Social Login vs. E-Mail-Login auf einem Captive Portal: Was liefert bessere Marketingdaten?

Wählen Sie die E-Mail-Anmeldung, wenn Sie eine eigene Liste mit Einwilligung aufbauen möchten, und wählen Sie Social Login, wenn eine Anmeldung per Klick wichtiger ist als das Listenwachstum. Ein Marken-E-Mail-Formular mit einer bewussten Opt-in-Auswahl verwandelt jeden einwilligenden Gast in einen GDPR-konformen Kontakt. Eigene Daten von Purple zeigen etwa 50 % höhere Opt-in-Raten auf Marken-Anmeldeseiten.

Social Login oder E-Mail-Anmeldung: die kurze Antwort

Für Marketingdaten gewinnt die E-Mail-Anmeldung bei den Zahlen, die Sie berichten: Opt-in-Rate, Listenwachstum, Umsatz pro Versand und Wiederholungsbesuche. Social Login gewinnt bei der Geschwindigkeit am Eingang. Keines von beiden gewinnt überall, daher lautet die eigentliche Frage, wo sich die Antwort umkehrt.

Sie kehrt sich an einer Achse um. Ist Ihre WiFi-Anmeldung der Beginn einer Gästebeziehung oder eine Hürde, die es zu nehmen gilt? Wenn Sie den Erfolg an Wiederholungsbesuchen und E-Mail-Umsätzen messen, beginnt mit der Anmeldung eine Beziehung. Diese Beziehung benötigt eine Adresse, einen Einwilligungsnachweis und eine Seite, die Sie kontrollieren. Einige Standorte sehen nur wenige wiederkehrende Gesichter, wie z. B. eine Flughafenhalle oder eine einmalige Veranstaltung. Dort kann eine schnelle Verbindung wichtiger sein als das Listenwachstum.

Der Button ist weniger wichtig als das, was die Liste aufbaut. Eine Liste wächst nur, wenn etwas sie aufbaut. Kampagnenplattformen wie Mailchimp, Klaviyo und HubSpot senden an die Liste, die Sie ihnen geben. Sie bauen diese Liste nicht aus den Personen auf, die durch Ihre Tür gehen. Purple Engage tut genau das. Jede Gast-WiFi-Anmeldung kann zu einem einwilligenden First-Party-Kontakt werden, der bereit für Ihre erste Kampagne ist.

{"items":[{"value":"80.000+","label":"aktive Standorte auf Purple","note":"In 90 Ländern"},{"value":"500 Millionen","label":"Anmeldungen pro Jahr","note":"Eigene Daten von Purple"},{"value":"~50%","label":"höheres Opt-in auf Marken-Anmeldeseiten","note":"Eigene Daten von Purple"}]}

Welche Kriterien entscheiden zwischen Social Login und E-Mail-Anmeldung?

Das Captive Portal ist die Anmeldeseite, die ein Gast sieht, bevor die WiFi-Verbindung hergestellt wird. Wenn Sie Social Login gegen E-Mail-Anmeldung für das Captive Portal Marketing abwägen, entscheiden acht Kriterien über das Ergebnis. Wir haben sie ausgewählt, weil jedes davon eine Kennzahl in Ihrem Marketingbericht verändert.

Wir haben Social Login nur anhand der Angaben der Anbieter bewertet. Die Dokumentation zu Facebook Login von Meta und die OAuth 2.0-Dokumentation von Google beschreiben, welche Felder eine App anfordern kann. Sie beschreiben auch, wie eine Person jede Berechtigung erteilt oder ablehnt. Die E-Mail-Anmeldung haben wir danach bewertet, was Sie auf Ihrer eigenen Marken-Seite steuern können.

