Square Marketing 與 Toast Marketing 的替代方案

如果您使用 Square 或 Toast 的 POS 系統，且只需要觸及使用刷卡付款的饕客，請選擇 Square Marketing 或 Toast Marketing。如果您希望顧客清單能透過訪客 WiFi 登入自動建立，請選擇 Purple Engage。Purple 能在登入時擷取符合 GDPR 的同意聲明，並已在全球 90 個國家/地區、超過 80,000 個場域上線運作。

Square、Toast 或 Purple：您應該選擇哪一個？

答案取決於一個關鍵問題：您的聯絡人資料來自何處？

Square Marketing 和 Toast Marketing 是透過交易來建立您的受眾。顧客付款、加入會員忠誠計劃或進行線上點餐後，詳細資料就會進入 POS 系統，隨時可用於您的下一波行銷活動。當大多數訪客都是單獨付款並在結帳時提供電子郵件時，這種模式效果非常好。

而 Purple Engage 則是透過訪客 WiFi 登入來建立受眾。無論顧客是否消費，每位連線的訪客都會看到明確的選擇性訂閱（opt-in）選項。在一桌四人的用餐情境中，只有一個人付帳，但四個人都可以登入 WiFi。

這個差異直接決定了您需要陳報的三項數據：清單規模、選擇性訂閱率以及每次傳送的收益。

結論非常明確。如果您的 POS 系統已經能接觸到大多數訪客，其內建的行銷工具就是最快的途徑，請直接使用它。如果您的 POS 系統只能接觸到付費者，或者您的營業據點使用了多套 POS 系統，Purple 就能補足這個缺口。您也可以同時運行兩者：利用 POS 進行基於發票與收據的優惠推廣，同時利用 Purple 從每一次的訪客蒞臨中實現清單增長。

{"items":[{"value":"80,000+","label":"個 Purple 運作場域","note":"Purple 官方數據"},{"value":"90","label":"個部署國家/地區","note":"Purple 官方數據"},{"value":"500 million","label":"年使用者與登入次數","note":"Purple 官方數據"},{"value":"57x","label":"Harrods WiFi 忠誠計劃管道投資報酬率","note":"Purple 客戶案例"}]}

決定選擇 Square、Toast 還是 Purple 的關鍵因素是什麼？

我們根據七項標準對這三個選項進行了比較。每一項標準都會影響您陳報的數據：回訪率、選擇性訂閱率、每次傳送收益或顧客終身價值。我們僅根據各廠商公開的資料進行評分，因此請以各廠商官網的最終說明為準。

1. 聯絡人清單的來源。 這決定了您清單規模的上限。在收銀機建立的清單會隨交易量增加；在 WiFi 登入頁面建立的清單則會隨造訪人次增長。

2. 清單能觸及的對象。 付費者只是所有訪客中的一部份。團體、情侶和家庭通常只派代表刷一張卡付款。您的觸及範圍取決於您能聯絡到多少其他非付費的訪客。

3. 如何取得授權同意。 根據 GDPR 和 PECR 的規範，在傳送行銷電子郵件之前，您需要取得明確且有記錄的選擇性訂閱（opt-in）。取得授權的地點與時機，會同時影響選擇性訂閱率以及您合規記錄的可抗辯性。

4. 各方案適合的場域種類。 部分方案僅專為餐廳打造，其他方案則涵蓋零售、飯店與複合式場域。

5. 對特定 POS 的相依性。 這決定了當您更換收銀系統供應商、收購新據點或營運複合式場域時，您的行銷策略能保持多少彈性。

6. 成果衡量方式。 Square 與 Toast 透過 POS 將銷售歸因於行銷活動。Purple 則透過重複登入 WiFi 衡量回訪率。兩者解答的是不同的問題。

7. 多據點管理。 若您營運多個場域，您需要單一顧客名單、單一同意紀錄以及據點層級的報表分析。

{"tone":"note","title":"本比較評估範圍","text":"我們是將 Square 與 Toast 的行銷外掛模組與 Purple Engage 進行比較，而非比較其 POS、支付或會員忠誠度產品。功能會持續更新，請在列入候選名單前至各廠商官網確認詳細資訊。"}

