রেস্তোরাঁর জন্য সেরা ইমেল মার্কেটিং সফ্টওয়্যারগুলির তুলনা

রেস্তোরাঁর জন্য সেরা ইমেল মার্কেটিং সফটওয়্যারের তুলনা। একটি Purple Engage মার্কেটিং ব্রিফিং। হ্যালো এবং স্বাগত। রেস্তোরাঁর জন্য ইমেল মার্কেটিং সফটওয়্যার সম্পর্কে একটি সোজা, বাস্তবসম্মত ব্রিফিং দিতে আমি পরবর্তী দশ মিনিট ব্যয় করতে যাচ্ছি - কোনটি কাজ করে, কোনটি করে না এবং কোথায় বেশিরভাগ ভেন্যু না জেনেই অর্থ হারাচ্ছে। এটি মার্কেটিং ডিরেক্টর, CRM ম্যানেজার এবং মালিক-অপারেটরদের জন্য তৈরি করা হয়েছে যারা এই মুহূর্তে হয় টুলগুলো মূল্যায়ন করছেন অথবা ভাবছেন কেন তাদের বর্তমান সেটআপ প্রত্যাশিত রিটার্ন ভিজিট দিতে পারছে না। চলুন শুরু করা যাক। --- প্রথম বিভাগ: কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ - এবং কেন বেশিরভাগ ভেন্যু এটি ভুল করে এখানেই মূল সমস্যা। বেশিরভাগ রেস্তোরাঁ এবং আতিথেয়তা ভেন্যু ইমেল মার্কেটিংয়ে সময় এবং অর্থ ব্যয় করে, কিন্তু তারা কখনই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নটি জিজ্ঞাসা করতে থামে না: তালিকাটি আসলে কোথা থেকে আসছে? এটি চিন্তা করে দেখুন। আপনি Mailchimp, বা Klaviyo, বা HubSpot-এ সাইন আপ করেন। আপনি একটি সুন্দর ডিজাইন করা ইমেল টেমপ্লেট পান। আপনি একটি অটোমেশন সেট আপ করেন। এবং তারপরে আপনি বুঝতে পারেন - আপনার কাছে কোনো তালিকাই নেই। অথবা আরও খারাপ, আপনার কাছে তিনশ লোকের একটি তালিকা রয়েছে যারা দুই বছর আগে আপনার ওয়েবসাইটে সাইন আপ করেছিল, যাদের অর্ধেকই আসলে কখনও আসেনি। টুলটি প্রস্তুত। তালিকাটি প্রস্তুত নয়। বেশিরভাগ ভেন্যু যেভাবে ইমেল মার্কেটিংয়ের দিকে এগিয়ে যায়, এটি তার মৌলিক ব্যবধান। তারা বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে টুল মূল্যায়ন করে - ড্র্যাগ-অ্যান্ড-ড্রপ বিল্ডার, A/B টেস্টিং, সেগমেন্টেশন অপশন - কিন্তু তারা কখনই আপস্ট্রিম সমস্যাটির সমাধান করে না: আপনি কীভাবে এমন লোকদের একটি তালিকা তৈরি করবেন যারা আসলে আপনার দরজায় হেঁটে এসেছেন? শিল্পের ডেটা অনুসারে, রেস্তোরাঁর জন্য ইমেল মার্কেটিং প্রতি ডলার খরচের বিপরীতে প্রায় ৪২ ডলার প্রদান করে। এটি মার্কেটিংয়ের সবচেয়ে উচ্চ ROI চ্যানেলগুলোর একটি। কিন্তু এই সংখ্যাটি তখনই প্রযোজ্য যখন আপনি এমন লোকদের পাঠাচ্ছেন যারা আপনাকে চেনে, যারা আপনাকে ভিজিট করেছে এবং