ভেন্যুগুলোর জন্য ইভেন্ট এবং মৌসুমী প্রচারণামূলক ইমেল

ভেন্যুগুলির জন্য ইভেন্ট এবং মৌসুমী প্রচারমূলক ইমেল - একটি Purple Engage মার্কেটিং গাইড পডকাস্ট। হ্যালো এবং স্বাগত। আজকের এপিসোডের জন্য আমি আপনার হোস্ট, এবং আমরা এমন কিছু নিয়ে কথা বলছি যা ভেন্যু অপারেটরদের জন্য সত্যিকার অর্থে কাজ করে: ইভেন্ট ইমেল মার্কেটিং। বিশেষ করে, কীভাবে মৌসুমী এবং ইভেন্ট-ভিত্তিক ইমেল পাঠানোর পরিকল্পনা করবেন যা আপনার অলস সময়গুলোকে পরিপূর্ণ করবে, শুধুমাত্র ব্যস্ত সময়গুলোতে ভিড় বাড়ানোর জন্য নয়। এটি একটি বাস্তবসম্মত ব্রিফিং। কোনো ফালতু কথা নেই। পরবর্তী দশ মিনিটের মধ্যে, আপনি জানতে পারবেন কী পাঠাতে হবে, কখন পাঠাতে হবে, কাকে পাঠাতে হবে এবং কীভাবে পরিমাপ করবেন যে এটি আসলেই কাজ করেছে কিনা। চলুন শুরু করা যাক। --- প্রথম বিভাগ: এটি কেন গুরুত্বপূর্ণ বেশিরভাগ ভেন্যু ইমেল মার্কেটিং সম্পর্কে অস্বস্তিকর সত্যটি এখানে দেওয়া হলো। তালিকাটি হয় খুবই ছোট, অথবা এটি এমন লোকেদের দ্বারা পূর্ণ যারা আসলে কখনও আসেননি। আপনি এটি কিনেছেন, স্ক্র্যাপ করেছেন, বা তিন বছর আগে একটি প্রতিযোগিতার এন্ট্রি ফর্মের মাধ্যমে সংগ্রহ করেছেন। আপনি যখন সেই তালিকায় একটি ভ্যালেন্টাইনস ডে ডিনারের আমন্ত্রণ পাঠান, তখন আপনি দুই শতাংশ ওপেন রেট এবং মুষ্টিমেয় কিছু বুকিং পান। আপনি বাইরে একটি স্যান্ডউইচ বোর্ড দিয়ে এর চেয়ে ভালো করতে পারতেন। যে ভেন্যুগুলো ইভেন্ট ইমেল মার্কেটিংয়ে জয়ী হয় তাদের একটি জিনিস মিল থাকে: আসল অতিথিদের ভিজিট থেকে তৈরি একটি ভেরিফাইড, ফার্স্ট-পার্টি তালিকা। সেই তালিকার প্রতিটি ব্যক্তি আপনার WiFi-এর সাথে সংযুক্ত হয়েছেন, তাদের ইমেল ঠিকানা ইনপুট করেছেন এবং আপনার কাছ থেকে শোনার জন্য সচেতনভাবে অপ্ট-ইন করেছেন। এটি একটি GDPR-সম্মত, সম্মতি-ভিত্তিক তালিকা যা আপনার প্রকৃত দর্শকদের প্রতিফলিত করে। Purple-এর গেস্ট WiFi প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২০২৪ সালেই ৮০,০০০ লাইভ ভেন্যু জুড়ে ৪৪০ মিলিয়ন লগইন সংগ্রহ করেছে। আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ ডেটা পয়েন্টটি হলো: অতিথিরা যখন একটি captive portal-এর মাধ্যমে লগইন করেন, তখন তারা তাদের বিবরণ শেয়ার করার জন্য একটি সচেতন সিদ্ধান্ত নেন। এটিকে আমরা একটি সচেতন-পছন্দের অপ্ট-ইন বলি। এটি কোনো স্ক্র্যাপ করা ইমেল নয়। এটি কোনো কেনা তালিকা