Alternativas ao Square Marketing e ao Toast Marketing
Poderá decidir se o Square Marketing, o Toast Marketing ou a Purple Engage devem criar e gerir a lista de marketing do seu espaço. A escolha resume-se a uma pergunta: a sua caixa regista a maioria dos seus clientes ou apenas quem paga?
Part of the guide topicWiFi email capture: the guide for venues
Escolha o Square Marketing ou o Toast Marketing se utiliza esse POS e apenas precisa de alcançar clientes que pagam com cartão. Escolha o Purple Engage se pretende que a lista se construa sozinha a partir dos inícios de sessão no WiFi de convidados. O Purple recolhe um consentimento em conformidade com o GDPR no momento do início de sessão e funciona em mais de 80 000 locais em 90 países.
Square, Toast ou Purple: qual deve escolher?
A resposta depende de uma questão: de onde vêm os seus contactos?
O Square Marketing e o Toast Marketing constroem a sua audiência a partir da transação. Um cliente paga, adere a um programa de fidelização ou faz um pedido online. Os seus dados vão depois para o POS, prontos para a sua próxima campanha. Esse modelo funciona bem quando a maioria dos visitantes paga individualmente e partilha um e-mail no momento do pagamento.
Em alternativa, o Purple Engage constrói a sua audiência a partir do início de sessão no WiFi de convidados. Cada convidado que se liga vê uma opção de subscrição de escolha consciente, quer compre algo ou não. Numa mesa de quatro pessoas, uma paga a conta. As quatro podem iniciar sessão no WiFi.
Essa diferença molda os três números sobre os quais apresenta relatórios: tamanho da lista, taxa de subscrição e receita por envio.
O veredito é simples. Se o seu POS já regista a maioria dos seus visitantes, o marketing integrado é o caminho mais curto. Utilize-o. Se o seu POS apenas regista quem paga, ou se opera mais do que um POS em todo o seu património, o Purple fecha essa lacuna. Também pode utilizar ambos: o POS para ofertas associadas ao talão de compra e o Purple para o crescimento da lista a partir de cada visita.
{"items":[{"value":"80,000+","label":"locais ativos no Purple","note":"Dados próprios do Purple"},{"value":"90","label":"países com implementação","note":"Dados próprios do Purple"},{"value":"500 milhões","label":"utilizadores e inícios de sessão por ano","note":"Dados próprios do Purple"},{"value":"57x","label":"ROI no canal de fidelização WiFi do Harrods","note":"Estudo de caso do Purple"}]}
O que decide a escolha entre Square, Toast e Purple?
Comparámos as três opções com base em sete critérios. Cada um altera um número sobre o qual apresenta relatórios: visitas repetidas, taxa de subscrição, receita por envio ou valor do tempo de vida do cliente. Classificámos cada opção apenas a partir do seu próprio material público, pelo que deve tratar o site de cada fornecedor como a palavra final.
1. De onde vem a lista de contactos. Isto define o limite máximo para o tamanho da sua lista. Uma lista construída na caixa registadora cresce com as transações. Uma lista construída no início de sessão do WiFi cresce com as visitas.
2. Quem a lista pode alcançar. Quem paga é um subconjunto dos visitantes. Grupos, casais e famílias frequentemente enviam apenas um cartão para a caixa registadora. O seu alcance depende de quantos dos outros visitantes também consegue contactar.
3. Como o consentimento é recolhido. Ao abrigo do GDPR e do PECR, precisa de um consentimento claro e registado antes de enviar e-mails de marketing. O ponto de recolha molda tanto a taxa de subscrição como a capacidade de defesa dos seus registos.
4. Quais os locais que cada opção serve. Algumas opções são concebidas apenas para restaurantes. Outras abrangem comércio a retalho, hotéis e propriedades mistas.
5. Dependência de um POS específico. Isto decide a flexibilidade do seu marketing se mudar de fornecedor de caixa, adquirir um local ou gerir uma propriedade mista.
