Square Marketing 与 Toast Marketing 的替代方案

如果您使用 Square 或 Toast POS，且只需要触达刷卡消费的食客，请选择 Square Marketing 或 Toast Marketing。如果您希望通过访客 WiFi 登录自动构建客户名单，请选择 Purple Engage。Purple 在登录时获取符合 GDPR 标准的同意许可，目前已在 90 个国家/地区的 8,0000 多个场所部署运行。

Square、Toast 还是 Purple：您该如何选择？

答案取决于一个核心问题：您的联系人来自哪里？

Square Marketing 和 Toast Marketing 通过交易记录构建受众名单。食客付款、加入忠诚度计划或在线下单后，其详细信息就会同步至 POS，随时可用于下一次营销活动。当大多数访客单独付款并在结账时提供电子邮箱时，这种模式运行良好。

而 Purple Engage 则通过访客 WiFi 登录来构建受众名单。无论连接 WiFi 的访客是否消费，每一位连接者都会看到明确的自主选择订阅提示。在四人桌的场景中，可能只有一个人买单，但四个人都可以登录 WiFi。

这一差异直接决定了您需要汇报的三大核心指标：名单规模、订阅转化率以及单次发送收益。

结论非常明确。如果您的 POS 已经覆盖了大部分访客，其内置的营销功能是最便捷的选择，直接使用即可。如果您的 POS 只能记录付款人，或者您在不同门店使用了多种 POS，Purple 能补齐这一短板。您也可以同时运行两者：POS 用于基于收据的优惠活动，Purple 用于通过每次访客到店推动名单增长。

{"items":[{"value":"80,000+","label":"Purple 活跃场所","note":"Purple 官方数据"},{"value":"90","label":"部署国家/地区","note":"Purple 官方数据"},{"value":"5 亿","label":"年用户数及登录次数","note":"Purple 官方数据"},{"value":"57x","label":"Harrods WiFi 忠诚度渠道 ROI","note":"Purple 案例研究"}]}

决定选择 Square、Toast 还是 Purple 的关键因素是什么？

我们根据七项标准对这三个选项进行了对比。每一项标准都会影响您汇报的数据指标：回头客率、订阅转化率、单次发送收益或客户终身价值。我们仅根据各厂商公开公布的资料进行评分，请以各供应商官方网站的信息为准。

1. 联系人名单的来源。 这决定了您名单规模的上限。在收银台构建的名单随交易量增加而增长；在 WiFi 登录处构建的名单则随访客到店量增长。

2. 名单可触达的人群。 付款人只是访客中的一部分。团队、情侣和家庭通常只用一张卡结账。您的触达范围取决于您还能联系到多少其他同行者。

3. 获取同意许可的方式。 根据 GDPR 和 PECR 规定，在发送营销电子邮件之前，您需要获得清晰且可追溯的订阅许可。获取许可的环节不仅决定了订阅转化率，也决定了合规记录的可防御性。

4. 每个选项服务于哪些场所。 部分选项仅专为餐厅打造。其他选项则涵盖零售、酒店和复合型场所。

5. 对特定 POS 的依赖程度。 这决定了如果您更换收银系统服务商、收购新门店或经营复合型场所时，您的营销活动能保持怎样的灵活性。

6. 结果的衡量方式。 Square 和 Toast 通过 POS 将销售归因于营销活动。Purple 则通过重复 WiFi 登录来衡量回头客情况。两者解答的是不同的问题。

7. 多门店管理。 如果您经营多家场所，您需要一个统一的列表、一份统一的同意记录以及门店层级的报告。

{"tone":"note","title":"本比较的适用范围","text":"我们是将 Square 和 Toast 的营销附加组件与 Purple Engage 进行对比，而非对比它们的 POS、支付或忠诚度产品。功能会发生变化，因此在确定入围名单之前，请务必在供应商自己的官网上核实每个细节。"}