যাদের ফিরে আসার কারণ রয়েছে। যদি আপনার তালিকা পাতলা, বাসি বা এমন লোকেদের দ্বারা পূর্ণ হয় যারা কখনও আপনার ভেন্যুতে পা রাখেননি, তবে সেই ROI ধসে পড়ে। তাই প্রশ্নটি কেবল "আমার কোন ইমেল টুল ব্যবহার করা উচিত?" তা নয়। প্রশ্নটি হলো "কোন টুলটি আমাকে তালিকা তৈরি করতে এবং সেই সাথে এটিতে পাঠাতে সাহায্য করে?" --- দ্বিতীয় বিভাগ: দুই ধরনের ইমেল টুল আমাকে এখানে একটি স্পষ্ট রেখা আঁকতে দিন, কারণ এটি আমি আপনাকে দিতে পারি এমন সবচেয়ে দরকারী ফ্রেমওয়ার্ক। রেস্তোরাঁর জন্য দুই ধরনের ইমেল মার্কেটিং টুল রয়েছে। প্রথম প্রকার - এবং এটি বাজারের সিংহভাগ কভার করে - হলো শুধুমাত্র-পাঠানোর টুল। Mailchimp, Klaviyo, HubSpot, ActiveCampaign, Brevo। ক্যাম্পেইন পাঠানোর জন্য এগুলো চমৎকার টুল। এগুলোর পরিশীলিত অটোমেশন, সুন্দর টেমপ্লেট, শক্তিশালী ডেলিভারিবিলিটি এবং ভালো অ্যানালিটিক্স রয়েছে। কিন্তু এগুলো আপনার তালিকা তৈরি করে না। আপনি কন্টাক্টগুলো নিয়ে আসেন। তারা ইমেলগুলো পাঠায়। দ্বিতীয় প্রকার হলো তৈরি করা এবং পাঠানোর টুল। এগুলো ভিজিটের সময়ে গেস্টের ডেটা ক্যাপচার করে - সাধারণত একটি Guest WiFi লগইনের মাধ্যমে - এবং সেই কন্টাক্টগুলোকে সরাসরি একটি CRM এবং ইমেল অটোমেশন সিস্টেমে ফিড করে। আপনার WiFi-এর সাথে সংযোগকারী প্রতিটি গেস্টের কাছ থেকে প্রতিদিন তালিকাটি নিজেই তৈরি হয়।Purple Engage দ্বিতীয় বিভাগে পড়ে। এটি একমাত্র প্ল্যাটফর্ম যা বিশেষভাবে ফিজিক্যাল ভেন্যুগুলোর জন্য তৈরি ইমেল মার্কেটিং অটোমেশনের সাথে Guest WiFi ডেটা ক্যাপচারকে একত্রিত করে। এখন, আমি কেবল পাঠানোর জন্য ব্যবহৃত টুলগুলোর প্রতিও ন্যায্য হতে চাই। আপনার কাছে যদি ইতিমধ্যে একটি বড়, উচ্চ মানের তালিকা থাকে - ধরুন, আপনি বছরের পর বছর ধরে একটি লয়্যালটি প্রোগ্রাম চালাচ্ছেন এবং আপনার কাছে পঞ্চাশ হাজার যাচাইকৃত গেস্ট কন্টাক্ট রয়েছে - তাহলে Mailchimp বা Klaviyo-ই হতে পারে ঠিক আপনার যা প্রয়োজন। এগুলো গভীর ফিচার সেট সমৃদ্ধ পরিপক্ক, সু-সমর্থিত প্ল্যাটফর্ম। কিন্তু আপনি যদি একেবারে প্রথম থেকে শুরু করেন, অথবা আপনার তালিকাটি ছোট হয় এবং আপনি নিশ্চিত নন যে কীভাবে এটি বাড়ানো যায়, অথবা আপনি যদি নতুন লোকেশন খুলছেন এবং দ্রুত স্থানীয় দর্শক তৈরি করতে চান - সেখানেই বিল্ড-অ্যান্ড-সেন্ড মডেল সবকিছু বদলে দেয়। - - - সেকশন