Alternativas ao Square Marketing e ao Toast Marketing

Escolha o Square Marketing ou o Toast Marketing se você opera esse POS e só precisa impactar clientes que pagam com cartão. Escolha o Purple Engage se quiser que a sua lista seja construída automaticamente a partir dos logins de WiFi de convidados. O Purple captura consentimento em conformidade com o GDPR no momento do acesso e opera em mais de 80.000 locais em 90 países.

Square, Toast ou Purple: qual você deve escolher?

A resposta depende de uma única pergunta: de onde vêm os seus contatos?

O Square Marketing e o Toast Marketing constroem sua audiência a partir da transação. O cliente paga, entra em um programa de fidelidade ou faz um pedido online. Os dados dele vão para o POS, prontos para a sua próxima campanha. Esse modelo funciona bem quando a maioria dos visitantes paga individualmente e compartilha um e-mail no checkout.

O Purple Engage, por sua vez, constrói sua audiência a partir do login no WiFi de convidados. Cada convidado que se conecta visualiza um consentimento de escolha consciente, quer compre algo ou não. Em uma mesa de quatro pessoas, uma paga a conta. Todas as quatro podem se conectar ao WiFi.

Essa diferença impacta diretamente as três métricas sobre as quais você gera relatórios: tamanho da lista, taxa de opt-in e receita por envio.

O veredito é simples. Se o seu POS já registra a maioria dos seus visitantes, o marketing integrado dele é o caminho mais curto. Use-o. Se o seu POS registra apenas quem realiza o pagamento, ou se você opera mais de um POS em suas unidades, o Purple resolve essa lacuna. Você também pode utilizar ambos: o POS para ofertas baseadas em recibos e o Purple para o crescimento da lista a partir de cada visita.

{"items":[{"value":"80.000+","label":"locais ativos no Purple","note":"Dados próprios do Purple"},{"value":"90","label":"países implementados","note":"Dados próprios do Purple"},{"value":"500 milhões","label":"de usuários e logins por ano","note":"Dados próprios do Purple"},{"value":"57x","label":"ROI no canal de fidelidade WiFi da Harrods","note":"Estudo de caso do Purple"}]}

O que determina a escolha entre Square, Toast e Purple?

Comparamos as três opções com base em sete critérios. Cada um deles impacta uma métrica dos seus relatórios: visitas recorrentes, taxa de opt-in, receita por envio ou lifetime value. Avaliamos cada opção exclusivamente a partir de seu próprio material público, portanto, considere o site de cada fornecedor como a palavra final.

1. De onde vem a lista de contatos. Isso define o limite máximo para o tamanho da sua lista. Uma lista criada no caixa cresce com as transações. Uma lista criada no acesso ao WiFi cresce com as visitas.

2. Quem a lista consegue alcançar. Os pagadores são um subconjunto dos visitantes. Grupos, casais e famílias frequentemente utilizam apenas um cartão no caixa. Seu alcance depende de quantos outros visitantes você também consegue impactar.

3. Como o consentimento é capturado. Sob o GDPR e a PECR, você precisa de um opt-in claro e registrado antes de enviar e-mails de marketing. O ponto de captura define tanto a taxa de opt-in quanto o quão auditáveis são os seus registros.

4. Quais locais cada opção atende. Algumas opções são feitas apenas para restaurantes. Outras cobrem varejo, hotéis e empreendimentos mistos.

5. Dependência de um POS específico. Isso decide o quão flexível seu marketing permanece se você mudar de provedor de caixa, adquirir um local ou operar uma rede mista.

6. Como os resultados são medidos. O Square e o Toast atribuem vendas a campanhas por meio do POS. O Purple mede visitas de retorno por meio de logins repetidos de WiFi. Os dois respondem a perguntas diferentes.

7. Gestão de múltiplos locais. Se você gerencia mais de um local, precisa de uma lista única, um registro de consentimento e relatórios no nível do local.