Square、Toast 與 Purple 在各項標準的表現如何？

下表依據七項標準對各方案進行評分，能讓您最快速瞭解各方案的優勢所在。

{"caption":"Square Marketing vs Toast Marketing vs Purple Engage：依據關鍵選型標準評分","asOf":"2026-06-10","columns":[{"key":"criterion","label":"評估標準"},{"key":"square","label":"Square Marketing"},{"key":"toast","label":"Toast Marketing"},{"key":"purple","label":"Purple Engage","highlight":true}],"rows":[["名單來源","透過 Square 結帳、收據或會員忠誠系統分享詳細資料的顧客與饕客","透過 Toast 收據、線上點餐或會員忠誠系統分享詳細資料的饕客","登入您的訪客 WiFi 並在註冊時選擇訂閱的訪客"],["名單可觸及的對象","完成 Square 交易並分享聯絡資料的訪客","完成 Toast 交易或點餐並分享聯絡資料的饕客","每一位連線的訪客，包含從未付款消費的人"],["同意聲明獲取方式","於結帳、收據或會員忠誠系統註冊期間獲取訂閱同意","於收據、點餐或會員忠誠系統註冊期間獲取訂閱同意","於 WiFi 登入時透過自主選擇獲取訂閱同意，符合 GDPR 與 PECR 規範"],["適合的場域類型","零售、餐廳與服務型企業","餐廳與餐飲服務","餐飲旅宿、零售、交通運輸、活動場館與高等教育"],["對 POS 的相依性","需要 Square 帳號與 Square POS 資料","需要 Toast POS","獨立於 POS 外；可於您現有的 WiFi 設備上運作"],["成果衡量方式","透過 Square POS 將銷售歸因於行銷活動","透過 Toast POS 將銷售歸因於行銷活動","透過重複登入 WiFi 衡量回訪率"],["多據點管理","單一 Square 帳號內管理多個據點","單一 Toast 帳號內管理多個據點","跨越 90 個國家/地區、超過 80,000 個場域的單一平台"]],"footnote":"各欄位分數均根據該廠商公開資料評定。Purple 資料來自 Purple 官方。","download":{"filename":"square-toast-purple-engage-comparison.csv"}}

請按橫列閱讀矩陣，而非直行。Square 與 Toast 擁有相同的優勢：收銀機與行銷活動整合在同一個系統中。Purple 的優勢則體現在前兩行。它能接觸到收銀機永遠無法記錄到的訪客，並在他們連線的當下記錄其同意聲明。

Square 與 Toast 在哪些方面勝出？

當收銀機已經能記錄大部分訪客時，這兩種基於 POS 的方案便展現優勢。當您希望行銷與支付整合在同一張發票上時，它們也同樣具備優勢。

Square Marketing 在小型零售與混合服務型場域勝出

Square Marketing 整合於 Square 生態系統中。如果您已經透過 Square 收款，您的聯絡人名冊從第一天起就會開始累積。您無需另外建立獨立的整合管道。

Square 提供電子郵件與簡訊行銷活動，以及歡迎訊息、生日優惠和舊客挽回優惠等自動化訊息。由於行銷活動與銷售資料都位於同一個系統中，Square 能回報每次發送所歸因的銷售額。對於擁有一間店面或咖啡館的業主兼營運者來說，這是一個簡潔的閉環：發送、銷售並查看結果。

Square 的服務對象也不僅限於餐廳。精品店、沙龍和咖啡店都可以使用相同的行銷附加功能。這種彈性非常適合小型混合型企業。

Toast Marketing 在已使用 Toast 的連鎖餐廳勝出

Toast 專為餐廳打造，其行銷附加功能也體現了這一點。顧客資料來自 Toast 收據、線上訂餐與會員系統。行銷活動則會使用專屬於餐廳的資料（例如點餐紀錄）。

如果集團中的每個據點都運行 Toast，單一廠商就能涵蓋您的 POS、訂餐與行銷需求。行銷活動報告利用 Toast 的銷售資料，因此您可以查看與每次發送連結的營收。對於重視單一供應商與單一儀表板的餐飲集團而言，這是留在原系統強而有力的理由。

共同的局限

兩種方案都只能向那些親自到收銀機結帳並分享詳細資料的顧客進行行銷。由朋友代為付款的用餐者永遠不會進入名單。在酒吧消費並記在房帳上的飯店住客，或是光顧瀏覽後離開的顧客也是如此。這並不是這兩款產品的缺陷，而是資料擷取起點所帶來的必然結果。

Purple 在哪些方面勝出？

只要您的訪客數量多於交易筆數，且同意聲明的品質與名單規模同等重要時，Purple 就能展現優勢。

名單會從每一次造訪中自動建立

Purple Engage 從顧客 WiFi 登入開始。顧客連線後，會看到品牌專屬的登入頁面，並選擇是否接收您的訊息。Purple 將此稱為自主選擇訂閱。每個聯絡人資料都是由您所擁有、經顧客同意的第一方資料。