1. Marketing-Einwilligung. Können Sie ein Opt-in anzeigen, das freiwillig, für den bestimmten Fall, in Kenntnis der Sachlage und unmissverständlich abgegeben wird? So definiert die GDPR in Artikel 4 Abs. 11 die Einwilligung. Artikel 7 fügt hinzu, dass Sie diese nachweisen können müssen.
2. Rückgabe der E-Mail-Adresse. Erhalten Sie nach einer abgeschlossenen Anmeldung eine Adresse, an die Sie senden können?
3. Datengenauigkeit. Wie oft kommt die Adresse fehlerhaft an?
4. Anmeldehürden. Wie viel Aufwand muss ein Gast betreiben, um online zu gehen?
5. Dateneigentum. Wessen Bedingungen regeln die Daten, sobald Sie diese besitzen?
6. Plattformabhängigkeit. Kann ein Drittanbieter verändern, was Sie erhalten?
7. Gästeabdeckung. Welche Gäste können diesen Weg überhaupt nutzen?
8. Markenkontrolle. Sieht die Seite wie Ihr Standort aus und liest sich auch so?

Einwilligung, Adresse und Genauigkeit entscheiden darüber, ob ein Kontakt anschreibbar ist. Hürden entscheiden darüber, wie viele Gäste sich überhaupt anmelden. Eigentum, Abhängigkeit, Abdeckung und Markenkontrolle entscheiden darüber, ob die Liste auch im nächsten Jahr noch wächst. Artikel 7 besagt außerdem, dass der Widerruf der Einwilligung genauso einfach sein muss wie deren Erteilung - bauen Sie daher in jeden Versand einen Abmeldelink ein.

Wie schneiden Social- und E-Mail-Login bei den einzelnen Kriterien ab?

{"caption":"Social-Login vs. E-Mail-Login auf einem Captive Portal: acht Marketingkriterien","asOf":"2026-06-10","columns":[{"key":"c","label":"Kriterium"},{"key":"e","label":"Branded E-Mail-Login (Purple Engage)","highlight":true},{"key":"s","label":"Social-Login (Facebook, Google)"}],"rows":[["Marketing-Einwilligung","Bewusste Opt-in-Wahl auf Ihrer Seite, in Ihren Worten, protokolliert für DSGVO Artikel 7","Anmeldung teilt nur Profildaten; Marketing-Einwilligung erfordert dasselbe separate Opt-in"],["Zurückgegebene E-Mail-Adresse","Jede abgeschlossene Anmeldung, vom Gast eingegeben","Nur wenn das Konto eine enthält und der Gast die E-Mail-Berechtigung erteilt"],["Datengenauigkeit","Tippfehler möglich; ein kurzes Formular hält sie gering","Keine Tippfehler; die Adresse stammt direkt aus dem Konto"],["Anmeldehürden","Eine Adresse eingeben und wählen, ob ein Opt-in erfolgt","Ein Tippen plus ein Berechtigungsbildschirm, wenn bereits beim Anbieter angemeldet"],["Dateneigentum","Erstparteidaten, die unter Ihrem Datenschutzhinweis erhoben werden","Erstpartei nach Erhalt; es gelten zusätzlich die Plattformbedingungen des Anbieters"],["Plattformabhängigkeit","Hängt nur von Ihrer WiFi-Plattform ab","Anbieter kann Berechtigungen, Prüfregeln oder das Login-Produkt ändern"],["Gästeabdeckung","Jeder Gast mit einer E-Mail-Adresse","Nur Gäste mit diesem Konto, die es verbinden möchten"],["Markenkontrolle","Vollständig gebrandete Seite; Purple verzeichnet etwa 50 % höhere Opt-in-Raten auf gebrandeten Seiten","Anbieter-Schaltfläche und Berechtigungsdialog liegen innerhalb Ihres Ablaufs"]],"footnote":"Social-Login bewertet nach Meta- und Google-Entwicklerdokumentation. Die Opt-in-Zahl basiert auf eigenen Daten von Purple.","download":{"filename":"social-vs-email-login-criteria.csv"}}

Der E-Mail-Login entscheidet fünf Zeilen klar für sich: zurückgegebene Adresse, Eigentum, Plattformabhängigkeit, Abdeckung und Markenkontrolle. Social-Login gewinnt zwei: Genauigkeit und Hürden. Die Einwilligung ist nur dann gleichwertig, wenn Sie dem Social-Login-Weg dasselbe separate Opt-in hinzufügen. Ein Standort, der Social-Login ohne ein solches Opt-in betreibt, führt lediglich WiFi-Sitzungen, aber keine Marketingliste.

