व्हेन्यूजसाठी वाढदिवस आणि वर्धापनदिनाचे ईमेल कॅपेन्स

आपल्या वेन्यूसाठी हे का महत्त्वाचे आहे

वाढदिवस आणि वर्धापनदिनाच्या ईमेल मोहिमा (कॅंपेन) हे पाऊलखुणांना पुन्हा येणाऱ्या पाहुण्यांमध्ये रूपांतरित करण्याचे सर्वात प्रभावी, मोजता येण्याजोगे मार्ग आहेत. सामान्य प्रमोशनल ईमेल्सना अंदाजे ४०% ओपन रेट मिळतो, तर वाढदिवसाच्या ईमेल्सचा ओपन रेट अनेकदा ४५% च्या पुढे जातो. सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, ते सामान्य प्रमोशनल ईमेल्सच्या तुलनेत प्रति पाठवणीनुसार ३४२% अधिक महसूल मिळवून देतात [1]. कारण या प्रसंगासोबतच खरेदीचा उद्देश जोडलेला असतो. वाढदिवसाची ऑफर मिळवणारा पाहुणा तो कुठे साजरा करायचा याचा सक्रियपणे विचार करत असतो आणि तुमचा ईमेल योग्य वेळी पोहोचतो.

या मोहिमा न चालवण्याचा तोटा स्पष्ट आहे: तुमच्या वेन्यूकडून ईमेल न जाता जाणारा प्रत्येक वाढदिवस म्हणजे प्रतिस्पर्ध्याकडे गेलेले संभाव्य बुकिंग असते. एक चॅनेल म्हणून, ईमेल मार्केटिंग खर्च केलेल्या प्रत्येक $१ साठी सरासरी $३६ चा परतावा देते [2]. वाढदिवसाच्या मोहिमा, या ट्रिगर केलेल्या, वैयक्तिकृत केलेल्या आणि विशिष्ट प्रसंगाशी जुळवून घेतलेल्या असल्याने, त्या कामगिरीच्या सर्वोच्च शिखरावर असतात.

दृष्टिकोन

वाढदिवसाच्या मोहिमांचे मूलभूत आव्हान ईमेल पाठवणे हे नसून, डेटा गोळा करणे हे आहे. Mailchimp किंवा Klaviyo सारखी सामान्य ईमेल साधने पाठवण्यासाठी उत्कृष्ट आहेत, परंतु ती तुमची यादी प्रदान करण्यावर अवलंबून असतात. जर तुमच्याकडे पाहुण्यांच्या जन्मतारीख गोळा करण्याचा विश्वासार्ह, स्वयंचलित मार्ग नसेल, तर मोहीम चालवता येणार नाही.

म्हणूनच हा दृष्टिकोन मॅन्युअल डेटा गोळा करण्यावरून स्वयंचलित, पॅसिव्ह कॅप्चरकडे वळवला पाहिजे. प्रत्यक्ष वेन्यूसाठी, सर्वात प्रभावी पद्धत म्हणजे डेटा संकलनाला एका स्पष्ट मूल्याच्या बदल्याशी जोडणे: गेस्ट WiFi प्रवेश. जेव्हा एखादा पाहुणा नेटवर्कशी जोडला जातो, तेव्हा तो कनेक्टिव्हिटीच्या बदल्यात त्याचे तपशील प्रदान करतो. हे सत्यापित, फर्स्ट-पार्टी डेटाचा एक अखंड, स्वयंचलित प्रवाह तयार करते.

आपल्या गेस्ट WiFi द्वारे हे कसे करावे

Purple Engage तुमच्या विद्यमान नेटवर्क हार्डवेअरला एका स्वयंचलित सूची तयार करणाऱ्या इंजिनमध्ये रूपांतरित करते. या प्रक्रियेसाठी कोणत्याही कर्मचाऱ्याच्या हस्तक्षेपाची आवश्यकता नसते आणि ती पूर्णपणे जागरूक पसंतीनुसार (opt-ins) डेटाबेस तयार करते.

१. मूल्य देवाणघेवाण (The Value Exchange): एखादा पाहुणा तुमच्या वेन्यूमध्ये येतो आणि गेस्ट WiFi नेटवर्क निवडतो. त्यांच्यासमोर एक ब्रँडेड Captive Portal सादर केले जाते. २. डेटा कॅप्चर (The Data Capture): प्रवेश मिळवण्यासाठी, पाहुणा एक छोटा फॉर्म भरतो. या फॉर्ममध्ये त्यांचा ईमेल पत्ता आणि जन्मतारीख विचारली जाते. पाहुणा स्वतः सक्रियपणे प्रवेशाची विनंती करत असल्याने, प्रदान केलेला डेटा अत्यंत अचूक असतो. ३. संमती (The Consent): लॉगिन प्रक्रियेमध्ये मार्केटिंग संप्रेषणांसाठी स्पष्ट, निःसंदिग्ध ऑप्ट-इन चेकबॉक्स समाविष्ट असतात, जे संमतीसाठी GDPR च्या नियमांची पूर्तता करतात. ४. साठवण (The Storage): डेटा Purple Engage मधील एका सत्यापित ग्राहक प्रोफाइलमध्ये सुरक्षितपणे साठवला जातो.