這也是與 Mailchimp 類型平台的不同之處。Mailchimp、Klaviyo 和 HubSpot 能很好地發送行銷活動，但都無法建立名單。Square 和 Toast 可以建立名單，但僅限於付款者。Purple 則從造訪中建立名單，然後發送行銷活動。在我們的整體客戶群中，Purple 每年可記錄 5 億名使用者與登入次數，這展現了登入步驟所能獲取的龐大資料量。

圖表顯示了每個名單起點的不同之處。

{"kind":"lanes","direction":"lr","caption":"聯絡人清單的起點：Square 與 Toast 為結帳櫃檯，Purple Engage 則為 WiFi 登入頁面","alt":"兩條泳道比較：以 POS 為主的清單僅能擷取付款顧客，而以 WiFi 為主的清單則能擷取每位登入並同意訂閱的訪客。","lanes":[{"id":"pos","label":"Square 或 Toast：清單起點為結帳櫃檯"},{"id":"wifi","label":"Purple Engage：起點為 WiFi 登入頁面"}],"nodes":[{"id":"p1","label":"一群顧客抵達","sub":"由一人支付帳單","lane":"pos","tone":"neutral"},{"id":"p2","label":"付款人於結帳時提供個人資料","sub":"收據、會員或線上訂單","lane":"pos","tone":"neutral"},{"id":"p3","label":"清單僅包含付款人","sub":"其他顧客仍無法識別","lane":"pos","tone":"danger"},{"id":"w1","label":"一群顧客抵達","sub":"每位顧客皆可連線","lane":"wifi","tone":"neutral"},{"id":"w2","label":"顧客 WiFi 登入","sub":"主動選擇同意訂閱，符合 GDPR","lane":"wifi","tone":"brand"},{"id":"w3","label":"獲得同意的第一方聯絡人","sub":"儲存於 Purple Engage","lane":"wifi","tone":"brand"},{"id":"w4","label":"行銷活動與再次造訪","sub":"透過重複 WiFi 登入進行衡量","lane":"wifi","tone":"success"}],"edges":[{"from":"p1","to":"p2","label":"付款","style":"solid"},{"from":"p2","to":"p3","style":"solid"},{"from":"w1","to":"w2","label":"連線","style":"solid"},{"from":"w2","to":"w3","label":"同意訂閱","style":"solid"},{"from":"w3","to":"w4","style":"dashed"}]}

在獲得同意的當下即時記錄

根據 GDPR 與 PECR 規範，您必須證明每位聯絡人是在何時以及如何同意接收行銷訊息。Purple 會在顧客登入 WiFi 的瞬間記錄其同意狀態。Purple 通過 ISO 27001 認證，並符合 GDPR 與 PECR 規範。您的法務與資料團隊可以稽核跨所有場地統一且一致的資料擷取點。

跨任何 POS 與場地類型的單一清單

Purple 不依賴您的結帳櫃檯系統。它可以直接疊加在您現有的 WiFi 硬體之上，包括 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 與 Fortinet。擁有餐廳、水療中心和商店的飯店可以在所有設施中運作單一清單。對於在部分門市使用 Square、在其他門市使用 Toast 的集團來說也是如此。

大規模運作的實證

{"tone":"proof","title":"Harrods：透過顧客 WiFi 獲得 57 倍投資報酬率 (ROI)","text":"Harrods 將其顧客 WiFi 轉變為帶來 57 倍 ROI 的顧客忠誠管道。此聯絡清單的起點是 WiFi 登入，而非結帳櫃檯。"}

Harrods 是一家擁有龐大訪客人數的單一旗艦店，而相同的機制亦可擴展至多門市經營。Purple 目前已在 90 個國家的 80,000 多個場地中運作。如欲瞭解將登入轉化為獲得同意之聯絡清單的完整機制，請參閱我們的場地 WiFi 電子郵件擷取指南。

各方案的營運定價如何？

這三種方案都沒有針對所有功能收取單一固定費用。每家廠商都依不同的計費單位進行定價，而該單位決定了您的帳款增長方式。我們在此說明的是計價結構而非具體金額。如需最新數字，請造訪各廠商的現行定價頁面。