6. Como os resultados são medidos. O Square e o Toast atribuem vendas a campanhas através do POS. A Purple mede visitas de regresso através de inícios de sessão repetidos no WiFi. As duas respondem a perguntas diferentes.
7. Gestão de vários locais. Se gere mais do que um local, precisa de uma lista, um registo de consentimento e relatórios ao nível do local.
{"tone":"note","title":"Âmbito desta comparação","text":"Comparamos os suplementos de marketing do Square e do Toast com o Purple Engage, e não os seus produtos de POS, pagamentos ou fidelização. As funcionalidades mudam, por isso confirme cada detalhe no próprio site do fornecedor antes de selecionar."}
Como se comparam o Square, o Toast e a Purple em cada critério?
A matriz abaixo pontua cada opção nos sete critérios. É a forma mais rápida de ver onde cada opção é forte.
{"caption":"Square Marketing vs Toast Marketing vs Purple Engage, pontuados nos critérios que decidem a escolha","asOf":"2026-06-10","columns":[{"key":"criterion","label":"Critério"},{"key":"square","label":"Square Marketing"},{"key":"toast","label":"Toast Marketing"},{"key":"purple","label":"Purple Engage","highlight":true}],"rows":[["De onde vem a lista","Clientes que partilham dados através do checkout, recibos ou fidelização do Square","Clientes que partilham dados através de recibos, pedidos online ou fidelização do Toast","Convidados que iniciam sessão no seu WiFi de convidados e dão consentimento ao registar-se"],["Quem a lista pode alcançar","Visitantes que concluem uma transação no Square e partilham dados de contacto","Clientes que concluem uma transação ou pedido no Toast e partilham dados de contacto","Todos os convidados que se ligam, incluindo aqueles que nunca pagam"],["Captura de consentimento","Consentimento recolhido durante o checkout, recibo ou adesão à fidelização","Consentimento recolhido durante o recibo, pedido ou adesão à fidelização","Consentimento de escolha consciente no início de sessão no WiFi, alinhado com o GDPR e PECR"],["Tipos de locais servidos","Comércio a retalho, restaurantes e empresas de serviços","Restaurantes e restauração","Hospitalidade, comércio a retalho, viagens, eventos e ensino superior"],["Dependência do POS","Requer uma conta Square e dados do POS Square","Requer POS Toast","Independente do POS; funciona no seu hardware WiFi existente"],["Como os resultados são medidos","Vendas atribuídas a campanhas através do POS Square","Vendas atribuídas a campanhas através do POS Toast","Visitas de regresso medidas a partir de inícios de sessão repetidos no WiFi"],["Gestão de vários locais","Múltiplas localizações numa única conta Square","Múltiplas localizações numa única conta Toast","Uma plataforma em mais de 80 000 locais em 90 países"]],"footnote":"Cada coluna é pontuada a partir do material público desse fornecedor. Os dados da Purple são da própria Purple.","download":{"filename":"square-toast-purple-engage-comparison.csv"}}
Leia a matriz por linhas e não por colunas. O Square e o Toast partilham um ponto forte: a caixa registadora e a campanha estão no mesmo sistema. O ponto forte do Purple reside nas duas primeiras linhas. Chega aos visitantes que a caixa registadora nunca vê e regista o respetivo consentimento no momento em que se ligam.
Onde ganham o Square e o Toast?
Ambas as opções baseadas em POS ganham quando a caixa registadora já vê a maioria dos seus visitantes. Também ganham quando pretende o marketing na mesma fatura que os pagamentos.
O Square Marketing ganha para pequeno comércio a retalho e espaços de serviços mistos
O Square Marketing está integrado no ecossistema Square. Se já aceita pagamentos através do Square, o seu diretório de contactos começa a ser preenchido desde o primeiro dia. Não precisa de criar uma integração separada.
O Square oferece campanhas por e-mail e SMS, além de mensagens automatizadas, tais como ofertas de boas-vindas, de aniversário e de recuperação de clientes. Como as campanhas e as vendas residem num único sistema, o Square pode comunicar as vendas atribuídas a cada envio. Para um proprietário-operador com uma loja ou café, trata-se de um ciclo claro: enviar, vender e ver o resultado.