তিন: যেভাবে তালিকাটি নিজেই তৈরি হয় আসুন আমি আপনাকে ঠিক কীভাবে এটি Purple Engage-এর সাথে কাজ করে তা বুঝিয়ে বলি, কারণ এর কার্যপদ্ধতিটি গুরুত্বপূর্ণ। একজন গেস্ট আপনার রেস্তোরাঁয় আসেন। তারা WiFi-এ কানেক্ট করতে চান - এবং ডেটা থেকে স্পষ্ট যে অধিকাংশ ডাইনাররাই বিনামূল্যে WiFi চান, বিশেষ করে দীর্ঘ সময়ের ভিজিটের জন্য। তারা তাদের ফোনে নেটওয়ার্কটি খোলেন এবং তাদের সামনে একটি ব্র্যান্ডেড স্প্ল্যাশ পেজ প্রদর্শিত হয়। আপনার লোগো, আপনার রঙ, আপনি যদি দেখাতে চান তবে আপনার অফার। সেই স্প্ল্যাশ পেজে একটি স্পষ্ট, সহজ অপ্ট-ইন থাকে। গেস্ট তাদের ইমেল ঠিকানাটি প্রবেশ করান এবং আপনার কাছ থেকে মার্কেটিং ইমেল পেতে তারা সম্মত কিনা তা নিশ্চিত করতে একটি বক্সে টিক চিহ্ন দেন। এটি একটি সচেতন পছন্দের অপ্ট-ইন। তারা শর্তাবলীর নিচে চাপা পড়ে যান না। তারা প্রতারিত হন না। তারা সক্রিয়ভাবে আপনার কাছ থেকে শোনার সিদ্ধান্ত নেন। এটি GDPR-এর সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ, যার জন্য মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে মুক্তভাবে দেওয়া, নির্দিষ্ট, তথ্যভিত্তিক এবং দ্ব্যর্থহীন সম্মতির প্রয়োজন হয়। একবার তারা কানেক্ট হলে, Purple Engage-এ তাদের প্রোফাইল তৈরি হয়ে যায়। আমরা জানতে পারি তারা কখন ভিজিট করেছিলেন, কতক্ষণ ছিলেন, তারা আগে এসেছেন কিনা এবং দিনের কোন সময়ে তারা সাধারণত আসেন। পারসোনালাইজেশনের জন্য সেই প্রসঙ্গটি অত্যন্ত মূল্যবান। কয়েক মিনিটের মধ্যে, একটি স্বয়ংক্রিয় স্বাগত ইমেল চলে যায়। চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে, একটি রিভিউ অনুরোধ। একুশতম দিনে, একটি অফারসহ (যদি আপনি তা অন্তর্ভুক্ত করতে চান) পুনরায় ভিজিট করার জন্য একটি মৃদু তাগাদা। অপ্ট-ইন করা প্রতিটি গেস্টের জন্য পুরো সিকোয়েন্সটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে। আপনি এটি একবার সেট আপ করেন। দৈনিক দুইশত ভিজিটর এবং পঞ্চাশ শতাংশ WiFi ক্যাপচার রেটবিশিষ্ট একটি ভেন্যু - যা একটি রক্ষণশীল অনুমান, আসল পরিসরটি হলো ত্রিশ থেকে ষাট শতাংশ - বছরে ছত্রিশ হাজার পাঁচশত অপ্ট-ইন করা গেস্ট কন্টাক্টের একটি তালিকা তৈরি করে। এটি মাত্র একটি লোকেশন থেকে। আপনি যদি পাঁচটি লোকেশন চালান, তবে আপনি বছরে এক লক্ষ আশি হাজারেরও বেশি কন্টাক্ট পাবেন, যার