{"caption":"Square Marketing、Toast Marketing 與 Purple Engage 的計價結構比較","asOf":"2026-06-10","columns":[{"key":"item","label":"成本因素"},{"key":"square","label":"Square Marketing"},{"key":"toast","label":"Toast Marketing"},{"key":"purple","label":"Purple Engage","highlight":true}],"rows":[["計價單位","依受眾規模按月分級訂閱","按據點計價的按月附加方案","基於方案的訂閱制：Connect、Capture 或 Engage"],["帳單增加的推手","受眾名單中的聯絡人增加","Toast 系統下的據點增加","據點數量增加或選擇更高階的方案"],["需額外付費的前提條件","Square POS 與支付系統","Toast POS","您現有的訪客 WiFi 硬體設備"],["簡訊行銷","獨立的簡訊行銷方案","請確認 Toast 現行的 SMS 條款","以電子郵件為主；可與 CRM 及行銷平台整合"],["日後更換 POS 的成本","行銷名單綁定在 Square 系統內","行銷名單綁定在 Toast 系統內","零影響；Purple 獨立於 POS 之外"]],"footnote":"計價結構取自各廠商的公開定價頁面。具體金額可能有所變動，請直接向各廠商確認最新數字。","download":{"filename":"pos-email-marketing-cost-structure.csv"}}

定價結構對您的實質意義

Square 將成本與受眾規模掛鉤。隨著名單擴大，您的方案級別也會隨之上升。這種做法很合理，但相較於內容豐富的名單，它對規模較小的名單更具成本優勢。

Toast 將成本與據點數量掛鉤。擁有增設門市規劃的集團需要為每個據點付費，無論各據點的名單規模大小為何。

Purple 則將成本與您的方案及據點規模掛鉤。Connect、Capture 和 Engage 方案決定了您獲得的功能範疇，從訪客 WiFi 存取到全方位的行銷功能一應俱全。由於 Purple 可直接運作於您現有的硬體設備上，因此您在導入時無需支付任何硬體更換成本。

隱藏的成本在於系統綁定。使用基於 POS 的工具時，您的行銷名單將留存在 POS 廠商的系統內。如果您更換收銀機供應商，您的行銷系統也必須隨之遷移。而透過 Purple，即使變更 POS 系統，您的名單也能完好無損地保留下來。

從 Square 或 Toast 轉移需要哪些步驟？

系統轉移的重點在於同意紀錄與時程安排，而非軟體本身。新增 Purple 時您不需要拆除或更換任何現有設備，且在此期間可以持續運作您現有的 POS 行銷方案。

第一步：審查您現有的資料

從 Square 或 Toast 匯出您現有的聯絡人資料。檢查有哪些欄位順利轉移，以及每位聯絡人是否都帶有行銷同意紀錄。缺乏明確訂閱授權紀錄的聯絡人，不應匯入新的行銷名單中。

{"tone":"warning","title":"同意聲明並不總是會隨匯出檔案轉移","text":"若匯出的聯絡人沒有記錄何時以及如何同意訂閱，您將無法在 GDPR 與 PECR 規範下出示有效的同意證明。在這些聯絡人重新同意訂閱之前，請勿將他們加入您的行銷清單中。"}

步驟 2：在單一門市啟用 WiFi 收集功能

Purple 能覆蓋在您現有的 WiFi 硬體之上。從一家門市開始，設定登入頁面與同意訂閱條款，並開始累積聯絡人清單。您的 POS 行銷功能可同步持續運作，因此業務不會中斷。