O Square também serve mais do que restaurantes. Uma boutique, um salão de beleza e uma cafeteria podem utilizar o mesmo suplemento de marketing. Essa flexibilidade adequa-se a pequenas empresas mistas.
O Toast Marketing ganha para grupos de restauração que já utilizam o Toast
O Toast foi concebido para restaurantes e o seu suplemento de marketing reflete isso mesmo. Os dados dos visitantes fluem dos talões do Toast, dos pedidos online e da fidelização. As campanhas utilizam dados específicos de restaurantes, tais como o histórico de pedidos.
Se todos os estabelecimentos do seu grupo utilizarem o Toast, um único fornecedor cobre o seu POS, pedidos e marketing. Os relatórios de campanha baseiam-se nos dados de vendas do Toast, para que possa ver a receita associada a cada envio. Para um grupo de restauração que valoriza ter apenas um fornecedor e um painel de controlo, esse é um motivo forte para manter a solução.
O limite partilhado
Ambas as opções só podem fazer marketing junto de visitantes que chegam à caixa registadora e partilham os seus dados. O cliente que deixa um amigo pagar nunca entra na lista. O mesmo acontece ao hóspede do hotel que visita o bar com consumo debitado no quarto ou ao cliente que espreita a loja e sai. Isto não é uma falha de nenhum dos produtos. É uma consequência do ponto onde os dados são recolhidos.
Onde ganha o Purple?
O Purple ganha onde quer que os seus visitantes superem as suas transações e onde quer que a qualidade do consentimento importe tanto quanto o tamanho da lista.
A lista constrói-se a si mesma a partir de cada visita
O Purple Engage começa no início de sessão do WiFi para visitantes. Os visitantes ligam-se, veem uma página de início de sessão personalizada com a sua marca e escolhem se pretendem receber comunicações suas. O Purple chama a isto uma adesão por escolha consciente. Cada contacto chega como dados próprios consentidos que lhe pertencem.
Esta é também a diferença em relação às plataformas do estilo do Mailchimp. O Mailchimp, o Klaviyo e o HubSpot enviam campanhas com eficácia, mas nenhum deles constrói a lista. O Square e o Toast constroem uma lista, mas apenas a partir dos pagadores. O Purple constrói a lista a partir das visitas e depois envia as campanhas. Em toda a nossa rede, o Purple regista 500 milhões de utilizadores e inícios de sessão por ano, o que dá uma noção do volume disponível no passo de início de sessão.
O diagrama mostra a diferença em relação ao ponto onde cada lista começa.
{"kind":"lanes","direction":"lr","caption":"Where the contact list starts: at the till for Square and Toast, at WiFi sign-in for Purple Engage","alt":"Two lanes compare a POS-led list that captures only paying diners with a WiFi-led list that captures every guest who logs in and opts in.","lanes":[{"id":"pos","label":"Square or Toast: list starts at the till"},{"id":"wifi","label":"Purple Engage: starts at WiFi sign-in"}],"nodes":[{"id":"p1","label":"Group of guests arrives","sub":"One person pays the bill","lane":"pos","tone":"neutral"},{"id":"p2","label":"Payer shares details at checkout","sub":"Receipt, loyalty or online order","lane":"pos","tone":"neutral"},{"id":"p3","label":"List holds the payer only","sub":"Other guests stay unknown","lane":"pos","tone":"danger"},{"id":"w1","label":"Group of guests arrives","sub":"Each guest can connect","lane":"wifi","tone":"neutral"},{"id":"w2","label":"Guest WiFi sign-in","sub":"Conscious-choice opt-in, GDPR aligned","lane":"wifi","tone":"brand"},{"id":"w3","label":"Consented first-party contact","sub":"Stored in Purple Engage","lane":"wifi","tone":"brand"},{"id":"w4","label":"Campaign and return visit","sub":"Measured by repeat WiFi logins","lane":"wifi","tone":"success"}],"edges":[{"from":"p1","to":"p2","label":"pays","style":"solid"},{"from":"p2","to":"p3","style":"solid"},{"from":"w1","to":"w2","label":"connects","style":"solid"},{"from":"w2","to":"w3","label":"opts in","style":"solid"},{"from":"w3","to":"w4","style":"dashed"}]}
O consentimento é registado no local onde é dado
Ao abrigo do GDPR e das regras de privacidade, deve demonstrar quando e como cada contacto concordou com o marketing. O Purple regista a adesão no momento do início de sessão no WiFi. O Purple tem certificação ISO 27001 e está alinhado com o GDPR. As suas equipas jurídicas e de dados podem auditar um ponto de recolha consistente em todos os locais.