Square、Toast 和 Purple 在各项标准上的表现如何？

下面的矩阵根据七项标准对各个选项进行了打分。这是快速了解每个选项优势的最快方式。

{"caption":"Square Marketing vs Toast Marketing vs Purple Engage：按决胜标准评分","asOf":"2026-06-10","columns":[{"key":"criterion","label":"评估标准"},{"key":"square","label":"Square Marketing"},{"key":"toast","label":"Toast Marketing"},{"key":"purple","label":"Purple Engage","highlight":true}],"rows":[["列表来源","通过 Square 结账、收据或忠诚度计划分享信息的购物者和用餐者","通过 Toast 收据、在线订餐或忠诚度计划分享信息的用餐者","登录您的访客 WiFi 并在线签署时选择订阅的访客"],["列表可触达的受众","完成 Square 交易并分享联系方式的访客","完成 Toast 交易或订单并分享联系方式的用餐者","连接网络的每一位访客，包括未进行消费的访客"],["同意信息收集","在结账、收据或忠诚度计划注册期间收集的订阅选择","在收据、订餐或忠诚度计划注册期间收集的订阅选择","在 WiFi 登录时自主选择的订阅，符合 GDPR 和 PECR 标准"],["服务的场所类型","零售、餐厅和服务类企业","餐厅和餐饮服务","酒店业、零售、旅游、活动和高等教育"],["POS 依赖度","需要 Square 账户和 Square POS 数据","需要 Toast POS","独立于 POS；可在您现有的 WiFi 硬件上运行"],["结果的衡量方式","通过 Square POS 将销售额归因于营销活动","通过 Toast POS 将销售额归因于营销活动","通过重复 WiFi 登录衡量回头客"],["多门店管理","一个 Square 账户管理多个门店","一个 Toast 账户管理多个门店","单一平台覆盖 90 个国家的 80,000+ 个场所"]],"footnote":"各列数据根据该供应商公开材料评分。Purple 数据源自 Purple 自身。","download":{"filename":"square-toast-purple-engage-comparison.csv"}}

按行阅读此矩阵，而非按列。Square 和 Toast 拥有一个共同优势：收银系统与营销活动置于同一个系统之中。Purple 的优势则体现在前两行。它能触达收银系统从未记录过的顾客，并在他们连接的时刻记录其同意。

Square 和 Toast 在哪些方面胜出？

当绝大多数访客都会经过收银系统时，这两种基于 POS 的选项都会胜出。当您希望将营销费用与支付费用统一开具在一张发票上时，它们同样具有优势。

Square Marketing 在小型零售和混合服务场所中胜出

Square Marketing 内置于 Square 生态系统中。如果您已经在使用 Square 接收付款，您的联系人目录从第一天起就会自动充实，无需另外构建集成。

Square 提供电子邮件和短信营销活动，以及欢迎、生日和客户挽留等自动消息。由于营销活动和销售数据存在于同一个系统中，Square 可以报告归因于每次发送的销售额。对于拥有一家店铺或咖啡馆的独立经营者而言，这是一个清晰的闭环：发送消息、产生销售并查看结果。

Square 服务的产品对象不仅限于餐厅。精品店、美发沙龙和咖啡馆都可以使用相同的营销插件。这种灵活性非常适合小型混合业务。

Toast Marketing 在已使用 Toast 的餐厅集团中胜出

Toast 专为餐厅打造，其营销插件也体现了这一点。客源数据来自 Toast 收据、在线订餐和忠诚度计划。营销活动则利用特定于餐厅的数据（如历史订单）。

如果集团旗下的每家门店都在运行 Toast，单个供应商即可覆盖您的 POS、订餐和营销。营销活动报告利用 Toast 的销售数据，因此您可以查看与每次发送挂钩的收入。对于重视单一供应商和统一仪表板的餐厅集团而言，这是留在该平台的有力理由。

共同的局限性

这两种选项都只能向那些到达收银台并分享了个人信息的顾客进行营销。由朋友买单的用餐者永远不会进入列表；在酒吧消费并记入房账的酒店住客，或是光顾浏览后离开的购物者也是如此。这并非其中任何一款产品的缺陷，而是由于数据源头所决定的必然结果。

Purple 在哪些方面胜出？

只要您的访客数量超过交易数量，且同意质量与列表规模同等重要，Purple 就能胜出。

列表根据每次入场自动构建

Purple Engage 从访客 WiFi 登录开始。访客连接网络，查看带有品牌标识的登录页面，并选择是否接收您的消息。Purple 将其称为自主选择选择性同意（conscious-choice opt-in）。每个联系人均作为您拥有的、经同意的第一方数据进入系统。