সবগুলোই যাচাইকৃত ভিজিটর। একটি ওয়েবসাইট পপআপের সাথে এর তুলনা করুন, যা ভিজিটরদের মাত্র এক থেকে তিন শতাংশ রূপান্তর করে এবং এমন লোকদের তথ্য ক্যাপচার করে যারা হয়তো কখনোই আপনার ভেন্যুতে পা রাখেননি। অথবা বিল কাউন্টারের পাশে থাকা সাইন-আপ, যা হয়তো লেনদেনের মাত্র আধ শতাংশ অর্জন করে। WiFi ক্যাপচার রেট অন্য যেকোনো পদ্ধতির চেয়ে দশ থেকে একশত গুণ বেশি, এবং কন্টাক্টের মান একেবারেই ভিন্ন - এরা এমন মানুষ যারা শারীরিকভাবে আপনার রেস্তোরাঁয় এসেছেন। - - - বিভাগ চার: শুধুমাত্র প্রেরণের টুলগুলির বিশদ বিবরণ আসুন প্রধান শুধুমাত্র প্রেরণের টুলগুলির একটি সঠিক মূল্যায়ন করা যাক, কারণ আপনি সম্ভবত এগুলির মধ্যে তুলনা করবেন। Mailchimp হল বিশ্বের সবচেয়ে বহুল ব্যবহৃত ইমেল প্ল্যাটফর্ম। এটি সেট আপ করা সহজ, এতে একটি উদার ফ্রি টিয়ার রয়েছে এবং এর টেমপ্লেট বিল্ডারটি সত্যিই ভাল। একটি স্বাধীন রেস্তোরাঁ যার ইতিমধ্যে একটি ভাল তালিকা রয়েছে এবং একটি সাপ্তাহিক নিউজলেটার বা একটি মাসিক প্রচার পাঠাতে চায়, তার জন্য Mailchimp কাজটি করে দেয়। এর সীমাবদ্ধতা হল এটি আপনাকে তালিকা তৈরি করতে সহায়তা করে না এবং এর সেগমেন্টেশন প্রকৃত পরিদর্শনের আচরণের পরিবর্তে ইমেল আচরণের উপর - যেমন ওপেন বা ক্লিক - ভিত্তি করে তৈরি। Klaviyo আরও শক্তিশালী এবং বিশেষ করে অনলাইন অর্ডার বা ডেলিভারি সহ রেস্তোরাঁগুলির জন্য কার্যকর, কারণ এটি ই-কমার্স ডেটার সাথে ভালভাবে সংহত হয়। এতে অনলাইন লেনদেনের জন্য প্রেডিক্টিভ অ্যানালিটিক্স, গভীর সেগমেন্টেশন এবং শক্তিশালী রেভিনিউ অ্যাট্রিবিউশন রয়েছে। ফিজিক্যাল ভেন্যুগুলির জন্য এর সীমাবদ্ধতা Mailchimp এর মতোই - এটি আপনাকে বলতে পারে না যে কোনও অতিথি ইমেল পাওয়ার পরে আপনার রেস্তোরাঁয় ফিরে এসেছেন কিনা, কারণ ইন-ভেন্যু আচরণের উপর এর কোনও দৃশ্যমানতা নেই। HubSpot হল একটি সম্পূর্ণ CRM প্ল্যাটফর্ম, শুধুমাত্র একটি ইমেল টুল নয়। এটি মাল্টি-লোকেশন রেস্তোরাঁ গ্রুপগুলির জন্য চমৎকার যেগুলির সেলস পাইপলাইন, মার্কেটিং অটোমেশন এবং কাস্টমার সার্ভিস এক জায়গায় পরিচালনা করা প্রয়োজন। তবে এর খরচ দ্রুত বৃদ্ধি পায় - প্রফেশনাল টিয়ারটি প্রতি মাসে আটশত ডলার থেকে শুরু হয়, যা একটি একক সাইট অপারেটরের জন্য যুক্তিযুক্ত করা কঠিন। এবং আবারও, এটি পরিদর্শনের সময় অতিথির ডেটা সংগ্রহ করে না। পরিশীলিততার দিক থেকে ActiveCampaign-এর অবস্থান Mailchimp এবং HubSpot-এর মাঝামাঝি। এতে শক্তিশালী অটোমেশন এবং গেস্ট স্কোরিং রয়েছে, যা আপনার সবচেয়ে মূল্যবান নিয়মিত গ্রাহকদের সনাক্ত করার জন্য দরকারী। ক্রমবর্ধমান গ্রুপগুলির জন্য Brevo উল্লেখ করার মতো কারণ এটি পরিচিতির সংখ্যার পরিবর্তে পাঠানোর সংখ্যার উপর ভিত্তি করে মূল্য নির্ধারণ করে, যা আপনার তালিকা বড় হলে সাশ্রয়ী হয়। এই সবগুলির মধ্যে সাধারণ মিলটি হল: এগুলি পাঠানোর ক্ষেত্রে চমৎকার। এগুলি ফিজিক্যাল ভেন্যু পরিদর্শন থেকে ফার্স্ট-পার্টি ডেটা সংগ্রহ করার জন্য ডিজাইন করা হয়নি। আপনাকে তালিকাটি এদের কাছে নিয়ে আসতে হবে। --- বিভাগ পাঁচ: বাস্তব জগতের ফলাফল আসুন আপনাকে দুটি বাস্তব উদাহরণ দেওয়া যাক যে অনুশীলনে এটি কেমন দেখায়। McDonald's Belgium আশিটিরও বেশি রেস্তোরাঁ লোকেশন জুড়ে Purple-এর সাথে অংশীদারিত্ব করেছে। প্রথম দুই বছরে, তারা তাদের CRM সিস্টেমে পঁচিশ লক্ষ অনন্য ভিজিটর রেকর্ড সংগ্রহ করেছে। এটি হল পঁচিশ লক্ষ অপ্ট-ইন গেস্ট প্রোফাইল, যা কোনো ম্যানুয়াল ডেটা এন্ট্রি ছাড়াই WiFi লগইন থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়েছে। তারা অ্যাপ ডাউনলোড এবং নির্দিষ্ট মেনু অফার প্রচার করে টার্গেটেড ক্যাম্পেইন চালানোর জন্য সেই ডেটা ব্যবহার করেছে। এর ফলাফল ছিল সরাসরি ক্যাম্পেইন অ্যাক্টিভিটির সাথে যুক্ত অ্যাপ ডাউনলোডের সংখ্যায় একটি তীব্র বৃদ্ধি।Pizza Express UAE-এর শুরুর বিন্দুটি আলাদা ছিল। Purple ব্যবহার করার আগে, তাদের কাছে প্রায় ত্রিশ হাজার ইমেল ঠিকানার একটি পুরানো ডেটাবেস ছিল। Purple ব্যবহারের মাত্র কয়েক সপ্তাহের মধ্যে, তারা দশ হাজার নতুন, সক্রিয় অতিথি যোগাযোগ যুক্ত করেছে। প্রথম প্রচারভিযান - একটি সংক্ষিপ্ত মেয়াদের ফ্রি পিৎজা ভাউচার - একটি একক সপ্তাহান্তে একশোরও বেশি রিডেম্পশন চালিয়েছে, যা পানীয়, স্টার্টার এবং ডেজার্টের অতিরিক্ত বিক্রি তৈরি করেছে। একটি পরবর্তী টু-ফর-ওয়ান প্রচারভিযান তিনশোরও বেশি অতিরিক্ত কভার তৈরি করেছে। আউটবাউন্ড ইমেলের একটি ব্যাচ একদিনের বিক্রি চার হাজার দিরহাম পর্যন্ত বাড়িয়েছে। এগুলি কোনও ব্যতিক্রমী ঘটনা নয়। এটি তখনই ঘটে যখন তালিকাটি ওয়েবসাইট ফর্ম এবং লয়্যালটি কার্ড সাইন-আপ থেকে সংগ্রহ করার পরিবর্তে প্রকৃত, যাচাইকৃত দর্শকদের থেকে তৈরি করা