Como fazer o marketing do seu local em 20 minutos por semana
A maioria dos proprietários de locais quase não tem tempo para marketing. Veja como dedicar 20 minutos por semana aos acompanhamentos que trazem os clientes de volta.
Se você administra um café, um bar ou uma pequena loja, o marketing é a tarefa que fica para depois. Não porque não seja importante, mas porque a máquina de café quebrou, alguém faltou ao trabalho e a entrega chegou mais cedo. Você não está sozinho nisso: 70% dos proprietários de pequenas empresas dedicam menos de cinco horas por semana ao marketing, de acordo com a pesquisa Small Business Month Survey de 2025 da Fiverr.
No entanto, as pessoas com quem você poderia estar conversando já estão passando pela sua porta. Quando a Harvey Nichols adicionou o Purple WiFi para visitantes WiFi, 70% das pessoas que se conectaram eram anteriormente desconhecidas para a empresa.
A boa notícia é que o marketing que traz os clientes de volta não precisa de cinco horas. Ele precisa dos 20 minutos certos, dedicados às pessoas certas.
Comece com as pessoas que já visitaram o local
O cliente mais barato de conquistar é aquele que já esteve no seu estabelecimento. Eles sabem onde você está, sabem o que você oferece e já escolheram você uma vez. A maioria dos locais coleta alguma forma de contato dessas pessoas, seja por meio de um login no WiFi WiFi, um formulário de cadastro ou um cartão de fidelidade, e depois nunca a utiliza.
Portanto, antes de pensar em novos públicos, liste os três grupos que você já possui: clientes que visitaram uma vez e não voltaram, frequentadores assíduos que sumiram e clientes que fazem aniversário em breve.
Primeira semana: escreva três mensagens, apenas uma vez
Dedique seus primeiros 20 minutos para escrever uma mensagem curta para cada grupo. Uma nota de boas-vindas para quem veio pela primeira vez. Um "estamos com saudades" para os frequentadores sumidos. Uma mensagem de aniversário com um pequeno incentivo para a visita. Mantenha cada uma com poucas linhas. Os clientes leem mensagens curtas; eles apenas passam os olhos nas longas.
A partir da segunda semana: revise, não reconstrua
O erro que a maioria dos proprietários ocupados comete é começar do zero toda semana. Em vez disso, use seus 20 minutos semanais para verificar o que foi enviado, ver quem retornou e ajustar apenas uma coisa. Um assunto. Uma oferta. Um horário de envio.
Deixe o trabalho vir até você
Esta é a parte para a qual o Purple Engage foi desenvolvido. O Engage conecta-se ao WiFi WiFi e aos caixas que você já possui, mantém cada visita e e-mail em um único registro por cliente e realiza verificações todas as noites em relação ao seu padrão normal. Quando os frequentadores começam a se afastar ou os novos cadastros ainda não receberam boas-vindas, o agente elabora o rascunho da campanha e aguarda a sua aprovação. Nada chega ao cliente até que você aprove.
Isso transforma seus 20 minutos de "o que devo enviar?" para "sim, pode enviar". Você mantém o controle de cada mensagem, e os acompanhamentos que você sempre planejou fazer são finalmente enviados.