步驟 3：匯入已獲同意的聯絡人並進行分群

將通過審計的聯絡人匯入。依門市、造訪頻率或最近造訪時間進行分群。全新的 WiFi 聯絡人與匯入的聯絡人隨後將集中於同一份具備一致同意紀錄的清單中。

步驟 4：雙軌並行，再做決定

在一個完整的營運週期內，同時實施 POS 行銷活動與 Purple 行銷活動。比較清單成長率、同意訂閱率以及回訪率。接著再決定是要兩者兼留，還是進行整合。

步驟 5：推廣至所有門市據點

一旦單一門市驗證了此模式，即可逐一擴展至其他據點。Purple 在標準硬體清單上的每個品牌運作方式完全相同，因此混合型硬體環境不需要不同的操作手冊。

您該如何決定？

請使用這項判斷法則：如果您的 POS 已經能擷取到絕大多數您想觸及的顧客，請直接使用其內建的行銷功能。如果它主要只能擷取到付款人，請加入 Purple。

{"title":"哪種方案適合您的門市環境","options":[{"name":"Square Marketing","fitsWhen":["您使用 Square 營運單一店家、咖啡館或服務型企業","大多數訪客單獨付款並在結帳時提供電子郵件","您希望將行銷費用與支付帳單整合在同一張帳單上"],"notWhen":["您的門市據點使用超過一種以上的 POS系統","許多顧客造訪但並未消費付款"]},{"name":"Toast Marketing","fitsWhen":["您餐飲集團旗下的每個據點皆使用 Toast","您希望由單一供應商提供 POS、點餐與行銷功能","您希望從 Toast 銷售資料中取得行銷活動收益報告"],"notWhen":["您營運飯店、零售或餐飲業以外的場館","您預計未來會更換 POS 供應商"]},{"name":"Purple Engage","fitsWhen":["團體與家庭同行造訪，但只有一人付款","您營運混合型硬體據點或使用超過一種 POS系統","您需要能在單一可審計的端點上記錄同意聲明","您希望清單能透過每一次的造訪自動累積建造"],"notWhen":["您的門市未提供顧客 WiFi 且無相關規劃"]}],"recommendation":"請先思考觸及範圍的問題。如果收銀機可以看到絕大多數的顧客，使用 POS 行銷功能就已足夠。如果它只能看到付款人，請加入 Purple Engage 並讓顧客 WiFi 來建造您的清單。"}

您的下一步取決於您偏向判斷法則的哪一方。如果您傾向使用 Purple，請在我們的 Purple Engage 比較頁面 查看相關比較。若要深入瞭解顧客 WiFi 能為行銷帶來哪些效益，請閱讀 WiFi 行銷指南。

常見問題

Purple Engage 是否比 Square Marketing 或 Toast Marketing 更便宜？

這取決於您的據點規模，因為每種方案的計費單位不同。Square 依受眾規模計費，Toast 依據點數量收費，而 Purple 則根據您所有場地的方案來定價。請比較在您預期名單規模與據點數量下的總成本，而非僅比較表面價格。同時請將日後更換 POS 的成本納入考量，因為 Square 和 Toast 的名單是綁定在 POS 系統內部的。

Purple Engage 是否能搭配我現有的 WiFi 硬體使用？

可以。Purple 獨立於硬體之外，可直接覆蓋在您現有運行的設備上。它支援 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 和 Fortinet。您無需更換基地台 (AP) 或控制器，即可透過訪客 WiFi 登入開始建立名單。

如果我新增 Purple，可以繼續使用 Square 或 Toast 進行付款嗎？

可以。Purple 不會取代您的 POS 或付款系統。它在 WiFi 登入時新增了第二個收集點，且獨立於收銀機之外。您可以繼續使用 Square 或 Toast 處理付款與發票/收據優惠。Purple 則能進一步收集 POS 系統無法接觸到的訪客名單。

透過 WiFi 收集的電子郵件名單是否符合 GDPR 規範？

是的，只要正確取得同意。Purple 在 WiFi 登入時採用明確選擇的訂閱機制，讓訪客主動同意接收行銷資訊。Purple 已獲得 ISO 27001 認證，並符合 GDPR 及 PECR 規範。您仍可自行控制訂閱文字與隱私權聲明，因此在上線前請先與您的資料保護負責人進行審查。

我可以將現有的 Square 或 Toast 聯絡人移至 Purple 嗎？

可以，前提是每個聯絡人都有有效的同意紀錄。從您的 POS 匯出聯絡人，然後檢查匯出的欄位與同意詳細資料。僅匯入明確紀錄同意接收行銷資訊的聯絡人。缺乏該紀錄的聯絡人應排除在行銷名單之外，直到他們再次同意訂閱為止。

Purple Engage 與 Mailchimp 相比如何？

Purple 負責建立名單，而 Mailchimp 則是向您現有的名單發送訊息。Mailchimp、Klaviyo 與 HubSpot 皆為行銷活動平台。它們都無法在您的實體場地收集新聯絡人。Purple 能在訪客 WiFi 登入時收集經同意的第一方聯絡人資料，隨後即可在 Purple Engage 中針對該名單執行行銷活動。

Toast Marketing 適合飯店使用嗎？

通常單靠它並不適合，因為 Toast 是專為餐廳與餐飲服務設計的。使用 Toast 的飯店餐廳可以用它來針對顧客進行行銷，但客房、水療中心或大廳的訪客將無法進入該名單。Purple 則能涵蓋整座物業中連線至 WiFi 的每位訪客。

將 Purple 新增至我的場地需要耗費多少心力？

工作主要集中在設定上，而非硬體部署。Purple 作為雲端覆蓋層運行於您現有的 WiFi 之上，因此無需拆除或更換硬體。您只需設定登入頁面與訂閱同意文字，即可從單一場地開始進行。一旦驗證了該模式的可行性，就能將相同的設定推廣至其餘的據點。