Der strukturelle Unterschied liegt in der Anzahl der Parteien im Datenfluss. Beim E-Mail-Weg sind die einzigen Parteien der Gast, Ihre gebrandete Seite und Purple Engage. Beim Social-Login-Weg schaltet sich ein Anbieter zwischen Ihren Gast und Ihre Liste. Dieser Anbieter entscheidet, welche Felder Sie erreichen.

{"kind":"lanes","direction":"lr","caption":"Die E-Mail-Anmeldung hält den Datenfluss zwischen Gast, Standort und Purple Engage; die Social-Media-Anmeldung fügt einen Anbieter hinzu","alt":"Zwei Wege von einem Gast, der sich im Standort-WiFi anmeldet, zu einem eingewilligten Kontakt in Purple Engage, wobei der Social-Media-Weg über den Berechtigungsdialog eines Drittanbieters führt.","lanes":[{"id":"g","label":"Gast"},{"id":"p","label":"Ihre gebrandete Anmeldeseite"},{"id":"s","label":"Social-Media-Anbieter"},{"id":"e","label":"Purple Engage"}],"nodes":[{"id":"a","label":"Gast verbindet sich mit Standort-WiFi","sub":"Captive Portal öffnet sich auf dem Smartphone","lane":"g","tone":"neutral"},{"id":"b","label":"E-Mail-Feld","sub":"Gast gibt eine Adresse ein","lane":"p","tone":"brand"},{"id":"c","label":"Social-Media-Button","sub":"Gast tippt auf einen genutzten Anbieter","lane":"p","tone":"neutral"},{"id":"d","label":"Berechtigungsdialog","sub":"Gast erteilt oder verweigert jedes Feld, einschließlich E-Mail","lane":"s","tone":"danger"},{"id":"f","label":"Bewusste Opt-in-Auswahl","sub":"Separate, nicht angekreuzte Kontrollkästchen, erfasst gemäß GDPR Artikel 7","lane":"p","tone":"brand"},{"id":"h","label":"Eingewilligter First-Party-Kontakt","sub":"Adresse, Opt-in und Besuchshistorie in einem Datensatz","lane":"e","tone":"success"},{"id":"i","label":"Kampagnen für Wiederholungsbesuche","sub":"Nachrichten erreichen nur Gäste, die zugestimmt haben","lane":"e","tone":"success"}],"edges":[{"from":"a","to":"b","label":"E-Mail-Weg"},{"from":"a","to":"c","label":"Social-Media-Weg"},{"from":"c","to":"d","label":"Weiterleitung an Anbieter"},{"from":"d","to":"f","label":"Gibt freigegebene Felder zurück","style":"dashed"},{"from":"b","to":"f"},{"from":"f","to":"h","label":"Gast entscheidet sich für Opt-in"},{"from":"h","to":"i"}]}

Wo die E-Mail-Anmeldung punktet

Jeder Gast mit einem Posteingang kann sich anmelden

Die E-Mail-Anmeldung funktioniert für jeden Gast mit einer E-Mail-Adresse. Die Social-Media-Anmeldung funktioniert nur für Gäste, die über das entsprechende Konto verfügen und es mit Ihrem WiFi verbinden möchten. Manche Gäste möchten ihr persönliches Profil nicht mit dem Netzwerk einer Bar oder eines Hotels verknüpfen. Der E-Mail-Weg hält diese Gäste online und in Ihrer Liste, anstatt dass sie auf mobile Daten ausweichen.