নয়। এটি একজন বাস্তব ব্যক্তি যিনি শারীরিকভাবে আপনার ভেন্যুতে ছিলেন। ইভেন্ট ইমেল মার্কেটিংয়ের ক্ষেত্রে এই পার্থক্যটিই সবকিছু। WiFi লগইন থেকে তৈরি একটি তালিকা একটি কোল্ড বা আংশিক-উষ্ণ তালিকার তুলনায় সম্পূর্ণ ভিন্ন হারে কনভার্ট হয়, কারণ প্রতিটি প্রাপক ইতিমধ্যেই প্রমাণ করেছেন যে তারা আপনার ভেন্যুটি পছন্দ করেন এবং সেখানে ভিজিট করেছেন। তাই প্রথম যে বিষয়টি বুঝতে হবে তা হলো: আপনার তালিকার গুণমান আপনার ক্যাম্পেইনের পারফরম্যান্সের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করে। এবং সেই তালিকাটি ধারাবাহিকভাবে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি করার সেরা উপায় হলো আপনার গেস্ট WiFi-এর মাধ্যমে। --- দ্বিতীয় বিভাগ: দৃষ্টিভঙ্গি ঠিক আছে। চলুন কৌশল নিয়ে কথা বলা যাক। বেশিরভাগ ভেন্যু একই উপায়ে মৌসুমী ইমেল মার্কেটিং পরিচালনা করে। ক্রিসমাস আসছে, তাই তারা একটি ক্রিসমাস ইমেল পাঠায়। ভ্যালেন্টাইনস ডে আসছে, তাই তারা একটি ভ্যালেন্টাইনস ইমেল পাঠায়। মাদার্স ডে, ইস্টার, গ্রীষ্ম - সব স্পষ্ট মুহূর্তগুলোতেই একটি ইমেল পাঠানো হয়। সমস্যাটি এই নয় যে এই পাঠানো ভুল। সমস্যাটি হলো তারা কেবল স্পষ্ট পিক টাইমগুলোকে টার্গেট করে। যে ভেন্যুগুলো ইমেল থেকে সবচেয়ে বেশি রাজস্ব বৃদ্ধি দেখে, তারা সেই ভেন্যু যারা অলস সময়গুলোর জন্যও ইমেল পাঠানোর পরিকল্পনা করে। জানুয়ারি। ইস্টার-পরবর্তী মন্দা। গ্রীষ্মের মাঝামাঝি সময়ের পতন। হাফ টার্ম এবং স্কুল ছুটির মধ্যবর্তী সপ্তাহগুলো।এভাবে ভাবুন: আপনার সবচেয়ে ব্যস্ত রাতগুলোতে ইমেল মার্কেটিং-এর প্রয়োজন হয় না। সেগুলোতে ক্যাপাসিটি ম্যানেজমেন্টের প্রয়োজন হয়। ইমেল মার্কেটিং কার্যকর হয় ফেব্রুয়ারির কোনো এক বৃষ্টিভেজা মঙ্গলবার বা সেপ্টেম্বরের কোনো এক মন্দা সোমবারে। তাই এই পদ্ধতির দুটি অংশ রয়েছে। প্রথম অংশটি হলো সাধারণ মৌসুমী ক্যালেন্ডার। আপনার বারো মাসের একটি ম্যাপ তৈরি করুন। আপনার ভেন্যুর ধরনের সাথে প্রাসঙ্গিক প্রতিটি ইভেন্ট এবং মৌসুমী মুহূর্ত চিহ্নিত করুন। একটি রেস্তোরাঁর জন্য, সেটি হলো ভ্যালেন্টাইন্স ডে, মাদার্স ডে, ফাদার্স ডে, ইস্টার সানডে, ক্রিসমাস, নিউ ইয়ার্স ইভ। একটি বারের জন্য, এর সাথে যোগ করুন সিক্স নেশনস, প্রিমিয়ার লিগের সিজন ওপেনার, হ্যালোইন। একটি হোটেলের জন্য, যোগ করুন সরকারি ছুটি, স্থানীয় ইভেন্ট, স্কুলের ছুটি। এই