Mailchimp-Preise für kleine Standorte: Was eine Liste bei wachsendem Umfang kostet

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Verwenden Sie Mailchimp, wenn Ihre Liste langsam wächst und Sie nur E-Mails versenden müssen. Verwenden Sie Purple Engage, wenn das Gäste-WiFi die Liste aufbauen kann und Sie Wiederholungsbesuche nachweisen müssen. Mailchimp rechnet nach Tarifstufe und Kontaktanzahl ab, sodass eine schnell wachsende Standortliste in höhere Stufen aufsteigt. Die Einwilligung nach GDPR entscheidet, wem Sie E-Mails senden dürfen; die Archivierung entscheidet, für wen Sie bezahlen.

Wann ist die Preisgestaltung von Mailchimp für einen kleinen Standort richtig?

Mailchimp ist eine Versandplattform. Die Preise richten sich bei jedem Tarif nach der Anzahl der Kontakte in Ihrer Zielgruppe. Die Rechnung erhöht sich jedes Mal, wenn diese Zahl eine Spanne überschreit. Diese Struktur ist fair, wenn Kontakte knapp sind. Sie steigt schnell an, wenn das Gäste-WiFi wöchentlich Hunderte von Opt-ins über mehrere Standorte hinweg hinzufügt.

Die Faustregel ist kurz: Zahlen Sie pro Kontakt, wenn Ihre Liste klein ist und langsam wächst. Wenn Kontakte schneller eingehen, als Sie sie nutzen können, wählen Sie eine Plattform, die die Liste aufbaut und misst.

Zwei Bedingungen beugen diese Regel:

• Listenwachstum. Ihre Standorte fügen möglicherweise schneller Kontakte hinzu, als Sie abgelaufene archivieren. In diesem Fall steigen Sie in höhere Stufen auf und bezahlen für Gäste, denen Sie keine E-Mails senden können.
• Nachweis. Ihre Finanzleitung fragt möglicherweise, welche Kampagne Gäste zurückgebracht hat. Öffnungs- und Klickraten können diese Frage nicht beantworten.

Purple Engage beantwortet beide Bedingungen. Die Liste baut sich selbst aus Anmeldungen am Gäste-WiFi auf, wobei die Einwilligung bei der Anmeldung gemäß GDPR erfasst wird. Purple gleicht dann jede Kampagne mit den Wiederholungsbesuchen ab, die spätere Anmeldungen zeigen. Diese Messung von Wiederholungsbesuchen ist die Grundlage für den E-Mail-Marketing-ROI für Standorte.

Der Unterschied passt in eine Zeile: Mailchimp versendet an die Liste, die Sie mitbringen; Purple Engage baut die Liste auf, während die Gäste eintreffen. Der Rest dieses Leitfadens zeigt, was dieser Unterschied kostet und wann er keine Rolle spielt.

Welche Option passt zu Ihrem Standort - in einer Grafik?

Beantworten Sie bis zu drei Fragen zu Ihrem Standortbestand. Jeder Pfad nennt die Bedingung, von der er abhängt, damit Sie ihn anhand Ihrer eigenen Zahlen testen können.