{"tone":"note","title":"Escopo desta comparação","text":"Comparamos os add-ons de marketing do Square e do Toast com o Purple Engage, não seus produtos de POS, pagamentos ou fidelidade. Os recursos mudam, portanto confirme cada detalhe no próprio site do fornecedor antes de selecionar."}

Como o Square, o Toast e o Purple se comparam em cada critério?

A matriz abaixo pontua cada opção nos sete critérios. É a maneira mais rápida de ver onde cada opção se destaca.

{"caption":"Square Marketing vs Toast Marketing vs Purple Engage, pontuados nos critérios que decidem a escolha","asOf":"2026-06-10","columns":[{"key":"criterion","label":"Critério"},{"key":"square","label":"Square Marketing"},{"key":"toast","label":"Toast Marketing"},{"key":"purple","label":"Purple Engage","highlight":true}],"rows":[["De onde vem a lista","Compradores e clientes que compartilham detalhes no checkout, recibos ou programa de fidelidade do Square","Clientes que compartilham detalhes em recibos, pedidos online ou programa de fidelidade do Toast","Hóspedes e visitantes que fazem login no seu WiFi para convidados e optam por participar no momento do cadastro"],["Quem a lista pode alcançar","Visitantes que concluem uma transação no Square e compartilham dados de contato","Clientes que concluem uma transação ou pedido no Toast e compartilham dados de contato","Todos os visitantes que se conectam, incluindo aqueles que nunca pagam"],["Captura de consentimento","Opt-in coletado durante o checkout, recibo ou cadastro no programa de fidelidade","Opt-in coletado durante o recibo, pedido ou cadastro no programa de fidelidade","Opt-in de escolha consciente no login do WiFi, alinhado ao GDPR e PECR"],["Tipos de locais atendidos","Varejo, restaurantes e empresas de serviços","Restaurantes e serviços de alimentação","Hospitalidade, varejo, viagens, eventos e ensino superior"],["Dependência de POS","Requer uma conta Square e dados do POS Square","Requer o POS Toast","Independente de POS; roda no seu hardware de WiFi existente"],["Como os resultados são medidos","Vendas atribuídas a campanhas através do POS Square","Vendas atribuídas a campanhas através do POS Toast","Visitas de retorno medidas a partir de logins repetidos de WiFi"],["Gestão de múltiplos locais","Múltiplos locais dentro de uma conta Square","Múltiplos locais dentro de uma conta Toast","Uma única plataforma em mais de 80.000 locais em 90 países"]],"footnote":"Cada coluna é pontuada com base no material público do próprio fornecedor. Os dados do Purple são do próprio Purple.","download":{"filename":"square-toast-purple-engage-comparison.csv"}}

Leia a matriz por linhas, não por colunas. O Square e o Toast compartilham uma força: o caixa e a campanha ficam no mesmo sistema. A força do Purple está nas duas primeiras linhas. Ele atinge visitantes que o caixa nunca vê e registra o consentimento no momento em que eles se conectam.

Onde o Square e o Toast vencem?

Ambas as opções baseadas em POS vencem quando o caixa já vê a maioria dos seus visitantes. Elas também vencem quando você deseja o marketing na mesma fatura que os pagamentos.

O Square Marketing vence para pequeno varejo e locais de serviços mistos

O Square Marketing fica dentro do ecossistema Square. Se você já aceita pagamentos pelo Square, seu diretório de contatos começa a ser preenchido a partir do primeiro dia. Você não precisa criar uma integração separada.

O Square oferece campanhas por e-mail e texto, além de mensagens automatizadas, como ofertas de boas-vindas, aniversário e reconquista de clientes. Como as campanhas e as vendas residem em um único sistema, o Square pode relatar as vendas atribuídas a cada envio. Para um proprietário-operador com uma loja ou café, esse é um ciclo limpo: envie, venda e veja o resultado.