这也是其与 Mailchimp 类平台的区别所在。Mailchimp、Klaviyo 和 HubSpot 擅长发送营销活动，但没有一个能构建列表。Square 和 Toast 可以构建列表，但仅限于付款人。Purple 则根据访客入场构建列表，随后发送营销活动。在我们的整个业务体系中，Purple 每年记录 5 亿用户及登录次数，直观展现了登录步骤中所蕴含的数据规模。

该图表展示了每个列表起点位置的不同。

{"kind":"lanes","direction":"lr","caption":"联系人列表的起点：Square 和 Toast 是在收银台，Purple Engage 则是在 WiFi 登录页面","alt":"两条泳道对比了仅能捕获买单顾客的 POS 导向列表，与能捕获每位登录并选择加入的宾客的 WiFi 导向列表。","lanes":[{"id":"pos","label":"Square 或 Toast：列表始于收银台"},{"id":"wifi","label":"Purple Engage：始于 WiFi 登录页面"}],"nodes":[{"id":"p1","label":"多位宾客到达","sub":"一人支付账单","lane":"pos","tone":"neutral"},{"id":"p2","label":"付款人在结账时共享信息","sub":"小票、会员积分或在线订单","lane":"pos","tone":"neutral"},{"id":"p3","label":"列表仅包含付款人","sub":"其他宾客依然未知","lane":"pos","tone":"danger"},{"id":"w1","label":"多位宾客到达","sub":"每位宾客均可连接","lane":"wifi","tone":"neutral"},{"id":"w2","label":"宾客 WiFi 登录","sub":"自主选择加入，符合 GDPR 规范","lane":"wifi","tone":"brand"},{"id":"w3","label":"获得许可的第一方联系人","sub":"存储在 Purple Engage 中","lane":"wifi","tone":"brand"},{"id":"w4","label":"营销活动与再次光临","sub":"通过重复 WiFi 登录衡量","lane":"wifi","tone":"success"}],"edges":[{"from":"p1","to":"p2","label":"支付","style":"solid"},{"from":"p2","to":"p3","style":"solid"},{"from":"w1","to":"w2","label":"连接","style":"solid"},{"from":"w2","to":"w3","label":"选择加入","style":"solid"},{"from":"w3","to":"w4","style":"dashed"}]}

在提供许可的地方记录许可

根据 GDPR 和 PECR，您必须证明每位联系人同意接收营销信息的具体时间和方式。Purple 会在宾客登录 WiFi 的那一刻记录选择加入（opt-in）行为。Purple 已通过 ISO 27001 认证，并符合 GDPR 和 PECR 规范。您的法务和数据团队可以对跨每个场馆的统一捕获点进行审计。

跨任何 POS 和任何场馆类型的统一列表

Purple 不依赖于您的收银系统。它可以叠加在您现有的 WiFi 硬件之上，包括 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 和 Fortinet。拥有餐厅、水疗中心和商店的酒店可以在所有这些场景中运行一份统一列表。在某些门店使用 Square、在其他门店使用 Toast 的集团同样适用。

大规模成效验证

{"tone":"proof","title":"Harrods：从宾客 WiFi 获得 57 倍 ROI","text":"Harrods 将其宾客 WiFi 转化为忠诚度渠道，获得了 57 倍的投资回报率。联系人列表始于 WiFi 登录，而非收银台。"}

Harrods 是一家拥有极高客流量的旗舰百货公司，相同的机制可以跨商业地产进行扩展。Purple 已在 90 个国家的 80,000+ 个场馆运行。如需了解将登录转化为许可列表的完整运行机制，请阅读我们的场馆 WiFi 邮箱捕获指南。

每种方案的运行定价如何？

这三种方案都不采用一笔全包的固定统一收费模式。每家厂商都基于不同的维度计费，而这个维度决定了您的账单将如何增长。以下我们仅说明其费用结构而非具体金额。具体数字请参阅各厂商最新的定价页面。