মুহূর্তগুলোকে কেন্দ্র করে একটি সেন্ড ক্যালেন্ডার তৈরি করুন এবং চার থেকে ছয় সপ্তাহ আগেই আপনার ইমেলগুলোর পরিকল্পনা করুন। দ্বিতীয় অংশটি হলো মন্দা সময়ের ক্যালেন্ডার। গত বারো মাসের আপনার ফুটফল ডেটা দেখুন। আপনার সবচেয়ে মন্দা তিন বা চারটি সময়কাল চিহ্নিত করুন। এবার সেই নির্দিষ্ট সময়ের উইন্ডোগুলো লক্ষ্য করে ক্যাম্পেইন তৈরি করুন। জানুয়ারিতে একটি "মিডউইক টেবিল ফর টু" অফার। পোস্ট-ইস্টারের মন্দা সময়ে একটি "ব্রিং আ ফ্রেন্ড" লাঞ্চ প্রমোশন। আপনার নিয়মিত অতিথিরা যখন ছুটিতে থাকেন, সেই আগস্টের মন্দা সপ্তাহগুলোর জন্য একটি "সামার আফটারনুন টি" পুশ। মন্দা সময়ের পাঠানো ইমেলগুলোতেই আপনি প্রতি ইমেলের বিপরীতে সবচেয়ে বেশি বর্ধিত রাজস্ব দেখতে পাবেন, কারণ আপনি কোনো জনাকীর্ণ হাউজের সাথে প্রতিযোগিতা করছেন না। আপনার পূরণ করার মতো ক্যাপাসিটি রয়েছে এবং আপনার অতিথি তালিকার সঠিক সেগমেন্টে একটি লক্ষ্যযুক্ত ইমেল পাঠানোই এটি পূরণ করার সবচেয়ে সাশ্রয়ী উপায়। - - - সেকশন থ্রি: যেভাবে PURPLE ENGAGE এটিকে কার্যকর করে তোলে এখানেই সমস্ত কার্যপদ্ধতি একসাথে যুক্ত হয়। যখন একজন অতিথি আপনার WiFi-এ সংযুক্ত হন, তখন Purple তাদের ইমেল ঠিকানা সংগ্রহ করে এবং তাদের ভিজিট - তারিখ, সময় এবং ফ্রিকোয়েন্সি রেকর্ড করে। সময়ের সাথে সাথে, আপনি প্রতিটি অতিথির জন্য একটি প্রোফাইল তৈরি করতে পারেন: তারা কত ঘন ঘন ভিজিট করেন, শেষ কবে এসেছিলেন, দিনের কোন সময়ে তারা সাধারণত আসেন এবং তারা নতুন অতিথি নাকি ফিরে আসা অতিথি। Purple Engage, আমাদের CRM এবং ইমেল মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম, আপনার তালিকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেগমেন্ট করতে সেই ভিজিট ডেটা ব্যবহার করে। আপনাকে ম্যানুয়ালি অতিথিদের ট্যাগ করতে বা স্প্রেডশীট ইম্পোর্ট করতে হবে না। WiFi লগইন ডেটা থেকে সেগমেন্টগুলো নিজে নিজেই তৈরি হয়ে যায়। ইভেন্ট ইমেল মার্কেটিং-এর জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সেগমেন্টগুলো হলো এই চারটি। প্রথমত, ল্যাপসড গেস্ট (বিগত অতিথি)। এরা হলেন সেইসব ব্যক্তি যারা গত ছয় মাসে ভিজিট করেছেন কিন্তু ৬০ দিন বা তার বেশি সময় ধরে আর আসেননি। তারা আপনাকে চেনেন, তারা আপনাকে পছন্দ করেছিলেন বলেই ভিজিট করেছিলেন, কিন্তু কোনো কারণে সেই অভ্যাসে বাধা পড়েছে। একটি লক্ষ্যযুক্ত ইভেন্ট আমন্ত্রণ - নির্দিষ্ট এবং আকর্ষণীয় কিছু - প্রায়শই তাদের ফিরিয়ে আনার জন্য যথেষ্ট। এই সেগমেন্টটি সাধারণত প্রতি ইমেল পাঠানোর ক্ষেত্রে আপনার সবচেয়ে বেশি রিটার্ন অন ইনভেস্টমেন্ট প্রদান করে, কারণ একজন ল্যাপসড গেস্টকে পুনরায় যুক্ত করার খরচ নতুন একজন অতিথি পাওয়ার খরচের চেয়ে অনেক কম। দ্বিতীয়ত, রেগুলার গেস্ট (নিয়মিত অতিথি)। এরা হলেন আপনার সাপ্তাহিক বা পাক্ষিক ভিজিটর। তারা আপনার সবচেয়ে বিশ্বস্ত দর্শক। ইভেন্টগুলোর জন্য, তারা প্রথম অ্যাক্সেস পাওয়ার যোগ্য। অন্য সবার আগে তাদের আমন্ত্রণ পাঠান। তাদের সেরা টেবিল বা সীমিত টিকিটগুলো বেছে নেওয়ার প্রথম সুযোগ দিন। তারা নিজেদের মূল্যবান মনে করবেন এবং তারা অবশ্যই উপস্থিত হবেন।তৃতীয়ত, নতুন অতিথি। গত ৩০ দিনে যারা প্রথমবারের মতো এসেছেন। তারা এখনও আপনার সম্পর্কে তাদের মতামত তৈরি করছেন। তাদের প্রথম মাসে সঠিক সময়ে ইভেন্টের আমন্ত্রণ জানানো হলে তা এককালীন পরিদর্শককে নিয়মিত গ্রাহকে রূপান্তরিত করতে পারে। অফারটি সহজ রাখুন - আপনার পরবর্তী ইভেন্টে একটি প্রশংসামূলক স্বাগত পানীয়, অথবা একটি ছাড়ের আর্লি-বার্ড টিকিট। চতুর্থত, উচ্চ-ফ্রিকোয়েন্সি অতিথি। লাইফটাইম ভ্যালুর দিক থেকে এরা আপনার সবচেয়ে মূল্যবান অতিথি। তারা সপ্তাহে একাধিকবার আসেন। এই সেগমেন্টের জন্য, VIP অভিজ্ঞতার কথা ভাবুন। একটি এক্সক্লুসিভ টেস্টিং ইভিনিং বা একটি বিহাইন্ড-দ্য-সিনস ইভেন্ট। এমন কিছু যা অন্য কোথাও পাওয়া যায় না এমন সুযোগ দিয়ে তাদের আনুগত্যকে পুরস্কৃত করে। Purple Engage আপনাকে কয়েক মিনিটের মধ্যে এই সেগমেন্টগুলি তৈরি করতে এবং আপনার ইভেন্ট ক্যালেন্ডারের সাথে মিলিয়ে পাঠানোর সময় নির্ধারণ করতে দেয়। প্ল্যাটফর্মটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে GDPR সম্মতির রেকর্ডগুলি পরিচালনা করে, কারণ WiFi লগইন ধাপে সম্মতিটি নেওয়া হয়েছিল। আপনি কোনো অপরিচিত তালিকার উপর জোর করে কমপ্লায়েন্স বসাচ্ছেন না। এটি প্রথম থেকেই এর ভেতরে তৈরি করা থাকে। --- সেকশন চার: কী পাঠাবেন, এবং কখন পাঠাবেন আসুন ইমেলগুলির বিষয়ে নির্দিষ্টভাবে জেনে নেওয়া যাক। একটি মরশুমি পিক ইভেন্টের জন্য - উদাহরণস্বরূপ, ভ্যালেন্টাইনস ডে-র ডিনার - আপনার ইমেল পাঠানোর ক্রমটি এইরকম দেখাবে। চার সপ্তাহ আগে: আপনার নিয়মিত এবং উচ্চ-ফ্রিকোয়েন্সি অতিথিদের একটি আর্লি-অ্যাক্সেস ইমেল পাঠান। সাবজেক্ট লাইনটি এইরকম