Die Einwilligung befindet sich auf einer von Ihnen kontrollierten Seite

Die GDPR verlangt von Ihnen, nachzuweisen, wozu ein Gast zugestimmt hat und mit welchen Worten. Bei der E-Mail-Anmeldung befindet sich das Opt-in direkt neben dem E-Mail-Feld, in Ihrer Markenstimme und in einem einzigen Schritt. Purple präsentiert dies als bewusste Opt-in-Auswahl, niemals als vorausgewähltes Kästchen. Dies ist wichtig, da in Erwägungsgrund 32 der GDPR festgehalten ist, dass vorausgewählte Kästchen keine Einwilligung darstellen.

Ihre Liste ist nicht von den Regeln anderer Plattformen abhängig

Social-Media-Anbieter entscheiden, welche Felder eine App anfordern darf, und sie überprüfen sowie überarbeiten diese Regeln regelmäßig. Wenn sich die Regeln ändern, können sich auch die Daten ändern, die Ihre Anmeldung zurückgibt. Die E-Mail-Anmeldung hängt von einer einzigen Beziehung ab: der zu Ihrer WiFi-Plattform.

Für eine Gruppe mit mehreren Standorten bietet eine gebrandete E-Mail-Seite zudem jedem Standort dieselben Felder und denselben Einwilligungswortlaut. Berichte vergleichen dann Gleichwertiges über alle Standorte hinweg.

Gebrandete Seiten erzielen mehr Opt-ins

Eigene Daten von Purple zeigen etwa 50 % höhere Opt-in-Raten auf gebrandeten Anmeldeseiten. Dieser Gewinn summiert sich. Mehr Kontakte mit Einwilligung bedeuten mehr Aussendungen, die echte Gäste erreichen. Mehr zugestellte Nachrichten bedeuten mehr Chancen, einen Gast an einem ruhigen Dienstag wieder begrüßen zu dürfen.

Halten Sie das Formular kurz. Unser Leitfaden dazu, wie viele WiFi-Anmeldeformularfelder Sie abfragen sollten, behandelt diese Abwägung.

{"tone":"proof","title":"Bewährt im großen Maßstab","text":"Harrods, Pizza Express und McDonald's betreiben Gäste-WiFi über Purple, zusammen mit über 80.000 Standorten in 90 Ländern. Gemeinsam generieren sie 500 Millionen Anmeldungen pro Jahr - jede davon eine Chance, einen Kontakt mit Einwilligung zu gewinnen."}

Wo Social Login punktet

Schnelligkeit am Eingang

Ein Gast, der bereits bei einem Anbieter angemeldet ist, kann sich mit nur einem Tippen und einer Berechtigungsbestätigung verbinden. Wo die Verweildauer kurz ist, wie an einer Kaffeetheke oder in einer Bahnhofshalle, zählt diese Geschwindigkeit. Sie reduziert die Zahl der Käufer oder Fahrgäste, die aufgeben und bei ihren mobilen Daten bleiben.

E-Mail-Adressen kommen ohne Tippfehler an

Manuell eingetippte Adressen enthalten oft Fehler: ein fehlender Buchstabe, eine falsch geschriebene Domain. Social Login liefert die im Konto hinterlegte Adresse, sodass Tippfehler ausgeschlossen sind. Der Haken ist die Verfügbarkeit. Der Anbieter gibt nur dann eine E-Mail-Adresse zurück, wenn im Konto eine hinterlegt ist und der Gast diese Freigabe erteilt. Die Dokumentation von Meta bestätigt, dass Personen einzelne Berechtigungen ablehnen können.