{"caption":"Square Marketing、Toast Marketing 和 Purple Engage 的定价结构对比","asOf":"2026-06-10","columns":[{"key":"item","label":"成本维度"},{"key":"square","label":"Square Marketing"},{"key":"toast","label":"Toast Marketing"},{"key":"purple","label":"Purple Engage","highlight":true}],"rows":[["计费单位","按受众规模分阶梯的按月订阅费","按门店数量计费的按月附加服务费","基于方案的订阅模式：Connect、Capture 或 Engage"],["推动账单上涨的因素","受众名单中的联系人数量增加","Toast 覆盖的门店数量增加","场所数量增加及升级到更高层级的方案"],["需要单独付费的前提条件","Square POS 及支付服务","Toast POS","您已拥有的访客 WiFi 硬件"],["短信营销","独立的短信营销方案","请查看 Toast 当前的 SMS 条款","以电子邮件为主；可与 CRM 和营销平台集成"],["日后更换 POS 的迁移成本","营销名单存放在 Square 系统内部","营销名单存放在 Toast 系统内部","无影响；Purple 独立于 POS 系统"]],"footnote":"结构信息引自各厂商公开的定价页面。具体金额可能会有变动，请直接向各厂商核实最新数据。","download":{"filename":"pos-email-marketing-cost-structure.csv"}}

这种定价结构对您意味着什么

Square 将成本与受众规模挂钩。随着营销名单增长，您的方案层级也会上升。这很合理，但相比数据更丰富的名单，它对规模较小的名单更有利。

Toast 将成本与门店数量挂钩。多门店集团按门店支付费用，无论每个门店的名单规模有多大。

Purple 将成本与您的方案和门店资产挂钩。Connect、Capture 和 Engage 方案决定了您获得的功能，从访客 WiFi 接入到全套营销工具。由于 Purple 运行在您已有的硬件上，因此启动时无需承担硬件更换成本。

隐藏的成本在于供应商锁定。使用基于 POS 的工具，您的营销名单保存在 POS 厂商处。如果您更换收银机供应商，您的营销数据也必须迁移。而使用 Purple，您的名单在更换 POS 时可以完好保留，不受任何影响。

从 Square 或 Toast 迁移涉及哪些步骤？

迁移工作更多关乎用户同意记录和时间规划，而非软件本身。添加 Purple 时您无需拆除或替换任何设备，并且可以在整个过程中保持 POS 营销正常运行。

第 1 步：审计您现有的数据

从 Square 或 Toast 导出现有联系人。检查导出了哪些字段，以及每个联系人是否带有营销同意记录。缺少明确选择同意（opt-in）记录的联系人不应导入营销名单中。

{"tone":"warning","title":"同意并不总是随导出数据一起保留","text":"如果导出的联系人没有关于何时以及如何同意接收营销信息的记录，则无法根据 GDPR 和 PECR 证明其有效同意。在他们重新同意之前，请勿将这些联系人纳入您的营销列表中。"}

第 2 步：在一个场馆开启 WiFi 采集

Purple 叠加在您现有的 WiFi 硬件之上。先从一个场馆开始，设置登录页面和同意接收信息的文案，然后让联系人列表自动增长。您的 POS 营销保持并行运行，因此不会出现营销中断的情况。

