如何每周仅用 20 分钟对您的场所进行营销
大多数场所所有者几乎没有时间做营销。本文将介绍如何每周花费 20 分钟进行后续跟进，从而吸引顾客再次光临。
如果您经营咖啡馆、酒吧或小商店，营销往往是一项被搁置的工作。这并非因为它不重要，而是因为咖啡机坏了、有人请假，或者送货提前到了。您并非唯一遇到这种情况的人：根据 Fiverr 的 2025 年小型企业月调查，70% 的小型企业所有者每周用于营销的时间不足 5 小时。
然而，您可以与之沟通的目标人群其实已经走进了大门。当 Harvey Nichols 引入访客 Purple WiFi 时，70% 登录的顾客在此之前对该企业来说都是完全陌生的。
好消息是，能够吸引顾客再次光临的营销并不需要花费 5 小时。您只需要在对的人身上花上精准的 20 分钟。
从已经光顾过的顾客开始
获取成本最低的顾客，就是那些曾经光顾过的顾客。他们知道您的位置、了解您提供的产品或服务，并且曾经选择过您。大多数场所都会收集联系这些顾客的方式 - 无论是通过 WiFi 登录、注册表单还是会员卡 - 但随后就再也没有利用过这些数据。
因此，在考虑新受众之前，请先列出您现有的三类人群：光顾过一次且未再光临的顾客、不再活跃的老客，以及即将过生日的顾客。
第一周：撰写三条消息，只需一次
利用您的第一个 20 分钟，为每个群体撰写一条简短的消息。为初次光顾者准备一份欢迎再次光临的通知。为不再活跃的老客准备一条“我们想念您”的消息。为即将过生日的顾客准备一条包含微小到店理由的生日祝福。每条消息保持在寥寥数行即可。顾客会阅读简短的消息，而对长篇大论通常只是草草一扫。
第二周及以后：审查，而非重构
大多数繁忙的所有者犯的错误就是每周都从零开始。相反，您应该利用每周的 20 分钟来检查已发送的内容、查看哪些顾客再次光临，并微调一项内容。一个主题行。一个优惠。一个发送时间。
让工作自动找上门
这正是 Purple Engage 设计的初衷。Engage 连接至您现有的 WiFi 和收银机系统，将每次到店和电子邮件记录在每位顾客的单一档案中，并每天晚上根据您的正常基线进行检查分析。当老客开始流失或新注册用户尚未收到欢迎消息时，智能代理会自动起草营销活动并等待您的确认。在您批准之前，任何消息都不会发送给顾客。
这使您的 20 分钟从“我应该发送什么？”变成了“好的，发送吧”。您可以完全掌控每一条消息，而那些您一直计划发送的后续跟进消息也能得以顺利发出。