হয়। --- অনুচ্ছেদ ছয়: ব্যবহারিক পদক্ষেপ এবং সাধারণ ভুলত্রুটি আপনাকে এটি সঠিকভাবে করার ব্যবহারিক পদক্ষেপগুলি এবং আমি সবচেয়ে বেশি যে ভুলগুলি দেখতে পাই তা চিহ্নিত করতে দিন। পদক্ষেপ এক: আপনার বর্তমান তালিকা অডিট করুন। আপনার কতজন যোগাযোগ আছে? তারা শেষ কবে পরিদর্শন করেছিলেন? গত নব্বই দিনে কত শতাংশ একটি ইমেল খুলেছেন? উত্তর যদি "আমি নিশ্চিত নই" বা "তালিকাটি বেশ পুরানো" হয়, তবে সেটাই আপনার শুরুর বিন্দু। পদক্ষেপ দুই: আপনার তালিকা তৈরি করা দরকার নাকি পাঠানো দরকার তা সিদ্ধান্ত নিন। আপনার যদি যাচাইকৃত অতিথিদের একটি স্বাস্থ্যকর, ক্রমবর্ধমান তালিকা থাকে, তবে শুধুমাত্র পাঠানোর টুলই আপনার প্রয়োজন হতে পারে। যদি আপনার তালিকা পাতলা বা বাসি হয়, তবে আপনার একটি তৈরি-এবং-পাঠানো পদ্ধতির প্রয়োজন। পদক্ষেপ তিন: আপনি যদি Guest WiFi ডেটা ক্যাপচার ব্যবহার করেন, তবে স্প্ল্যাশ পৃষ্ঠাটি সঠিকভাবে তৈরি করুন। অপ্ট-ইন অবশ্যই স্পষ্ট এবং WiFi অ্যাক্সেস থেকে আলাদা হতে হবে। পরিষেবার শর্তাবলীর সাথে সম্মতি একত্রিত করবেন না। GDPR-এর অধীনে, মার্কেটিংয়ের জন্য সম্মতি অবশ্যই অবাধে এবং নির্দিষ্টভাবে দিতে হবে। একটি প্রাক-টিক চিহ্ন দেওয়া বক্স গ্রাহ্য হয় না। পদক্ষেপ চার: লঞ্চ করার আগে তিনটি ইমেলের অটোমেশন সেট আপ করুন। সংযোগ করার পাঁচ মিনিটের মধ্যে স্বাগত ইমেল। চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনার অনুরোধ। একুশ তম দিনে পুনরায় পরিদর্শনের জন্য তাগিদ। স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলমান এই তিনটি ইমেলই বেশিরভাগ ম্যানুয়াল প্রচারভিযানের চেয়ে বেশি মূল্য তৈরি করবে। পদক্ষেপ পাঁচ: প্রথম দিন থেকেই সেগমেন্ট করুন। সেগমেন্ট করা শুরু করার জন্য একটি বড় তালিকার জন্য অপেক্ষা করবেন না। প্রথমবার আসা দর্শকদের নিয়মিতদের থেকে আলাদাভাবে ট্যাগ করুন। পরিদর্শনের ফ্রিকোয়েন্সি ট্র্যাক করুন। আপনার VIP কারা তা জানুন। আমি সবচেয়ে সাধারণ যে ভুলটি দেখি তা হলো ইমেল মার্কেটিংকে একটি ব্রডকাস্ট চ্যানেল হিসাবে বিবেচনা করা - তাদের পরিদর্শনের ইতিহাস নির্বিশেষে তালিকার সবাইকে একই বার্তা পাঠানো। ছয় মাস আগে একবার পরিদর্শন করা একজন অতিথির জন্য প্রতি সপ্তাহে পরিদর্শন করা অতিথির চেয়ে সম্পূর্ণ ভিন্ন বার্তার প্রয়োজন হয়। সেই পার্থক্য করার ডেটা আপনার WiFi লগগুলিতে