Uma lista única para qualquer POS e qualquer tipo de espaço
O Purple não depende da sua caixa registadora. Integra-se sobre o hardware WiFi que já possui, incluindo Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme e Fortinet. Um hotel com um restaurante, um spa e uma loja pode gerir uma única lista para todos eles. O mesmo acontece com um grupo que utiliza o Square em alguns locais e o Toast noutros.
Prova à escala
{"tone":"proof","title":"Harrods: ROI de 57x através de WiFi de clientes","text":"A Harrods transformou o seu WiFi de clientes num canal de fidelização que gerou um ROI de 57x. A lista começou no início de sessão no WiFi, não na caixa registadora."}
A Harrods é uma loja emblemática com um número muito elevado de visitantes e o mesmo mecanismo expande-se para grandes redes de instalações. O Purple funciona em mais de 80 000 locais em 90 países. Para conhecer o mecanismo completo de conversão de inícios de sessão numa lista com consentimento, leia o nosso guia para captação de e-mails via WiFi em espaços.
Como é calculado o preço de execução de cada opção?
Nenhuma das três opções cobra uma taxa única fixa para tudo. Cada uma estabelece o preço com base numa unidade diferente, e essa unidade indica como a sua fatura cresce. Descrevemos a estrutura, não os valores. Consulte a página de preços atual de cada fornecedor para obter os números.
{"caption":"Como o Square Marketing, Toast Marketing e Purple Engage são cobrados, por estrutura","asOf":"2026-06-10","columns":[{"key":"item","label":"Fator de custo"},{"key":"square","label":"Square Marketing"},{"key":"toast","label":"Toast Marketing"},{"key":"purple","label":"Purple Engage","highlight":true}],"rows":[["Unidade de preço","Subscrição mensal em escalões por tamanho de público-alvo","Módulo adicional mensal cobrado por local","Subscrição baseada no plano: Connect, Capture ou Engage"],["O que faz aumentar a fatura","Mais contactos no seu público-alvo","Mais locais no Toast","Mais locais e um escalão de plano superior"],["Pré-requisito pago separadamente","Square POS e pagamentos","Toast POS","Hardware de guest WiFi que já possui"],["Mensagens de texto","Plano de marketing por SMS separado","Consulte os termos de SMS atuais do Toast","Focado em e-mail; integra-se com plataformas de CRM e marketing"],["Custo de mudar de POS mais tarde","A lista de marketing permanece no Square","A lista de marketing permanece no Toast","Sem alteração; o Purple é independente do POS"]],"footnote":"Estruturas retiradas das páginas de preços públicas de cada fornecedor. Os valores mudam, por isso confirme os números atuais diretamente com cada fornecedor.","download":{"filename":"pos-email-marketing-cost-structure.csv"}}
O que a estrutura significa para si
O Square associa o custo ao tamanho do público-alvo. À medida que a sua lista cresce, o seu escalão de plano aumenta. Isso é justo, mas recompensa mais uma lista menor do que uma lista mais rica.
O Toast associa o custo aos locais. Um grupo que adicione espaços paga por local, independentemente do tamanho da lista em cada um.