या पद्धतीमुळे मॅन्युअल डेटा एंट्री, कागदी फॉर्म किंवा अविश्वसनीय त्रयस्थ पक्षांच्या याद्यांची आवश्यकता नाहीशी होते. ही यादी स्वतःच तयार होते. विविध कॅप्चर पद्धतींवर विचार करणाऱ्या ठिकाणांसाठी, ग्राहकांचे ईमेल गोळा करण्यासाठी QR कोड्स विरुद्ध WiFi लॉगिन यावरील आमचे मार्गदर्शक तपशीलवार तुलना प्रदान करते.

काय पाठवायचे आणि कधी

वाढदिवसाच्या ईमेलची वेळ अत्यंत महत्त्वाची असते. अगदी त्याच दिवशी पाठवल्यास, तुम्ही निर्णय घेण्याची वेळ गमावलेली असते. एक महिना आधी पाठवल्यास, त्यातील निकड नाहीशी होते.

योग्य ट्रिगर पॉइंट म्हणजे वाढदिवसाच्या सात दिवस आधी. यामुळे पाहुण्यांना मित्रांशी संवाद साधण्यासाठी, आरक्षण करण्यासाठी किंवा भेटीचे नियोजन करण्यासाठी पुरेसा वेळ मिळतो, आणि सोबतच प्रसंगाचे महत्त्व देखील टिकून राहते.

ऑफरची रचना

ऑफर प्रत्यक्ष भेटीला प्रवृत्त करण्यासाठी पुरेशी आकर्षक असली पाहिजे, परंतु तुमचे मार्जिन सुरक्षित ठेवण्यासाठी योग्यरित्या रचलेली असावी. तिने केवळ सवलत म्हणून नव्हे तर एक प्रोत्साहन म्हणून काम केले पाहिजे.

• रेस्टॉरंट्स आणि बार: एक मोफत मिष्टान्न (डेझर्ट), टेबलसाठी मोफत ड्रिंक्सची फेरी, किंवा एकूण बिलावर निश्चित टक्के सूट. यासाठी पाहुण्यांनी ती रिडीम करण्यासाठी तिथे येऊन जेवण करणे आवश्यक असते.
• रिटेल: खरेदीवर टक्केवारीची सूट, किंवा खरेदीसह लहान भेट.
• हॉटेल्स: मोफत रूम अपग्रेड, आगमनानंतर वाइनची बाटली, किंवा उत्सवाच्या मुक्कामासाठी सवलतीचा दर.

अटी सोप्या ठेवा. क्लिष्ट निर्बंध (उदा. "केवळ मंगळवारी दुपारी ४ ते संध्याकाळी ६ दरम्यान वैध, बँक सुट्ट्या वगळून") भेटवस्तूचे वाटणारे मूल्य नष्ट करतात.

काय काम करते आहे याचे मोजमाप करणे

ओपन रेट आणि क्लिक - थ्रू रेट हे उपयुक्त प्राथमिक संकेतक आहेत, परंतु ते व्यवसायावरील प्रभावाचे मोजमाप करत नाहीत. वाढदिवसाच्या मोहिमेच्या यशाचे खरे मोजमाप म्हणजे रिटर्न व्हिजिट रेट (पुन्हा भेट देण्याचा दर) आणि त्याशी संबंधित महसूल होय.

Purple Engage पाहुण्यांच्या ठिकाणावरील परतीचा मागोवा घेतो. जेव्हा पाहुणे त्यांच्या पुढील भेटीदरम्यान पुन्हा WiFi वर लॉग इन करतात, तेव्हा हे प्लॅटफॉर्म त्या भेटीचे श्रेय वाढदिवसाच्या मोहिमेला देते. यामुळे तुम्हाला मिळालेल्या अचूक परतीच्या भेटींची संख्या मोजणे, महसुली प्रभावाचा अंदाज लावणे आणि मोहिमेचे खरे लाइफटाइम व्हॅल्यू निश्चित करणे शक्य होते.

सुरुवात कुठे करावी

१. Captive Portal कॉन्फिगर करा: तुमच्या Guest WiFi लॉगिन फ्लोमध्ये जन्मतारखेचा रकाना आणि स्पष्ट विपणन संमतीचे चेकबॉक्सेस समाविष्ट असल्याची खात्री करा. २. ऑफर निश्चित करा: मार्जिनला नुकसान न पोहोचवता प्रत्यक्ष भेटींना प्रवृत्त करणारे एकच, स्पष्ट प्रोत्साहन निवडा. ३. ट्रिगर सेट करा: पाहुण्यांच्या वाढदिवसाच्या सात दिवस आधी आपोआप ईमेल पाठवण्यासाठी Purple Engage कॉन्फिगर करा. ४. परतीच्या भेटींवर लक्ष ठेवा: केवळ ईमेल ओपन होण्याऐवजी प्रत्यक्ष परतीच्या भेटींवर आधारित मोहिमेच्या कामगिरीचा मागोवा घ्या.

स्ट्रॅटेजीच्या संपूर्ण विहंगावलोकनसाठी आमचे ब्रिफिंग पॉडकास्ट ऐका:

संदर्भ

[1] मनोरंजक तथ्य: वाढदिवसाचे ईमेल्स सामान्य प्रमोशनल ईमेल्सच्या तुलनेत ३४२% अधिक महसूल मिळवून देतात. रेचेल मस्तानड्रिया टुरुला यांची LinkedIn पोस्ट. [2] ईमेल मार्केटिंगचा ROI. लिटमस रिसर्च.