O Square também atende mais do que restaurantes. Uma boutique, um salão de beleza e uma cafeteria podem usar o mesmo complemento de marketing. Essa flexibilidade atende a pequenas empresas mistas.

O Toast Marketing vence para grupos de restaurantes que já usam o Toast

O Toast foi construído para restaurantes, e seu complemento de marketing reflete isso. Os dados dos visitantes fluem de recibos do Toast, pedidos on-line e fidelidade. As campanhas usam dados específicos de restaurantes, como histórico de pedidos.

Se todos os locais do seu grupo executam o Toast, um único fornecedor cobre seu POS, pedidos e marketing. Os relatórios de campanha utilizam dados de vendas do Toast, para que você possa ver a receita vinculada a cada envio. Para um grupo de restaurantes que valoriza um único fornecedor e um único painel, essa é uma razão forte para não mudar.

O limite compartilhado

Ambas as opções só podem fazer marketing para visitantes que chegam ao caixa e compartilham seus dados. O cliente que deixa um amigo pagar nunca entra na lista. Nem o hóspede do hotel que visita o bar com consumo debitado no quarto, nem o comprador que pesquisa e vai embora. Isso não é uma falha em nenhum dos produtos. É uma consequência de onde os dados começam.

Onde o Purple vence?

O Purple vence onde quer que seus visitantes superem suas transações, e onde quer que a qualidade do consentimento importe tanto quanto o tamanho da lista.

A lista constrói a si mesma a partir de cada visita

O Purple Engage começa com o login no WiFi para visitantes. Os visitantes se conectam, veem uma página de login personalizada com a sua marca e escolhem se desejam receber suas comunicações. O Purple chama isso de opt-in por escolha consciente. Cada contato chega como dados próprios e consentidos que pertencem a você.

Esta também é a diferença para plataformas do estilo Mailchimp. O Mailchimp, o Klaviyo e o HubSpot enviam campanhas muito bem, mas nenhum deles constrói a lista. O Square e o Toast constroem uma lista, mas apenas a partir dos pagadores. O Purple constrói a lista a partir das visitas e, em seguida, envia as campanhas. Em toda a nossa rede, o Purple registra 500 milhões de usuários e logins por ano, o que dá uma noção do volume disponível na etapa de login.

O diagrama mostra a diferença de onde cada lista começa.

{"kind":"lanes","direction":"lr","caption":"Onde a lista de contatos começa: no caixa para o Square e Toast, no login do WiFi para o Purple Engage","alt":"Duas colunas comparam uma lista baseada em POS que captura apenas clientes pagantes com uma lista baseada em WiFi que captura todos os convidados que fazem login e optam por participar.","lanes":[{"id":"pos","label":"Square ou Toast: a lista começa no caixa"},{"id":"wifi","label":"Purple Engage: começa no login do WiFi"}],"nodes":[{"id":"p1","label":"Grupo de convidados chega","sub":"Uma pessoa paga a conta","lane":"pos","tone":"neutral"},{"id":"p2","label":"Pagador compartilha dados no checkout","sub":"Recibo, fidelidade ou pedido online","lane":"pos","tone":"neutral"},{"id":"p3","label":"Lista contém apenas o pagador","sub":"Outros convidados permanecem desconhecidos","lane":"pos","tone":"danger"},{"id":"w1","label":"Grupo de convidados chega","sub":"Cada convidado pode se conectar","lane":"wifi","tone":"neutral"},{"id":"w2","label":"Login no WiFi de convidados","sub":"Opt-in de escolha consciente, alinhado com GDPR","lane":"wifi","tone":"brand"},{"id":"w3","label":"Contato de first-party com consentimento","sub":"Armazenado no Purple Engage","lane":"wifi","tone":"brand"},{"id":"w4","label":"Campanha e visita de retorno","sub":"Medido por logins repetidos no WiFi","lane":"wifi","tone":"success"}],"edges":[{"from":"p1","to":"p2","label":"paga","style":"solid"},{"from":"p2","to":"p3","style":"solid"},{"from":"w1","to":"w2","label":"conecta","style":"solid"},{"from":"w2","to":"w3","label":"optam por participar","style":"solid"},{"from":"w3","to":"w4","style":"dashed"}]}