হতে পারে "ভ্যালেন্টাইনস ডে-র জন্য আপনার টেবিল - আমরা বুকিং খোলার আগে।" এটি একটি বাস্তব ঘাটতি তৈরি করে এবং আনুগত্যকে পুরস্কৃত করে। দুই সপ্তাহ আগে: আপনার সম্পূর্ণ অপ্ট-ইন তালিকায় মূল ইমেল পাঠানো। এটি আপনার সবচেয়ে বড় পৌঁছানো। এর মধ্যে অফার, মেনু, বুকিং লিঙ্ক এবং একটি স্পষ্ট সময়সীমা অন্তর্ভুক্ত করুন। এক সপ্তাহ আগে: যারা প্রথম ইমেলটি খুলেছিলেন কিন্তু বুক করেননি তাদের জন্য একটি অনুস্মারক। এটি এই ক্রমের মধ্যে আপনার সবচেয়ে বেশি রূপান্তরকারী ইমেল, কারণ আপনি এমন লোকদের লক্ষ্য করছেন যারা ইতিমধ্যেই আগ্রহ দেখিয়েছেন। তিন দিন আগে: নির্দিষ্টভাবে নিষ্ক্রিয় অতিথিদের জন্য একটি শেষ প্রচেষ্টা। এটিকে শেষ সুযোগের বার্তা হিসেবে ফ্রেম করুন। এটি সংক্ষিপ্ত রাখুন। একটি ছবি, একটি অফার, একটি বোতাম। একটি শান্ত সময়ের ক্যাম্পেইনের জন্য - ধরুন জানুয়ারিতে সপ্তাহের মাঝামাঝি দুপুরের খাবারের অফার - সিকোয়েন্সটি আরও সহজ। দশ দিন আগে: নিষ্ক্রিয় অতিথি এবং নতুন অতিথিদের একটি ইমেল পাঠান। অফারটি নির্দিষ্ট এবং সময়-সীমিত হতে হবে। "এই শীতে দুর্দান্ত ডিল" এর চেয়ে "শুধুমাত্র এই জানুয়ারিতে, সোমবার থেকে বৃহস্পতিবার, দুপুরের খাবারে ২০% ছাড়" অনেক ভালো। পাঁচ দিন আগে: প্রথমবার ইমেল না খোলা গ্রাহকদের জন্য একটি অনুস্মারক। সাবজেক্ট লাইনটি পরিবর্তন করুন। বিষয়বস্তু অভিন্ন হতে পারে। বাস এইটুকুই। দুটি পাঠানো। পরিচ্ছন্ন, লক্ষ্যযুক্ত, পরিমাপযোগ্য। এই সমস্ত কিছুর মূল নীতি হলো প্রাসঙ্গিকতা। একজন অতিথি যিনি প্রতি শুক্রবার সন্ধ্যায় ডিনারের জন্য আসেন তার মঙ্গলবার দুপুরের খাবারের অফারের প্রয়োজন নেই। Purple Engage আপনাকে পরিদর্শনের দিন এবং সময় অনুসারে ফিল্টার করতে দেয়, যাতে আপনি আচরণের সাথে অফারটি মেলাতে পারেন। --- সেকশন পাঁচ: ব্যবহারিক পদক্ষেপ এবং ভুলত্রুটি এমন কিছু জিনিস যা মানুষকে বিভ্রান্ত করে। প্রথমটি হলো খুব আগে পাঠানো। ভ্যালেন্টাইনস ডে বা ক্রিসমাসের মতো উচ্চ-চাহিদার ইভেন্টের জন্য চার সপ্তাহ হলো সঠিক লিড টাইম। একটি শান্ত সময়ের অফারের জন্য, দশ দিনই যথেষ্ট। এর আগে পাঠালে বার্তাটি হারিয়ে যায়। এর পরে পাঠালে আপনি সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময়টি মিস করবেন।