রয়েছে। এটি ব্যবহার করুন। দ্বিতীয় ভুলটি হলো শুধুমাত্র ওপেন এবং ক্লিকের মাধ্যমে সাফল্য পরিমাপ করা। ওপেন আপনাকে সাবজেক্ট লাইন সম্পর্কে জানায়। ক্লিক আপনাকে কন্টেন্ট সম্পর্কে জানায়। কিন্তু কোনোটিই আপনাকে জানায় না যে অতিথি আসলে আপনার রেস্তোরাঁয় ফিরে এসেছেন কিনা। রিটার্ন ভিজিট এবং প্রতি প্রেরণে অতিরিক্ত রাজস্ব হলো সেই মেট্রিক্স যা গুরুত্বপূর্ণ। Purple Engage একটি প্রচারভিযান পাওয়ার পর একজন অতিথি যখন আবার আপনার WiFi-এ পুনরায় সংযোগ করেন তা সনাক্ত করে রিটার্ন ভিজিট ট্র্যাক করে - অ্যাট্রিবিউশন লুপটি বন্ধ করে যা শুধুমাত্র পাঠানোর টুলগুলি বন্ধ করতে পারে না। --- SECTION SEVEN: QUICK QUESTIONS আমি তিনটি প্রশ্নের উত্তর দিতে চাই যা প্রায়শই উঠে আসে। প্রথম: "আমি কি Mailchimp বা Klaviyo এর পাশাপাশি Purple Engage ব্যবহার করতে পারি?" হ্যাঁ। Purple Engage API এর মাধ্যমে বেশিরভাগ প্রধান ইমেল প্ল্যাটফর্মের সাথে সংহত হয়। আপনি তালিকাটি সংগ্রহ এবং সেগমেন্ট করতে Purple ব্যবহার করতে পারেন, তারপর পাঠানোর জন্য পরিচিতিগুলি Mailchimp বা Klaviyo তে পাঠাতে পারেন। কিছু অপারেটর একটি পরিবর্তনকালীন সময়ের মধ্যে এটি করে থাকে। সম্পূর্ণ সুবিধা তখন পাওয়া যায় যখন আপনি শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত Purple Engage ব্যবহার করেন, কারণ তখনই রিটার্ন-ভিজিট অ্যাট্রিবিউশন কাজ করে। দ্বিতীয়: "GDPR সম্পর্কে কী বলা যায় - WiFi ডেটা সংগ্রহ করা কি অনুগত?" হ্যাঁ, যখন সঠিকভাবে করা হয়। মূল প্রয়োজনীয়তাগুলি হল: স্পষ্ট অপ্ট-ইন, মার্কেটিংয়ের জন্য পৃথক সম্মতি, সহজে আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা এবং একটি স্পষ্ট ডেটা ধরে রাখার নীতি। Purple Engage ডিজাইন অনুযায়ী এই সবগুলি পরিচালনা করে। সম্মতিটি স্প্ল্যাশ পেজে ক্যাপচার করা হয়, একটি টাইমস্ট্যাম্প সহ সংরক্ষণ করা হয় এবং প্রতিটি ইমেলে এক-ক্লিক আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত থাকে। Purple হল ISO 27001 প্রত্যয়িত, GDPR অনুগত এবং B Corp প্রত্যয়িত। তৃতীয়: "আমরা একটি সাইট সহ একটি ছোট স্বাধীন রেস্তোরাঁ - এটি কি অতিরিক্ত হয়ে যাবে?" না। এটি যেকোনো স্কেলেই লাভজনক। প্রতিদিন একশ জন ভিজিটর এবং চল্লিশ শতাংশ ক্যাপচার রেট সহ একটি একক সাইট বছরে চৌদ্দ হাজার ছয়শ অপ্ট-ইন করা