Ein Name, ohne danach zu fragen

Grundlegende Profildaten von Facebook Login und Google enthalten den Namen des Gastes. Das spart ein Formularfeld und ermöglicht eine persönliche Anrede in Ihrer ersten E-Mail. Alles, was über grundlegende Profildaten hinausgeht, erfordert zusätzliche Berechtigungen, und der Anbieter entscheidet, ob Ihre App diese anfordern darf.

Ein zweiter Weg für Gäste, die Formulare überspringen

Wenn Ihre Anmeldeberichte zeigen, dass Gäste das E-Mail-Formular abbrechen, bietet ein Social-Button einen alternativen Zugang. Betrachten Sie ihn als zweite Option, nicht als die erste. Wenn Sie speziell Facebook WiFi Login in Betracht ziehen, prüfen Sie vor Ihrer Planung den aktuellen Status des Produkts in der Dokumentation von Meta.

Social Login gewinnt den Moment der Verbindung. Für sich genommen gewinnt es jedoch nicht die Kundenbeziehung, da es Identitätsdaten liefert, aber keine Marketing-Einwilligung.

{"tone":"tip","title":"Social Login den eigenen Wert beweisen lassen","text":"Zeigen Sie nach der Anmeldung beim Anbieter dieselbe nicht angekreuzte Marketing-Einwilligung an. Ohne diese fügt ein Social Login zwar eine WiFi-Sitzung zu Ihren Berichten hinzu, aber keinen Kontakt, den Sie per E-Mail anschreiben können."}

Was die einzelnen Anmeldeoptionen im Betrieb kosten

Wir nennen keine Preise anderer Anbieter, und Sie benötigen diese auch nicht für Ihre Entscheidung. Die Struktur bestimmt Ihre Rechnung, und drei Kostenpositionen verändern sich mit der Wahl der Anmeldung.

Ihre WiFi-Plattform. Bei Purple sind sowohl E-Mail- als auch Social Login Optionen auf dem Captive Portal, das Sie bereits nutzen. Purple ist hardwareunabhängig und funktioniert als Cloud-Overlay, sodass keine der beiden Optionen neue Access Points erfordert. Die Tarife von Purple sind Connect, Capture und Engage.

Downstream-Versand. Kampagnenplattformen rechnen nach Listengröße ab. Mailchimp berechnet nach Kontaktanzahl, Klaviyo nach aktiven Profilen und HubSpot Marketing Hub nach Marketingkontakten. Jeder Kontakt, den Sie ohne Adresse oder Opt-in synchronisieren, kann Kosten verursachen und generiert keinen Umsatz.

Versteckter Arbeitsaufwand. Ein E-Mail-Login erfordert ein gut geschriebenes Formular und eine Prüfung auf Tippfehler. Social-Logins erfordern erneute Tests, wann immer ein Anbieter seine Berechtigungen oder Überprüfungsregeln ändert. Beide Varianten erfordern jemanden, der den Datenschutzhinweis auf dem neuesten Stand hält.

{"caption":"Was jede Login-Option im Betrieb kostet: Struktur, keine Beträge","asOf":"2026-06-10","columns":[{"key":"c","label":"Kostenart"},{"key":"e","label":"E-Mail-Login"},{"key":"s","label":"Social-Login"}],"rows":[["Login-Seiten-Einrichtung","Ein gebrandetes Formular und Opt-in gestalten","Jeden Anbieter-Button plus einen separaten Opt-in-Schritt konfigurieren"],["Laufende Wartung","Wortlaut überprüfen, wenn sich Ihr Datenschutzhinweis ändert","Erneut testen, wenn ein Anbieter Berechtigungen oder Überprüfungsregeln ändert"],["Datenqualitätsarbeit","Tippfehler abfangen, bevor Kontakte Kampagnen erreichen","Lücken füllen, wenn Gäste die E-Mail-Einwilligung abgelehnt haben"],["Downstream-Versandkosten","Nur zustimmende, anschreibbare Kontakte synchronisieren","Synchronisierte Profile ohne Adresse oder Opt-in zählen weiterhin für die listenbasierte Abrechnung"],["Einwilligungsnachweis","Ein Datensatz von einer Seite","Anbieter-Anmeldung mit einem separaten Opt-in-Datensatz verknüpfen"],["Neuaufbau-Risiko","Gering: Sie besitzen das Formular","Höher: Eine Änderung des Anbieters kann die erhaltenen Felder verändern"]],"footnote":"Mailchimp berechnet nach Kontaktanzahl, Klaviyo nach aktiven Profilen und HubSpot Marketing Hub nach Marketingkontakten, gemäß der öffentlichen Preisliste des jeweiligen Anbieters.","download":{"filename":"login-route-cost-structure.csv"}}