{"title":"Mailchimp, Purple Engage oder beides: Was passt zu Ihrem Standort?","start":"q1","nodes":[{"id":"q1","question":"Bieten Ihre Standorte Gäste-WiFi an oder könnten sie es dieses Jahr tun?","help":"Gäste-WiFi ist der Erfassungspunkt. Ohne dieses hängt die Liste von Buchungen, Belegen und Formularen ab.","options":[{"label":"Ja","to":"q2"},{"label":"Nein","to":"q3"}]},{"id":"q2","question":"Müssen Sie nachweisen, welche Kampagnen Gäste zurückgebracht haben?","help":"Denken Sie an eine Finanzleitung, die nach dem Umsatz pro Versand fragt, nicht nach Öffnungsraten.","options":[{"label":"Ja","to":"q4"},{"label":"Noch nicht","to":"o2"}]},{"id":"q4","question":"Sind Ihre aktuellen E-Mail-Automatisierungen zentral für Ihr Programm und schwer neu aufzubauen?","help":"Zum Beispiel Pre-Arrival- und Post-Stay-Sequenzen, deren Abstimmung Monate gedauert hat.","options":[{"label":"Ja","to":"o2"},{"label":"Nein","to":"o1"}]},{"id":"q3","question":"Ist E-Mail ein schwacher Kanal für Sie: ein oder zwei Standorte, eine langsam wachsende Liste und ein monatlicher Newsletter?","help":"Langsames Wachstum hält Sie länger in einer niedrigen Kontaktstufe.","options":[{"label":"Ja","to":"o3"},{"label":"Nein","to":"o4"}]},{"id":"o1","outcome":"Purple Engage","detail":"Die Liste baut sich beim WiFi-Login mit GDPR-Einwilligung auf, und jede Kampagne wird den Wiederkehrern zugeordnet, die sie generiert.","link":"[Vergleichen Sie Purple Engage mit Mailchimp](product:engage/compare)"},{"id":"o2","outcome":"Purple Gäste-WiFi speist Ihre aktuelle E-Mail-Plattform","detail":"Behalten Sie Ihre bestehenden Automatisierungen und fügen Sie eine einwilligungskonforme Erfassung beim Login hinzu. Besuchsdaten bleiben in Purple, sodass Sie diese selbst mit den Versendungen verknüpfen.","link":"[Messen Sie die Besuche, die jeder Versand bringt](pillar:)"},{"id":"o3","outcome":"Mailchimp allein, in der niedrigsten passenden Stufe","detail":"Geringes Wachstum hält die Rechnung stabil. Archivieren Sie abgelaufene Kontakte vierteljährlich, damit Sie nur für Gäste zahlen, die Sie anschreiben können.","link":"[Sehen Sie, wo Klaviyo stattdessen passt](guide:klaviyo-for-hospitality)"},{"id":"o4","outcome":"Beheben Sie die Erfassung, bevor Sie einen Absender wählen","detail":"Ein wachsender Bestand ohne Erfassungspunkt benötigt zuerst einwilligungskonforme First-Party-Daten. Beginnen Sie mit Gäste-WiFi und fügen Sie dann Purple Engage hinzu.","link":"[Wie WiFi-Marketing funktioniert](www:/wifi-marketing-guide)"}]}

Welche Option passt zu welcher Art von Objektbestand?

Die meisten Objektbestände lassen sich in eines von sieben Mustern einordnen. Finden Sie Ihres und lesen Sie die Begründung, bevor Sie die Empfehlung annehmen.

Szenario	Empfehlung	Warum
Einzelnes Café oder Bar, kein Gäste-WiFi, monatlicher Newsletter	Mailchimp allein	Langsames Listenwachstum hält Sie in einer niedrigen Kontaktstufe, und es gibt keine Besuchsdaten zum Verknüpfen
Einzelnes Restaurant mit Gäste-WiFi und wöchentlichen Angeboten	Purple Engage	Die Liste baut sich beim Login auf und Sie sehen, welche Gäste zurückgekehrt sind
Restaurant- oder Pub-Gruppe mit 10 bis 50 Standorten	Purple Engage	Kontakte von jedem Standort treiben die Kontaktstufen nach oben; Wiederkehrbesuche werden an dem Standort angezeigt, an dem sich der Gast anmeldet
Hotel mit ausgereiften E-Mail-Automatisierungen	Purple Gäste-WiFi speist Ihre aktuelle E-Mail-Plattform	Behalten Sie die Workflows bei; ergänzen Sie die einwilligungsbasierte Erfassung von Gästen aus Bar, Restaurant und Lobby
Einzelhändler mit überwiegendem Online-Umsatz	Eine E-Commerce-E-Mail-Plattform plus WiFi-Erfassung im Geschäft	Online-Bestellungen lösen den Versand aus; Geschäfte erfassen Käufer, die Sie sonst verpassen würden
Event- oder Stadion-Location mit saisonalen Spitzen	Purple Engage	Große Events können Tausende von Kontakten an einem Tag hinzufügen, und eine Abrechnung pro Kontakt steigt mit jedem einzelnen an
Jede Gruppe, deren Finanzleitung nach dem Umsatz pro Versand fragt	Purple Engage	Die Finanzabteilung benötigt Besuche pro Kampagne, was Öffnungen und Klicks nicht anzeigen können

Zwei Muster überraschen viele. Hotels mit ausgereiften Automatisierungen fahren oft besser damit, ihren Versender zu behalten und die Datenerfassung zu ergänzen. Online-orientierte Einzelhändler benötigen in der Regel zuerst einen E-Commerce-Versender, da Bestellereignisse ihre Versendungen steuern.