গেস্ট পরিচিতি যুক্ত করে। একুশতম দিনের নাজের মাধ্যমে রক্ষণশীল পাঁচ শতাংশ রিটার্ন-ভিজিট কনভার্সন ধরলে, এটি বছরে সাতশ ত্রিশটি অতিরিক্ত কভার তৈরি করে। পঁচিশ পাউন্ডের গড় ব্যয়ে, এটি একটি মাত্র স্বয়ংক্রিয় ইমেল সিকোয়েন্স থেকে আঠারো হাজার পাউন্ডের বেশি অতিরিক্ত রাজস্বের সমান। --- SECTION EIGHT: SUMMARY AND NEXT STEPS চলুন এই বিষয়গুলোকে সংক্ষেপে দেখে নেওয়া যাক। রেস্তোরাঁর জন্য সেরা ইমেল মার্কেটিং সফটওয়্যার কোনটি তার কোনো একক উত্তর নেই - এটি নির্ভর করে আপনার তালিকা তৈরি করা, তালিকায় পাঠানো, নাকি উভয়ই প্রয়োজন তার ওপর। আপনার যদি ইতিমধ্যেই ভেরিফাইড গেস্টদের একটি বড়, উচ্চ মানের তালিকা থাকে, তবে Mailchimp, Klaviyo, বা HubSpot আপনাকে ভালো পরিষেবা দেবে। আপনার বাজেট, প্রযুক্তিগত দক্ষতা এবং ই-কমার্স ইন্টিগ্রেশনের প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে বেছে নিন। আপনার যদি আসল গেস্ট বেস থেকে তালিকা তৈরি করতে হয় - এবং বেশিরভাগ ফিজিক্যাল ভেন্যুর ক্ষেত্রে এটি প্রয়োজন হয় - তবে গেস্ট WiFi ডেটা ক্যাপচার হল সবচেয়ে বেশি ROI প্রদানকারী পদ্ধতি। Purple Engage হল এমন একটি প্ল্যাটফর্ম যা একটি একক সিস্টেমে ইমেল অটোমেশন এবং রিটার্ন-ভিজিট অ্যাট্রিবিউশনের সাথে সেই ক্যাপচারকে একত্রিত করে। এই ব্রিফিং থেকে মনে রাখার মতো তিনটি বিষয়: এক: তালিকাই হল সম্পদ। কোল্ড কন্ট্যাক্টসের একটি বড় তালিকার চেয়ে যাচাইকৃত ভিজিটরদের একটি ছোট তালিকা সব সময় ভালো পারফর্ম করে। দুই: সম্মতি গুরুত্বপূর্ণ। WiFi লগইনে GDPR অনুগত, সচেতনভাবে পছন্দের অপ্ট-ইনগুলি আপনাকে আইনগতভাবে রক্ষা করে এবং আরও ভালো এনগেজমেন্ট তৈরি করে কারণ গেস্টরা আসলে আপনার কাছ থেকে শুনতে চান। তিন: শুধু ওপেন রেট নয়, রিটার্ন ভিজিট পরিমাপ করুন। আপনার ইমেল টুল যদি আপনাকে বলতে না পারে যে কোনো ক্যাম্পেইনের পর কোনো গেস্ট আপনার ভেন্যুতে ফিরে এসেছেন কিনা, তবে আপনি আসলে এমন একটি মেট্রিকের বিষয়ে অন্ধকারে আছেন যা রাজস্ব বৃদ্ধি করে। আপনি যদি দেখতে চান যে Purple Engage বাস্তবে কীভাবে কাজ করে, তবে purple.ai এ যান এবং একটি ডেমো বুক করুন। আমাদের টিম আপনার নির্দিষ্ট ভেন্যুর প্রেক্ষাপটে ডেটা ক্যাপচার, অটোমেশন এবং অ্যাট্রিবিউশন রিপোর্টিং প্রদর্শন করবে। শোনার জন্য ধন্যবাদ। পরবর্তী পর্বে আপনার সাথে দেখা হবে।