Das Muster zieht sich durch jede Zeile. Der E-Mail-Login erfordert im Vorfeld einen geringen Designaufwand und läuft danach geräuschlos. Ein Social-Login lässt sich zwar schnell aktivieren, birgt jedoch ein Wartungs- und Neuaufbaurisiko, das Sie nicht kontrollieren können.

Was der Wechsel von Social- zu E-Mail-Login beinhaltet

Die meisten Standorte wechseln nicht von heute auf morgen komplett. Sie ordnen die Login-Seite neu und bereinigen die bereits vorhandenen Daten. Sechs Schritte decken den Umstieg ab.

1. Auditieren Sie Ihre bestehenden Kontakte. Teilen Sie über Social-Media gewonnene Datensätze in solche mit erfasstem Marketing-Opt-in und solche ohne auf.
2. Behalten Sie nur zustimmende Kontakte in Kampagnen. Eine Login-Option hebt eine erteilte Einwilligung eines Gastes nicht auf. Sie kann aber auch keine Einwilligung erzeugen, die nie erteilt wurde.
3. Bauen Sie die Login-Seite neu auf. Platzieren Sie das gebrandete E-Mail-Feld an erster Stelle, zusammen mit dem Opt-in für die bewusste Entscheidung daneben. Behalten Sie den Social-Login als zweiten Button bei, wenn Ihre Daten dies unterstützen.
4. Stimmen Sie Ihren Einwilligungswortlaut ab. Verwenden Sie denselben Opt-in-Text auf beiden Wegen, damit jeder Einwilligungsdatensatz identisch lautet.
5. Aktualisieren Sie Ihren Datenschutzhinweis. Beschreiben Sie die Daten, die jeder Weg erfasst, und den Zweck der Erfassung.
6. Betreiben Sie mindestens vier Wochen lang beide Wege. Vergleichen Sie Opt-in-Rate, neue Kontakte pro Standort und wiederholte Besuche, bevor Sie festlegen, welche Rolle der Social-Login künftig spielt.

Die Änderung der Anmeldung erfordert keine neue Hardware, da Purple als Cloud Overlay auf den bereits vorhandenen Access Points funktioniert. Unser Leitfaden zur E-Mail-Erfassung auf Cisco Meraki, Ruckus, Cambium und Ubiquiti UniFi WiFi deckt die herstellerspezifische Einrichtung ab.

{"tone":"warning","title":"Senden Sie keine E-Mails, um nach der Einwilligung zu fragen","text":"Kontakte aus sozialen Netzwerken ohne erfasste Einwilligung dürfen keine Kampagnen erhalten. Eine E-Mail mit der Bitte um Einwilligung ist selbst Marketing, und das britische ICO hat Flybe und Honda 2017 genau dafür mit einer Geldstrafe belegt."}

Der umgekehrte Weg, von reiner E-Mail-Anmeldung zu E-Mail plus Social Login, erfordert weniger Aufwand. Fügen Sie die Schaltfläche des Anbieters hinzu und zeigen Sie nach der Anmeldung beim Anbieter dieselbe nicht angekreuzte Einwilligung an. Testen Sie den Ablauf vor dem Start auf mehreren Smartphones.