Wie funktioniert die Mailchimp-Preisgestaltung bei wachsender Standort-Kontaktliste?

Die Mailchimp-Preisgestaltung für kleine Standorte folgt derselben Struktur wie für jedes andere Konto. Sobald Sie diese verstanden haben, können Sie Ihre eigene Rechnung prognostizieren.

Die Struktur: Tarifstufe und Kontaktkontingent

Mailchimp-Tarife gibt es in vier Stufen: Free, Essentials, Standard und Premium. Jeder kostenpflichtige Tarif wird nach Kontaktkontingent abgerechnet. Mehr Kontakte bringen Sie in ein höheres Kontingent innerhalb desselben Tarifs. Jeder Tarif legt auch ein monatliches E-Mail-Versandlimit fest. Höhere Stufen bieten mehr Automatisierungs- und Segmentierungsfunktionen.

Da sich die Beträge ändern, nennen wir sie hier nicht. Überprüfen Sie die aktuellen Zahlen auf der Mailchimp-Preisseite. Lesen Sie auch die Bedingungen für das Überschreiten Ihres Kontaktlimits, da diese darüber entscheiden, was ein geschäftiger Monat kostet.

Für welche Kontakte Sie bezahlen

Die Mailchimp-Kontaktpreisgestaltung zählt Ihre gesamte Zielgruppe, nicht nur die Personen, denen Sie E-Mails senden können. Laut den Mailchimp-Abrechnungsunterlagen zählen abonnierte, abgemeldete und nicht abonnierte Kontakte zu Ihrem Limit. Archivierte Kontakte zählen nicht. Für einen Standort ist das wichtig. Ein Gast, der sich letzten Frühling abgemeldet hat, kann diesen Frühling immer noch Ihre Rechnung belasten.

{"tone":"warning","title":"Abmeldungen kosten Sie weiterhin Geld","text":"Bei Mailchimp zählen abgemeldete und nicht abonnierte Kontakte zu Ihrem Kontaktkontingent, bis Sie diese archivieren. Richten Sie eine vierteljährliche Archivierungsroutine ein, da Sie sonst für Gäste bezahlen, die Sie rechtlich nicht anschreiben dürfen."}

Wo Mailchimp gut passt

Mailchimp bietet ausgereifte Vorlagen, einen Drag-and-Drop-Editor und eine umfangreiche Integrationsbibliothek. Viele Marketer kennen es bereits, sodass das Onboarding schnell geht. Ein einzelner Standort mit einer langsam wachsenden Liste kann lange Zeit in einem niedrigen Kontingent bleiben. Der Free-Tarif deckt die kleinsten Listen innerhalb seiner Kontakt- und Versandlimits ab.

Was Mailchimp Ihnen überlässt

Drei Aufgaben liegen außerhalb der Versandplattform, und jede davon kostet Zeit:

• Aufbau der Liste. Ihr Team kümmert sich um Formulare, Buchungsexporte, Kassenbeleg-Aufforderungen und CSV-Uploads.
• Nachweis der Einwilligung. Gemäß GDPR müssen Sie nachweisen, wann und wie jede Person zugestimmt hat. Mailchimp speichert das, was Ihre Formulare erfasst haben.
• Nachweis von Besuchen. Mailchimp berichtet über Öffnungen, Klicks und Online Conversions. Es kann jedoch nicht erkennen, wenn ein Gast tatsächlich wieder Ihr Lokal betritt.

Praxisbeispiel: Ein einzelnes Restaurant mit 70 Plätzen

Dies ist ein anschauliches Modell auf Basis von Annahmen und nicht das Ergebnis eines namentlich genannten Betriebs.

Ausgangslage. Ein Nachbarschaftsrestaurant mit 70 Plätzen bietet kein Gäste WiFi an. E-Mail-Adressen stammen aus dem Buchungssystem und von Aufstellern auf den Tischen. Pro Woche kommen etwa 20 Kontakte mit Einwilligung hinzu.

Vorgehen. Die Inhaberin nutzt Mailchimp im Einsteiger-Tarif. Sie versendet einen Newsletter pro Monat und archiviert Abmeldungen quartalsweise.