O consentimento é registrado onde é fornecido

De acordo com o GDPR e o PECR, você deve mostrar quando e como cada contato concordou com o marketing. O Purple registra o opt-in no momento do login no WiFi. O Purple é certificado pela ISO 27001 e alinhado ao GDPR e PECR. Suas equipes jurídicas e de dados podem auditar um ponto de captura consistente em todos os locais.

Uma lista única para qualquer POS e qualquer tipo de local

O Purple não depende do seu caixa. Ele funciona sobreposto ao hardware de WiFi que você já possui, incluindo Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme e Fortinet. Um hotel com restaurante, spa e loja pode manter uma única lista integrada em todos eles. O mesmo vale para um grupo que usa Square em alguns locais e Toast em outros.

Comprovação em escala

{"tone":"proof","title":"Harrods: ROI de 57x com WiFi de convidados","text":"A Harrods transformou seu WiFi de convidados em um canal de fidelidade que gerou um ROI de 57x. A lista começou no login do WiFi, não no caixa."}

A Harrods é uma loja principal com um número altíssimo de visitantes, e o mesmo mecanismo escala por toda a rede. O Purple opera em mais de 80.000 locais em 90 países. Para entender toda a mecânica de transformar logins em uma lista com consentimento, leia nosso guia de captura de e-mails via WiFi para estabelecimentos.

Como cada opção é precificada para operar?

Nenhuma das três opções cobra uma taxa única fixa para tudo. Cada uma precifica em uma unidade diferente, e essa unidade indica como a sua fatura aumenta. Descrevemos a estrutura, não os valores. Consulte a página de preços atualizada de cada fornecedor para obter os valores.

{"caption":"Como o Square Marketing, Toast Marketing e Purple Engage são precificados, por estrutura","asOf":"2026-06-10","columns":[{"key":"item","label":"Fator de custo"},{"key":"square","label":"Square Marketing"},{"key":"toast","label":"Toast Marketing"},{"key":"purple","label":"Purple Engage","highlight":true}],"rows":[["Unidade de precificação","Assinatura mensal dividida por tamanho de público","Adicional mensal precificado por local","Assinatura baseada em plano: Connect, Capture ou Engage"],["O que aumenta a fatura","Mais contatos no seu público","Mais locais no Toast","Mais estabelecimentos e um nível de plano mais alto"],["Pré-requisito pago separadamente","Square POS e pagamentos","Toast POS","Hardware de guest WiFi que você já possui"],["Envio de mensagens de texto","Plano de marketing por texto separado","Consulte os termos atuais de SMS do Toast","Focado em e-mail; integra com plataformas de CRM e marketing"],["Custo de trocar de POS mais tarde","A lista de marketing fica dentro do Square","A lista de marketing fica dentro do Toast","Nenhuma mudança; o Purple é independente de POS"]],"footnote":"Estruturas retiradas das páginas públicas de preços de cada fornecedor. Os valores mudam, portanto, confirme os números atuais diretamente com cada fornecedor.","download":{"filename":"pos-email-marketing-cost-structure.csv"}}

O que a estrutura significa para você

O Square vincula o custo ao tamanho do público. À medida que sua lista cresce, o nível do seu plano aumenta. Isso é justo, mas recompensa mais uma lista menor do que uma lista mais rica.

O Toast vincula o custo aos locais. Um grupo que adiciona unidades paga por unidade, independentemente do tamanho da lista em cada uma.