So entscheiden Sie zwischen Social Login und E-Mail-Anmeldung

Nutzen Sie eine einfache Regel. Wenn wiederkehrende Besuche oder E-Mail-Umsätze zu Ihren Zielen gehören, setzen Sie an erster Stelle auf eine Marken-E-Mail-Anmeldung und fügen Sie Social Login als zweite Schaltfläche hinzu. Ist beides nicht der Fall und die Verbindungsgeschwindigkeit Ihr einziges Ziel, ist das reine Social Login eine vertretbare Wahl.

{"title":"Welcher Anmeldeweg zu Ihrem Standort passt","options":[{"name":"Branchenübliche E-Mail-Anmeldung","fitsWhen":["Wiederkehrende Besuche oder E-Mail-Umsätze gehören zu Ihren Zielen","Sie möchten einen Einwilligungsnachweis pro Gast über eine einzige Seite","Sie betreiben mehrere Standorte und benötigen an jedem vergleichbare Daten"],"notWhen":["Gäste bleiben nur wenige Minuten und kehren selten zurück"]},{"name":"Social Login","fitsWhen":["Verbindungsgeschwindigkeit ist wichtiger als das Listenwachstum","Ihre Anmeldedaten zeigen, dass Gäste das E-Mail-Formular abbrechen"],"notWhen":["Sie benötigen bei jeder Anmeldung einen kontaktierbaren E-Mail-Kontakt","Sie können nach dem Schritt beim Anbieter keine separate Marketing-Einwilligung anzeigen"]},{"name":"Zuerst E-Mail, an zweiter Stelle Social Login","fitsWhen":["Sie möchten die größte Auswahl bei der Anmeldung bieten","Sie können dieselbe Einwilligung auf beiden Wegen anzeigen"],"notWhen":["Niemand in Ihrem Team kann den Social-Login-Weg nach Änderungen durch den Anbieter erneut testen"]}],"recommendation":"Setzen Sie an erster Stelle auf eine Marken-E-Mail-Anmeldung mit bewusster Einwilligung und fügen Sie Social Login erst dann als zweite Schaltfläche hinzu, wenn Ihre Anmeldedaten zeigen, dass die Gäste dies benötigen."}

Ihr nächster Schritt besteht darin, Ihren aktuellen Status zu messen. Rufen Sie die Anmeldungen des letzten Monats nach Anmeldemethode ab, einschließlich der Einwilligungsrate und der neuen kontaktierbaren E-Mail-Kontakte pro Standort. Gleichen Sie diese Zahlen anschließend mit den acht oben genannten Kriterien ab.

Für einen vollständigen Überblick über den Aufbau einer Liste über WiFi-Anmeldungen lesen Sie den Leitfaden WiFi E-Mail-Erfassung: Der Leitfaden für Veranstaltungsorte. Um zu erfahren, wie Kontakte mit Einwilligung in Ihrem CRM landen, entdecken Sie die Purple Engage Gästedaten. Die umfassende Strategie hinter WiFi-basiertem Marketing finden Sie im WiFi Marketing-Leitfaden.

Häufig gestellte Fragen

Gibt Ihnen das Social Login die Einwilligung zum Versenden von Marketing-E-Mails?

Nein. Bei einer Social-Media-Anmeldung werden Profil-Daten mit Ihrer WiFi-Plattform geteilt, aber es wird kein Einverständnis für Marketing aufgezeichnet. Die GDPR definiert die Einwilligung als freiwillig, für den bestimmten Fall, in Kenntnis der Sachlage und unmissverständlich abgegeben, und Erwägungsgrund 32 schließt bereits angekreuzte Kästchen aus. Fügen Sie dasselbe Opt-in mit bewusster Entscheidung hinzu, das Sie bei der E-Mail-Anmeldung verwenden, und senden Sie Kampagnen nur an Gäste, die sich dafür entscheiden. Bewahren Sie diesen Opt-in-Nachweis beim Kontakt auf, damit Sie die Einwilligung gemäß Artikel 7 nachweisen können.