Ergebnis. Die Zielgruppe wächst um etwa 1.040 Kontakte pro Jahr. Bei diesem Tempo werden höhere Kontakttarife selten erreicht, sodass die Mailchimp Kosten für dieses Restaurant stabil bleiben. Der Kompromiss liegt im Nachweis. Die Inhaberin bewertet jeden Versand anhand von Buchungen, die das Angebot erwähnen, und nicht nach gemessenen Wiederkehrern. Für diesen Betrieb ist dieser Kompromiss akzeptabel.

Wie baut Purple Engage die Liste für Sie auf?

Purple Engage setzt genau dort an, wo der Gast startet: beim WiFi Login. Jeder Besuch ist ein Erfassungsmoment, und jeder erneute Login ist eine Messung.

Vom Login bis zum zugeordneten Wiederkehr-Besuch

Ein Gast verbindet sich mit Ihrem Gäste WiFi und meldet sich an. Beim Login entscheidet sich der Gast bewusst für den Erhalt von Marketinginhalten. Purple speichert diese Einwilligung zusammen mit dem Gästeprofil als First-Party-Daten. Sie versenden Kampagnen direkt aus Purple Engage. Wenn sich dieser Gast in einem Ihrer Standorte erneut anmeldet, ordnet Purple den Besuch der erhaltenen Kampagne zu.

{"kind":"flow","direction":"lr","caption":"Wie Purple Engage die Liste aufbaut und jede Kampagne mit Wiederkehr-Besuchen verknüpft","alt":"Ein Ablauf vom Gäste WiFi Login über Opt-in, Gästeprofil und Kampagne bis hin zum erneuten Login und einem zugeordneten Wiederkehr-Besuch.","nodes":[{"id":"a","label":"Gast meldet sich im WiFi an","sub":"In jedem beliebigen Standort Ihres Portfolios","tone":"neutral"},{"id":"b","label":"Bewusstes Opt-in","sub":"Einwilligung erfasst gemäß GDPR und PECR","tone":"brand"},{"id":"c","label":"First-Party-Gästeprofil","sub":"Besuchshistorie wächst mit jedem Login","tone":"brand"},{"id":"d","label":"Kampagne aus Purple Engage gesendet","sub":"Nur an Gäste gesendet, die eingewilligt haben","tone":"brand"},{"id":"e","label":"Gast kehrt zurück und meldet sich an","sub":"Der Login erfasst den Besuch","tone":"success"},{"id":"f","label":"Wiederkehr-Besuch zugeordnet","sub":"Besuch der erhaltenen Kampagne zugeordnet","tone":"success"}],"edges":[{"from":"a","to":"b","style":"solid"},{"from":"b","to":"c","style":"solid"},{"from":"c","to":"d","style":"solid"},{"from":"d","to":"e","style":"solid"},{"from":"e","to":"f","label":"zugeordnet","style":"solid"}]}

Warum die Liste ohne Personalaufwand wächst

Keine Tischaufsteller, keine Exporte aus dem Buchungssystem und keine wöchentlichen Uploads. Jeder Login fügt der Liste einen Gast mit Einwilligung hinzu oder aktualisiert ein bestehendes Profil. Ihr Team konzentriert sich darauf, passende Inhalte zu erstellen, statt die Plattform manuell mit Daten zu füttern.

Es funktioniert mit dem WiFi, das Sie bereits besitzen

Purple ist hardwareunabhängig und läuft als Cloud-Overlay. Es funktioniert mit Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme und Fortinet. Purple wird an über 80.000 Standorten in 90 Ländern eingesetzt.

Einwilligung und Datensicherheit

Purple ist nach ISO 27001 zertifiziert und an die GDPR und PECR angepasst. Im Vereinigten Königreich legt der PECR-Leitfaden der ICO die Regeln für E-Mail-Marketing fest. Die Erfassung des Opt-ins zum Zeitpunkt der Anmeldung liefert Ihnen den Nachweis, den diese Regeln verlangen.

