugli access point già in tuo possesso. I produttori supportati includono Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme e Fortinet. Non c'è nulla da sostituire. Purple si sovrappone alla tua infrastruttura esistente, aggiunge la pagina di accesso per gli ospiti e inizia a costruire la tua lista di contatti con consenso fin dal primo login.

La raccolta del consenso di marketing tramite WiFi ospiti è conforme al GDPR?

Sì, a condizione che la pagina di accesso richieda il consenso in modo corretto. L'Articolo 4(11) del GDPR richiede un consenso libero, specifico, informato e inequivocabile, mentre il Considerando 32 esclude le caselle preselezionate. Purple utilizza opt-in basati su scelte consapevoli, con una casella separata per ciascun canale, e memorizza il registro per ciascun contatto. Nel Regno Unito si applica anche la normativa PECR, pertanto ogni email e SMS di marketing deve offrire un modo semplice per disiscriversi.

In che modo Purple Engage si differenzia da Mailchimp per il marketing nei pub?

Purple crea la lista; Mailchimp invia a una lista che già possiedi. Mailchimp funziona con i contatti che importi o raccogli online. Purple Engage parte dagli accessi al WiFi ospiti all'interno del tuo pub, in modo che ogni contatto arrivi con il consenso e lo storico delle visite allegati: quali serate, con quale frequenza e in quale sede. Ciò ti consente di indirizzare i tuoi messaggi ai frequentatori abituali dei quiz o ai tifosi nei giorni di partita, anziché inviare ogni evento a chiunque.

Posso continuare a usare Mailchimp, Klaviyo o HubSpot insieme a Purple?

Sì. Purple si integra con le piattaforme CRM e di marketing, quindi i contatti acquisiti tramite il WiFi ospiti possono alimentare il sistema che utilizzi già. Puoi iniziare in questo modo e trasferire le campagne delle sedi su Purple Engage in un secondo momento, dove lo storico delle visite si affianca a ciascun contatto. Qualunque strada tu scelga, trasferisci il registro dei consensi con ciascun contatto e mantieni un'unica lista master di disiscrizione su ogni sistema.

Come viene definito il prezzo di Purple?

Purple fornisce preventivi su richiesta, in base al piano scelto: Connect, Capture o Engage. Richiedi un preventivo che copra ogni sede che desideri attivare. Chiedi anche come vengono addebitati gli invii SMS, poiché i messaggi di testo comportano un costo per messaggio che l'e-mail non ha. Quindi confronta il totale con quanto paghi oggi per una piattaforma e-mail separata, oltre al tempo del personale dedicato a far crescere la tua lista.

Quanto tempo occorre prima di poter avviare campagne per eventi con pubblico targetizzato?

Puoi inviare la prima e-mail per un evento non appena iniziano ad arrivare i contatti con consenso espresso. Calcola da quattro a sei settimane di iscrizioni tramite WiFi ospiti prima di basarti su segmenti comportamentali come i frequentatori abituali dei quiz o i tifosi dei giorni di partita. In questo periodo, crea il tuo calendario di eventi di 12 settimane, scrivi i tuoi template e concorda una regola per il gruppo di controllo, in modo da poter misurare l'incremento fin dalla prima campagna targetizzata.

Funziona anche per un gruppo di pub con molte sedi?

Sì. Purple è attivo in oltre 80.000 sedi e funziona con gestori di pub con più sedi. Segmenta ogni campagna in base alla sede abituale dell'ospite, in modo che gli ospiti ricevano informazioni sugli eventi nel loro locale di zona anziché in un pub di un'altra città. Confrontare la partecipazione rispetto a un gruppo di controllo in ciascuna sede mostra quali pub rispondono meglio, permettendoti di spostare il budget SMS sulle sedi con capacità disponibile.