Funktionierte die E-Mail-Anmeldung mit der WiFi-Hardware, die wir bereits haben?

Ja, auf der Hardware, die Purple unterstützt. Purple ist hardwareunabhängig und läuft als Cloud-Overlay auf Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme und Fortinet. Die Änderung der Anmeldemethode ist eine Änderung des Captive Portals, kein Hardwareprojekt. Unser Leitfaden zur E-Mail-Erfassung auf Cisco Meraki, Ruckus, Cambium und Ubiquiti UniFi WiFi deckt die Einrichtung für jeden Anbieter ab.

Wie ist die Preisgestaltung von Purple Engage im Vergleich zu Mailchimp, Klaviyo oder HubSpot?

Die Preise basieren auf unterschiedlichen Faktoren. Mailchimp berechnet nach Kontaktanzahl, Klaviyo nach aktiven Profilen und HubSpot Marketing Hub nach Marketingkontakten, jeweils auf der öffentlichen Preisseite. Die Tarife von Purple sind Connect, Capture und Engage. Purple Engage übernimmt auch die Aufgabe, die diese Plattformen Ihnen überlassen: den Aufbau der Liste aus den Gäste-WiFi-Anmeldungen inklusive Einwilligung. Fordern Sie bei Purple ein Angebot an, das auf die Anzahl Ihrer Standorte abgestimmt ist.

Sollten wir die Facebook-WiFi-Anmeldung als Option beibehalten?

Behalten Sie sie nur bei, wenn Ihre Anmeldedaten zeigen, dass Gäste sie nutzen, und Sie ein separates Opt-in hinzufügen können. Überprüfen Sie zuerst die aktuelle Dokumentation von Meta bezüglich des Produktstatus und der Berechtigungen, da der Anbieter die Regeln festlegt. Platzieren Sie die E-Mail-Anmeldung an erster Stelle auf der Seite und das Social-Login an zweiter Stelle. Jeder Gast kann sich dann verbinden, während Ihre Liste mit eingewilligten Kontakten über den E-Mail-Weg wächst.

Wie viele Felder sollte das E-Mail-Anmeldeformular abfragen?

Fragen Sie so wenige ab, wie Ihre erste Kampagne benötigt. Beginnen Sie mit einer E-Mail-Adresse und einem Marketing-Opt-in und fügen Sie einen Vornamen nur hinzu, wenn Ihre erste E-Mail diesen verwendet. Jedes zusätzliche Feld gibt einem Gast einen weiteren Grund, die Seite zu verlassen und mobile Daten zu nutzen. Unser Leitfaden zu WiFi-Anmeldeformularfeldern legt dar, welche Felder ihre Daseinsberechtigung haben.

Können wir die über das Social-Login gesammelten Kontakte behalten?

Ja, für Kontakte mit einem aufgezeichneten Marketing-Opt-in. Diese Gäste haben dem Erhalt von Informationen zugestimmt, und die Änderung Ihres Anmeldewegs macht dies nicht rückgängig. Kontakte ohne Opt-in sollten keine Kampagnen erhalten. Senden Sie ihnen auch keine E-Mail, um um Einwilligung zu bitten, da das britische ICO diese Anfrage selbst als Marketing behandelt.

Wie lange dauert der Wechsel vom Social- zum E-Mail-Login?

Die Änderung der Anmeldung selbst geht schnell, da es sich um eine Konfigurationsänderung am Captive Portal ohne neue Hardware handelt. Planen Sie mehr Zeit für die begleitenden Arbeiten ein. Das bedeutet, die Einwilligung bei bestehenden Kontakten zu überprüfen und Ihre Datenschutzhinweise zu aktualisieren. Außerdem sollten beide Wege mindestens vier Wochen lang parallel laufen, um Opt-in-Raten und wiederholte Besuche zu vergleichen.