{"tone":"proof","title":"Harrods","text":"Harrods wandelte Gäste-WiFi in einen Kundenbindungskanal mit einem **57-fachen ROI** um, basierend auf einwilligten Erstanbieterdaten, die bei der Anmeldung erfasst wurden."}

Praxisszenario: Eine Bar-Gruppe mit 12 Standorten

Dies ist ein illustratives Modell, das auf erklärten Annahmen basiert, und nicht das Ergebnis einer namentlich genannten Gruppe.

Ausgangslage. Eine Bar-Gruppe mit 12 Standorten betreibt an jedem Standort Gäste-WiFi. Jeder Standort gewinnt pro Woche etwa 150 Kontakte mit Einwilligung hinzu. Über den gesamten Bestand hinweg sind das 1.800 pro Woche oder etwa 93.600 pro Jahr.

Was getan wurde. Die Gruppe verglich zwei Wege. Weg eins synchronisierte WiFi-Kontakte in Mailchimp. Weg zwei führte Kampagnen aus Purple Engage auf Basis derselben einwilligten Daten durch.

Ergebnis. Bei Weg eins überschreitet die Zielgruppe im ersten Jahr mehrere Mailchimp-Kontaktstufen. Abmeldungen zählen weiter, bis sie jemand archiviert. Bei Weg zwei berichtet die Gruppe Standort für Standort, wie viele Gäste innerhalb von 14 Tagen nach jedem Versand zurückgekehrt sind. Die Marketingleitung kann der Finanzleitung nun Besuche pro Kampagne anstelle von Öffnungsraten melden.

Was kostet der Betrieb der einzelnen Optionen?

Die Kosten umfassen mehr als nur das Abonnement. Berücksichtigen Sie vier Punkte: das Abonnement, die Arbeitszeit für den Aufbau der Liste, unnutzbare Kontakte und das Nichtwissen, was funktioniert hat.

{"caption":"Kostenpositionen für drei Wege zum E-Mail-Marketing an Standorten","asOf":"2026-06-10","columns":[{"key":"line","label":"Kostenposition"},{"key":"mc","label":"Mailchimp allein"},{"key":"engage","label":"Purple Engage","highlight":true},{"key":"hybrid","label":"Purple WiFi speist Ihren aktuellen Anbieter"}],"rows":[["Wie der Preis festgelegt wird","Tarifstufe und Kontakt-Staffel","Angebot von Purple für Ihren Standortbestand","Purple-Angebot plus Kontakt-Staffel Ihres Anbieters"],["Was die Kosten steigen lässt","Jeder neue Kontakt, einschließlich Abmeldungen bis zur Archivierung","Umfang Ihres Purple-Angebots","In Ihren Anbieter synchronisierte Kontakte"],["Woher Kontakte kommen","Formulare, Buchungen und CSV-Uploads Ihres Teams","Gäste-WiFi-Anmeldung an jedem Standort","Gäste-WiFi-Anmeldung, synchronisiert mit Ihrem Anbieter"],["Personalaufwand für Listenwachstum","Wöchentliche Importe und Formularpflege","Nur Einrichtung; jede Anmeldung erweitert die Liste","Einrichtung plus regelmäßige Synchronisationsprüfungen"],["Einwilligungsnachweis gemäß GDPR","Was das jeweilige Formular erfasst","Opt-in bei Anmeldung zusammen mit dem Profil erfasst","Bei Anmeldung erfasst; muss bei der Synchronisation übertragen werden"],["Nachweis von Wiederholungsbesuchen","Öffnungen und Klicks; Besuche nicht sichtbar","Kampagne mit Wiederholungsbesuch bei der nächsten Anmeldung abgeglichen","Besuche in Purple, Versand woanders; manuelle Zusammenführung"],["Erforderliche Kenntnisse","Ein E-Mail-Marketer, der Segmente erstellt","Ein Standort-Marketer, der mit Besuchsdaten arbeitet","Beides, plus ein Verantwortlicher für die Synchronisation"]],"footnote":"Nur Struktur, keine Beträge. Überprüfen Sie aktuelle Mailchimp-Preise auf deren Preisseite und fordern Sie ein Purple-Angebot für Ihre Standorte an.","download":{"filename":"mailchimp-vs-purple-engage-cost-lines.csv"}}

Das Abonnement

Das Abonnement von Mailchimp richtet sich nach der Größe Ihrer Zielgruppe. Purple Engage wird individuell für Ihren Standortbestand angeboten. Vergleichen Sie Gleiches mit Gleichem, indem Sie das Listenwachstum für 12 Monate prognostizieren. Die Rechnung dieses Monats sagt wenig über das nächste Jahr aus.