第 3 步：导入获得同意的联系人并进行分群

导入通过审核的联系人。按场馆、到访频率或到访近度进行分群。新的 WiFi 联系人和导入的联系人随后将汇总在一个拥有统一同意记录的列表中。

第 4 步：同时运行两者，然后再做决定

在一个完整的营业周期内，并行运行 POS 营销活动和 Purple 营销活动。对比列表增长量、同意率和复购到访率。然后再决定是两者兼留，还是进行整合。

第 5 步：在整个门店网络中推广

在一个场馆验证该模式后，逐个门店进行扩展。Purple 在标准硬件列表中的每个品牌上的运行方式完全相同，因此混合硬件环境无需使用不同的操作指南。

您应该如何决策？

使用一个决策规则。如果您的 POS 已经捕获了您想要触达的大多数访客，请使用其内置的营销功能。如果它主要捕获付款人，请添加 Purple。

{"title":"哪种选项适合您的场馆","options":[{"name":"Square Marketing","fitsWhen":["您在 Square 上运营单个门店、咖啡馆或服务型企业","大多数访客单独付款并在结账时提供电子邮件","您希望将营销费用与支付费用列在同一账单上"],"notWhen":["您的门店网络运行多个 POS 系统","许多访客只光顾而不付款"]},{"name":"Toast Marketing","fitsWhen":["餐饮集团中的每个门店都运行 Toast","您希望由单一供应商提供 POS、点餐和营销服务","您希望从 Toast 销售数据中获取营销活动收入报告"],"notWhen":["您运营酒店、零售或餐饮行业以外的场馆","您预计会更换 POS 供应商"]},{"name":"Purple Engage","fitsWhen":["团队和家庭同行光顾，但只有一个人付款","您运营混合硬件环境或多个 POS 系统","您需要在单一可审计节点上记录同意信息","您希望列表从每次到访中自动建立"],"notWhen":["您的场馆不提供客用 WiFi 且没有相关计划"]}],"recommendation":"从触达范围的问题开始。如果收银机能覆盖大多数访客，您的 POS 营销就足够了。如果它只能覆盖付款人，请添加 Purple Engage，让客用 WiFi 来建立联系人列表。"}

您的下一步取决于您偏向该规则的哪一方。如果您倾向于 Purple，请查看它在我们的 Purple Engage 对比页面 上的表现。如需了解客用 WiFi 对营销作用的全景视角，请阅读 WiFi 营销指南。

常见问题解答

Purple Engage 是否比 Square Marketing 或 Toast Marketing 更便宜？

这取决于您的门店规模，因为每种方案的计费单位不同。Square 根据受众规模扩展计费，Toast 按门店数量计费，而 Purple 则根据套餐跨门店计费。请根据您预期的客户列表规模和门店数量比较总成本，而不是只看表面价格。此外，还应包含日后更换 POS 的成本，因为 Square 和 Toast 的客户列表都保存在 POS 系统内部。

Purple Engage 是否适用于我现有的 WiFi 硬件？

是的。Purple 独立于硬件，可叠加运行在您现有的设备之上。它兼容 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 和 Fortinet。您无需更换接入点 (AP) 或控制器，即可通过访客 WiFi 登录开始构建客户列表。

如果添加 Purple，我可以继续使用 Square 或 Toast 进行支付吗？

是的。Purple 不会取代您的 POS 或支付系统。它在 WiFi 登录处添加了独立于收银机的第二个捕获点。您可以继续使用 Square 或 Toast 进行支付和收据营销。Purple 会进一步扩大客户列表，捕获 POS 从未记录过的访客。

通过 WiFi 收集的电子邮件列表符合 GDPR 合规要求吗？

符合，前提是正确获取许可。Purple 在 WiFi 登录时采用自主选择的知情同意机制，因此访客是主动同意接收营销信息的。Purple 获得了 ISO 27001 认证，并符合 GDPR 和 PECR 标准。您仍然拥有对知情同意文本和隐私声明的控制权，因此在上线前请与您的数据保护负责人一起进行审查。

我可以把我现有的 Square 或 Toast 联系人导入 Purple 吗？

可以，前提是每个联系人都有有效的知情同意记录。从 POS 导出联系人，然后检查导出的字段和知情同意详情。仅导入具有明确营销知情同意记录的联系人。缺少该记录的联系人应排除在营销列表之外，直到他们再次选择同意。

Purple Engage 与 Mailchimp 相比如何？

Purple 用于构建客户列表，而 Mailchimp 用于向您已有的列表发送信息。Mailchimp、Klaviyo 和 HubSpot 均为营销活动平台。它们都无法在您的场所内捕获新联系人。Purple 在访客 WiFi 登录时捕获经许可的一方联系人，然后在 Purple Engage 中基于该列表运行营销活动。

Toast Marketing 适合酒店吗？

通常单独使用并不合适，因为 Toast 是专为餐厅和餐饮服务设计的。使用 Toast 的酒店餐厅可以将其用于餐饮客人。但在客房、水疗中心或大堂的客人不会加入该列表。Purple 则覆盖了在整个场所连接 WiFi 的每一位访客。

将 Purple 添加到我的场所需要付出多少精力？

工作主要集中在配置上，而非硬件更换。Purple 作为云端叠加层运行在您现有的 WiFi 之上，因此无需全面拆换设备。您只需设置登录页面和知情同意文本，然后从一个场所开始试点。验证成功后，即可将相同的配置扩展到其余门店。