O Purple vincula o custo ao seu plano e à sua rede de locais. Os planos Connect, Capture e Engage definem o que você recebe, desde o acesso ao guest WiFi até o marketing completo. Como o Purple funciona em hardware que você já possui, você não paga custo de substituição de hardware para começar.

O custo oculto é o bloqueio do fornecedor. Com uma ferramenta baseada em POS, sua lista de marketing vive dentro do seu fornecedor de POS. Se você mudar de fornecedor de caixa, seu marketing também terá que mudar. Com o Purple, sua lista sobrevive a uma mudança de POS sem ser afetada.

O que envolve a migração do Square ou Toast?

A migração é menos sobre software e mais sobre registros de consentimento e cronograma. Você não precisa trocar nada do que já tem para adicionar o Purple e pode manter o marketing do seu POS funcionando durante todo o processo.

Etapa 1: auditar o que você já possui

Exporte seus contatos existentes do Square ou Toast. Verifique quais campos são transferidos e se cada contato possui um registro de consentimento de marketing. Contatos sem um registro claro de opt-in não devem ser movidos para uma lista de marketing.

{"tone":"warning","title":"O consentimento nem sempre é transferido com a exportação","text":"Se um contato exportado não tiver registro de quando e como deu o consentimento, você não poderá demonstrar um consentimento válido sob o GDPR e o PECR. Mantenha esses contatos fora da sua lista de marketing até que eles deem o consentimento novamente."}

Passo 2: ative a captura via WiFi em um local

O Purple funciona sobreposto ao seu hardware de WiFi atual. Comece com um local, configure a página de login e o texto de consentimento (opt-in) e deixe a lista crescer. Seu marketing de POS continua funcionando em paralelo, para que nada fique inativo.

Passo 3: importe contatos com consentimento e segmente

Traga os contatos que passaram na sua auditoria. Segmente por local, frequência de visitas ou recência. Os novos contatos de WiFi e os contatos importados ficarão em uma única lista com registros de consentimento consistentes.

Passo 4: execute ambos e depois decida

Execute campanhas de POS e campanhas do Purple lado a lado durante um ciclo comercial completo. Compare o crescimento da lista, a taxa de opt-in e as visitas de retorno. Depois decida se prefere manter ambos ou consolidar.

Passo 5: expanda para toda a rede

Assim que um local comprovar o modelo, expanda estabelecimento por estabelecimento. O Purple funciona da mesma forma em todas as marcas da lista de hardware homologada, portanto, uma rede com equipamentos mistos não precisa de manuais operacionais diferentes.

Como você deve decidir?

Use uma regra de decisão simples. Se o seu POS já captura a maioria dos visitantes que você deseja alcançar, use o marketing integrado dele. Se ele captura principalmente quem faz o pagamento, adicione o Purple.

{"title":"Qual opção se adapta ao seu local","options":[{"name":"Square Marketing","fitsWhen":["Você opera uma única loja, café ou empresa de serviços no Square","A maioria dos visitantes paga individualmente e compartilha um e-mail no checkout","Você deseja o marketing na mesma fatura dos pagamentos"],"notWhen":["Sua rede opera mais de um POS","Muitos visitantes frequentam o local sem pagar"]},{"name":"Toast Marketing","fitsWhen":["Todos os locais do seu grupo de restaurantes operam com Toast","Você quer POS, pedidos e marketing de um único fornecedor","Você deseja relatórios de receita de campanha com base nos dados de vendas do Toast"],"notWhen":["Você opera hotéis, varejo ou locais fora do setor de alimentação","Você prevê mudar de provedor de POS"]},{"name":"Purple Engage","fitsWhen":["Grupos e famílias visitam o local, mas apenas uma pessoa paga","Você opera uma rede mista ou mais de um POS","Você precisa de consentimento registrado em um ponto auditável","Você quer que a lista se construa sozinha a cada visita"],"notWhen":["Seu local não oferece WiFi para visitantes e não tem planos para isso"]}],"recommendation":"Comece pela questão do alcance. Se o caixa registra a maioria dos seus visitantes, o marketing do seu POS é suficiente. Se registra apenas quem paga, adicione o Purple Engage e deixe o WiFi para visitantes construir a lista."}

Seu próximo passo depende de qual lado da regra você se encontra. Se você tende a escolher o Purple, veja como ele se compara em nossa página de comparação do Purple Engage. Para uma visão mais ampla do que o WiFi para visitantes pode fazer pelo marketing, leia o guia de WiFi marketing.