Personalaufwand

Jemand muss eine reines Versand-Plattform mit Daten versorgen. In den meisten Standort-Teams exportiert ein Manager Buchungen und lädt Dateien hoch. Jede Stunde, die dafür aufgewendet wird, fehlt bei der Erstellung von Kampagnen. Mit WiFi-Datenerfassung wächst die Liste bei jeder Anmeldung und Ihr Team kann sich auf die Inhalte konzentrieren.

Kontakte, für die Sie zahlen, die Sie aber nicht anschreiben können

Abgemeldete und nicht konfigurierte Kontakte verbleiben in einer Mailchimp-Zielgruppe, bis Sie diese archivieren. Bei einer aktiven Liste wächst dieser Anteil jeden Monat. Melden Sie der Finanzabteilung die Anzahl der anschreibbaren E-Mail-Empfänger, nicht die abgerechnete Anzahl. Die Differenz zwischen beiden ist Budget, das niemanden erreicht.

Die Kosten, wenn man den Erfolg nicht kennt

Öffnungen und Klicks zeigen, dass eine Nachricht gelesen wurde. Sie zeigen nicht, ob ein Gast wiedergekommen ist. Ohne Daten zu Wiederholungsbesuchen können Sie keinen Umsatz pro Versand ausweisen. Budgetentscheidungen stützen sich dann auf Hilfsgrößen. Der E-Mail-Marketing-ROI-Leitfaden zeigt, wie Sie stattdessen die Besuche messen.

Was ändert die Entscheidung für Ihren Standortbestand?

Fünf Faktoren bestimmen, welche Option für einen Standort die beste ist. Prüfen Sie jeden Punkt für Ihren eigenen Standortbestand, bevor Sie sich entscheiden.

Wie viele Standorte Sie betreiben

Jeder Standort fügt seinen eigenen Kontaktstrom hinzu. Ein einzelner Standort mit einer langsam wachsenden Liste überschreitet selten eine Kontaktstufe. Eine Gruppe von 10 oder mehr Standorten mit Gäste-WiFi kann im ersten Jahr mehrere Stufen überschreiten. Je mehr Standorte Sie betreiben, desto stärker ist das Argument für eine Plattform, die die Liste aufbaut und misst.

Ob Gäste-WiFi aktiv ist

Kein Gäste-WiFi bedeutet kein automatischer Erfassungspunkt. In diesem Fall sollten Sie zuerst die Erfassung lösen und dann einen Absender wählen. Purple läuft auf den Access Points, die Sie bereits besitzen, sodass die Erfassung keine neue Hardware erfordert. Ausführlichere Informationen zur Erfassungsseite finden Sie im WiFi-Marketing-Leitfaden.

Wie etabliert Ihr E-Mail-Programm ist

Ausgereifte Automatisierungen sind ein echter Wertgegenstand. Ihr Neuaufbau ist mit realen Kosten verbunden, daher kann eine Hybridlösung die richtige Wahl sein.

Praxisbeispiel: ein Hotel mit 200 Zimmern. Dies ist ein anschauliches Modell und nicht das Ergebnis eines bestimmten Objekts. Das Hotel führt in seinem aktuellen Absendersystem Automatisierungen vor der Anreise und nach dem Aufenthalt aus, die aus seinem Buchungssystem gespeist werden. Es hat diese Automatisierungen beibehalten und die Erfassung über Gäste-WiFi mit Einwilligung beim Login hinzugefügt. Wenn sich täglich 25 Gäste, die nicht im Hotel übernachten, an der Bar und im Restaurant anmelden, gewinnt die Liste etwa 9.100 Kontakte pro Jahr hinzu. Das sind Gäste, die das Hotel vorher nie hatte. Der Kompromiss ist zweifach: Die Kontaktstufe des Absenders steigt, und der Nachweis des Besuchs liegt in Purple statt direkt neben den Versendungen.