দ্বিতীয়টি হলো মোবাইল ডিভাইসকে অবহেলা করা। Litmus-এর ২০২৪ সালের ডেটা অনুযায়ী, ৬০%-এর বেশি ইমেল মোবাইল ডিভাইসে খোলা হয়। আপনার ইমেল টেমপ্লেটটি যদি মোবাইল-রেসপনসিভ না হয়, তবে আপনি ইমেল পাঠানোটিই নষ্ট করছেন। Purple Engage-এর টেমপ্লেটগুলো ডিফল্টভাবেই মোবাইল-ফার্স্ট। তৃতীয়টি হলো ভুল জিনিস পরিমাপ করা। ওপেন রেট আপনাকে জানায় আপনার সাবজেক্ট লাইন কাজ করেছে কিনা। ক্লিক রেট জানায় আপনার অফারটি আকর্ষণীয় ছিল কিনা। কিন্তু এগুলোর কোনটিই আপনাকে জানায় না যে ক্যাম্পেইনটি আসলে কাউকে ভিজিট করতে বাধ্য করেছে কিনা। যে মেট্রিকটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ তা হলো ইমেল পাঠানোর ১৪ দিনের মধ্যে রিটার্ন ভিজিট। Purple Engage আপনি যে সেগমেন্টে ইমেল পাঠিয়েছেন তার সাথে ক্যাম্পেইন পরবর্তী WiFi লগইনগুলো মিলিয়ে এটি ট্র্যাক করে। এটিই সেই সংখ্যা যা আপনি আপনার জিএম বা আপনার বোর্ডকে রিপোর্ট করবেন। চতুর্থ ভুলটি হলো আপনার পুরো লিস্টে একই ইমেল পাঠানো। আমরা সেগমেন্টেশন নিয়ে আলোচনা করেছি, তবে এটি আবার বলা প্রয়োজন: আপনার পুরো লিস্টে একটি একক ব্রডকাস্টের চেয়ে সঠিক সেগমেন্টে পাঠানো একটি টার্গেটেড ইমেল সবসময় ভালো পারফর্ম করবে। সেগমেন্ট তৈরি করতে যে অতিরিক্ত পাঁচ মিনিট সময় লাগে, তা ওপেন রেট, ক্লিক রেট এবং বুকিং-এর মাধ্যমে উসুল হয়ে যায়। --- সেকশন ছয়: দ্রুত প্রশ্নোত্তর নিয়মিত সামনে আসে এমন কয়েকটি প্রশ্ন নিয়ে আলোচনা করা যাক। "আমরা ইতিমধ্যেই Mailchimp ব্যবহার করি। আমাদের কেন Purple Engage প্রয়োজন?" Mailchimp একটি দক্ষ ইমেল পাঠানোর টুল। কিন্তু এটি গেস্ট WiFi লগইন থেকে আপনার লিস্ট তৈরি করে না। আপনাকে এখনও ম্যানুয়ালি কন্ট্যাক্ট ইম্পোর্ট করতে হবে, কনসেন্ট রেকর্ড ম্যানেজ করতে হবে এবং কে কখন ভিজিট করেছে তা খুঁজে বের করতে হবে। Purple Engage এই সব কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে করে, কারণ প্রতিটি WiFi লগইন থেকে লিস্টটি নিজেই তৈরি হয়। ইমেল পাঠানো সহজ কাজ। লিস্টের গুণগত মানই আসল পার্থক্য গড়ে দেয়। "আমরা কত দ্রুত একটি ব্যবহারযোগ্য লিস্ট তৈরি করতে পারি?" একটি ব্যস্ত রেস্তোরাঁ বা বারে, আপনি কেবল WiFi লগইন থেকেই প্রতি মাসে কয়েক শত অপ্ট-ইন করা ইমেল অ্যাড্রেস সংগ্রহের আশা করতে পারেন। তিন থেকে ছয় মাসের মধ্যে, বেশিরভাগ ভেন্যুর কাছে অর্থপূর্ণ সেগমেন্টেড ক্যাম্পেইন চালানোর মতো যথেষ্ট বড় লিস্ট তৈরি হয়ে যায়। কোনো ম্যানুয়াল প্রচেষ্টা ছাড়াই লিস্টটি প্রতিদিন বাড়তে থাকে। "যেসব