Perguntas frequentes

O Purple Engage é mais barato do que o Square Marketing ou o Toast Marketing?

Depende da sua estrutura de locais, pois cada opção precifica com base em uma unidade diferente. O Square escala conforme o tamanho do público, o Toast cobra por local e o Purple precifica por plano em todos os seus estabelecimentos. Compare o custo total no tamanho de lista e número de locais previstos, e não apenas a tarifa inicial. Inclua o custo de trocar de PDV no futuro, já que as listas do Square e do Toast residem dentro do próprio PDV.

O Purple Engage funciona com meu hardware de WiFi existente?

Sim. O Purple independe de hardware e opera como uma camada sobre o equipamento que você já utiliza. Ele funciona com Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme e Fortinet. Você não precisa substituir pontos de acesso ou controladores para começar a criar uma lista a partir dos logins no WiFi para visitantes.

Posso continuar usando o Square ou o Toast para pagamentos se adicionar o Purple?

Sim. O Purple não substitui seu PDV nem seus pagamentos. Ele adiciona um segundo ponto de captura no login do WiFi, de forma independente do caixa. Você pode manter o Square ou o Toast para pagamentos e ofertas baseadas em comprovantes. O Purple expande a lista com os visitantes que seu PDV nunca vê.

Uma lista de e-mails capturada via WiFi está em conformidade com a GDPR?

Sim, desde que o consentimento seja capturado adequadamente. O Purple utiliza autorizações de escolha consciente no login do WiFi, garantindo que os visitantes concordem ativamente com o marketing. O Purple possui certificação ISO 27001 e alinhamento com a GDPR e a PECR. Você continua no controle do texto de autorização e do seu aviso de privacidade, portanto, revise ambos com seu responsável pela proteção de dados antes do lançamento.

Posso mover meus contatos existentes do Square ou do Toast para o Purple?

Sim, desde que cada contato possua um registro de consentimento válido. Exporte seus contatos do seu PDV e verifique quais campos e detalhes de consentimento são transferidos. Importe apenas contatos com um registro claro de aceitação de marketing. Contatos sem esse registro devem permanecer fora da sua lista de marketing até que autorizem novamente.

Como o Purple Engage se compara ao Mailchimp?

O Purple constrói a lista, enquanto o Mailchimp envia mensagens para uma lista que você já possui. O Mailchimp, o Klaviyo e o HubSpot são plataformas de campanha. Nenhuma delas captura novos contatos em seu estabelecimento. O Purple captura contatos próprios e com consentimento no login do WiFi para visitantes, e então executa campanhas a partir dessa lista no Purple Engage.

O Toast Marketing é uma boa opção para um hotel?

Geralmente não por si só, pois o Toast foi desenvolvido para restaurantes e serviços de alimentação. Um restaurante de hotel no Toast pode usá-lo para os clientes. Os hóspedes nos quartos, no spa ou no saguão não alcançarão essa lista. O Purple cobre todos os visitantes que se conectam ao WiFi em toda a propriedade.

Quanto esforço é necessário para adicionar o Purple aos meus locais?

O esforço é principalmente de configuração, não de hardware. O Purple é executado como uma camada na nuvem sobre o seu WiFi existente, portanto, não há necessidade de substituição de infraestrutura. Você configura a página de login e os textos de autorização e, em seguida, começa com um local. Assim que o modelo for comprovado, você expande a mesma configuração para o restante da sua estrutura.