Wo Ihr Umsatz entsteht

Wenn der Großteil des Umsatzes online erzielt wird, steuern Bestell- und Browsing-Ereignisse Ihre Versendungen. Ein E-Commerce-Absender passt besser zu diesem Muster als eine Standort-Plattform. Lesen Sie dazu Klaviyo für das Gastgewerbe: Wo es passt und wo nicht. Wenn der Umsatz vor Ort entsteht, ist der WiFi-Login das bessere Signal.

Wer nach Nachweisen fragt

Wenn Ihr Marketingleiter Öffnungsraten abzeichnet, reicht jeder beliebige Absender aus. Wenn ein Finanzverantwortlicher nach dem Umsatz pro Versendung fragt, benötigen Sie Besuchsdaten. Diese eine Frage veranlasst die meisten Multi-Site-Gruppen zum Wechsel zu Purple Engage.

{"title":"Welche Option zu Ihrem Portfolio passt","options":[{"name":"Mailchimp allein","fitsWhen":["Ein oder zwei Standorte mit einer langsam wachsenden Liste","Kein Gäste-WiFi und kein Plan, es hinzuzufügen","Öffnungen und Klicks reichen Ihnen als Nachweis aus"],"notWhen":["Gäste-WiFi fügt jeden Tag Kontakte hinzu","Die Finanzabteilung fragt nach dem Umsatz pro Versendung"]},{"name":"Purple Engage","fitsWhen":["Gäste-WiFi läuft an Ihren Standorten oder kann dort laufen","Sie benötigen den Nachweis von der Kampagne bis zum Wiederholungsbesuch","Mehrere Standorte speisen eine Liste"],"notWhen":["Der Großteil Ihres Umsatzes entsteht online, nicht vor Ort"]},{"name":"Purple WiFi speist Ihren aktuellen Absender","fitsWhen":["Ihre Automatisierungen sind schwer neu aufzubauen","Ihr Team ist mit Ihrem aktuellen Absender bestens vertraut"],"notWhen":["Sie möchten Versendungen und Besuche an einem Ort haben"]}],"recommendation":"Für ein Portfolio mit mehreren Standorten und Gäste-WiFi beginnen Sie am besten mit Purple Engage. Behalten Sie Mailchimp allein nur für eine kleine, langsam wachsende Liste, bei der niemand nach Besuchsdaten fragt."}

Wofür sollten sich die meisten Standorte standardmäßig entscheiden?

{"tone":"tip","title":"Der Standard","text":"Wenn an Ihren Standorten Gäste-WiFi läuft und Sie an eine Finanzleitung berichten, wählen Sie Purple Engage. Ihre Liste baut sich bei der Anmeldung mit GDPR-Einwilligung auf, und jede Kampagne wird den daraus resultierenden Wiederholungsbesuchen zugeordnet."}

Der Standard gilt für die meisten Multi-Site-Restaurations-, Bar-, Hotel- und Einzelhandelsanwesen. Er biegt sich in drei Fällen: ein einzelner Standort mit einer langsamen Liste, ein online-orientierter Einzelhändler oder ein Team mit Automatisierungen, deren Neuaufbau es sich nicht leisten kann.

Ihre erste Aktion dauert einen Nachmittag:

1. Exportieren Sie Ihre Mailchimp-Zielgruppenanzahlen nach Status: abonnieret, abgemeldet und nicht abonniert.
2. Ermitteln Sie das wöchentliche Listenwachstum im letzten Quartal und projizieren Sie es auf 12 Monate.
3. Fragen Sie Ihre Finanzleitung, welche Kennzahl sie wünscht: Öffnungen oder Wiederholungsbesuche pro Kampagne.
4. Nehmen Sie diese drei Zahlen zu einem Purple Engage-Vergleich und testen Sie den Standard anhand dieser Zahlen.

Häufig gestellte Fragen

Wie rechnet Mailchimp ab, wenn die Liste eines Standorts wächst?

Mailchimp rechnet nach Tarifstufe und nach Kontaktband ab. Sie wählen Free, Essentials, Standard oder Premium und zahlen dann für das Band, in das Ihre Zielgruppe fällt. Wenn Ihre Liste über ein Band hinauswächst, wechselt die Rechnung zum nächsten. Jedes Paket begrenzt auch den monatlichen Versand. Überprüfen Sie die aktuellen Beträge auf der Preisseite von Mailchimp, da sich diese im Laufe der Zeit ändern.

Zählt Mailchimp abgemeldete Kontakte zur Rechnung dazu?