অতিথিরা WiFi ব্যবহার করেন না তাদের কী হবে?" WiFi লগইন হলো প্রাথমিক ডেটা ক্যাপচার মেকানিজম, তবে আপনার যদি বুকিং সিস্টেম এবং লয়্যালটি প্রোগ্রাম থাকে তবে Purple সেগুলোর সাথেও ইন্টিগ্রেট করে। WiFi লিস্টটি সাধারণত সবচেয়ে বড় এবং সবচেয়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ উৎস, তবে এটিই একমাত্র উৎস নয়। --- সেকশন সাত: সারসংক্ষেপ এবং পরবর্তী পদক্ষেপ চলুন সব কিছু একসাথে করা যাক। ইভেন্ট ইমেল মার্কেটিং তখনই কাজ করে যখন তিনটি জিনিসের মিল হয়: একটি ভেরিফায়েড, কনসেন্ট-ভিত্তিক লিস্ট; ভিজিট বিহেভিয়ার অনুযায়ী স্মার্ট সেগমেন্টেশন; এবং একটি সেন্ড ক্যালেন্ডার যা পিক পিরিয়ডের মতোই সচেতনভাবে শান্ত সময়গুলোকে লক্ষ্য করে তৈরি করা হয়। গেস্ট WiFi লগইনের মাধ্যমে লিস্টটি নিজেই তৈরি হয়। Purple Engage ভিজিট প্যাটার্ন অনুযায়ী এটি সেগমেন্ট করে। আপনি ক্যালেন্ডার প্ল্যান করেন এবং ইমেলগুলো লেখেন। আপনার পরবর্তী পদক্ষেপগুলো হলো নিম্নরূপ। প্রথমত, আপনার বর্তমান ইমেল লিস্টটি অডিট করুন। এটি কীভাবে তৈরি হয়েছিল? প্রতিটি কন্ট্যাক্ট কি একজন ভেরিফায়েড, কনসেন্ট দেওয়া আসল ভিজিটর? যদি তা না হয়, তবে এটিই সবার আগে সমাধান করতে হবে। দ্বিতীয়ত, আগামী বারো মাসের জন্য আপনার শান্ত সময়গুলোর একটি ম্যাপ তৈরি করুন। এমন তিনটি উইন্ডো চিহ্নিত করুন যেখানে আপনার ক্যাপাসিটি খালি রয়েছে এবং প্রতিটির জন্য একটি করে টার্গেটেড ক্যাম্পেইন প্ল্যান করুন। তৃতীয়ত, Purple Engage-এ আপনার চারটি মূল সেগমেন্ট তৈরি করুন: ল্যাপসড গেস্ট, নিয়মিত গেস্ট, নতুন গেস্ট এবং হাই-ফ্রিকোয়েন্সি গেস্ট। এই চারটি সেগমেন্ট ইভেন্ট ইমেলের বেশিরভাগ ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো কভার করে। চতুর্থত, ব্যস্ত সময়ের জন্য ফোর-টাচ মডেল এবং শান্ত সময়ের জন্য টু-টাচ মডেল ব্যবহার করে আপনার পরবর্তী ইভেন্ট পাঠানোর সিকোয়েন্স পরিকল্পনা করুন। এবং পঞ্চমত, শুধুমাত্র ওপেন নয়, পুনরায় আগমনের সংখ্যা পরিমাপ করুন। এই সংখ্যাটিই আপনাকে বলে দেবে যে ক্যাম্পেইনটি সফল হয়েছে কিনা। আপনার ভেন্যুর জন্য Purple Engage কীভাবে কাজ করে তা দেখতে চাইলে, purple.ai ভিজিট করুন এবং Engage প্রোডাক্টটি দেখুন। purple.ai/guest-wifi/engage-এ একটি সম্পূর্ণ ওভারভিউ রয়েছে। শোনার জন্য ধন্যবাদ। আমরা শীঘ্রই আরেকটি ব্যবহারিক ব্রিফিং নিয়ে ফিরে আসব।