O Purple associa o custo ao seu plano e às suas instalações. Os planos Connect, Capture e Engage definem o que recebe, desde o acesso ao guest WiFi até ao marketing completo. Como o Purple é executado em hardware que já possui, não paga custos de substituição de hardware para começar.
O custo oculto é a dependência do fornecedor. Com uma ferramenta baseada em POS, a sua lista de marketing reside dentro do seu fornecedor de POS. Se mudar de fornecedor de caixa registadora, o seu marketing também tem de mudar. Com o Purple, a sua lista resiste a uma mudança de POS sem ser alterada.
O que envolve a migração a partir do Square ou do Toast?
A migração prende-se menos com o software e mais com os registos de consentimento e com os prazos. Não precisa de substituir nada para adicionar o Purple, e pode manter o seu marketing de POS a funcionar durante todo o processo.
Passo 1: auditar o que já possui
Exporte os seus contactos existentes do Square ou do Toast. Verifique quais os campos que são transferidos e se cada contacto possui um registo de consentimento de marketing. Os contactos sem um registo claro de autorização não devem ser movidos para uma lista de marketing.
{"tone":"warning","title":"O consentimento nem sempre é transferido com a exportação","text":"Se um contacto exportado não tiver um registo de quando e como deu o consentimento, não poderá provar um consentimento válido nos termos do GDPR e PECR. Mantenha esses contactos fora da sua lista de marketing até que voltem a dar o consentimento."}
Passo 2: ative a captura de WiFi num local
A Purple funciona sobre o seu hardware de WiFi atual. Comece com um local, configure a página de início de sessão e o texto de consentimento, e deixe a lista crescer. O seu marketing no POS continua a funcionar em paralelo, para que nada fique inativo.
Passo 3: importe contactos com consentimento e segmente
Importe os contactos que passaram na sua auditoria. Segmente por local, frequência de visitas ou recência. Os novos contactos de WiFi e os contactos importados ficam assim numa única lista com registos de consentimento consistentes.
Passo 4: execute ambos e depois decida
Execute campanhas de POS e campanhas da Purple lado a lado durante um ciclo comercial completo. Compare o crescimento da lista, a taxa de consentimento e as visitas de regresso. Em seguida, decida se prefere manter ambos ou consolidar.
Passo 5: implemente em todo o espaço
Assim que um local provar o modelo, expanda estabelecimento a estabelecimento. A Purple funciona da mesma forma em todas as marcas da lista de hardware canónica, pelo que um espaço misto não precisa de manuais de instruções diferentes.
Como deve decidir?
Utilize uma regra de decisão. Se o seu POS já captura a maioria dos convidados que deseja alcançar, utilize o marketing integrado. Se captura principalmente quem paga, adicione a Purple.
{"title":"Qual a opção mais adequada para o seu local","options":[{"name":"Square Marketing","fitsWhen":["Gere uma única loja, café ou empresa de serviços no Square","A maioria dos visitantes paga individualmente e partilha um e-mail no pagamento","Pretende o marketing na mesma fatura dos pagamentos"],"notWhen":["O seu espaço opera com mais do que um POS","Muitos convidados visitam sem pagar"]},{"name":"Toast Marketing","fitsWhen":["Todos os estabelecimentos do seu grupo de restauração utilizam o Toast","Pretende POS, pedidos e marketing de um único fornecedor","Pretende relatórios de receita de campanhas a partir dos dados de vendas do Toast"],"notWhen":["Opera hotéis, comércio a retalho ou locais fora do setor da restauração","Prevê mudar de fornecedor de POS"]},{"name":"Purple Engage","fitsWhen":["Recebe visitas de grupos e famílias, mas apenas uma pessoa paga","Gere um espaço misto ou mais do que um POS","Necessita de registar o consentimento num único ponto auditável","Pretende que a lista se construa autonomamente a partir de cada visita"],"notWhen":["O seu local não oferece WiFi para convidados nem tem planos para o fazer"]}],"recommendation":"Comece pela questão do alcance. Se a caixa regista a maioria dos seus convidados, o marketing do seu POS é suficiente. Se regista apenas quem paga, adicione o Purple Engage e deixe que o WiFi para convidados construa a lista."}
O seu próximo passo depende do lado da regra em que se encontra. Se estiver inclinado para a Purple, veja como se compara na nossa página de comparação do Purple Engage. Para uma visão mais ampla do que o WiFi para convidados pode fazer pelo marketing, leia o guia de marketing por WiFi.