Ja. Die Abrechnung von Mailchimp berücksichtigt abonnierte, abgemeldete und nicht abonnierte Kontakte in Ihrer Zielgruppe und schließt archivierte Kontakte aus. Auf einer Standortliste, die schnell wächst, sammeln sich Abmeldungen zwischen den Bereinigungen an. Archivieren Sie Kontakte, an die Sie nicht mehr jedes Quartal E-Mails senden können. Vergleichen Sie dann Ihre abgerechnete Anzahl mit Ihrer E-Mail-fähigen Anzahl, da die Lücke eine Ausgabe darstellt, die niemals einen Gast erreicht.

Funktioniert Purple Engage mit der WiFi-Hardware, die wir bereits haben?

Ja. Purple ist hardwareunabhängig und läuft als Cloud-Overlay auf dem WiFi, das Sie bereits besitzen. Es funktioniert mit Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme Networks und Fortinet. Sie müssen keine Access Points austauschen, um mit der Erfassung von eingewilligten Gästedaten zu beginnen. Purple läuft an über 80.000 Standorten in 90 Ländern.

Können wir unsere bestehende Mailchimp-Liste in Purple Engage übertragen?

Exportieren Sie sie zuerst aus Mailchimp und übertragen Sie nur Kontakte mit einem gültigen Einwilligungsnachweis. Mailchimp ermöglicht Ihnen den Export Ihrer Zielgruppe, einschließlich des Status jedes Kontakts. Überprüfen Sie, ob jeder Kontakt eine rechtmäßige Grundlage für Marketing gemäß GDPR und PECR hat, bevor er irgendwo neu landet. Lassen Sie abgemeldete Kontakte zurück. Bestätigen Sie den Importweg mit Purple während der Einrichtung.

Sind Gäste-WiFi-Daten DSGVO-konform für E-Mail-Marketing?

Ja, wenn jeder Gast bei der Anmeldung ein klares Opt-in vornimmt. Purple erfasst bewusst gewählte Opt-ins im Gästeprofil, sodass Sie nachweisen können, wann und wie die Einwilligung erteilt wurde. Purple ist nach ISO 27001 zertifiziert und an GDPR und PECR ausgerichtet. Halten Sie das WiFi verfügbar, unabhängig davon, ob der Gast zustimmt oder nicht, damit die Einwilligung freiwillig bleibt.

Wie schneidet Purple Engage im Vergleich zu Klaviyo für einen Veranstaltungsort ab?

Klaviyo eignet sich für Verkäufer, deren Umsatz online erzielt wird, wo Bestell- und Browse-Ereignisse den Versand auslösen. Purple Engage eignet sich für Veranstaltungsorte, deren Umsatz vor Ort generiert wird. Dort baut die WiFi-Anmeldung die Liste auf und zeigt den Wiederholungsbesuch an. Zudem skaliert Klaviyo seinen Preis mit der Listengröße und erfasst keine Gäste vor Ort. Siehe Klaviyo für das Gastgewerbe.

Wie viel Arbeitszeit des Personals erfordert jede Option?

Mailchimp allein erfordert den größten laufenden Aufwand, da Ihr Team die Liste aufbaut. Rechnen Sie mit wöchentlicher Formularpflege, Buchungsexporten, CSV-Importen und vierteljährlicher Archivierung. Purple Engage erfordert Einrichtungssaufwand, danach wächst die Liste bei jeder Anmeldung. Eine Hybridlösung liegt zwischen den beiden. Sie eliminiert Importe, aber jemand muss die Synchronisierung übernehmen und prüfen, ob die Einwilligung übertragen wird.

Was ist die erste Kennzahl, die wir überprüfen sollten?

Ihr erreichbarer E-Mail-Anteil ist die erste Kennzahl, die Sie überprüfen sollten. Exportieren Sie Ihre Mailchimp-Zielgruppenanzahl nach Status und teilen Sie dann die abonnierte Kontakte durch die Gesamtzahl, die Ihnen in Rechnung gestellt wird. Ein sinkender Anteil bedeutet, dass Sie jedes Jahr mehr bezahlen, um dieselben Gäste zu erreichen. Kombinieren Sie dies mit dem wöchentlichen Listenwachstum, und Sie wissen, ob die Faustregel weiterhin gilt.