Perguntas frequentes
O Purple Engage é mais barato do que o Square Marketing ou o Toast Marketing?
Depende da sua propriedade, porque cada opção estabelece preços com base numa unidade diferente. O Square varia consoante a dimensão do público, o Toast cobra por localização e o Purple estabelece os preços por plano nos seus espaços. Compare o custo total para a dimensão prevista da sua lista e o número de locais, e não a tarifa inicial. Inclua o custo de mudar de POS mais tarde, uma vez que as listas do Square e do Toast residem dentro do POS.
O Purple Engage funciona com o meu hardware de WiFi existente?
Sim. O Purple é agnóstico em relação ao hardware e funciona sobre o equipamento que já utiliza. Funciona com Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme e Fortinet. Não precisa de substituir pontos de acesso ou controladores para começar a criar uma lista a partir dos inícios de sessão no WiFi para visitantes.
Posso continuar a usar o Square ou o Toast para pagamentos se adicionar o Purple?
Sim. O Purple não substitui o seu POS nem os seus pagamentos. Adiciona um segundo ponto de recolha no início de sessão no WiFi, independente da caixa. Pode manter o Square ou o Toast para pagamentos e ofertas associadas aos recibos. O Purple faz depois aumentar a lista com visitantes que o seu POS nunca chega a ver.
Uma lista de e-mails recolhida através do WiFi está em conformidade com o GDPR?
Sim, desde que o consentimento seja recolhido de forma adequada. O Purple utiliza opções de adesão (opt-in) por escolha consciente no início de sessão no WiFi, pelo que os visitantes aceitam ativamente receber comunicações de marketing. O Purple tem certificação ISO 27001 e está alinhado com o GDPR e as PECR. Continua a ter o controlo do texto de adesão e da sua nota de privacidade, pelo que deve rever ambos com o seu encarregado da proteção de dados antes do lançamento.
Posso mover os meus contactos existentes do Square ou do Toast para o Purple?
Sim, desde que cada contacto inclua um registo de consentimento válido. Exporte os seus contactos do seu POS e, em seguida, verifique quais os campos e detalhes de consentimento que são transferidos. Importe apenas os contactos que tenham um registo claro de adesão ao marketing. Os contactos sem esse registo devem ficar fora da sua lista de marketing até que façam novamente a adesão.
Como é que o Purple Engage se compara com o Mailchimp?
O Purple cria a lista, enquanto o Mailchimp envia mensagens para uma lista que já possui. O Mailchimp, o Klaviyo e o HubSpot são plataformas de campanhas. Nenhuma delas recolhe novos contactos no seu espaço. O Purple recolhe contactos diretos e com consentimento no início de sessão no WiFi para visitantes e, em seguida, executa campanhas a partir dessa lista no Purple Engage.
O Toast Marketing é adequado para um hotel?
Geralmente não por si só, porque o Toast foi concebido para restaurantes e restauração. O restaurante de um hotel que utilize o Toast pode usá-lo para os clientes das refeições. No entanto, os hóspedes nos quartos, no spa ou no lobby não chegarão a essa lista. O Purple abrange todos os visitantes que se ligam ao WiFi em toda a propriedade.
Quanto esforço é necessário para adicionar o Purple aos meus espaços?
O esforço é maioritariamente de configuração e não de hardware. O Purple é executado como uma sobreposição na cloud no seu WiFi existente, pelo que não há necessidade de substituir equipamentos. Configura a página de início de sessão e o texto de adesão e, em seguida, começa num espaço. Assim que o modelo estiver comprovado, alarga a mesma configuração ao resto da sua propriedade.